Anuncios de Facebook Marketplace: su guía completa para vender más en la plataforma

Existen muchas plataformas de publicidad basadas en la intención: Google y Facebook encabezan la lista.

Sin embargo, en muchos mercados, llegar a las personas en Google cuesta mucho más que en Facebook. Además, dirigirse a personas que están buscando activamente algo es más efectivo que dirigirse a personas que podrían estar interesadas en algo. Eso es válido para los usuarios en línea en muchas plataformas, incluido Facebook.

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¿Qué es el mercado de Facebook?

Facebook Marketplace se introdujo en 2016 como una opción alternativa a la compra y venta de productos a través de grupos de Facebook creados por los usuarios. En lugar de publicar en un solo grupo, ahora cualquiera puede enumerar un producto públicamente en Marketplace y conectarse directamente con clientes potenciales en su área:

Marketplace es el equivalente de Facebook a eBay y Craigslist, un intercambio abierto donde los usuarios pueden comprar y vender artículos nuevos y usados ​​a otros usuarios.

Los usuarios pueden explorar diferentes categorías y subcategorías de hogar, vehículos y comercio electrónico, y luego cada opción adapta los productos que se muestran a los gustos, intereses y actividad de un usuario específico en Facebook:

Los compradores pueden filtrar las búsquedas por precio, ubicación, etc., guardar listados para referencia futura y compartir listados con otras personas que puedan estar interesadas.

Facebook Marketplace es una comunidad en crecimiento de compradores calificados que están ansiosos por hacer una compra. De hecho, para 2018, la plataforma contaba con 800 millones de usuarios mensuales en 70 países. Ahora, se usa en 90 países y más de un tercio de los miembros de Facebook en los Estados Unidos usan Facebook Marketplace.

Combine este crecimiento con la orientación por intereses integrada de la plataforma y la categorización de productos fácil de usar; no es de extrañar que muchas marcas hayan aprovechado los anuncios de Facebook Marketplace.

¿Qué son los anuncios de Facebook Marketplace?

Estos son anuncios pagados que aparecen entre las listas de productos regulares en Marketplace (solo para dispositivos móviles), lo que ayuda a las empresas a llegar a más usuarios donde ya se están desplazando y comprando con intención de compra. Si bien los anuncios pagados de Facebook Marketplace aparecen entre otros productos relevantes, se distinguen por su tamaño más grande y una etiqueta Patrocinado:

Los anuncios patrocinados de Facebook Marketplace están disponibles a través del Administrador de anuncios, al igual que todos los demás formatos de anuncios. Los anunciantes diseñan y crean su propio conjunto de anuncios, definen su presupuesto y seleccionan la ubicación de un anuncio. Facebook recomienda la configuración de Ubicaciones automáticas para que los anuncios aparezcan en diferentes opciones de ubicación, como News Feed, Instagram, Messenger, Audience Network y Marketplace.

Nota: Los anuncios de Marketplace también aparecen como anuncios de News Feed, porque actualmente no es posible que los anuncios solo se muestren en Marketplace.

¿Cómo se comparan con las listas impulsadas del Mercado?

El Marketplace de Facebook también permite que los usuarios individuales (no las marcas) paguen para promocionar sus productos, para publicar anuncios. Pueden impulsar sus listados de Marketplace existentes para aumentar el alcance para que sus productos puedan venderse potencialmente más rápido. Estos anuncios promocionados están marcados con la etiqueta "Patrocinado por el vendedor" debajo de la publicación:

Deben cumplir con las políticas de anuncios de Facebook al igual que todos los demás anuncios en la red social.

El proceso de refuerzo es simple. Todo lo que los vendedores deben hacer es elegir cuánto quieren gastar y cuánto tiempo quieren que se ejecute el impulso. Este nivel de simplicidad podría atraer a más usuarios de Facebook todos los días a gastar el dinero para generar exposición adicional para sus listados.

Sin embargo, las opciones de focalización son limitadas, lo que también podría limitar la eficacia. Los anuncios promocionados se muestran a personas mayores de 18 años en códigos postales cercanos, y utilizan automáticamente el precio, el título, las fotos y la descripción incluidos en el anuncio. No hay ninguna opción de orientación adicional más allá de estas.

