Scalenut se convierte en G2 Fall Leader 2022 - Categoría de creación de contenido

Hay dos términos a menudo mal entendidos y confusos; Tasa de rebote y Tasa de salida.

Es posible que vea una métrica en Google Analytics o Web Analytics, conocida como tasa de salida. La tasa de rebote y la tasa de salida son términos importantes en el embudo de conversión.

Pero, ¿cuál es la diferencia entre la tasa de rebote y la tasa de salida?

En este artículo, hemos comparado la tasa de salida y la tasa de rebote y por qué son importantes.

Definición de tasa de rebote

La tasa de rebote es el porcentaje de visitantes de un sitio web que se van sin ver ninguna otra página.

En otras palabras, la tasa de rebote es una métrica que nos muestra cuántos visitantes han abandonado el sitio web después de visitar la página en la que hicieron clic.

La fórmula para la tasa de rebote es: (Bounces / Sessions) * 100%

Rebotes : la cantidad de sesiones en las que los visitantes vieron una página de entrada pero no continuaron con una vista de página posterior, una conversión de objetivo o una conversión de comercio electrónico.

Definición de tasa de salida

La tasa de salida ocurre cuando un usuario visita otro sitio web después de visitar una o varias páginas de su sitio.

En resumen, la tasa de salida es el porcentaje de visitantes del sitio que hicieron clic en un enlace y salieron de su sitio web. A veces, la tasa de salida se puede usar para medir si los usuarios abandonan o no su sitio después de ver su página.

Tasa de salida = (Número total de salidas / Número total de sesiones) * 100%

Salidas : páginas vistas totales de una página que se contó por última vez durante esa sesión.

Tasa de rebote vs Tasa de salida: ¿cuál es la diferencia?

Cuando se trata de comparar la tasa de rebote con la tasa de salida, primero debe comprender lo que ambos hacen por su sitio web.

Digamos que si alguien visita su sitio web desde los resultados de búsqueda de Google, tendrá una tasa de rebote del 100%. Esto significa que el visitante ha regresado al navegador después de visitar la página en la que llegó.

Por otro lado, si alguien visita otras páginas de su sitio utilizando un enlace interno o incluso directamente desde su página de inicio, la tasa de salida será del 0%.

Para facilitar esta diferencia, consideramos un sitio web que consta de cuatro páginas; Página de inicio, página del producto, página de confirmación y página de contacto.

En una semana, notaríamos diferentes sesiones. Por ejemplo, consideremos estos datos tomados de la página de desarrolladores de Google :

• Lunes: Página B > Página A > Página C > Salir
• Martes: Página B > Salir
• Miércoles: Página A > Página C > Página B > Salir
• Jueves: Página C > Salir
• Viernes: Página B > Página C > Página A > Salir
  

Tasa de salida %

33% en la página A (3 sesiones incluidas en la página A, 1 sesión salió de la página A)

50% en la página B (4 sesiones incluidas en la página B, 2 sesiones saliendo de la página B)

50% en la página C (4 sesiones incluidas en la página C, 2 sesiones saliendo de la página C)

Porcentaje de rebote %

0 % en la página A (una sesión comenzó con la página A, pero no era una sesión de una sola página, por lo que no tiene tasa de rebote)

33% en la página B (la tasa de salida es mayor que la tasa de rebote porque 3 sesiones comenzaron con la página B y una terminó con un rebote).

Página C: 100 % (una sesión comenzó con la página C y provocó un rebote).

La tasa de rebote se calcula por el porcentaje de visitantes que ingresan al sitio y se van.

La tasa de salida compara la cantidad de personas que abandonan su sitio web después de aterrizar en una página con la cantidad total de visitas recibidas por la página.

Ahora, entendemos por qué hay confusión entre los dos términos. Eso es porque el objetivo de estas dos métricas es casi el mismo; para calcular el porcentaje de personas que abandonan una página después de abrirla.

Esto implica que los rebotes solo se registran cuando un usuario se mueve directamente desde la página en la que ingresó, mientras que las tasas de salida se registran independientemente de la actividad previa del usuario en su sitio web.

Tasa de rebote Glosarios

Buena tasa de rebote

Una tasa de rebote alta puede indicar que su sitio web no es lo suficientemente bueno para los usuarios. Puede deberse a un mal diseño, a una velocidad lenta de la página o a la falta de contenido interesante.

Una tasa de rebote más baja significa que tienes un gran producto y las personas regresan constantemente para verlo una y otra vez.

Una tasa de rebote alta no significa que deba preocuparse por perder su audiencia, pero podría ser el momento de pensar en mejorar lo que ofrece en su sitio.

Tasa de rebote promedio

Según GoRocketfuel, una tasa de rebote del 26 al 40 % se considera excelente. El rango es de aproximadamente 41 a 55 por ciento.

El rango de 56 a 70% es un poco más alto. Sin embargo, puede que no sea motivo de preocupación dependiendo del sitio web. Cualquier valor superior al 70 % no es satisfactorio para todo lo que no sea blogs, noticias y eventos.

