7 datos y estadísticas sobre los programas de socios revendedores

¿Qué tienen en común Microsoft, Mailchimp, Oracle, WordPress y muchas otras empresas? Han aprovechado los programas de socios revendedores para lograr crecimiento. De hecho, la mayor parte de los 32 mil millones de dólares de ingresos anuales de Microsoft provienen de sus socios (Microsoft).

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Probablemente parezca que es bueno para Microsoft, pero ¿qué ventajas tiene esto para un proveedor de servicios administrados como usted?

Los programas de socios revendedores pueden ser una de las formas más inteligentes de escalar rápida y estratégicamente su empresa de TI y brindar exactamente lo que sus clientes de pequeñas y medianas empresas desean.

Reunimos siete hechos y estadísticas que ayudan a defender el caso.

1. La mayoría de los líderes empresariales esperan que los ingresos crezcan gracias a las asociaciones con revendedores.

Ni siquiera es una pequeña mayoría la que piensa que los ecosistemas de asociación de revendedores conducen al crecimiento. Un 96 por ciento cree que sus socios revendedores les ayudarán a aumentar los ingresos (Generación de demanda).

Eso es fácil de decir para los proveedores, ¿verdad? Después de todo, Microsoft es una empresa gigante con miles de socios revendedores (CRN).

Para que Microsoft pueda aumentar los ingresos a través de su programa de socios revendedores, los socios deben vender más productos de Microsoft. A medida que aumentan los ingresos de Microsoft, los ingresos que obtienen los socios también están en una trayectoria ascendente.

Piense en un revendedor de Office 365. Sus clientes quieren soluciones de Microsoft de todos modos, lo que facilita la venta de suscripciones. Como parte del programa de revendedores, obtienes un precio con descuento, lo que significa que también puedes obtener ganancias. Cuanto más vendes, más crecen tus ingresos.

2. Sus clientes quieren optimizar su software y sus asociaciones.

Todos hemos oído hablar de las “ventanillas únicas”. Lo que significa es conveniencia: es fácil comprar en esta tienda porque tienen todo lo que necesita.

A la mayoría de los propietarios de empresas también les gusta la “ventanilla única”. Esto es especialmente cierto entre los propietarios de pequeñas empresas y los empresarios. No tienen tiempo para administrar a su proveedor de TI, sus socios de marketing, su software de contabilidad, su proveedor de nube, su CRM y sus socios de redes sociales (Forbes).

También están cansados ​​de tener un proveedor diferente para cada parte de su negocio. Es posible que tengan docenas de suscripciones y no todas funcionan juntas.

¿Qué pasaría si pudieran hablar con un solo experto y satisfacer todas sus necesidades? Les ayudaría a liberar tiempo y optimizaría sus soluciones de software. A su vez, dedicarían menos tiempo a lidiar con programas que no funcionan juntos.

Mejor aún, sus clientes quieren recurrir a un nombre en el que ya confían para que les ayude. Ese podría ser su MSP. Ya le están comprando servicios administrados. ¿Qué pasaría si también pudieras ayudarlos a encontrar y agregar las herramientas adecuadas para automatizar sus campañas de correo electrónico? ¿Qué pasaría si pudiera ofrecer alojamiento probado y verdadero, sin tener que iniciar su propia granja de servidores?

Con los programas de asociación de revendedores, puede convertirse en el único experto para todas las necesidades de sus clientes.

3. Los clientes valoran la confianza por encima de todo

Hay dos factores que impulsan los programas de revendedores. Una es que sus clientes confíen en usted. Ellos lo conocen y saben que pueden brindar un excelente servicio.

La otra es que quieren soluciones que conocen y en las que confían. Al asociarse con revendedores, puede brindarles lo mejor de ambos mundos.

Tomemos, por ejemplo, los servicios de correo electrónico. Es posible que ofrezca alojamiento de correo electrónico, pero su cliente ya está utilizando la solución de Google. Lo saben y confían en ello.

Si ofrece su propio alojamiento de correo electrónico o una solución de una empresa menos conocida, el cliente se quedará con Google.

Si fuera parte del programa de socios revendedores de Google Workspace, entonces podría conquistar a ese cliente.

¿Qué importancia tiene la confianza a la hora de tomar decisiones de compra? Considere que alrededor del 70 por ciento de los clientes compran más de marcas en las que confían (Adobe). Entonces, asociarse con Google tiene sentido para su MSP.