Según TechCrunch, las listas mejoradas podrían ser útiles para alguien que intenta liquidar rápidamente muebles o vender artículos antes de mudarse de casa, o que intenta vender algo a un precio alto, como las opciones de vivienda o vehículo. Sin embargo, la falta de orientación podría hacer que sean menos efectivos para muchas marcas porque una lista de botas de moda para mujer, por ejemplo, podría mostrarse para hombres.

Por el contrario, los anuncios de Marketplace no son una cuestión de promocionar el artículo que está vendiendo en Marketplace como lo son las listas promocionadas. Son anuncios que, de lo contrario, muestra en Facebook News Feed, Instagram y Audience Network, solo en un lugar adicional.

Dicho esto, veamos algunas de las razones por las que debería comenzar a publicar anuncios de Marketplace a través de su página comercial.

Beneficios de los anuncios de Facebook en Marketplace

1. Llegue a los clientes donde están comprando activamente

Si bien Facebook ofrece muchas opciones de colocación de anuncios, lo que hace que Marketplace sea único es que la mayoría de los usuarios que navegan o buscan aquí ya tienen intención de compra. Están buscando activamente productos para comprar y, por lo tanto, es más probable que hagan clic en un anuncio y compren el producto anunciado cuando lo ven junto con otros productos y servicios relevantes.

2. Construya conexiones personales

Dado que Facebook es principalmente una red social, la publicidad en Marketplace todavía se enfoca en construir conexiones personales con un público objetivo. Cada vez que alguien quiere comprar en Facebook Marketplace, normalmente lo hace directamente a través de Messenger o haciendo clic en una página posterior al clic.

Las transacciones a través de Messenger mantienen a los usuarios en la aplicación de Facebook y permiten a los vendedores interactuar con clientes potenciales en una relación 1: 1, fomentando relaciones sólidas con ellos y aumentando sus posibilidades de compra.

Cuando un anuncio aleja a las personas de la aplicación de Facebook, las empresas deben asegurarse de conectarlas a una página de destino posterior al clic donde puedan continuar fomentando esas relaciones sólidas y aumentar las posibilidades de conversión:

3. Escale anuncios con ubicaciones automáticas

Los anunciantes pueden escalar fácilmente los anuncios en todo Facebook, aprovechando la misma creatividad, opciones de orientación y optimización. Para hacer esto, seleccione Ubicaciones automáticas al configurar una campaña publicitaria de Facebook (más sobre esto más adelante), para permitir que el anuncio aparezca en Facebook News Feed, Facebook Marketplace, Facebook Messenger, Audience Network e Instagram:

4. Producir resultados más eficientes

Dado que las Ubicaciones automáticas permiten a los anunciantes llegar a toda la familia de aplicaciones y servicios de Facebook, naturalmente hay más oportunidades para lograr los resultados deseados de manera eficiente.

Un estudio de Facebook IQ encontró que los anunciantes que aprovecharon las campañas de optimización de ubicación vieron un 4,1 % más de alcance y un 5,2 % menos de costo por impresión, lo que llevó a un menor costo por alcance de 5,8 %. Para la campaña promedio, esto se tradujo en medio millón de personas adicionales a las que se llegó con el mismo presupuesto en comparación con los anuncios exclusivos de Facebook.

Beneficios para administradores de fincas y concesionarios de automóviles

Administradores de propiedades de alquiler

Los administradores de propiedades pueden trabajar con un socio de listado de Marketplace para publicar una amplia selección de inventario de viviendas en alquiler en Facebook Marketplace.

Algunos de los beneficios de incluir el inventario de alquiler en Marketplace incluyen:

• Llegar a prospectos en Facebook donde ya están buscando casas en alquiler
• Recopilación de información de contacto a través de un sencillo formulario de captura de clientes potenciales
• Ofreciendo filtros de búsqueda adicionales como número de dormitorios, pies cuadrados y mascotas para proporcionar más información útil
• Crear listados de unidades múltiples cuando hay varias unidades disponibles en el mismo edificio

Concesionarios de coches

Los concesionarios también pueden usar socios de inventario para incluir su inventario de vehículos en Marketplace y llegar a más personas en Facebook. (Nota: para obtener los mejores resultados, los concesionarios deben trabajar con un solo socio de inventario, ya que trabajar con más de uno puede resultar en menos clientes potenciales de Marketplace.

