Marketing por correo electrónico de moda: tipos comunes, mejores prácticas y ejemplos inspiradores

Las industrias de la moda y la confección nunca han pasado de moda, pero con la disminución de los ingresos publicitarios y el aumento de las restricciones de cookies de terceros, el correo electrónico como herramienta de marketing es más crucial que nunca para los comerciantes en línea.

Entonces, con eso en mente, me gustaría compartir con ustedes 9 estrategias de marketing por correo electrónico de moda que puede utilizar para impulsar sus esfuerzos de marketing. Estos correos electrónicos ayudarán a convertir lectores en suscriptores, compras y, con suerte, devolver a los clientes a fieles a la marca.

6 tipos comunes de correos electrónicos de marketing en la moda

Aquí hay 6 tipos comunes de correos electrónicos que las marcas de moda suelen enviar a sus suscriptores.

1. Correo electrónico de bienvenida

Un correo electrónico de bienvenida es el primer compromiso personal de su marca con el cliente. Es similar a una primera impresión. Como resultado, asegúrese de que sea efectivo, tenga un estilo distintivo y no sea demasiado contundente. No te acercas a alguien por primera vez y le pides que se case contigo, ¿verdad? Los correos electrónicos son de la misma manera.

No intentes vender algo en tu primer correo electrónico. Otra razón por la que los correos electrónicos de bienvenida son fundamentales es que tienen la mayor tasa de apertura en todos los sectores. Cuando las personas le dan su dirección de correo electrónico y aceptan recibir su boletín, también sienten curiosidad por saber cómo se verá, o si habrá instrucciones u ofertas maravillosas para ellos. Como resultado, las tasas de apertura son altas.

Como resultado, utilice el correo electrónico de bienvenida para establecer una conexión emocional con el lector. Luego, por supuesto, puede promocionar su tienda y mostrarles los alrededores.

Los siguientes elementos se pueden incluir en un correo electrónico de bienvenida:

• Gracias por registrarte cortésmente.
• Cuente la historia distintiva de su marca. Cumpla con el trato que prometió en el formulario de registro.
• Para conectarse más, use los canales de redes sociales provistos.
• Incluya una llamada a la acción: un correo electrónico de bienvenida no intenta vender algo, pero eso no significa que no deba incluir una llamada a la acción. Consulta tus blogs, tu nueva colección o haz un lookbook.

2. Correo electrónico de contenido

Una cosa que los especialistas en marketing pasan por alto al crear campañas de correo electrónico es que si hay algo para ellos, participarán y abrirán el correo electrónico. El método más simple para mantener a los suscriptores es brindarles información útil. Algunas posibilidades de contenido para las marcas de moda incluyen:

• Cómo mezclar y combinar prendas en tu guardarropa
• Cómo mantener tus zapatos libres de olores
• Entrevista con una estrella de la moda sobre estilismo.
• Si hace prendas para mujeres embarazadas, puede organizar un seminario web sobre cómo vincularse mejor con el bebé.

El compromiso lo ayudará a aumentar las tasas de apertura y de clics, indicando a los proveedores de servicios de bandeja de entrada y a los filtros de spam que sus correos electrónicos valen la pena. Como resultado, será menos probable que sus correos electrónicos terminen en el buzón de correo no deseado.

3. Lanzamiento de la nueva colección

Cuando ofrece nuevos diseños, más colores de los mismos productos o una nueva categoría en su negocio, debe crear un rumor al respecto para atraer clientes.

Algunas tácticas de marketing por correo electrónico para crear el correo electrónico de lanzamiento de su nueva colección son:

• Enlace a la nueva colección: no solo lleve a sus prospectos a la página de inicio y deje que ellos averigüen dónde está la nueva colección. Sin embargo, diríjalos a la página real donde se puede acceder a toda la información sobre la nueva colección en un solo lugar.
• Fotos: tome una imagen profesional y aspiracional para generar interés en los nuevos artículos. Uno de los aspectos más significativos son las imágenes de moda. A través de estos gráficos, ayude a las personas a imaginar cómo se verán y se sentirán.
• Envía varios emails: El primer email que envíes anunciando tu nueva colección no llegará a todos tus suscriptores. Envíe muchos correos electrónicos (dependiendo del tamaño de su audiencia y negocio) para generar entusiasmo sobre su lanzamiento.

