Consejos de expertos para hacer crecer una franquicia de servicios para el hogar en 2021
Publicado: 2021-01-22Le preguntamos a los expertos: ¿Qué consejo tiene para los franquiciadores para hacer crecer una franquicia de servicio a domicilio en 2021?
Muchos emprendedores sueñan con expandir su negocio, y la industria de servicios a domicilio no es una excepción. Para muchos veteranos de la industria, la franquicia ha sido una ruta exitosa hacia este objetivo, pero no está exenta de trampas y debe planificarse y administrarse con cuidado para obtener los mejores resultados.
Estos son sus consejos para hacer crecer una franquicia de servicio a domicilio.
1. Chris Abrams, Fundador, Abrams Insurance Solutions
Como agente de seguros con licencia y asesor de inversiones, tengo conocimientos únicos sobre cómo invertir en una franquicia. Aquí están mis pensamientos sobre las franquicias de empresas de servicios a domicilio.
- Una franquicia es un compromiso de tiempo completo. A diferencia de otras inversiones, tendrá que dedicar gran parte de su tiempo para asegurarse de que su franquicia sea rentable. Antes de expandirse, es fundamental que considere su flujo de caja. Debe tener proyecciones precisas de rendimientos anticipados. Estas proyecciones deben incluir costos y tener en cuenta cualquier deuda contraída por cosas como préstamos.
- Recomiendo hablar con un asesor financiero antes de expandirse. Pueden ayudarlo a pronosticar el retorno esperado de la inversión e identificar cualquier obstáculo que pueda interferir con sus objetivos. También pueden describir si su franquicia puede o no respaldar su servicio de deuda, un componente crítico en la expansión.
- También debe revisar el Documento de divulgación de franquicia para asegurarse de que su franquicia sea financieramente viable. Este documento le brindará información clave sobre lo que se necesita para expandirse con éxito. Al hablar con otros propietarios de franquicias, también puede obtener información valiosa y tomar una decisión informada.
2. David Cusick, director de estrategia, House Method
Antes de vender un negocio de franquicia de servicio a domicilio, debe:
- Perfecciona tu modelo de negocio . Es la base del éxito de su negocio de franquicia. Necesita un modelo que haya demostrado que funciona y que sea fácil de seguir, algo que pueda transmitir fácilmente a los demás. Puede que tenga que cambiar algunos procesos o aspectos en el camino, pero la idea es hacer que su modelo de negocio sea mejor y más fuerte hasta que lo perfeccione antes de vender su próxima franquicia.
- Establecer una fuerte identidad de marca. Necesita que los clientes reconozcan su marca, por lo que desarrollar la personalidad de su marca es crucial cuando desea expandirse a más ubicaciones. Identifique su propuesta de valor única, cómo desea que los clientes lo recuerden, cómo pueden relacionarse los clientes con usted y más. Una fuerte identidad de marca ayudará a construir su credibilidad y autoridad en el mercado.
3. Alan Guinn, CEO y Director General, The Guinn Consultancy Group
Mi mejor consejo para los franquiciados es simple.
- Asegúrese de que el concepto de franquicia se haya desarrollado por completo y represente una buena inversión para cualquier franquiciado.
- Asegúrese de que los franquiciadores inviertan los fondos necesarios para contratar excelentes vendedores de franquicias, que elijan franquiciados de alta calidad.
- El franquiciador debe desarrollar un plan de éxito por escrito para guiar a cualquier nuevo franquiciado durante los primeros seis meses de su operación y trabajar con el franquiciado para que siga ese plan. Si es necesario, el franquiciador debe ajustar el plan para lograr el éxito.
4. Dan Bailey, presidente de WikiLawn
Muchos negocios de servicios para el hogar comienzan sin un plan claro de financiamiento porque piensan que nunca lo necesitarán. Ya sea que terminen necesitando una franquicia o no, tener un plan en marcha solo puede ayudar. Nuestro consejo siempre es que las empresas analicen la legalidad de las franquicias en su estado y comiencen ese proceso. Puede ser costoso, y esos gastos deben ser contabilizados.
También debe hacer un plan sobre cómo va a dotar de personal a cada ubicación. ¿Va a enviar a un empleado actual para ayudar a que las cosas funcionen sin problemas? ¿Cuánto tiempo se requiere para el entrenamiento? ¿Cómo fomentará el negocio en esta nueva área y en qué se diferencia de sus actuales esfuerzos de marketing?
Todas estas son preguntas importantes para cualquiera que esté considerando una franquicia.