Algunos de los beneficios de incluir el inventario de vehículos en Marketplace son:

• Mayor visibilidad donde las personas ya están buscando listados de vehículos
• Capacidad para responder rápidamente a las preguntas a través de Facebook Messenger o un breve formulario instantáneo (según la ubicación)
• Mostrar información útil adicional , como precio, modelo y kilometraje

Facebook no cobra tarifas por publicar inventario en Marketplace, pero puede haber tarifas por trabajar con socios de publicación.

Cómo publicar anuncios en Facebook Marketplace

1. Elige un objetivo publicitario en el Administrador de anuncios:

• Conocimiento de la marca
• Llegar
• Tráfico
• Reproducciones de vídeo
• Generación líder
• Mensajes
• Conversiones
• Ventas por catálogo
• Tráfico de la tienda

2. Elige un Destino

3. Elija una audiencia y defina su orientación

4. Seleccione "Ubicaciones automáticas" o "Editar ubicaciones" (se recomienda Ubicaciones automáticas y, si elige Editar ubicaciones, tenga en cuenta que su campaña aún debe incluir la sección de noticias porque Marketplace no está disponible como una ubicación de anuncio única)

5. Establezca su presupuesto y horario

6. Elija el formato creativo de su anuncio y cumpla con las siguientes especificaciones de anuncios

Especificaciones para los anuncios de Marketplace en Facebook

Las especificaciones de anuncios de Marketplace dependen del formato de anuncio que elija: una sola imagen, video o carrusel.

Imagen

Recomendaciones de diseño

• Tipo de archivo: jpg o png
• Relación de imagen: 9:16 a 16:9
• Resolución recomendada: Cargue la imagen de mayor resolución disponible
• Las imágenes que consisten en más del 20% de texto pueden experimentar una entrega reducida
• Texto: 125 caracteres

con enlace

• Las imágenes se pueden recortar a 1:1
• Resolución recomendada: Al menos 1200 x 1200 px
• Titular: 25 caracteres
• Descripción del enlace: 30 caracteres

Video

Recomendaciones de diseño

• Tipo de archivo: la mayoría de los tipos de archivos son compatibles; sin embargo, se recomienda compresión H.264, píxeles cuadrados, velocidad de fotogramas fija, exploración progresiva y compresión de audio AAC estéreo a más de 128 kbps
• Resolución recomendada: cargue el video de origen de mayor resolución disponible sin letras ni pilares (sin barras negras) y que cumpla con los límites de proporción y tamaño de archivo.
• Relación de vídeo: 9:16 a 16:9
• Tamaño del archivo de vídeo: 4 GB máx.
• Duración mínima del video: 1 segundo
• Duración máxima del video: 240 Minutos
• Subtítulos de video: no compatibles
• Sonido de video: Opcional pero recomendado
• Texto: 125 caracteres
• Las imágenes en miniatura de video que consisten en más del 20% de texto pueden experimentar una entrega reducida
• Los videos verticales (con una relación de aspecto superior a 2:3) se pueden enmascarar a 2:3

con enlace

• Titular: 25 caracteres
• Descripción del enlace: 30 caracteres

Requerimientos técnicos

• Relación de aspecto mínima: 200×300

Carrusel

Recomendaciones de diseño

• Número mínimo de tarjetas: 2 (cada una con su propio enlace)
• Número máximo de tarjetas: 10 (cada una con su propio enlace)
• Tipo de archivo de imagen: jpg o png
• Tipo de archivo de video: formatos de archivo admitidos
• Tamaño máximo de archivo de video: 4GB
• Duración del video: Hasta 240 minutos
• Tamaño máximo de archivo de imagen: 30 MB
• Resolución recomendada: Al menos 1080 x 1080px
• Proporción recomendada: 1:1
• Texto: 125 caracteres
• Titular: 25 caracteres
• Descripción del enlace: 20 caracteres
• Las imágenes que consisten en más del 20% de texto pueden experimentar una entrega reducida

Requerimientos técnicos

• Tolerancia de relación de aspecto: 3%

Además de las especificaciones de anuncios, y saber cómo colocar anuncios en Facebook Marketplace, también hay dos mejores prácticas principales que se deben considerar al crear su anuncio para que aparezca en Marketplace.

