12 de las razones más comunes por las que sus anuncios de Facebook no se entregan y cómo solucionarlos

Si es nuevo en los anuncios de Facebook o no tiene experiencia navegando en la sólida plataforma de publicidad, puede ser frustrante. Especialmente cuando ha pasado una gran cantidad de tiempo creando la campaña publicitaria perfecta, publicándola y luego dándose cuenta de que su anuncio no se está entregando. Tal vez su anuncio de Facebook esté activo pero no entregue lo suficiente para generar los resultados excepcionales que sabe que son posibles, o tal vez no entregue nada.

De cualquier manera, en lugar de entrar en pánico o abandonar la campaña por completo, pregúntese:

¿Por qué mis anuncios de Facebook no se entregan?

La respuesta generalmente resulta ser algo simple y fácil de solucionar.

12 razones comunes por las que sus anuncios de Facebook no se entregan

1. Su anuncio ha sido rechazado

Si no recibe ningún anuncio, es posible que se haya rechazado. Facebook se asegura de que cada anuncio en su plataforma siga la política antes de mostrarlo. Si no es así, le enviarán una notificación y un correo electrónico con el motivo de la desaprobación (también puede verificar el estado de un anuncio en el administrador de anuncios de Facebook):

Su anuncio podría rechazarse por varios motivos, entre ellos:

• Productos o servicios ilegales
• Prácticas discriminatorias
• Tabaco/productos relacionados con las drogas
• Armas, municiones, explosivos
• Contenido, productos o servicios para adultos
• infracción de terceros
• Problemas de gramática/puntuación

Si se aseguró de que su anuncio cumpla con todas las pautas, verifique la página de destino posterior al clic a la que está conectado porque los bots de Facebook también lo rastrearán antes de la aprobación. Si su título u otro contenido de la página promueve alguno de los temas que Facebook prohíbe, su anuncio también podría rechazarse.

Como arreglarlo

Hay dos opciones para solucionar problemas:

• Edite su anuncio : con el motivo y la información en su notificación de desaprobación, puede editar su anuncio o crear uno nuevo que cumpla con los requisitos, guardar los cambios y volver a enviarlo para su revisión.
• Apelar la decisión : si cree que se rechazó su anuncio por error (lo cual es posible ya que AI revisa los anuncios), puede apelar la decisión con el formulario de solicitud de revisión de Facebook:

2. Su anuncio aún está en revisión

El hecho de que su anuncio aún no haya sido aprobado, no significa que haya sido denegado. Su anuncio podría estar atascado en la revisión, que es otra explicación para que los anuncios de Facebook no se entreguen en absoluto.

Según Facebook,

La mayoría de los anuncios se revisan en 24 horas, aunque en algunos casos puede demorar más.

La plataforma de anuncios aclara los tiempos de revisión más largos si ha realizado cambios recientemente en la orientación, la creatividad, la optimización o la facturación.

Como arreglarlo

No edite sus anuncios hasta que se complete el proceso de aprobación, ya que las ediciones obligan a que el proceso comience de nuevo.

3. Anuncio de baja calidad

En contraste con el n.° 1 y el n.° 2, también es posible que sus anuncios de Facebook estén activos pero no se publiquen. Entonces, por ejemplo, si bien su anuncio puede haber sido aprobado, es posible que no se muestre a muchos usuarios debido a la baja calidad.

Facebook puede considerar que su anuncio es de baja calidad si se encuentra dentro de cualquiera de estas 3 categorías (o #4 en la siguiente lista):

• Cebo de compromiso : anuncios que presionan a las personas para que interactúen con él (a través de Me gusta, acciones compartidas, comentarios, etiquetas, etc.) para aumentar artificialmente el compromiso y el alcance:

• Ocultación de información : anuncios que no brindan detalles importantes intencionalmente para atraer a los usuarios a hacer clic para obtener el contexto completo:

• Lenguaje sensacionalista : anuncios que contienen titulares exagerados o provocan una reacción de las personas en un grado que podría crear una página de destino posterior al clic inesperada o decepcionante:

Como arreglarlo

La solución aquí es simple: evite todo el lenguaje en los ejemplos anteriores y no tendrá ningún problema. Si ya ha creado un anuncio que se incluye en cualquiera de esas tres categorías, edítelo para que cumpla.

4. Demasiado texto

Esta regla no escrita a menudo se conoce como la regla del 20% de Facebook y podría ser otra razón por la que sus anuncios de Facebook no se están entregando.

