El tiempo promedio que el visitante pasa en un sitio web es de 54 segundos. No es mucho tiempo y cuenta la larga historia de su marca, pero puede influir en la decisión utilizando una ventana emergente de intención de salida.

La tasa de conversión promedio de las ventanas emergentes es del 11,09 %, mientras que las ventanas emergentes bien diseñadas y en el momento adecuado pueden generar una tasa de conversión de hasta el 60 %.

¿Tiene sentido? ¿Sí?

Cuanto más prolongadas sean las estancias de los visitantes, más posibilidades hay de conversión, pero ¿qué pasa si pierden el CTA y se van antes? Ahí es donde la ventana emergente de salida puede capturar a algunos de los visitantes de su sitio y puede verse influenciado.

Con el mensaje y el tiempo correctos, las ventanas emergentes de intención de salida pueden ser rentables, hacer que los visitantes permanezcan más tiempo, aumentar las tasas de conversión y disminuir el abandono del carrito.

Entonces, ¿cómo funcionan las ventanas emergentes de salida? Comencemos primero con algunos conceptos básicos y luego discutamos algunos ejemplos excelentes.

Vamos.

¿Qué es una ventana emergente de intención de salida?

Las ventanas emergentes de intención de salida rastrean los comportamientos de los visitantes y aparecen en la pantalla cuando parece que están a punto de abandonar un sitio web. Por lo general, una ventana emergente de intención de salida hace una oferta para regresar al sitio.

En resumen, se muestra una ventana emergente de intención de salida para influir en las decisiones de los visitantes. Ofrecen al visitante un mensaje valioso diseñado para mantenerlo en la página y convertirlo en cliente.

Ayudan a recopilar correos electrónicos, generar suscriptores para los boletines, reducir el abandono del carrito, recomendar productos, ofrecer un descuento, administrar comentarios y mucho más. Por ejemplo, si un visitante está a punto de dejar un carrito, una ventana emergente de intención de salida con una oferta de descuento puede influir en él para que realice esa compra de inmediato.

¿Cómo funciona Exit Intent Popup y por qué las marcas lo usan?

Una ventana emergente de intención de salida es una excelente manera de convertir a un visitante en un cliente al mostrar una oferta exclusiva a la audiencia adecuada en el momento adecuado y en la página correcta. Funcionan perfectamente en una página de producto, carrito, comercial y páginas de destino.

Imagina que tu visitante está en la página de tu producto navegando por diferentes productos. De repente, deciden marcharse sin realizar ninguna compra. Pero aparece una ventana emergente de intención de salida con una oferta irresistible de un descuento por tiempo limitado o envío gratuito en el pedido o un código de cupón que los influye para permanecer en la página.

Se ven influenciados por la CTA y se convierten instantáneamente.

Entendí tu punto, pero ¿por qué usar la ventana emergente de intención de salida?

¿Sabe que la tasa de rebote del sitio web puede alcanzar hasta el 90% para algunas industrias? Por lo tanto, los clientes pueden tener muchas razones para irse antes de actuar, por no estar interesados ​​en el contenido o el producto.

Las ventanas emergentes de salida pueden reducir las tasas de rebote al influir en las decisiones y mantenerlas en la página por más tiempo. También puede utilizarlos para otros fines específicos.

Profundicemos en algunos ejemplos para aumentar la conversión.

12 mejores ejemplos emergentes de intención de salida

Ofrecer un descuento

La mejor manera de hacer una compra es ofreciéndoles un descuento cuando estén a punto de irse. Puede solicitar un correo electrónico a cambio de cupones de descuento o proporcionarles una oferta para comprar ahora y volver directamente al carrito.

Los sitios de comercio electrónico tienen la ventaja de "ofrecer una ventana emergente de salida de descuento": alienta a los compradores a pasar y realizar una compra, o incluso si no compran, puede redirigirlos con marketing por correo electrónico.

Aquí hay un ejemplo de J.crew Factory, a cambio de un correo electrónico, ofrecen a los nuevos visitantes un 15% de descuento en su compra.

Ganar suscriptor de correo electrónico

Obtener correos electrónicos y aumentar los suscriptores de boletines genera muchas conversiones para su marca. Desde el envío de correos electrónicos personalizados hasta el envío de ofertas de descuento y la reorientación del cliente, los correos electrónicos pueden funcionar como magia para sus ventas.

No solo para vender productos, sino que también ayuda a generar confianza, crear reconocimiento de marca y construir una comunidad mediante el envío de contenido valioso y compartible.

Aquí hay un ejemplo de BioLite Energy que produce estufas de combustión limpia. Utiliza una ventana emergente de intención de salida efectiva que revela un descuento secreto una vez que se suscribe a su lista de correo electrónico.

Dar a los usuarios una opción

Muchas ventanas emergentes no siempre están diseñadas para ofrecer descuentos o recopilar direcciones de correo electrónico, lo que puede alejar a una parte de su mercado objetivo. Esto se debe a que las diferentes marcas tienen diferentes públicos objetivo que reaccionan de manera diferente a las ofertas.

Su ventana emergente podría vender un libro electrónico para que pueda brindar algunas de las mejores opciones a la audiencia. Por ejemplo, si un visitante está buscando un libro electrónico pero no lo encuentra, una ventana emergente con diferentes opciones relevantes puede hacer que sea más fácil encontrarlo.

Rafflepress es uno de los mejores complementos de obsequios de WordPress que ayuda a aumentar su lista de correo electrónico, el tráfico del sitio web y los seguidores de las redes sociales. Para ayudar a los visitantes a elegir la mejor opción o plan, ofrece a los usuarios la opción de comprar directamente o hacer preguntas a sus expertos.

