Introducción a la gestión de anuncios de Facebook para tus clientes: 8 consejos para empezar

Publicado: 2023-08-03

Para las empresas de todos los tamaños, Facebook sigue siendo una plataforma poderosa para entregar anuncios a audiencias específicas, relevantes y motivadas. Si es un revendedor de soluciones de publicidad PPC, necesita saber cómo publicar anuncios de Facebook para los clientes.

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Ya sea que haya probado la administración de anuncios de Facebook en el pasado o que sea completamente nuevo en esto, lo tenemos cubierto con todo lo que necesita saber para configurar una campaña exitosa.

Anatomía de los anuncios de Facebook: los conceptos básicos de la ejecución de anuncios de Facebook para clientes

Primeros pasos con una cuenta de Meta Ad Manager

Tenga paciencia con nosotros, porque esta primera parte es un poco confusa. Una vez que las cuentas publicitarias de su cliente están configuradas correctamente, las cosas se vuelven mucho más sencillas.

Hay varios tipos de cuentas importantes dentro de Meta que están relacionados con la gestión de activos comerciales y relacionados con la publicidad:

Administrador de anuncios
suite de negocios
Gerente de negocios

Solo se necesita estrictamente una cuenta de administrador de anuncios para comenzar a publicar anuncios de Facebook para los clientes, pero también se recomienda encarecidamente crear una cuenta de Business Suite o Business Manager.

Business Suite y Business Manager son básicamente intercambiables: ambos son centros centrales para activos relacionados con la empresa, como cuentas de Ad Manager, píxeles y páginas comerciales. Meta Business Suite se implementó más recientemente y presenta una interfaz de escritorio y móvil, mientras que Business Manager es solo para escritorio.

El resultado final: solo es necesario crear uno de estos, pero usarlos además del Administrador de anuncios mantendrá todo mucho más organizado.

Configuración de Business Manager o Business Suite

Puede guiar a su cliente a través de la configuración de su Business Manager o Business Suite pidiéndole que siga estos pasos:

Visite https://business.facebook.com/overview
Haga clic en el botón "Crear cuenta"
Complete los campos de nombre comercial y correo electrónico comercial, y presione enviar

¡Eso es todo!

Configuración del administrador de anuncios

Una vez que su cliente tenga una cuenta de Business Manager o Business Suite, puede mover una cuenta de Ads Manager existente o crear una nueva. La interfaz se verá similar a esta (la suya puede variar ligeramente según las actualizaciones y si está buscando una cuenta de Business Manager o Business Suite):

Definición del público objetivo y objetivos de los anuncios de Facebook

Con todas las cuentas necesarias configuradas correctamente, es hora de entrar en las partes más emocionantes de publicar anuncios de Facebook para los clientes. Cualquier estrategia de marketing digital eficaz, incluida la gestión de anuncios de Facebook, comienza con una sólida comprensión de los objetivos comerciales del cliente y su público objetivo.

Ambos requieren la colaboración con su cliente para extraer esta información importante. En algunos casos, es posible que el cliente ni siquiera tenga completamente claro cuáles son sus objetivos específicos y qué caracteriza a su público objetivo. Dicho esto, tomarse el tiempo para trabajar en esto juntos lo ayudará a obtener el mejor retorno de la inversión posible en el futuro.

Centrándose en los objetivos de su cliente

Comience por determinar los objetivos comerciales. Claro, en algún nivel, todos los clientes de PYMES quieren más ventas. Pero dadas las limitaciones, como el presupuesto y la notoriedad del negocio, diferentes objetivos pueden ser mejores peldaños hacia el objetivo más amplio de hacer crecer su negocio. Por ejemplo:

Una nueva empresa podría priorizar el conocimiento de la marca para generar entusiasmo acerca de su oferta.
Una empresa con excelentes tasas de conversión puede querer usar anuncios para impulsar el tráfico , lo que en última instancia aumentará sus resultados.
Una empresa de SaaS con un ciclo de ventas largo podría priorizar la generación de clientes potenciales , ya que las conversiones requieren una mayor participación con el cliente potencial.

Determinar estos objetivos lo ayudará a elegir el tipo de campaña más apropiado más adelante en el Administrador de anuncios de Facebook.