4. Correo electrónico de promoción de ventas

Si tiene muchos productos de los que desea deshacerse o si necesita una inyección repentina de efectivo, los correos electrónicos de promoción de ventas pueden ser muy útiles. Cualquiera que sea el trato (50 por ciento de descuento, compre uno y llévese otro gratis, envío gratis, obsequios, etc.), debe presentarlo de una manera atractiva para convertir a los consumidores.

Aquí hay algunos puntos para hacer los correos electrónicos promocionales de ventas de la manera correcta:

• Escasez: Puede utilizar la escasez de 'oferta válida hasta agotar existencias', pero también puede indicar escasez de tiempo, es decir, oferta válida hasta una fecha específica.
• Instrucciones: Haga que sea obvio cómo obtener el descuento al incluir pasos e instrucciones. Si hay un código promocional, inclúyalo en el correo electrónico y proporcione un medio simple para copiarlo.
• Ocasión: si es posible, vincule la promoción a un evento o tema, como una venta de fin de año o una venta de aniversario de su marca.
• Segmentación: tenga en cuenta que si está realizando un trato que solo es relevante para un tipo específico de audiencia, debe omitir el resto de la lista.

Por ejemplo, si tiene una venta de zapatos de mujer, cree un segmento separado de damas y envíeles los correos electrónicos promocionales únicamente a ellas. Otro ejemplo: si está ejecutando una promoción para un tipo específico de calzado, excluyendo a los clientes que compraron recientemente esos zapatos.

Esto se conoce como segmentación. Garantiza que solo proporcione a las personas información relevante, para que no sientan que está enviando spam a su bandeja de entrada. Como resultado, la tasa de cancelación de suscripción se reduce. Este es un ejemplo de un correo electrónico con una oferta de descuento:

5. Correo electrónico de carrito abandonado

Según las estadísticas, aproximadamente el 70-80 por ciento de las personas agregan productos a su carrito pero no completan la compra. Eso es mucho tráfico de alta intención que no resultó en una venta al final. La buena noticia es que no todo está perdido.

Los investigadores también descubrieron que los correos electrónicos de abandono del carrito pueden recuperar entre el 18 y el 20 % de la venta que anteriormente se suponía perdida. El abandono del carrito puede ocurrir por una variedad de razones, que incluyen distraerse con alguien, una transacción fallida, una tarjeta de crédito vencida o simplemente dudas.

Abandone los correos electrónicos del carrito y dé a los clientes otro empujón para comprar el artículo que llegó al carrito. Como resultado, existe una buena probabilidad de que se conviertan.

Si usa un ESP que admita correos electrónicos de carritos abandonados, puede automatizar este proceso. Sin embargo, todavía es su trabajo crear la estructura para este correo electrónico, por lo que aquí hay algunos elementos clave para agregar en sus correos electrónicos de carrito abandonado:

• Incluya una foto del artículo que quedó en el carrito.
• Proporcione un incentivo para devolver y comprar, como envío gratis o un descuento.
• Incluya enlaces al servicio de atención al cliente o instrucciones sobre cómo obtener respuestas a las preguntas más frecuentes. Las personas a veces no compran al final porque tienen preguntas, como "¿Podré cambiar los zapatos si no me quedan bien?" ¿Se encogerá la tela de este vestido después del primer lavado?
• Utilice pruebas sociales para mostrarle a la persona que otras personas similares a ella han comprado y disfrutado del producto.

Estos correos electrónicos se envían en el plazo de un día desde el abandono del carrito. Puede experimentar con la cantidad de correos electrónicos que necesita enviar para que las personas se conviertan. Por lo general, de 2 a 4 correos electrónicos deberían ser suficientes.

