Tiendas de Facebook: una nueva disrupción en el ecosistema de Shopify

El actual estilo de vida en cuarentena debido a la pandemia de COVID-19 ha cambiado las prácticas de compra de los consumidores y muchas empresas están creando y fortaleciendo su presencia digital para llegar a sus clientes en línea. En medio de estos desarrollos, Facebook ha lanzado una nueva herramienta llamada "Tiendas de Facebook" para que las compras en línea sean fluidas.

Facebook Shop está diseñado para inspirar a las personas a comprar y hacer que comprar y vender en línea sea más fácil con una "experiencia de compra social primero". Echemos un vistazo a cómo funciona esta herramienta de Facebook Shops y cómo afectará a los diferentes miembros del ecosistema de Shopify.

1. Tiendas de Facebook: ayudar a las empresas a vender en línea

Primero, ¡hagamos una introducción sobre las tiendas de Facebook!

Facebook Shop es una primera experiencia de compra móvil donde las empresas pueden crear fácilmente una tienda en línea en Facebook de forma gratuita y construir su mercado de Facebook. Si tiene una página comercial en Facebook, puede agregar una tienda de Facebook en su página comercial de Facebook. Puede usar esta sección de Tienda de Facebook para enumerar sus productos de venta y conectarse con más clientes en Facebook.

Si bien cualquier empresa puede crear una tienda de Facebook para su negocio, sirve mejor a los anunciantes, comerciantes y minoristas de comercio electrónico. Especialmente recomendado para negocios de venta de ropa, accesorios, productos para bebés y niños y artículos para el hogar. Pero otras empresas también usan las tiendas de Facebook para llegar a más clientes en Facebook. Para tener su tienda de Facebook, debe vender artículos físicos y aceptar los Términos para comerciantes de Facebook.

Características clave de las tiendas de Facebook

• Puedes convertir tu página de Facebook e Instagram en la tienda online
• Puede importar fácilmente su catálogo de productos de Shopify a la tienda de Facebook.
• Es más fácil comunicarse y mantener sus actividades de marketing y ventas alineadas con una experiencia uniforme en Facebook, Instagram, WhatsApp y Messenger.
• Facebook Shop está integrado en las plataformas de redes sociales para que los compradores no tengan que navegar fuera de Facebook o Instagram para completar su compra.
• Los compradores pueden disfrutar de compras seguras y privadas.
• Los compradores pueden deslizar hacia arriba desde una historia que presenta un producto para realizar su pedido directamente en Facebook Shop.
• Pestaña de compras disponible en Instagram, por lo que los compradores pueden ver diferentes productos disponibles dentro de diferentes categorías.
• Los compradores pueden comprar directamente a través de video en vivo.
• Los comerciantes pueden agregar sus colecciones de productos, descuentos y más para enriquecer sus ventas a través de las tiendas de Facebook.
• Los compradores podrán ver las recompensas obtenidas, lo que usaron, etc. en las tiendas de Facebook.
• Los compradores pueden incluir en la lista de deseos un producto en Facebook Shop al igual que guardan las publicaciones en Facebook.
• La tienda de Facebook estará equipada con IA, por lo que a los compradores se les mostrarán artículos según sus preferencias.
• Usando Realidad Aumentada (AR), los compradores pueden probar nuestros productos y ver cómo les gustaría en ellos.
• Las funciones ya disponibles, como Marketplace en Facebook y etiquetas de productos en Instagram, se agregarán a la tienda de Facebook.

2. Cómo Facebook Shops beneficia a los comerciantes

Si es un comerciante, Facebook Shop es una manera fácil de crear una tienda digital personalizada para su empresa en Facebook e Instagram. Puede crear su tienda de Facebook desde su página de Facebook existente o su perfil de Instagram.

Facebook Shop es fácil de configurar, fácil de usar, carga más rápido en dispositivos móviles y tiene una escala global, por lo que le brindan la capacidad de inspirar a sus clientes y ayudarlos a encontrar los productos correctos con mucha facilidad.

Las nuevas Facebook Shops darán toda la experiencia de compra en Facebook o Instagram. Con una experiencia de compra tan integrada, puede llegar a su audiencia aún mejor y podrá aprovechar la nueva audiencia para su negocio.

Ahora, sus esfuerzos de marketing serán mucho más fáciles, ya que puede promocionar sus nuevos productos al instante e instar a sus compradores a comprarlos. Esta perfecta integración entre marketing y ventas lo ayudará a aumentar sus ventas y conversiones.

Todos sabemos que Facebook e Instagram tienen una base de audiencia enorme, lo que es útil para los comerciantes que desean aumentar su visibilidad y reconocimiento de marca, especialmente para las pequeñas empresas que aún intentan dejar su huella en el mercado para atraer a la audiencia.

Facebook Shop también ayudará a los minoristas fuera de línea a hacer que sus tiendas estén en línea. Si ya tienen presencia en las redes sociales, al usar la función de tiendas de Facebook, pueden acceder a su audiencia social para comprar sus productos dentro de Facebook.

Para los nuevos comerciantes, las tiendas de Facebook facilitarán el lanzamiento de su nuevo negocio de comercio electrónico y comenzarán a vender. Las tiendas de Facebook también permiten anuncios a través de publicaciones e historias de Facebook, por lo que los nuevos comerciantes pueden mejorar el conocimiento de su marca a través de anuncios que llevan directamente a la audiencia a sus productos.