La investigación de Facebook encontró que las imágenes con menos del 20 % de texto tienden a costar menos y llegan a más personas que los anuncios con más del 20 % de texto de imagen. Es por eso que los anuncios con una mayor cantidad de texto de imagen se consideran de baja calidad y es posible que no se publiquen o que se penalicen en las subastas (menor alcance por el mismo presupuesto).

Las diferentes clasificaciones de texto de imagen incluyen:

Hay algunas excepciones a la regla del 20%:

• Portadas de libros y álbumes
• Imágenes del producto
• Juegos
• carteles de eventos
• Tablas y gráficos
• Portadas de revistas y periódicos
• Pósters de películas y programas de televisión

Dado que cada uno de estos puede requerir una imagen con texto esencial, los anuncios que los contengan pueden calificar para una excepción.

Como arreglarlo

Use la herramienta de superposición de texto de Facebook para determinar las posibilidades de que el alcance de su anuncio sea limitado:

Para garantizar que su anuncio se publique normalmente, asegúrese de que la mayor parte del texto esté en el cuerpo del texto en lugar de directamente en la imagen del anuncio. Si aún necesita incluir el texto de la imagen, use la menor cantidad de palabras posible y/o reduzca el tamaño de la fuente.

5. Límite de gasto alcanzado

Un límite de gastos de la cuenta puede garantizar que los gastos de su campaña no excedan el presupuesto inicial previsto de la campaña. Sin embargo, incluso después de establecer el límite, es fácil olvidarse de él. Eso sí, una vez alcanzado el límite, Facebook dejará de mostrar tus anuncios.

Como arreglarlo

Para volver a publicar sus anuncios, cambie, restablezca o elimine su límite de gasto:

6. La oferta es demasiado baja

Al configurar su estrategia de oferta, elige qué acciones paga (clics en enlaces, etc.) y cuánto desea pagar por ellas según el costo más bajo o el costo más bajo con límite de oferta:

Elegir "Costo más bajo" le permite a Facebook seleccionar la mejor cantidad para su acción seleccionada y ofertar de manera competitiva (ideal para la mayoría de los anunciantes, ya que garantiza que el precio de la oferta nunca se establecerá demasiado bajo ni se entregará por debajo de lo esperado).

Agregar un límite de oferta le dice a Facebook la cantidad máxima que está dispuesto a pagar por una acción, que es donde las ofertas demasiado bajas podrían afectar la publicación de su anuncio.

Como arreglarlo

Si la entrega de su anuncio disminuye durante varios días, considere aumentar sus ofertas gradualmente hasta que encuentre un término medio entre una buena entrega y una oferta aceptable.

Si está utilizando un límite de oferta y enfrenta problemas de entrega, aumente su oferta o cambie al costo más bajo sin límite, y deje que Facebook haga una oferta competitiva por usted.

7. El objetivo de optimización es difícil de alcanzar

Al seleccionar un objetivo de optimización, está indicando una acción deseada para su audiencia, lo que le permite a Facebook enfocarse con más precisión.

Al optimizar los clics en los enlaces, le estás diciendo a Facebook que se dirija a aquellos que tienen más probabilidades de hacer clic en los enlaces en función de las señales de valor del usuario (o su historial de interacción con anuncios similares):

Seleccionar el objetivo de optimización adecuado es crucial para reducir su audiencia. Sin embargo, los problemas de entrega tienden a surgir cuando optimizas las conversiones.

Esto se debe a que cuando optimizas las conversiones, Facebook usa esa métrica como fuente para encontrar objetivos ideales. Sin embargo, sin conversiones, no hay suficientes datos con los que trabajar y, por lo tanto, no sabe quién podría estar interesado en su campaña.

Como arreglarlo

Para empezar, cambie el objetivo de optimización para vincular los clics en lugar de las conversiones. De esta manera, las conversiones seguirán siendo rastreadas, pero Facebook también puede ver quién está interesado en tus anuncios en función de quién haya hecho clic. Luego, una vez que obtenga conversiones constantes (Facebook recomienda un mínimo de 50 por semana), puede volver a cambiar el objetivo a conversiones.

8. Relevancia publicitaria baja

Las personas prefieren ver anuncios relevantes para ellos, razón por la cual Facebook considera qué tan relevante es cada anuncio para una persona antes de entregárselo. Como tal, si su anuncio tiene un rendimiento bajo, podría deberse a una baja relevancia.