Tasa de rebote para sitios web de una sola página

La tasa de rebote para un sitio web de una sola página es siempre del 100% y es la misma que la tasa de salida. Esto se debe a que el usuario no tiene otra opción que volver al navegador o navegar a una página web de otro sitio web.

Tasa de rebote de páginas vistas

Esta métrica es la más común y ampliamente utilizada. Le muestra cuántas personas hacen clic en su página pero luego se van sin llegar a ver nada de su contenido además del que aterrizaron o sin desplazarse.

La tasa de rebote de página vista mide el porcentaje de usuarios que salen después de visitar solo una página.

Términos clave para la tasa de salida

Alta tasa de salida

La tasa de salida alta mide el porcentaje de usuarios que abandonan su sitio después de visitar solo una página, pero aún logran hacer clic en los enlaces o interactuar con otros elementos en esa página.

Salidas de embudo

Las páginas que se exploraron después de que un visitante salió del embudo se muestran en las salidas del embudo. Esto generalmente indica que alguien salió de su embudo en el medio usando el elemento de navegación u otro enlace en la página para navegar a otra página de su sitio.

Por ejemplo, si alguien se queda atascado en su página de inicio y no navega a otra página durante 30 segundos (esa es una salida del embudo), se contará como una salida de esa página aunque el visitante aún no se haya ido.

Salidas de página específicas

Las salidas de página específicas son usuarios que abandonan su sitio web sin navegar a otra página y pasan una cierta cantidad de tiempo. Son el único tipo de salidas que Google Analytics puede medir porque ocurren en un solo paso.

Salidas de página particulares

Esta métrica nos dice cuántas personas abandonan su sitio web después de navegar a una página específica de su sitio.

Es importante porque le muestra qué páginas son las más populares y dónde los usuarios tienden a pasar más tiempo.

Salir de páginas vistas

Salir de páginas vistas funciona bien junto con las salidas de la página de destino, ya que podemos usar esta métrica para averiguar qué páginas específicas mantienen a los visitantes interesados ​​y darles la oportunidad de explorar otras partes de nuestro sitio.

Esta métrica es más útil en comparación con el total de páginas vistas porque le brinda la oportunidad de ver qué páginas específicas son clave para mantener a los visitantes interesados ​​y pasar tiempo en su sitio.

¿Cómo ver estas métricas en Google Analytics?

Visualización de la tasa de rebote

En el panel de control de Google Analytics, vaya a Audiencia > Resumen para ver la tasa de rebote general de su sitio. En esa página, encontrará una serie de métricas. La métrica de la tasa de rebote se puede encontrar cerca de la parte inferior.

Para ver la tasa de rebote por página, vaya a Comportamiento > Contenido del sitio > Todas las páginas.

En ese gráfico, notará una columna de tasa de rebote, que le permite ver la tasa de rebote general en la parte superior. Luego puede ver la métrica por página.

Visualización de la tasa de salida

Vaya a Comportamiento > Contenido del sitio > Todas las páginas para ver la tasa de salida. La tasa de salida por página se muestra en la columna etiquetada como porcentaje de salida.

¿Cómo afectan la tasa de rebote y la tasa de salida al SEO?

Una tasa de salida alta significa que los visitantes abandonan rápidamente su sitio web, y una tasa de rebote baja significa que el visitante se ha desplazado hacia abajo a las páginas siguientes, en lugar de regresar desde la primera página. Esto podría estar relacionado con el contenido de esas páginas o su diseño (es decir, la facilidad de navegación).

Si bien la tasa de rebote puede afectar negativamente su SEO y dañar su clasificación, la tasa de salida no tiene impacto en el SEO.

El pogo-sticking ocurre cuando un visitante ve su sitio web a través de un resultado del motor de búsqueda, luego usa el botón de retorno para volver a la página de inicio del motor de búsqueda y hace clic en otra lista. Esto es lo que hace que la tasa de rebote sea perjudicial para tu SEO.

Si este rebote ocurre con frecuencia, Google lo considera una señal negativa y afecta su clasificación.

Conclusión

Si desea aumentar sus tasas de conversión, la tasa de rebote debe ser lo primero que mire. Sin embargo, si desea aumentar sus ingresos o mejorar su ROI, concéntrese en la tasa de salida.

Dicho esto, la tasa de rebote y la tasa de salida son importantes para su sitio web y, por lo tanto, debe centrarse en ambas métricas.

preguntas frecuentes

¿A qué te refieres con sesiones de página?

Las sesiones de página incluyen a los usuarios que visitan su sitio web, hacen clic en un enlace y luego permanecen allí durante al menos 5 segundos. Esta métrica nos dice qué páginas mantienen a los visitantes interesados ​​en nuestro sitio por más tiempo que otras. También nos ayuda a ver qué tan bien diseñadas están nuestras páginas para que podamos optimizarlas mejor en el futuro si es necesario.

¿Qué es el 'número de páginas vistas'?

Vista de página es una medida que indica cuántas veces un visitante ha visitado su sitio en un mes.