6. Correo electrónico posterior a la compra

El viaje de un cliente contigo no se hace incluso después de haber comprado el producto. Puede utilizar la etapa posterior a la compra para:

• Pide referencias
• Obtener comentarios o testimonios
• Venta adicional o venta cruzada de otros productos
• Pídales que compartan en las redes sociales

Agradézcales por su compra e infórmeles que pueden comunicarse con usted si tienen algún problema, incluso después de haber pagado el producto. Los correos electrónicos posteriores a la compra mejoran y hacen que la experiencia del cliente sea memorable para que regresen a su empresa la próxima vez que necesiten comprar algo, lo que se traduce en la lealtad del cliente.

Las 3 mejores estrategias de marketing por correo electrónico para la moda

Una campaña exitosa de marketing por correo electrónico puede ayudar a generar tráfico a su sitio web (o negocios a su tienda física). Puede ayudar en el desarrollo de la confianza entre sus clientes y su empresa, lo que da como resultado clientes más leales. Aquí hay algunos ejemplos de cómo las empresas de moda pueden beneficiarse del marketing por correo electrónico:

1. Incentivar la suscripción

Para obtener los beneficios del marketing por correo electrónico para su negocio, debe persuadir a las personas para que se unan a su lista de correo. Después de todo, ¡no tiene sentido si nadie lee los correos electrónicos que envías! Las personas deberían poder suscribirse a su lista de correo electrónico tan fácilmente como sea posible. Coloque un formulario de registro claro y sencillo en su sitio web, o solicite a los clientes sus direcciones de correo electrónico cuando realicen una compra en la tienda.

Incentivar la suscripción de alguna manera para aumentar realmente las suscripciones a su lista de correo. Puede ofrecer a sus consumidores un modesto porcentaje de descuento si se registran en su lista, o puede hacer lo que hace New Look e ingresar a cada nuevo suscriptor en una competencia.

Notará que este formulario de registro también permite a los nuevos suscriptores indicar sus preferencias. De esa manera, obtienen una experiencia de correo electrónico personalizada.

2. Promociona tus beneficios

A pesar de que se está volviendo más convencional, algunas personas aún dudan en comprar moda en línea. Es posible que les preocupe que no les guste el artículo una vez que lo vean en persona, o que se queden atrapados con un artículo que no les quede bien. Puede aliviar estas preocupaciones a través del marketing por correo electrónico.

Cuando alguien se una a su lista de correo, envíele un correo electrónico de bienvenida que describa todos los beneficios que ofrece su negocio. Enfatice lo simple que es comprar con usted y sus alternativas de entrega, y proporcione un mecanismo para que los clientes se comuniquen con usted si tienen un problema o una pregunta. Mint Velvet envió el siguiente correo electrónico a los nuevos suscriptores:

3. Mantenga sus correos electrónicos estacionales

Sus correos electrónicos de marketing deben resaltar los productos que sus clientes probablemente estén interesados ​​en comprar en ese momento. La forma más sencilla para que una marca de moda haga esto es usar el correo electrónico a medida que se acerca cada nueva temporada para exhibir ropa y accesorios adecuados para esa temporada.

Esto le demostrará a tus clientes que estás atento a sus demandas. Roman Originals envió este correo electrónico a sus suscriptores para darles un adelanto de sus novedades de verano:

Como puede ver, el marketing por correo electrónico puede ser una herramienta poderosa para las marcas de moda. Usado correctamente, puede ayudar a generar confianza en sus clientes y ayudarlo a construir una relación de confianza duradera con ellos.

Los 4 mejores ejemplos de correo electrónico de moda

Pero incluso si no está en la industria de la moda, hay mucho que puede aprender de lo que están haciendo las marcas y cómo atraen a sus clientes. Como resultado, hemos compilado una lista de algunas de nuestras empresas de moda favoritas que están dominando el juego del marketing por correo electrónico, así como los principios esenciales que cualquier marca puede aplicar a su enfoque de correo electrónico. Empecemos.

1. ASOS sabe cómo incentivar

ASOS es una empresa de moda animada, nueva y peculiar, y sus comunicaciones lo reflejan. El uso de incentivos es uno de los métodos de correo electrónico más exitosos de ASOS. Ofrecen ofertas de liquidación, promociones de cumpleaños, ofertas de vacaciones y más. El correo electrónico les permite comunicar ofertas más rápido y con más contexto que nadie.