2 Buenas prácticas importantes>

Vender localmente

La mayoría de los productos y servicios enumerados por los usuarios en Marketplace se compran y venden localmente, o al menos dentro de un cierto radio que los compradores pueden establecer. Por lo tanto, para tener éxito con la colocación de anuncios en Marketplace, un enfoque local también es clave para las empresas.

Usar vídeo

La mitad del desafío con cualquier tipo de publicidad es captar la atención de los usuarios. A diferencia de Facebook News Feed, Audience Network o incluso Instagram, Marketplace está dominado por imágenes estáticas, lo que significa que los videos se destacarán mucho más. Los videos suelen generar más clientes potenciales que las imágenes estáticas, y es probable que esto se exagere en Marketplace.

Ejemplos de estudios de casos

Muchas empresas están viendo resultados positivos en las campañas utilizando la ubicación automática y los anuncios en Marketplace. Aquí hay algunos:

Carteras de hilo

Esta empresa de accesorios probó inmediatamente la ubicación de Marketplace tan pronto como estuvo disponible en febrero de 2018. Del 10 de febrero al 5 de marzo de 2018, la campaña publicitaria de Thread Wallet Marketplace dio como resultado:

• Más de 350 compras de anuncios en Marketplace
• 16% de disminución en el costo por clic, año tras año
• 17% de disminución en el costo por conversión (compra), año tras año
• 41% de aumento en el retorno de la inversión publicitaria, año tras año

FabFitDiversión

La recientemente popular caja de suscripción de estilo de vida para mujeres y compañía de medios aumentó su base de suscripción publicitando en Facebook, con anuncios de Marketplace generando un retorno de la inversión publicitaria de 2.2X.

Alyssa Perry, directora de marketing de adquisiciones de FabFitFun testificó:

Marketplace es el lugar perfecto para generar membresía para nuestras cajas de suscripción. Hemos visto un costo por adquisición más bajo para las campañas que incluyen Marketplace y hemos optado por esta ubicación para todas nuestras campañas.

BarkBox

BarkBox realizó una prueba dividida de Facebook para su campaña de conversión, dividiendo de manera uniforme a su audiencia en dos grupos: uno con personas a las que se les mostraron anuncios de video solo en News Feed y otro a quienes se les mostraron anuncios de video en News Feed y Marketplace.

Los resultados de la prueba dividida mostraron que la campaña funcionó mejor cuando los anuncios se mostraron tanto en Marketplace como en la sección de noticias, en comparación con solo la sección de noticias. La campaña de 2 semanas de BarkBox produjo:

• Tasa de conversión 16% más alta
• 8% menos de costo por conversión
• 49% mayor alcance

Según el equipo de crecimiento de BarkBox:

La ubicación en Facebook Marketplace permitió a BARK ampliar el alcance y la escala de nuestras campañas, posicionándonos para obtener más conversiones a un costo ligeramente menor. A nuestra escala, incluso la mejora incremental significa un gran retorno de la inversión para nuestro negocio.

Llegue a los clientes donde están comprando con los anuncios de Marketplace

Los anuncios de Facebook Marketplace le permiten llegar a los usuarios que están buscando activamente productos para comprar y que ya tienen intención de comprar. ¿Qué mejor manera de apuntar a alguien que esa?

Sin embargo, no deje que esta oportunidad se desperdicie: asegúrese de que sus tasas de conversión aumenten junto con el alcance de su anuncio. Eso significa proporcionar a todos sus clientes una página de destino post-clic única y personalizada. Para ver cómo poner esto en práctica hoy, obtenga una demostración de Instapage Enterprise.