5. Ron Holt, director ejecutivo y fundador, Two Maids & A Mop
Mi experiencia dentro de la industria de la limpieza residencial es única, ya que he estado tanto dentro como fuera del mundo de las franquicias. Habiendo visto las cosas desde ambos ángulos, puedo dar fe de las grandes ventajas del poder de la franquicia.
Obviamente brindamos un gran apoyo y capacitación, pero el verdadero poder de la franquicia radica en la búsqueda empresarial compartida entre el franquiciador y el franquiciado. Ambas partes quieren lo mismo y, como resultado, actúan como verdaderos socios comerciales. He visto a los operadores de una sola tienda convertirse en empresas comerciales de unidades múltiples y he visto a los aspirantes a empresarios hacer crecer negocios de más de $ 1 millón.
6. Tyler Swoyer, copropietario, SERVPRO del suroeste de Dallas
SERVPRO del suroeste de Dallas realiza servicios de limpieza y restauración de incendios y agua. Somos una ubicación de propiedad local que forma parte de una gran red de franquicias.
A medida que agregamos ubicaciones adicionales, descubrimos que gastar tiempo y dinero para obtener las mejores herramientas, equipos y capacitación para nuestros técnicos ayuda a brindar un servicio mucho mejor para el cliente en la industria de restauración muy opaca. Del mismo modo, es muy importante contar con procesos específicos para que los clientes obtengan el mismo nivel de servicio en todo momento.
7. Kyle Whitehead, cofundador, Compramos casas en el centro de Texas
Las franquicias de servicio a domicilio nos ayudan a gestionar todas las tareas de nuestra vida. Ofrecen servicios que ahorran tiempo y son valiosos para los propietarios ocupados.
- Cree una base de clientes leales. Como franquicia, es imperativo brindar resultados confiables. Al brindar servicios eficientes y confiables como franquiciado, puede construir una base de clientes. La base de clientes actúa como una base para hacer crecer su negocio y obtener más referencias de sus clientes existentes.
- Trabaja con tu corazón. La industria de las franquicias de servicios a domicilio requiere dedicación y dar más a la comunidad. En esta industria, vas a tratar con personas jóvenes y mayores por igual. La atención que brinde a todas las personas de su comunidad abrirá más oportunidades y construirá una base en la comunidad en crecimiento. Trabajar con el corazón te asegura dar lo mejor de ti, y el trabajo que realizas es el mejor que puedes dar.
- Esté abierto a oportunidades más significativas. Manténgase abierto a nuevas oportunidades de diferentes áreas y evite limitarse a una pequeña comunidad. La subcontratación puede hacer milagros para obtener más negocios nuevos y expandir la empresa que está construyendo. Como franquicia, uno necesita hacer movimientos inteligentes, tener una buena estrategia de marketing y estudiar el mercado en el que desea incursionar. La industria de franquicias de servicios a domicilio crece paso a paso. Se requiere dedicación y mucho trabajo duro para estar en la cima y marcar la diferencia que tanto se necesita.
8. Chris Laan, fundador, Cobertizos de diseño
Aconsejaría a los propietarios de franquicias que se aseguren de haber implementado un modelo de venta por relación en su área antes de expandirse a uno nuevo.
En realidad, es bastante simple tener éxito en una región con tus ventas. Un fuerte impulso de marketing puede atraer a los clientes y hacerle pensar que la demanda requiere una nueva ubicación, pero esto suele ser temporal. Una vez que esté vendiendo en varias ubicaciones, su capacidad para atraer nuevos clientes se vuelve más difusa. Es esencial contar con esas relaciones de ventas para no solo garantizar negocios estables, sino también para encontrar mejores clientes potenciales en nuevas oportunidades.
Una marca estable es vital para las franquicias. Debe construir el suyo junto con cualquier expansión o venta.
11. Jim Pendergast, vicepresidente sénior, AltLINE
No veo suficientes propietarios de franquicias que busquen deuda de expansión y fuentes de financiamiento de capital que realmente tengan sentido para las operaciones de su franquicia.
Muchos dueños de franquicias, especialmente los que lo hacen por primera vez, entran en el negocio con un pequeño marco de referencia en torno a las opciones de financiamiento para la expansión del negocio. Saben más sobre los préstamos tradicionales, basados en cosas como su flujo de caja histórico o los activos propios, y posiblemente entiendan las opciones de capital privado, dado que esta vía tiende a tener un cambio de infusión de efectivo más rápido.
Sin embargo, algo como los préstamos especiales podría tener tanto sentido según sus necesidades de expansión y su cronograma. Especialmente para las franquicias en el nicho de servicios para el hogar, estas opciones de préstamos especiales pueden ser una excelente opción. Ofrecen una inyección de capital rápida asegurada a través de cosas como facturas y equipos, de los cuales las franquicias de servicio a domicilio mantienen una gran cantidad.