Establecimiento del público objetivo

Igual de importante es identificar el público objetivo de su cliente. La belleza de la publicidad de Facebook, y la razón por la que se ha convertido en una plataforma tan poderosa para los anuncios de PPC, es su capacidad de orientación súper granular.

Los clientes deben tener una comprensión clara de la demografía, la psicografía, los intereses y los comportamientos de su público objetivo. Si no lo hacen, trabajar con ellos para crear personas compradoras puede ser un ejercicio útil. Estos son clientes ficticios que representan al comprador ideal para la oferta de su cliente.

Tener en cuenta a estas personas es un atajo útil para una mejor toma de decisiones: a lo largo del proceso de administración de campañas de anuncios de Facebook, pregúntese continuamente qué se puede hacer para atraer a ese comprador ideal. Con toda probabilidad, logrará atraer a más compradores del mundo real que sean similares a esa personalidad de comprador.

Cree campañas publicitarias que detengan el desplazamiento

El objetivo cuando se ejecutan anuncios de Facebook para clientes es que sus audiencias se detengan a la mitad del desplazamiento porque solo tienen que ver de qué se trata un anuncio. Las palancas que puede controlar para lograr este resultado son el formato del anuncio, las imágenes y el texto.

Elegir el formato de anuncio adecuado

Facebook admite una variedad de formatos de anuncios, y la mejor opción depende de lo que intente lograr con el anuncio:

Anuncios con imágenes: Ideales cuando tiene una fuerte imagen independiente que promociona un solo producto o servicio.
Anuncios de video: este formato altamente atractivo es ideal para testimonios, contenido de video generado por el usuario, demostraciones de productos e incluso imágenes fijas mejoradas con texto y gráficos en movimiento.
Anuncios de carrusel: ideales para publicitar múltiples productos o contar una historia que se desarrolla a medida que el usuario se desplaza por hasta 10 diapositivas. Cada diapositiva puede tener un enlace único.
Anuncios de experiencia instantánea: brindan una experiencia altamente inmersiva y atractiva al ocupar toda la pantalla e incorporar elementos interactivos.
Anuncios de colección: en lugar de una sola imagen o video, estos van acompañados de imágenes adicionales más pequeñas debajo y se convierten en un anuncio de experiencia instantánea cuando se hace clic. Estos se adaptan bien a las empresas de comercio electrónico, ya que se pueden exhibir varios productos relacionados a la vez.

Uso de imágenes atractivas

Cuando se ejecutan anuncios de Facebook para clientes, es imprescindible obtener (o crear) imágenes fuertes. Sin estos, incluso la mejor estrategia de campaña puede fallar en producir ROI.

Ya sea que esté usando imágenes fijas o videos, tenga en cuenta estas prácticas recomendadas:

Asegúrese de que las imágenes sean claras y de alta calidad.
Apéguese a un estilo visual de marca reconocible, como impactante y brillante o minimalista y aireado.
Utilice las dimensiones óptimas recomendadas por Facebook para su formato de anuncio
Hacer que las imágenes o videos utilizados sean relevantes para el producto o servicio que se comercializa.
Imágenes de prueba A/B para ver qué resuena con el público objetivo

Escriba una copia que impulse la conversión

Las imágenes pueden ser lo primero que hace que un usuario deje de desplazarse, pero la copia puede obligarlo a convertir. Utilice estas prácticas recomendadas de redacción publicitaria cuando publique anuncios de Facebook para clientes:

Hágalo simple: mientras que algunos anunciantes tienen éxito con textos publicitarios muy largos, la mayoría de las veces, la brevedad es el nombre del juego.
No olvides la llamada a la acción (CTA): siempre anima a la audiencia a realizar una acción, como "Comprar ahora" o "Hacer clic para registrarse".
Reutilice las reseñas o los testimonios: trabajar con reseñas positivas en el texto puede proporcionar una medida valiosa de prueba social para sus anuncios.
No se olvide de los emojis: si bien no desea exagerar con los emojis, su uso estratégico y moderado puede hacer que el texto de su anuncio destaque.
Prueba A/B: al igual que sus imágenes, debe realizar pruebas A/B del texto del anuncio continuamente como parte de su estrategia de administración de campañas de anuncios de Facebook.