Echa un vistazo a este correo electrónico, por ejemplo. No solo tienen una oferta atractiva de hasta un 70 % de descuento, sino que también la han dividido en productos de menos de 15, 20, 25 y 30 libras esterlinas, lo que brinda a los suscriptores un incentivo aún más atractivo para hacer clic.

Otro excelente enfoque es la mención de marcas conocidas que forman parte de la oferta. Sin embargo, su mejor cebo es la lista VIP de ASOS. No todos los suscriptores son aceptados en su lista de correo electrónico VIP, pero aquellos a los que se les da acceso primero y temprano a las ventas. Este es un enfoque excelente para recompensar a los miembros activos y alentar a otros a leer sus correos electrónicos con más frecuencia.

2. Nordstrom ofrece servicio al cliente

La frase "los clientes primero" está en el centro de toda la estrategia de marketing y ventas de Nordstrom, y también se filtra en su estrategia de correo electrónico. El uso de Nordstrom de correos electrónicos de atención al cliente de rutina para comunicarse con sus compradores los diferencia de la competencia.

Cada pieza de comunicación es una oportunidad para llegar a los suscriptores, y Nordstrom lo hace hábilmente sin parecer un vendedor agresivo. Sus recomendaciones de productos se adaptan al individuo. Incluso si un comprador devuelve un artículo, el correo electrónico de confirmación de devolución de Nordstrom sugiere productos similares a precios comparables. ¡Genio!

Su correo electrónico de carrito abandonado no solo muestra los artículos que el cliente ya agregó a su carrito, sino también otros artículos que pueden interesarle.

3. Net-A-Porter incorpora marketing de contenidos

La moda nos brinda una gran cantidad de oportunidades para integrar contenido en el marketing por correo electrónico, y Net-A-Porter aprovecha al máximo esto.

Muchas personas que compran en tiendas de moda quieren estar al tanto de las tendencias de temporada y la moda de las celebridades. Quieren replicar las tendencias de las pasarelas y buscar inspiración en las revistas de moda. Net-A-Porter reconoce esta categoría como su principal cliente objetivo y adapta su experiencia de marca para cumplir con sus expectativas.

Net-A-Porter envía un boletín llamado The Edit (algo difícil, pero lo han hecho funcionar) que parece una revista de moda, además de descuentos regulares, ventas y correos electrónicos de exhibición de productos. ¿Cuál es el gancho? A través de su buzón, el lector puede participar en el mundo de la moda editorial.

Hay muchas marcas de moda de lujo en el mar, pero ¿cuál de ellas se centró en una sola idea y la convirtió en una estrategia de marketing integral y efectiva? Las personas que compran ropa premium se inspiran en las pasarelas, según Net-A-Porter, y quieren ser parte del supuestamente etéreo mundo de la alta costura.

4. Zara lidera con estilo

El estilo personal es una de las ideas más importantes en la moda. Las personas se conectan con personas que comparten sus gustos, y las manifestaciones de la moda hacen que las personas se sientan pertenecientes a una tribu o comunidad de personas de ideas afines.

Zara ha hecho un trabajo increíble al apegarse a su aspecto característico. Diseños minimalistas con un toque de color. Esta es una marca que se enfoca principalmente en la promoción por correo electrónico y redes sociales, en lugar de vallas publicitarias costosas. Puede consultar este artículo para obtener más información sobre la estrategia de marketing de Zara.

Puedes saber si un correo electrónico es de Zara a una milla de distancia: así de poderosa es su marca. Y, si una marca de moda no se trata de moda, ¿de qué se trata? Estos son algunos correos electrónicos impresionantes, obras de arte en sí mismas. Su apariencia profesional se ve reforzada por sus diseños limpios.

La mejor herramienta para el marketing por correo electrónico de la moda

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Ultimas palabras

¡Eso es todo! Espero que este artículo te haya proporcionado información valiosa sobre el marketing por correo electrónico de la moda. Por favor, siéntase libre de dejar comentarios a continuación para una mayor discusión sobre este tema.