Todo lo que necesitas saber sobre el botón de suscripción de Facebook

La función de suscripción de Facebook se lanzó a fines de 2011 y, desde entonces, muchos la han adoptado como una forma de compartir contenido y obtener alcance, mucho más de lo que habían podido antes. Pero, sin acceso a datos concretos, algunos se preguntan si vale la pena para ellos, mientras que otros lo ven como una forma poderosa de comercializar. Si aún no ha tomado la decisión de si el botón Suscribirse de Facebook es adecuado para su negocio o sus objetivos de marca, siga leyendo. Nos sumergiremos en los "por qué" y "cómo" de la función Suscribirse de Facebook, y lo que la gente dice que ha descubierto al respecto desde su creación en septiembre de 2011.

El botón de suscripción de Facebook: una breve descripción

El botón Suscribirse es una función en los perfiles personales y una excelente manera de impulsar su contenido (como empresa o personalidad) más allá de Facebook y más profundamente en la Web. Piense en las suscripciones de Facebook como una fuente RSS para las actualizaciones que desea compartir públicamente.

No es necesario que seas amigo de las personas con las que deseas compartir información; sin embargo, aún podrán recibir tu información en sus fuentes de noticias. Y a diferencia de la cantidad de amigos que puede tener en Facebook, no hay límite para la cantidad de suscriptores que puede tener.

La forma en que comparte sus publicaciones en su perfil personal también se puede personalizar con la función Suscribirse. Puede optar por hacer públicas sus actualizaciones de forma predeterminada o puede usar el menú desplegable para elegir qué actualizaciones desea publicar individualmente (hay una gran cantidad de configuraciones de privacidad personalizadas para las publicaciones en el menú desplegable). De esa manera, aún puede mantener su charla personal con amigos y familiares donde corresponde, mientras tiene la capacidad de calificarse a sí mismo y a su negocio cuando lo desee.

El botón de suscripción de Facebook frente a una página de fans

Facebook sugiere que si eres una gran marca, la página de fans sigue siendo para ti. Pero, si tiene una empresa basada en la personalidad o una empresa más pequeña, donde su nombre y rostro juegan un papel importante, los botones de suscripción pueden ser el camino a seguir. Pero, ¿qué dicen los datos?

Los datos de EdgeRankChecker.com muestran que entre junio de 2011 y diciembre de 2011 (diciembre después del gran evento f8 de Facebook que reveló nuevos cambios en la funcionalidad de Facebook), hubo una disminución en la impresión promedio que recibió una publicación de página de fans por fan. El informe especula que la fuente de noticias híbrida que se lanzó a fines de 2011 fue la culpable.

Y en una publicación de Brian Carter en AllFacebook.com, afirma que la página promedio de Facebook solo llega al 17 por ciento de los fanáticos. Eek. Brian proporciona una manera de verificar sus propios números usando la siguiente fórmula:

Promedie el alcance de las últimas 10 publicaciones y divídalo por el número total de seguidores.

Pero aquí está la otra cara de la moneda de las páginas de Facebook: en realidad te permiten acceder a cosas como Insights, para que puedas rastrear este tipo de números. Hasta ahora, el botón de suscripción no tiene datos a su alrededor, por lo que aún tenemos que decir qué tan exitoso es. En ausencia de estos datos personalizados, Facebook afirmó que las suscripciones han tenido mucho éxito para los periodistas en particular.

MarketingLand.com detectó una publicación de blog del analista de medios Jim Romensko que sugería que la mayoría de sus seguidores eran spam. En una publicación de Matt McGee sobre el tema, destacó el experimento que realizó Romensko en el que pidió a los 15,032 suscriptores que respondieran explicando por qué se suscribieron a él. Solo recibió 20 respuestas.

Y en una publicación de Romensko sobre suscriptores de Facebook y spam, los comentaristas discutieron las ramificaciones de estos spammers para las mujeres en particular que recibían comentarios inapropiados constantemente. Esto plantea algunos problemas de privacidad adicionales para aquellos que pueden vincularse a una ubicación o lugar de trabajo en particular.

Para aquellos que estén preocupados, los ajustes a la información personal que está visible pueden estar en orden. El Catch 22 es que una de las prácticas que recomienda Facebook para conseguir más suscriptores es hacer público tu trabajo. Para evitar esto, podría experimentar con la creación de una categoría propia muy generalizada en "Trabajo y educación", que describa la industria en la que se encuentra, pero esto tiene fallas cuando intenta comercializar como un negocio.

La publicación de Romensko plantea la pregunta: ¿De qué sirven los suscriptores si no están dirigidos? Si sus suscriptores no son su mercado objetivo, simplemente contar la cantidad de suscripciones que tiene es tan malo como confiar en la cantidad de "me gusta" que tiene una página de fans como indicador de éxito. Tal vez a Facebook se le ocurra una forma de hacer que esta función sea más medible en un futuro próximo. Solo podemos esperar.

¿Qué pasa si ya tienes una próspera página de fans?

Esta es una situación complicada. Muchos de nosotros en algún momento migramos nuestro perfil personal de Facebook a una página de fans por una razón u otra, ya sea para poder hacer crecer la red más allá de los 5000 amigos asignados o para tener una audiencia más específica para la información compartida. Luego, aparece el botón Suscribirse de Facebook, y una vez más nos vemos obligados a pensar en la mejor manera de llegar a las personas que quieren conectarse.