Muestre su anuncio al mundo con la orientación adecuada y la optimización del presupuesto

Con el texto de su anuncio y la creación listos para funcionar, es hora de publicarlos. Al crear un nuevo anuncio en el Administrador de anuncios de Facebook, puede seleccionar entre una amplia gama de opciones de orientación para asegurarse de que el público objetivo vea su anuncio. Éstas incluyen:

Características demográficas
Intereses
Comportamientos en las propiedades de Facebook y, en menor medida, en la web
Audiencias personalizadas, como audiencias creadas por su lista de correo electrónico importada
Audiencias similares, o audiencias que se asemejan a las personas que ya los siguen o son clientes o les han comprado

La precisión de algunas de estas opciones de orientación se ha visto afectada negativamente por los nuevos desarrollos y regulaciones de privacidad, por lo que es posible que no pueda ser tan hiperespecífico sobre el nicho al que se dirige. Pero eso no significa que los anuncios de Facebook no sigan siendo muy efectivos, solo significa que es posible que tengas que jugar más para descubrir la estrategia de orientación perfecta.

Del mismo modo, su flujo de trabajo de administración de campañas de anuncios de Facebook debe incluir probar diferentes ubicaciones de anuncios para ver cómo funcionan. Por ejemplo, los anuncios pueden aparecer en las noticias, entre historias y en la barra lateral derecha, entre otros.

Finalmente, determinará el presupuesto publicitario. Esto está, por supuesto, limitado por el presupuesto de su cliente. Mediante el uso de estudios de casos y puntos de referencia de la industria, puede ayudar a su cliente a comprender qué es razonable dado su gasto mensual, el tamaño de la audiencia objetivo y los objetivos.

Gestión continua de anuncios de Facebook: seguimiento y optimización de anuncios

Una vez que su anuncio, conjunto de anuncios o campaña se publique, se requiere un monitoreo regular para asegurarse de que se mantenga en el objetivo y no desperdicie dólares publicitarios en ubicaciones ineficaces.

Aquí es donde las herramientas de gestión de anuncios de Facebook como Advertising Intelligence de Vendasta pueden hacer la vida mucho más fácil tanto para usted como para sus clientes. Facilita obtener una vista panorámica de todas las campañas activas y controlar métricas clave como:

Tasa de clics (CTR): si es baja, significa que el anuncio no está alentando a las personas a hacer clic. Las pruebas A/B pueden ayudarlo a refinar la copia y la creatividad.
Tasa de conversión: cuanto más alta sea, mejor. Si el CTR es alto pero la tasa de conversión es baja, es posible que su orientación esté desactivada o que el anuncio no represente completamente la oferta.
Costo por clic (CPC): esto variará según la competitividad del nicho de su cliente, pero un gran anuncio con un CTR saludable y una tasa de conversión anc probablemente tendrá un CPC más bajo.
Impresiones: si esto es demasiado bajo, es posible que deba aumentar su presupuesto.
ROAS: la última métrica de anuncios de PPC, que indica cuánto dinero se genera con un gasto publicitario determinado.

En función de estas métricas, puede tomar decisiones sobre las estrategias de oferta, la orientación de la audiencia y el anuncio en sí. El seguimiento de estos importantes indicadores lo guiará constantemente hacia anuncios más efectivos y marketing de menor costo.

Asuntos legales: Cumplimiento y políticas de anuncios de Facebook

Lo último que desea después de dedicar todos esos recursos y tiempo a publicar anuncios de Facebook para clientes es perder la cuenta del Administrador de anuncios. Tómese el tiempo para familiarizarse con las políticas publicitarias de Facebook, especialmente cuando se trata de productos y servicios restringidos como bebidas alcohólicas, farmacias en línea y plataformas de apuestas.

Si sus clientes operan en alguna de estas industrias restringidas, asegúrese de que entiendan qué declamaciones deben incluir legalmente en sus anuncios.

8 consejos para la gestión de campañas de anuncios de Facebook del siguiente nivel

Como revendedor de PPC, puede diferenciar su agencia y prepararse para ofrecer resultados serios al implementar estos consejos:

1. Aproveche las audiencias personalizadas

Aprovechar el poder de las audiencias personalizadas puede ser un movimiento estratégico revolucionario cuando se ejecutan anuncios de Facebook para los clientes. Esta función permite a las empresas anunciarse ante un público que ya conoce su marca, lo que mejora la probabilidad de participación y conversiones.

