Un clic es un clic, ¿o no? Consejos útiles para analizar los anuncios de Facebook

A principios de este año, compartimos con ustedes las Cifras Clave de las Redes Sociales más importantes. Si está utilizando el Administrador de anuncios de Facebook para mantenerse al tanto de sus campañas de Facebook e Instagram, aún debe aprender un poco más sobre el tema. ¿Por qué? ¡Porque en el mundo de Facebook hay 6 tipos diferentes de clics! Por lo tanto, un clic no es necesariamente un clic, lo que puede generar mucha confusión.

En esta publicación de blog, desglosamos cómo difieren exactamente los distintos tipos de clics entre sí, para que no compare accidentalmente manzanas con naranjas ni genere un informe defectuoso. Después de todo, los clics son la base de muchas cifras clave importantes, y especialmente relevantes para las publicaciones de enlaces.

Cómo ver todos tus clics

En el Administrador de anuncios, puede seleccionar todas las cifras clave en la esquina superior derecha en "Personalizar columnas"

Tenga en cuenta que los datos no diferencian entre las publicaciones en la página de su empresa y los anuncios reales (también conocidos como Dark Posts). Simplemente no puede publicar todo tipo de anuncios en su página también.

1: Clics (todos)

Aquí, como era de esperar, se cuentan todos los clics relacionados con una determinada publicación .

• Hace clic en un enlace, ya sea dentro del texto o como un botón de llamada a la acción.
• Clics en perfiles personales o páginas marcadas en el texto
• Clics en hashtags
• Clics en la página/foto de perfil de la página o perfil de Instagram
• Reacciones como “Me gusta” o “Guau”
• Comentarios
• Comparte

Sin embargo, lo que podría sorprenderlo es que los clics en los medios, como cuando se amplían imágenes o se reproducen o pausan videos, también se incluyen en esta categoría. Lo mismo ocurre con los clics en "Ver más", en caso de que un texto sea más largo de lo que la pantalla de su teléfono inteligente puede mostrar a la vez.

Para campañas específicas, por ejemplo, para generar fans, los resultados de la campaña se agregan aquí (por ejemplo, marcar una página con "Me gusta").

2: Clics en enlaces

Aquí es donde se cuentan todos los clics en los enlaces de una publicación determinada, sin importar si los enlaces conducen a páginas dentro del ámbito de Facebook o a sitios web externos.

• Hace clic en una imagen o en un botón de llamada a la acción (solo para enlaces o publicaciones de messenger)
• Clics en URL en el texto de una publicación
• Clics en anuncios que reenvían al usuario al modo de pantalla completa (por ejemplo, Lead Ads, Canvas o Collection)
• Clics en tiendas de aplicaciones o enlaces profundos a aplicaciones
• Clics en videos alojados en otra plataforma (por ejemplo, YouTube o Vimeo)
• Clics en mapas/direcciones
• Clics en el título de una publicación o comentarios que conducen al perfil de un anunciante (solo para anuncios que promueven vistas de perfil en Instagram)

3: Clics salientes

En el marketing de rendimiento orientado a los ingresos, los clics salientes son de particular importancia: aquí es donde se cuentan todos los clics que conducen a páginas externas no relacionadas con Facebook .

Por lo general, este será su propio sitio web, tienda web o su aplicación. A veces, puede ser el sitio web de otra persona.

Ten en cuenta que esta cifra está relacionada estrictamente con los clics salientes, no con los clics entrantes (que puedes encontrar en Google Analytics o una herramienta similar). Si está utilizando el píxel de Facebook, puede encontrarlos en el KPI " Vistas de la página de destino ". Es muy probable que esta cifra tampoco se corresponda exactamente con sus cifras de Analytics. Puedes leer sobre este dato curioso aquí.

4/5/6: clics individuales (todos), clics en enlaces y clics salientes

Todas las cifras de este artículo representan números absolutos, como las impresiones de un anuncio. No representan la cantidad de usuarios únicos que acceden a su contenido.

Sin embargo, el administrador de anuncios de Facebook también le permite ver sus números netos, como el alcance real de un anuncio, es decir, cuántos usuarios únicos hicieron clic en su contenido. A continuación, puede asignar estos números a las tres cifras clave mencionadas anteriormente.

Por lo tanto, las cifras clave 4, 5 y 6 no cuentan acciones, sino personas.

Coste por clic (CPC)

Dado que hay seis tipos diferentes de clics en Facebook, en consecuencia, también hay seis CPC diferentes.

Si simplemente quiere impresionar, utilice la cifra clave CPC (todos) . Como resultado, su CPC se verá increíblemente pequeño y puede seguir adelante y vender su seminario web llamado "Cómo alcanzar escalablemente un CPC de menos de 1 centavo".

En caso de que desee comparar los resultados de su campaña de Facebook con los resultados de otras plataformas, como Google Adwords, es mucho más sensato centrarse en el costo por clic saliente . De esta manera, puedes comparar manzanas con manzanas.

Para excluir AdBlockers y otras molestias de sus datos, puede echar un vistazo a la figura clave Costo por vista de la página de destino. Esto es especialmente interesante si está monetizando su sitio web a través de anuncios gráficos.

Tasa de clics (CTR)

La cifra cualitativa CTR le brinda información sobre qué tan "adecuado" fue un anuncio para su grupo objetivo.

Aquí, también, debe prestar mucha atención a los números con los que elige trabajar. La tasa de clics salientes individuales, por ejemplo, se mide por el alcance, no por las impresiones. Por lo tanto, permanece igual, incluso cuando aumenta la frecuencia de un anuncio.

Estrechamente relacionado con el CTR está la Tasa de Compromiso , también llamada Tasa de Interacción. Dependiendo del caso de uso, se basa en diferentes fórmulas. Facebook tiene su propia cifra clave para Publicaciones patrocinadas, llamada Tasa de resultados , que también incluye, por ejemplo, vistas de video. Las herramientas de evaluación comparativa, por otro lado, a menudo usan la cantidad de fanáticos como base para su cociente, debido a la falta de alternativas. En cualquier caso, debe asegurarse de acordar una definición antes de presumir de sus increíbles números en su próxima reunión de redes sociales.

Las diferencias son considerables

A estas alturas ya debería quedar claro: Un Clic no es simplemente un Clic, y saber diferenciarlos es clave para poder valorar correctamente los números que proporciona el Administrador de Anuncios de Facebook. A su vez, este es el requisito previo para analizar con éxito los anuncios de Facebook y optimizar constantemente sus campañas.

Finalmente, tenemos un pequeño ejemplo ilustrativo sobre el administrador de anuncios de Facebook: aquí, 678 personas han hecho clic un total de 691 veces en un enlace externo y 245 (= 936-691) veces en otra posición.

Probablemente sea bastante obvio para usted que las diferencias entre cifras clave con nombres similares son sustanciales. En consecuencia, mantener una visión clara es aún más importante.