Entonces, ¿Qué haces? ¿Dejas que tu página de fans muera y tratas de que la gente se convierta a tu servicio de suscripción? ¿Manejas dos cuentas y tratas de separar el foco? Muchos blogueros, periodistas y personalidades han decidido llevar a la gente a su botón de suscripción en lugar de a su página de fans. Tony Bradley de PC World describe cómo la función Suscribirse hizo obsoleta su página de fans.

Hablé con Brian Carter, orador principal y autor de “The Like Economy”, para preguntarle qué piensa de una página de fans en comparación con el botón de suscripción:

“El contenido es fundamental para las redes sociales frente a las redes sociales. Probablemente sea una sacudida en términos de efectividad en las noticias. Las páginas le brindan más análisis y más capacidad de publicidad para me gusta que los perfiles. Si ya eres famoso, haría un perfil. Si desea utilizar las estadísticas y los anuncios de Facebook para hacer crecer su marca personal, entonces una página”.

El nicho de una persona también puede influir en la decisión de elegir uno sobre el otro. Los periodistas utilizan el botón de suscripción como una parte importante para difundir su contenido porque tiene sentido para sus objetivos. Eso vale para otras profesiones:

“Para mí, dado que en estos días hablo principalmente sobre marketing en Facebook, no pude aprobar muchos anuncios porque puedes usar términos relacionados con 'Facebook' en tus anuncios, por lo que la suscripción tenía más sentido”, dice Brian.

Si aún no está seguro de si usar una página de fans o un botón de suscripción, Facebook describe los pros y los contras de la página de fans frente a los botones de suscripción en el siguiente cuadro:

Facebook + Public Figures de Facebook.com también brinda mucha información sobre cuándo usar una página de fans o un botón de suscripción, y ofrece una guía sobre cómo comenzar con la función de línea de tiempo y suscripción en un PDF que se encuentra en esa página.

Y, por supuesto, hay formas creativas de utilizar tanto una página de fans de Facebook como el botón de suscripción. No descontaría por completo el valor de una página de fans si ya tienes una comunidad comprometida. Las suscripciones son para impulsar el contenido y una página de fans aún puede permanecer como un "frente" oficial de su empresa que es un centro para todos los elementos de marca importantes de su negocio, todo en un solo lugar.

Piense en formas en las que puede hacer que la experiencia sea única para sus Fans en comparación con sus suscriptores. Puede requerir un poco más de esfuerzo, pero puede valer mucho la pena.

Cómo obtener más suscriptores de Facebook

Le pregunté a Brian si había alguna forma de crear anuncios en Facebook que hicieran que las personas se suscribieran directamente. “No se puede obtener un botón Suscribirse en un anuncio. Pensé en anuncios para mi perfil personal, pero sentí que anunciar "solo yo" sería demasiado aburrido. Creo que es mejor publicitar publicaciones de blog específicas y, si son de calidad, la gente se suscribirá para recibir más”.

Una vez que las personas lleguen a su contenido, invítelos con un botón Suscribirse:

“Uso un botón de suscripción en todas mis publicaciones en BrianCarterYeah.com; está al final de cada publicación. Es como si algunas personas usaran suscripciones RSS, pero más personas usan Facebook que lectores RSS, así que creo que este es un enfoque más efectivo para ese tipo de cosas”.

Si está listo para comenzar con un botón, puede descargar el código para el botón Suscribirse aquí.

Brian da un par de consejos más para animar a la gente a suscribirse:

• Siempre verifique su configuración de privacidad antes de publicar si va a tener suscriptores.
• La foto de tu línea de tiempo debe estar orientada al público. Si está apuntando a una marca profesional/personal, su perfil ya no es un esfuerzo privado solo para amigos.

Esto es lo que Facebook + Periodistas, un sector de Facebook, tiene que decir sobre la creación de contenido que funcione (haga clic en la imagen para ir a la página web original):

Facebook + Periodistas ofrece más consejos sobre cómo optimizar un perfil para los suscriptores. (Nota: si está en el negocio del marketing para su empresa, consulte los consejos de Facebook + Periodistas para conocer las mejores prácticas, incluso si no es periodista).

También puede pensar en las diferentes formas en que puede optimizar todos los tipos de contenido que publica para que genere una conversión. Por ejemplo, si algunas personas solo se suscriben a tus fotos, piensa en usar el texto que rodea las fotos como algo que haga que se conviertan.

En conclusión, el botón de suscripción parece una excelente manera de impulsar el contenido, construir una marca y llegar a una audiencia que quizás no haya sido alcanzable antes. Sin embargo, las desventajas aún radican en el hecho de que aún no hemos recibido los datos para comprender qué significan realmente los números y, para algunos, las preocupaciones por la privacidad y hablar con una audiencia que no está dirigida impedirán que muchos participen.

¿Cuál es su opinión sobre el botón Suscribirse? ¿Qué te ha funcionado y qué no? Por favor, comparta sus pensamientos a continuación en nuestra sección de comentarios.