Por eso, algo como el factoraje de facturas o los préstamos basados en activos pueden ser excelentes ofertas para ayudar a complementar ciertos gastos mientras canaliza otras ganancias o préstamos a largo plazo hacia su expansión.
12. Schuyler “Rocky” Reidel, abogado gerente, bufete de abogados Reidel
Un área que puede causar problemas con la expansión es el costo de la mano de obra en mercados particulares. Por ejemplo, en la parte suroeste de los Estados Unidos, los costos laborales para el trabajo manual son considerablemente más bajos que en el resto del país. Los sistemas de franquicias que intentan competir con el trabajo manual a menudo tienen un precio fuera del mercado debido a que los contratistas independientes o las empresas de servicios no autorizadas los socavan continuamente.
Otro ejemplo de costos laborales extremos sería un sistema de franquicias que se expanda a la costa oeste, donde el salario mínimo ha aumentado considerablemente recientemente. Para un sistema de franquicias al que le ha ido bien con mano de obra a $7-8/hora, será muy difícil seguir siendo competitivo y mantener márgenes saludables cuando tenga que duplicar sus costos de mano de obra.
Esto suele ser una ocurrencia tardía para muchos sistemas de franquicias, pero se está convirtiendo en un aspecto más importante para elegir cómo y cuándo expandirse a ciertas áreas y grupos demográficos.
13. Jonathan N. Barber, abogado gerente, Franchise.Law
Las franquicias en industrias basadas en servicios, como mudanzas, eliminación de chatarra y limpieza, deben centrarse en sus sistemas, procedimientos y soporte operativo antes de expandirse a nuevos mercados. Entrar en nuevos mercados y traer nuevos franquiciados crea la necesidad de más sistematización y más capital humano para poder apoyar las necesidades continuas de todos los franquiciados.
Además, muchos estados tienen requisitos de licencias o permisos para servicios a domicilio, como la eliminación de chatarra. Los franquiciadores en estas industrias deben tomarse el tiempo para investigar estos requisitos en aquellos mercados a los que se están expandiendo primero.
Al igual que un franquiciador en cualquier industria, un franquiciador basado en servicios debe asegurarse de tener suficiente capital para administrar la expansión, así como suficientes empleados para respaldar esa expansión en la afluencia de franquiciados.
Las franquicias basadas en servicios están experimentando algunos de los mayores impactos de COVID-19. Debido a que los estados y los municipios locales están tratando los pedidos de quedarse en casa de manera diferente, los franquiciadores deben estar al tanto de estos requisitos en nuevos mercados antes de expandirse a ellos. Estas regulaciones están dificultando que los franquiciados ingresen a los hogares de las personas para realizar servicios. Debido a esto, los franquiciadores deben evaluar sus sistemas y operaciones para asegurarse de que están protegiendo a sus franquiciados y clientes.
14. Mark Wood, director ejecutivo de National Pool Fences
En la industria de servicios para el hogar, nos ocupamos de muchas leyes, estatutos y reglamentos necesarios para proteger la seguridad de nuestros contratistas, clientes y la integridad de nuestro trabajo. Al considerar franquiciar un negocio de servicios para el hogar, es fácil pasar esto por alto y dejarlo en manos de la administración local.
La realidad es que si algún trabajo no cumple con los requisitos, afectará la reputación de la empresa en su conjunto, por lo que la empresa debe estar al tanto de las regulaciones locales y estatales para cada ubicación de franquicia y asegurarse de que existan procesos para mantener su gestión. responsable de estas normas.
Nuestra empresa cumple con las normas en todos los estados de Australia, a pesar de que cada estado tiene diferentes regulaciones sobre el cercado de piscinas. Fue más fácil para nosotros implementar estándares que se aplicarían a todas las ubicaciones y permitir cambios según sea necesario según las leyes locales de cumplimiento. Este es un buen enfoque si está comenzando a franquiciar, pero requiere un conocimiento profundo de las reglas del lugar donde está abriendo la franquicia.
Herramientas para hacer crecer una franquicia de servicios para el hogar
El tiempo es un bien escaso cuando se ejecuta una franquicia rentable de servicio a domicilio. Al agilizar sus operaciones con funciones como la reserva en línea y las herramientas de informes específicas del franquiciador, el software de administración de franquicias dedicado ayuda a su empresa a alcanzar mayores niveles de rentabilidad.
Para obtener más información, reserve una demostración privada y gratuita de Vonigo.