Algoritmo de Facebook y alcance orgánico: todo lo que necesita saber

Publicado: 2022-06-12

La reciente revisión de Facebook News Feed hizo que los especialistas en marketing de las redes sociales entraran en pánico. La actualización, que está configurada para priorizar el contenido de la red personal y solo aquellas publicaciones de marcas y editores que generan un compromiso significativo, dejó a muchos pensando que los días del alcance orgánico en Facebook pueden haber terminado. Pero si bien ahora puede ser un poco más desafiante aparecer orgánicamente en la sección de noticias, seguramente no es imposible: solo necesita saber cómo iniciar una conversación relevante con su audiencia.

En un intento por mejorar la experiencia del usuario, Facebook decidió reducir el contenido de medios globales y de marca en la sección de noticias. Este movimiento tuvo un gran impacto en las empresas y los editores que experimentaron una gran caída en el compromiso solo cuatro días después de que se anunciara la modificación del algoritmo News Feed:

Un menor número de interacciones es un problema grave para los especialistas en marketing de Facebook. Esto se debe principalmente al papel decisivo que Facebook asignó a los comentarios para determinar si una publicación llegará a la sección de noticias. Aquellos cuyo contenido no genere suficientes conversaciones simplemente no podrán llegar a sus audiencias de manera orgánica.

La dependencia del alcance orgánico del compromiso tiene una larga historia en Facebook. Antes de la actualización del algoritmo de enero, los especialistas en marketing se esforzaron por maximizar sus interacciones, lo que llevaría su contenido a la parte superior de la sección de noticias. Esta vez, sin embargo, ya no se trata de me gusta o compartir, sino de un tipo muy específico de compromiso: comentarios significativos.

¿Cómo animan las marcas a su audiencia a publicar más comentarios en Facebook?

Sorprendentemente, un número significativo (28% de las 500 principales) de las empresas más atractivas en Facebook confían en los llamados "cebos de participación": publicaciones de spam que contienen eslóganes de llamada a la acción, como "Vota con reacciones" o "Comenta". SÍ si estás de acuerdo.”

Hay una razón por la que las empresas recurren a los cebos de participación. En primer lugar, son realmente efectivos. Si bien solo alrededor del 5% de las publicaciones publicadas por las marcas más atractivas en Facebook fueron cebos de participación, generaron el 27% del total de comentarios de las marcas. En segundo lugar, el uso de diferentes CTA ayuda a dirigir las respuestas de los usuarios y recibir un compromiso más diversificado.

El uso de cebos de compromiso puede ser un negocio arriesgado. El año pasado, Facebook abordó el problema del contenido de spam que inunda la plataforma y tomó medidas para degradarlo. Esto significa que las empresas más atractivas cuyas publicaciones siguen instando a los usuarios a "etiquetar a sus amigos" pronto podrían perder una cuarta parte de sus comentarios y dejar de aparecer en la sección de noticias por completo.

Para evitar que eso suceda, los especialistas en marketing de Facebook deben enfrentar uno de sus mayores desafíos y aprender cómo iniciar conversaciones relevantes en la plataforma.

Cómo obtener más comentarios de Facebook y aparecer en la sección de noticias

Obtener comentarios de Facebook está lejos de ser fácil, y los datos lo confirman.

Incluso las marcas más atractivas en Facebook tienen dificultades para lograr que sus audiencias hablen. Sus publicaciones con mayor número de comentarios representan solo el 0,033% de todo el contenido que publican. Aún así, estas publicaciones dispersas recibieron hasta el 10% de los comentarios de las marcas.

Entonces, ¿cómo pueden los especialistas en marketing de Facebook romper esta tendencia? ¿Cómo pueden obtener más comentarios de Facebook que se distribuyan de manera más uniforme en las publicaciones? La respuesta está en conocer a tu audiencia en un nivel personal detallado.

Cómo entender mejor a tu audiencia de Facebook

Uno de los errores más comunes que cometen los anunciantes de Facebook es ignorar los datos de su audiencia. Hay muchas empresas que nunca aprenden sobre su comunidad y, como resultado, terminan publicando contenido genérico sin personalidad que no genera participación.

No hace falta decir que tal estrategia es inútil. Si desea iniciar una discusión significativa en Facebook, primero debe invertir tiempo en conocer a su audiencia . Esto es lo que necesita saber acerca de sus seguidores:

¿Cuáles son sus datos demográficos?
¿Cuáles son sus intereses?
¿Cómo puedo definir con precisión las personas de mi audiencia ?
¿Qué temas resuenan mejor con mi audiencia?
¿Qué páginas de Facebook le gustan a mi audiencia?

¿Cómo encontrar las respuestas a estas preguntas y obtener una mejor comprensión de su público objetivo ? Comience combinando sus datos sociales y digitales para mapear las personas de su audiencia en todos los canales. De esta manera, obtendrá una visión granular de los tipos de usuarios que lo siguen en las redes sociales.

Esta información es una hoja de ruta que detalla el tipo de publicaciones a las que es más probable que responda su comunidad. Puede usarlo para crear contenido relevante y personalizado que captará la atención de sus seguidores, los alentará a agregar más comentarios y generará debate.

¿Qué más puedes hacer para generar conversaciones en Facebook?

Conocer a tu audiencia es clave , pero seguro que no es lo único que puedes hacer para iniciar conversaciones en Facebook. Aquí hay algunas otras tácticas que te ayudarán a romper el silencio en la sección de comentarios de tus publicaciones:

Sea un líder de pensamiento : publique contenido nuevo y que marque tendencias que anime a su audiencia a compartir sus propios puntos de vista sobre el tema.
Sea audaz y haga reflexionar : adoptar una postura firme y tener opiniones claras es una forma comprobada de iniciar una discusión dinámica.
Sea oportuno y únase a las conversaciones populares : únase a las conversaciones más importantes que están generando mucho alboroto y robe algo para usted.
Apelar a las emociones : las publicaciones emocionales permiten a los usuarios relacionarse con su contenido y expresar sus propios sentimientos en los comentarios.
Pida la opinión de su audiencia : está perfectamente bien pedirle a su audiencia que diga lo que piensa, ¡solo asegúrese de no parecer spam!
Interactúe con su audiencia en la sección de comentarios . ¡No deje a los comentaristas colgados! Responder a tu audiencia les mostrará que sus opiniones son escuchadas y valoradas.
Publica regularmente : publicar regularmente significa publicar más contenido. Más contenido, a su vez, equivale a más comentarios y una mayor probabilidad de aparecer en la sección de noticias de forma orgánica.

la comida para llevar

La reciente actualización de noticias de Facebook ha cambiado la forma en que vemos el compromiso en la plataforma. Un gran volumen de comentarios significativos, que alguna vez se clasificó como una "métrica de vanidad", ahora es un pase gratuito al alcance orgánico en la sección de noticias. Es por eso que los especialistas en marketing deben poner fin al uso de cebos de participación y aprender a involucrar a su audiencia en conversaciones relevantes y significativas, algo que debería ser un elemento fundamental de la estrategia de redes sociales de cualquier empresa en 2018.