Ya sea que sus clientes manejen la administración de sus anuncios de Facebook internamente, utilicen los servicios de publicidad digital de su agencia o si está subcontratando a un equipo de expertos de marca blanca, el uso de fuentes de datos para audiencias personalizadas puede hacer que su presupuesto publicitario rinda mucho más. Estos pueden ser, por ejemplo, suscriptores de boletines informativos o visitantes del sitio web.

El valor de este enfoque proviene de la capacidad de reorientación, poniéndose frente a las personas que ya han mostrado interés en la marca de su cliente. Estas son las personas con más probabilidades de responder positivamente a los anuncios. ¿El resultado? La administración de sus anuncios de Facebook comenzará a generar resultados mucho más rápido, lo que ayudará a sus clientes a alcanzar sus objetivos y ganará su negocio a largo plazo para su agencia.

2. Aprovecha el poder de las audiencias similares

La función Lookalike Audience de Facebook es una herramienta avanzada de administración de anuncios de Facebook que ayuda a ampliar el alcance más allá de los clientes existentes. En términos simples, genera un nuevo segmento de audiencia que comparte los atributos de una audiencia existente. Dado que los usuarios de una audiencia similar exhiben comportamientos e intereses similares a los de los clientes actuales, es más probable que respondan a las mismas ofertas.

Esta es una herramienta potente en nuestra era de mayores regulaciones de privacidad digital. Las audiencias altamente segmentadas en Facebook son más pequeñas en estos días como resultado de estos cambios. Con Lookalike Audiences, puede encontrar más clientes de ideas afines de manera efectiva porque los datos utilizados para identificar estas audiencias están contenidos en Facebook.

3. Conviértete en un maestro redactor

Las pymes sin mucha experiencia en marketing digital pueden subestimar la eficacia de un texto publicitario persuasivo. Las relativamente pocas palabras que acompañan a un anuncio de Facebook pueden parecer una ocurrencia tardía después de crear una imagen espectacular, pero a menudo puede ser ese empujón adicional que insta a un usuario interesado a hacer clic o convertir. Tenga en cuenta estas prácticas recomendadas:

Concéntrese en los beneficios: en lugar de centrarse solo en las características de un producto o servicio, refine el texto de su anuncio para llamar la atención sobre los beneficios para el cliente. ¿Cómo hará que sus vidas sean mejores, más fáciles, más bellas, más placenteras o más asequibles?
Use la voz de la marca: asegúrese de que el idioma en todo el texto del anuncio refleje la voz de la marca del cliente. ¿Son juguetones, profesionales, aspiracionales o algo más?
Incluye una llamada a la acción: solo porque es un anuncio, no asumas que los usuarios saben lo que quieres que hagan. Sea explícito con un CTA claro y contundente.

4. Considere las ubicaciones de anuncios en Meta

Las diferentes plataformas propiedad de Meta (el propio Facebook, Instagram, Audience Network y Messenger) ofrecen oportunidades únicas para la colocación de anuncios.

Cada una de estas plataformas tiene su propia base de usuarios, y cada base de usuarios puede interactuar con el contenido de diferentes maneras. Por ejemplo, es probable que una empresa de moda que comercializa para la Generación Z se centre en las ubicaciones de Instagram, mientras que una empresa de cruceros que se anuncia para audiencias más maduras debería centrarse en las ubicaciones de Facebook.

Otro buen enfoque es simplemente dejar todas las ubicaciones activadas durante un tiempo cuando comience a publicar anuncios de Facebook para un cliente, y priorizar las ubicaciones una vez que tenga algunos datos sobre cuáles se convierten mejor.

5. Sea creativo con la programación de anuncios

El sistema de publicación de anuncios de Facebook, respaldado por análisis sólidos, permite a los anunciantes identificar las horas pico en las que su público objetivo está más activo en la plataforma. Al identificar estos intervalos de tiempo óptimos, puede ejecutar anuncios de Facebook para clientes que producen un mejor ROAS.