Facebook Shops te ayudará a alinear tu comunicación con tus consumidores. Dado que ya lo siguen en Facebook e Instagram, puede brindarles información instantánea sobre su tienda, como cambios en el horario de recogida en la tienda, retrasos en la entrega, etc. Además, los clientes pueden enviar mensajes a su página de Facebook Tienda con preguntas.

Los comerciantes pueden ver las vistas, los clics y las compras de cada uno de sus productos y también organizar sus productos en diferentes categorías para que sus clientes puedan navegar por su tienda de Facebook por categoría.

3. Impactos de las tiendas de Facebook en los desarrolladores de aplicaciones

La característica de la tienda de Facebook sin duda tiene su impacto en todos los socios del ecosistema de Shopify, por lo que los desarrolladores de aplicaciones no son una excepción.

En pocas palabras, los desarrolladores de aplicaciones deben encontrar formas de proporcionar sus funcionalidades dentro de las tiendas de Facebook. Por lo tanto, es posible que los desarrolladores deban modificar la funcionalidad de sus productos o adaptarse a las funciones existentes para trabajar con las tiendas de Facebook.

Las aplicaciones de Shopify que brindan funcionalidades en Facebook e Instagram deben estar más atentas a los nuevos desarrollos para que puedan adaptar fácilmente su aplicación a los cambios. Siempre es bueno planificar con anticipación.

Facebook Shop también brindará nuevas oportunidades para que los desarrolladores de aplicaciones creen nuevas aplicaciones. Entonces, ¡es hora de vítores! Una vez que la función se implemente por completo, los comerciantes necesitarán desarrolladores de aplicaciones para ayudarlos a configurar las tiendas de Facebook para su negocio de comercio electrónico. Por lo tanto, es una buena oportunidad para que los desarrolladores de aplicaciones que ya brindan funcionalidades relacionadas con Facebook e Instagram perfeccionen su carrera.

Además del desarrollo de aplicaciones, los desarrolladores de aplicaciones pueden crear contenido útil sobre los diferentes casos de uso de la tienda de Facebook que ayudarán a los comerciantes a obtener más información sobre las funciones de las tiendas de Facebook. Al crear contenido, los desarrolladores de aplicaciones pueden clasificarse con palabras clave que los ayudan a aparecer en los resultados de búsqueda cuando los comerciantes buscan desarrolladores de aplicaciones.

4. Costo de configurar una tienda en Facebook

Puede configurar una tienda de Facebook de forma gratuita. Sin embargo, a los comerciantes se les cobrará un pequeño monto de transacción por cada compra realizada a través del canal de ventas habilitado para Facebook Shops.

Según la declaración del vicepresidente de anuncios de Facebook, Dan Levy, “Face cobrará 'tarifas pequeñas' en cada compra, sin embargo, la monetización real provendrá de generar más publicidad, ya que las tiendas de Facebook aparecerán en los anuncios e historias de Facebook.

5. Cómo hacer que su tienda Shopify esté lista para las tiendas de Facebook

Facebook se unió a socios como Shopify, WooCommerce, BigCommerce, CedCommerce, Cafe24, ChannelAdvisor, Feedonomics y Tienda Nube para brindar a las pequeñas empresas el apoyo que necesitan a través de su función de Tiendas de Facebook. Por lo tanto, las tiendas de Facebook ofrecen herramientas poderosas para ayudar a los empresarios, comerciantes, minoristas y propietarios de comercio electrónico a administrar sus negocios en línea.

¿Te preguntas cómo configurar una tienda en Facebook? Configurar su tienda de Facebook no es tan complicado, puede convertir fácilmente sus páginas de redes sociales en escaparates. Todo lo que necesitas para crear tus Tiendas en Facebook:

• Debes vender artículos físicos
• Acepto los Términos para comerciantes de Facebook
• Agrega el canal de ventas de Facebook en tu tienda Shopify
• Agrega tu catálogo de productos y conéctalo con tu cuenta
• Habilite la página 'Comprar' en su página de Facebook

Puede conocer más detalles sobre cómo los comerciantes de Shopify pueden habilitar la función Tiendas de Facebook en el blog de Shopify. Te ayudará a conocer la tienda de Facebook Shopify.

Experiencia de compra en línea rotativa con las tiendas de Facebook

¡La experiencia de compra social primero de Facebook Shop seguramente cambiará la forma en que los consumidores compran y la forma en que los comerciantes venden sus productos en línea!

Espero que este artículo te haya ayudado a hacerte una idea sobre las Tiendas de Facebook, además empatizó con la necesidad de preparar tu negocio y tienda en línea para esta nueva función para adaptar tu negocio en consecuencia para las compras en línea rotativas.

Actualizaré esta publicación una vez que la función Tiendas de Facebook esté completamente implementada. Mientras tanto, si tienes alguna pregunta sobre Facebook Shops, déjala en los comentarios. ¡Te responderé con las respuestas!

Más recursos para aprender sobre las tiendas de Facebook

Si desea obtener más información sobre las tiendas de Facebook, aquí hay algunos recursos para usted. Estos artículos lo ayudarán a comprender mejor la función Tiendas de Facebook y su alcance:

• Presentamos las tiendas de Facebook para pequeñas empresas
• Las palabras de Mark Zuckerberg en la tienda de Facebook
• Implementación de IA en la tienda de Facebook