La guía del experto sobre anuncios de conversión de Facebook que debe revisar antes de publicar su campaña

Facebook Ads siempre busca desarrollar nuevas formas para que las marcas mejoren sus métricas y aumenten su éxito, sea lo que sea.

De hecho, la tasa de conversión de anuncios de Facebook promedio en todas las industrias (9,21 %) es más del doble de la tasa de conversión de búsqueda promedio de Google (4,40 %):

Sin embargo, como con cualquier plataforma, siempre hay margen de mejora, especialmente en aquellas industrias con tasas por debajo del promedio, como ropa (4,11 %), comercio minorista (3,26 %), tecnología (2,31 %) y viajes y hotelería (2,82 %).

Es por eso que tiene mucho sentido que las empresas aprovechen los formatos de anuncios, las opciones de orientación y los objetivos de anuncios únicos de Facebook. En concreto, el objetivo de optimización de conversión.

¿Qué son los anuncios de conversión de Facebook?

Cualquier anuncio de Facebook con el objetivo de conversión del sitio web se considera un anuncio de conversión de Facebook. Ya sea que su objetivo sea visitas a la página, ventas, vistas de video u otra acción para ayudar a hacer crecer el negocio en línea, los anuncios de conversión del sitio web de Facebook alientan a los clientes potenciales a visitar su página posterior al clic para tomar medidas :

Este objetivo publicitario te ayuda a:

• Aumente las ventas haciendo que las personas completen transacciones en su sitio web
• Solicite una acción como agregar un artículo a un carrito de compras
• Aumente el tráfico animando a las personas a visitar su página de destino posterior al clic

Cómo configurarlos

Empezando

Al optimizar para las conversiones, Facebook recomienda obtener alrededor de 50 eventos de optimización dentro de su ventana de conversión por semana.

Nota: Estos 50 eventos de optimización deben ser atribuibles a sus anuncios. Si no son el resultado de que alguien vea/haga clic (dependiendo de su ventana de conversión) en uno de sus anuncios, o si ocurren fuera de su ventana de conversión, entonces no cuentan para los 50.

Además, simplemente seleccionar el objetivo de marketing de conversiones no significa que la entrega de su conjunto de anuncios se optimizará para las conversiones. Debe elegir un evento de optimización de conversión específico de la sección "Conversiones" de la creación del conjunto de anuncios:

También debe asegurarse de que la Optimización para la entrega de anuncios esté configurada en "Conversiones:"

Seleccionando la conversión correcta

Para ayudarlo a elegir la estrategia de conversión correcta, verifique sus eventos Meta Pixel. Su enfoque para usar anuncios de conversión (y si debería usarlos) debe basarse en la cantidad de actividad que recibe su sitio web, que está determinada por la cantidad de eventos de conversión de píxeles que se produjeron en su sitio web en el último mes.

Aquí hay algunos números de referencia para brindarle contexto sobre si los anuncios de conversión de sitios web son adecuados para su negocio o no:

• Menos de 500 eventos de píxeles mensuales : cree más datos y una base de clientes en línea antes de comenzar a utilizar la optimización de conversión
• 500-10 000 eventos de píxeles mensuales : comience a experimentar con la optimización de conversión y la orientación basada en la intención
• Más de 10 000 eventos de píxeles mensuales : haga de la optimización de conversiones el punto central de su estrategia publicitaria

Nota: La cantidad de eventos de píxeles es una medida de toda la actividad del sitio web , no solo de la actividad impulsada por los anuncios de Facebook.

Aquí hay algunas opciones de conversión que Facebook recomienda al crear su conjunto de anuncios y optimizar a través de su píxel:

• Visitas a la página de destino: esta opción de conversión genera un tráfico de mayor calidad que los clics en enlaces, ya que solo se realiza un seguimiento de la vista de la página de destino cuando se carga la página. Por el contrario, todavía cuenta como un clic en un enlace cuando alguien hace clic, pero luego cierra la página antes de que se cargue, lo que le proporciona tráfico de menor calidad.
• Compras : puede ser tentador saltar directamente a la optimización de las compras, ya que es el objetivo final de muchas empresas. Sin embargo, las compras son el tipo de conversión más raro, especialmente cuando recién comienzan.
• Visitas a la página : esto ocurre con más frecuencia que una compra, por lo que es mucho más probable que Facebook genere ese resultado de manera constante.
• Ubicación automática : esto le permite a Facebook encontrar oportunidades de conversión en toda la familia de aplicaciones y servicios de Facebook, lo que aumenta la cantidad de personas a las que llega y controla los costos.