4. Soluciones optimizadas, paquetes y más

Puede unirse a más de un programa de revendedores. Al adoptar varios, puede crear soluciones totalmente integradas para sus clientes.

Esto, a su vez, le permite agrupar ciertos productos y servicios para ellos. Pueden elegir el paquete que mejor se adapte a sus necesidades. Están contentos porque tienen las herramientas que necesitan y también obtienen la experiencia y el servicio continuo de su equipo.

Ofrecer muchos programas de revendedores diferentes le permite a su equipo realizar ventas cruzadas y adicionales. Los clientes que ya tienen un producto tuyo podrían estar interesados ​​en otros. Tus clientes confían en las recomendaciones que haces.

5. Ofrecer más de lo que los clientes quieren

Los clientes están recurriendo a los MSP para cubrir más necesidades más allá de TI, con el resultado de que los expertos predicen que el mercado alcanzará los 274 mil millones de dólares para 2026 (CIO). Se espera que los programas de socios revendedores y los paquetes de servicios desempeñen un papel importante en ese crecimiento.

¿Por qué?

Ofrecen a sus clientes más de lo que buscan.

6. Unirse directamente a programas de socios revendedores puede resultar complicado

A pesar de todas las ventajas, la reventa de software SaaS tiene sus desafíos. Primero, debe asegurarse de elegir las opciones adecuadas para sus clientes. Algunos productos que quizás desee adoptar, por ejemplo, son demasiado nuevos para que sus clientes también los quieran.

Gestionar las relaciones con proveedores individuales también puede resultar complicado. Considere que el 52 por ciento de los programas tienen niveles (Crossbeam). Esos niveles suelen estar vinculados a criterios de ventas. Si bien esto puede ser bueno si registras muchos clientes, los niveles también pueden dificultarlo si no vendes mucho.

Finalmente, unirse a programas de asociación de revendedores individuales no siempre es un paseo por el parque. Muchos programas más importantes tienen criterios estrictos para sus socios. Podría dedicar mucho tiempo y esfuerzo a intentar obtener la aprobación. Algunos programas pueden incluso requerir inversión financiera.

Los mercados de revendedores lo hacen más fácil

Una forma de solucionar estos desafíos es unirse a un mercado de revendedores. Esto puede permitirle ofrecer a los clientes una gama más amplia de soluciones y más opciones. Como ventaja adicional, sabes que todas esas herramientas ya han sido examinadas.

Para unirse al mercado de revendedores, solo necesita aprobación una vez. Esto ahorra mucho tiempo y esfuerzo en comparación con unirse a cada programa individual. También puede optimizar la gestión de relaciones para su negocio.

El mercado le permite escalar más rápido y entrar en diferentes segmentos del mercado. Hoy quizás quieras empezar a ofrecer Google Workspace. Mañana, es posible que se dé cuenta de que sus clientes quieren soluciones de automatización de marketing. Un mercado le permite ofrecer ambos casi tan pronto como se revela la necesidad.

Los mercados de revendedores ya están impulsando el crecimiento. De hecho, casi el 20 por ciento del gasto de 3,5 billones de dólares de la industria tecnológica ya pasa por los mercados (ChannelPartnersConference).

7. Participe en el crecimiento de los ingresos (1983%)

Los programas de socios revendedores ayudan a los proveedores a lograr un crecimiento exponencial: una empresa vio aumentar sus ingresos en un 1983 % (Daniel One). Su negocio también se beneficia, porque recibirá ingresos recurrentes.

Es más probable que un cliente satisfecho también le compre más. Incluso pueden recomendar su empresa a otras personas que conocen. Entonces, un programa de asociación de revendedores puede ayudarlo a aumentar los ingresos de MSP de diferentes maneras.

Construya su negocio con programas de socios revendedores

Los programas de socios revendedores le permiten ofrecer más a sus clientes. Obtienen las herramientas que necesitan, además del excelente servicio de su equipo, de un proveedor en el que confían.

Usted y el proveedor pueden hacer crecer sus flujos de ingresos y sus negocios, mientras se concentran en lo que mejor saben hacer. Si está pensando en ofrecer a sus clientes más productos digitales y diversificarse de los servicios de TI para aumentar los ingresos, los programas de socios revendedores de un mercado son la mejor manera de comenzar hoy.