Como arreglarlo

Si un anuncio específico no cumple con sus objetivos publicitarios, el diagnóstico de relevancia de anuncios de Facebook puede determinar si era relevante para la audiencia a la que llegó. Y si no, qué ajustes a la creatividad de su anuncio, a la página de destino posterior al clic o al público objetivo podrían mejorar el rendimiento.

Los siguientes diagnósticos de relevancia evalúan el rendimiento anterior de cada anuncio en la subasta de anuncios durante el intervalo de fechas que ha seleccionado:

• Clasificación de calidad : cómo se percibe la calidad de su anuncio en comparación con los anuncios que compiten por la misma audiencia
• Clasificación de la tasa de participación : cómo se compara la tasa de participación esperada de su anuncio con los anuncios que compiten por la misma audiencia
• Clasificación de la tasa de conversión : cómo se compara la tasa de conversión esperada de su anuncio con los anuncios con el mismo objetivo de optimización que compiten por la misma audiencia

El siguiente cuadro puede ayudar a interpretar una combinación determinada de diagnósticos de relevancia de anuncios:

Nota: Tiene más impacto mover una clasificación de bajo a promedio, que de promedio a superior al promedio, por lo que su enfoque principal debe ser mejorar primero las clasificaciones bajas.

9. Audiencias superpuestas

Cuando las audiencias de los conjuntos de anuncios de su campaña son casi idénticas, Facebook intenta evitar que sus anuncios compitan entre sí durante la subasta de anuncios.

Como arreglarlo

Usa la herramienta Superposición de audiencias de Facebook para asegurarte de que tus audiencias no se superpongan:

• Ir a tus Audiencias
• Marque las casillas junto a las audiencias que desea comparar (hasta 5)
• Haga clic en Acciones > Mostrar superposición de audiencia

10. Problemas de programación

Facebook solo mostrará sus anuncios durante el tiempo que especifique, y varios problemas de programación podrían evitar que su anuncio se publique:

• Su campaña está configurada para publicarse en el futuro
• La fecha de finalización ya pasó
• Su anuncio, conjunto de anuncios o campaña está en pausa

Como arreglarlo

Si su anuncio está configurado para ejecutarse en el futuro y desea que comience ahora, cambie su programación de anuncios.

Si la fecha de finalización ha pasado, establezca una nueva fecha de finalización.

Si su campaña está en pausa, reiníciela.

11. La audiencia es demasiado estrecha

Si bien la orientación enfocada con láser ayuda a evitar gastar dinero en personas desinteresadas, la orientación demasiado estrecha evitará que sus anuncios se muestren.

Es una línea muy fina, pero hay herramientas para ayudar.

Como arreglarlo

Para evitar una audiencia demasiado limitada, deje que Meta Pixel recopile algunos datos antes de lanzar su campaña de retargeting.

Al prospectar y dirigirse a nuevas audiencias, use Lookalike Audiences, la herramienta de Facebook que usa una audiencia inicial (visitantes del sitio web, lista de correo electrónico, participación en la página de Facebook, etc.) para encontrar prospectos similares en función de sus comportamientos e intereses:

12. Página de destino posterior al clic de baja calidad

La página de destino posterior al clic es tan importante como obtener el clic. Esta es la razón por la que Facebook rastrea las páginas posteriores al clic durante el proceso de aprobación.

Como arreglarlo

Diseñe su página de destino post-clic dedicada con un mensaje completo que coincida con el anuncio y asegúrese de que no incluya ninguno de los siguientes elementos:

• Falta de contenido sustantivo u original
• Volumen desproporcionado de anuncios en relación con el contenido
• Anuncios emergentes o intersticiales que interrumpen la experiencia del usuario
• Experiencias de contenido inesperadas (es decir, difundir el contenido de un artículo en varias páginas y requerir que alguien haga clic o cargue varias páginas
• para leer el artículo completo)
• Experiencias engañosas
• Contenido sensacionalista, para adultos o controvertido
• Alta tasa de rebote o tiempo de permanencia

Maximice los clics en los anuncios de Facebook con una página de destino posterior al clic dedicada

Siempre que tenga claras las reglas y pautas de los anuncios de Facebook, no debería tener ningún problema con la publicación de anuncios. Si lo hace, simplemente tome las medidas necesarias para corregir el problema.

Una vez que su anuncio se está entregando, maximice los clics en su anuncio conectándolo a una página de destino personalizada posterior al clic. Vea cómo puede crear páginas a escala solicitando una demostración de Instapage Enterprise hoy.