Creando tu público objetivo

Facebook recomienda configurar los siguientes métodos de orientación de anuncios con el administrador de anuncios:

• Audiencias personalizadas : puede cargar un archivo de datos con una lista de sus clientes existentes para que Facebook muestre sus anuncios (la forma más fácil de llegar a sus clientes existentes), o puede crear una Audiencia personalizada del sitio web compuesta por visitantes del sitio web (para que no tienes que seguir subiendo nuevos archivos).
• Orientación demográfica : esto es especialmente útil si no tiene una lista de correo electrónico o suficiente tráfico en el sitio web para la reorientación con una audiencia personalizada. Tenga en cuenta que si sus datos demográficos son demasiado específicos, su audiencia puede ser demasiado pequeña para encontrar resultados. Demasiado amplio y puede terminar con muchos resultados sin sentido.
• Orientación detallada : esto incluye orientar a los usuarios de Facebook en función de algo más que su información demográfica (p. ej., intereses, actividad en las redes sociales, etc.), que generalmente es más eficaz para la optimización de la conversión. En combinación con la expansión de la orientación, la orientación detallada permite que sus anuncios se muestren a personas que se encuentran fuera de sus criterios de orientación detallados si Facebook predice que generará más conversiones de esta manera.
• Orientación transfronteriza : si sus productos se pueden usar o enviar a nivel mundial, existen opciones de orientación mundial y regional para ampliar el alcance de su campaña publicitaria de Facebook.

Configuración de su estrategia de oferta

Al agregar el objetivo de optimización de conversión a sus anuncios de Facebook, es posible que desee ajustar su estrategia de oferta. Dado que los resultados de conversión tienden a estar muy en línea con su resultado comercial final, puede asignarles un valor mejor.

Al otorgarle al sistema de entrega de Facebook este valor en forma de costo objetivo o límite de oferta, el sistema puede refinar aún más los tipos de resultados que genera para alcanzar sus objetivos:

• Un coste objetivo le dice al sistema que puje por resultados con un coste medio lo más cercano posible a su objetivo. Entonces, en este caso, establezca la cantidad promedio que desea pagar o puede permitirse pagar.
• Un límite de oferta establece una cantidad máxima que Facebook ofertará por usted. En este caso, las ofertas no son lo mismo que lo que cuesta un resultado, por lo que puede terminar pagando menos de su oferta en muchos casos. Dicho esto, considere establecer su límite de oferta en la cantidad máxima que estaría dispuesto a pagar por cualquier conversión dada.

Si usa un costo objetivo o un límite de oferta, debe averiguar qué cantidad establecer. Si bien esa cantidad será diferente para todos, es mejor comenzar por determinar: ¿Cuánto vale para usted una conversión dentro de su ventana de conversión, ya sea en promedio (objetivo de costo) o como máximo (límite de oferta)?

Nota: para responder a esto, considere también el valor de por vida (por ejemplo, si consigue que un nuevo cliente compre, eso podría conducir a futuras compras). Comience con este número y aumente si es necesario.

Comprender sus resultados

La única forma de aumentar las conversiones es analizándolas correctamente para que puedas hacer los ajustes necesarios.

Si bien esta no es una lista completa, y las métricas variarán según el código de píxel que esté rastreando, puede usar las siguientes métricas en su categoría correspondiente como punto de partida al realizar el seguimiento de conversiones:

Métricas de costo por conversión:

• Costo por pago iniciado
• Costo por agregar al carrito
• Costo por cliente potencial
• Costo por instalación de la aplicación
• Costo por compra

Métricas para el valor total de las conversiones:

• Valor de conversión de compras
• Añade valor de conversión al carrito
• Valor de conversión de activaciones de aplicaciones

Nota: estas métricas se refieren a las conversiones de un sitio web (usando un píxel) o una aplicación móvil (usando el SDK de Facebook).

Si los anuncios de conversión no son una opción...

Conversiones frente a clics en enlaces

La optimización de la conversión no siempre es una opción si no puede colocar un píxel en el sitio web posterior al clic o en la página de agradecimiento. Por ejemplo, puede que no sea posible si está enviando personas a:

• Compra tu producto en Amazon
• Regístrese para un evento a través de una página de registro de eventos de terceros
• Cualquier sitio que no sea el tuyo

En cualquiera de estos casos, deberá optimizar su anuncio para clics en enlaces en lugar de eventos de conversión:

Con esta selección, Facebook mostrará su anuncio a las personas dentro de su grupo demográfico de orientación original que TAMBIÉN tienen más probabilidades de hacer clic en los enlaces.

Anuncios de conversión frente a anuncios de generación de leads

Si no puede configurar el metapíxel o está regalando algo, puede usar los anuncios para clientes potenciales como alternativa a los anuncios de conversión. La principal diferencia entre los anuncios de conversión de Facebook y los anuncios de generación de prospectos es que los anuncios de prospectos no envían a los prospectos a una página dedicada posterior al clic como lo hacen los anuncios de conversión, por lo que es posible que no vea tantas conversiones. Sin embargo, aún puede realizar un seguimiento de las conversiones del anuncio.

Conecte su anuncio de conversión a una página de destino posterior al clic relevante

Independientemente de lo que esté ofreciendo o cuál sea su evento de conversión, es importante vincular siempre su campaña de Facebook a una página de destino posterior al clic porque ahí es donde ocurre la conversión final.

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