Por ejemplo, si el público objetivo de un cliente está mayormente activo cuando llegan a casa del trabajo por la noche entre semana, programar anuncios para que se muestren durante estos períodos aumentaría sus posibilidades de ser vistos y comprometidos. Este enfoque de la entrega de anuncios puede mejorar drásticamente el alcance y la participación, lo que da como resultado campañas más efectivas y resultados más saludables para su cliente satisfecho.

6. Configure un seguimiento de conversión adecuado antes de comenzar

Como dice el viejo adagio de gestión: lo que se mide se gestiona. La gestión eficaz de los anuncios de Facebook requiere un seguimiento de conversión fiable, para que pueda medir el impacto de sus anuncios.

El píxel Meta es una poderosa herramienta de administración de anuncios de Facebook que permite a los clientes rastrear las acciones que los usuarios realizan en su sitio web y en las aplicaciones de Meta. Esto significa que los anunciantes pueden rastrear cuándo ocurre una conversión y atribuirla a un anuncio específico. Si ejecuta una campaña con 3 conjuntos de anuncios, cada uno con 10 anuncios, es probable que no todos funcionen igual de bien. Ser capaz de identificar los que generan conversiones significa que puede asignar más presupuesto a esos anuncios, lo que resulta en un mejor ROI.

A medida que su agencia crece y obtiene más clientes de marketing digital, el uso de servicios de PPC de marca blanca puede ayudarlo a mantenerse al tanto de estas importantes actividades de seguimiento de conversiones y a conservar un tiempo valioso para asegurarse de que cada cliente reciba la atención que merece.

7. Realiza campañas de retargeting

La verdadera magia de la administración de campañas de anuncios de Facebook surge cuando comienzas a implementar campañas de retargeting. Esta estrategia también es posible gracias al píxel, ya que la idea detrás de estas campañas es dirigirse a los usuarios que ya han realizado una acción como navegar por su sitio web o agregar un producto a su carrito.

Es más probable que esta audiencia convierta, ya que ya ha mostrado interés en las ofertas del anunciante. Por ejemplo, supongamos que un usuario ve un anuncio de Facebook para un negocio de accesorios para automóviles, hace clic en él, navega por el sitio y agrega una cubierta de volante a su carrito. Luego se distraen y cierran la ventana del navegador. La próxima vez que abren Facebook e Instagram respectivamente, ven anuncios de retargeting para la cubierta específica del volante, regresan al sitio y completan su compra.

Este enfoque personalizado puede recordar a los usuarios su interés inicial y llevarlos a convertir, lo que lleva a tasas de conversión sobrealimentadas. A escala, la incorporación de la reorientación en la gestión de anuncios de Facebook puede generar resultados importantes. La combinación de servicios de PPC y SEO local puede ayudarlo a obtener aún más datos en ese píxel al combinar tráfico orgánico y pago.

8. Usa anuncios dinámicos de productos

Los anuncios dinámicos de productos son otra forma de personalizar los anuncios según los intereses de cada usuario. Estos anuncios muestran automáticamente productos a los usuarios en función de sus acciones pasadas o comportamientos de navegación, mostrando lo que es más probable que le interese a cada persona.

Estos son particularmente efectivos para clientes con grandes catálogos de productos, ya que la información del producto se completa automáticamente desde su sitio web. En lugar de tener que crear anuncios únicos para cada producto, los anuncios dinámicos de productos se completan automáticamente con los productos que tienen más probabilidades de convertirse.

Preguntas frecuentes

¿Cuáles son las métricas clave para rastrear y medir para una gestión exitosa de anuncios de Facebook?

Las métricas clave para una gestión exitosa de los anuncios de Facebook son el alcance, las impresiones, el CTR, la tasa de conversión y el ROAS. El seguimiento de estas métricas permite evaluar la efectividad de la campaña y optimizar los anuncios para un mejor rendimiento a lo largo del tiempo.

¿Cuáles son los desafíos comunes y las trampas que se deben evitar en la administración de anuncios de Facebook?

Los desafíos comunes en la administración de anuncios de Facebook incluyen establecer objetivos poco claros, dirigirse a una audiencia demasiado amplia o inapropiada, subutilizar las funciones de orientación de anuncios de Facebook, descuidar la copia y la creatividad de los anuncios, y no monitorear ni optimizar los anuncios en función de las métricas clave de rendimiento.