Ventanas emergentes de encuestas o recopilación de comentarios

Los comentarios juegan un papel crucial para ayudar a que su marca crezca y genere más confianza con sus clientes. La recopilación de comentarios a través de encuestas breves o ventanas emergentes es esencial para conocer a la audiencia.

Simplemente pregunte a sus clientes sobre su experiencia y lo que piensan. ¿Hay alguna sugerencia de mejora?

Su cliente puede ayudarlo con la mejora y puede obtener comentarios en tiempo real a medida que visitan diferentes páginas. Recuerde que debe ser breve, dulce y con un cuestionario mínimo.

Aquí hay un ejemplo de un formulario emergente de HeyMaeve; el elenco incluye términos que los amantes de la moda quieren. Ayuda a Heymaeve a enviar a los suscriptores correos electrónicos personalizados por lo que completaron en el formulario o en el formulario de comentarios. Ayuda a Heymaeve a dejar una buena impresión y brindar una experiencia personalizada.

Ventanas emergentes de abandono del carrito

No creerás que el 70% de los carros de compras de comercio electrónico se abandonan; Las ventanas emergentes de salida de abandono del carrito pueden ayudar a mejorar las conversiones al recordar a los compradores sobre los productos en su carrito.

Ofrecer a los compradores algunos descuentos adicionales puede influir en ellos para que compren en ese momento. Por ejemplo, puede ofrecer envío gratuito o un descuento instantáneo. Estas ventanas emergentes de salida son aún más efectivas si ofrece un tiempo limitado y crea una sensación de urgencia que anima a sus clientes a actuar rápidamente.

Mire la ventana emergente de salida de abandono del carrito de Rothy que es efectiva porque muestra la ventana emergente a los compradores cuando la abandonan. Recuerda a los visitantes que van artículos en el carro de compras y ofrece un descuento inmediato a los compradores.

Descuento en Compra

Ofrecer un descuento en una ventana emergente de intención de salida puede ser llamativo e influir en las decisiones de los clientes. Por ejemplo, puedes darles un descuento a cambio de una dirección de correo electrónico.

Estas ventanas emergentes atraen a los clientes, realizan sus compras y recopilan información para futuras promociones.

Si visitas Elaluz, te ofrece un cupón de descuento del 15% para el próximo pedido. Por lo tanto, influye en los visitantes para que se registren y compartan información relacionada para aprovechar el cupón de descuento, independientemente del límite de tiempo. Pueden hacer una compra hoy, mañana o en cualquier momento con el cupón de descuento.

Formulario Sí/No

Las ventanas emergentes de intención de salida Sí/No ofrecen algo valioso para los visitantes. Los visitantes pueden hacer uso de libros electrónicos gratuitos, pruebas, demostraciones, solicitar encuestas y más.

Soporte, si los visitantes encuentran que su sitio web es confuso o no pueden encontrar lo que el visitante está buscando, el formulario podría mostrar varias opciones de si el visitante desea hablar con el servicio de atención al cliente, probar una demostración o proporcionar comentarios.

Coursera, en la parte inferior de la pantalla, usa una ventana emergente de salida para preguntar a los visitantes si pueden dedicar 5 minutos a responder algunas preguntas de la encuesta.

Demostración del producto

Otra razón por la que un visitante podría abandonar su tienda de comercio electrónico es que podría estar buscando un producto específico pero no sabe cuál comprar. Puede resaltar el producto relacionado con el que pusieron en su carrito en una ventana emergente de salida de recomendación de producto o sugerir un producto con una oferta específica.

Podrían encontrar el mejor producto con la mejor oferta.

La ventana emergente de Hubspot muestra una demostración gratuita cuando los visitantes están listos para irse. Alienta a los visitantes a utilizar la demostración en vivo del producto sin pagar un solo centavo.

Crear urgencia

Hay muchas razones para que los clientes abandonen su tienda de comercio electrónico o abandonen el carrito sin realizar una compra. Una forma efectiva es crear un sentido de urgencia entre los compradores o hacerlos sentir "FOMO". Además, ayuda a obtener más suscriptores de correo electrónico y son más propensos a hacer clic en ese botón de compra.

Utilice el poder de crear ofertas exclusivas siempre que sea posible para crear un sentido de urgencia y animar a los clientes a suscribirse.

En cuanto a la urgencia, Swiss Watch Expo, un minorista en línea de relojes de lujo, lo hace. Alienta a los clientes y genera prisa por completar su pedido con el tiempo limitado para obtener ese 10% de descuento adicional.

Ofrecer un obsequio

¿Desea recopilar fácilmente la dirección de correo electrónico de los visitantes? Bueno, es posible que deba cambiarlo por algo, puede ser un obsequio o una demostración o prueba gratuita.

Cada visitante quiere una prueba gratuita o un obsequio a cambio sin gastar un centavo. Puede enviarles un libro electrónico gratuito o una prueba gratuita durante siete días o una lista de verificación gratuita de cualquier tema relacionado que pueda ayudarlos a actualizar.

Y cuando dan su consentimiento para ingresar el correo electrónico y obtener un obsequio, puede enviarles contenido promocional y educativo sobre su producto. Además, puede enviar correos electrónicos cortos notificándoles sobre novedades, descuentos, ventas y mucho más.

Por ejemplo, Lely's ha creado una oferta gratuita al proporcionar un Rakhi gratis en la compra de Raksha Bandhan Combo de Lely.

Prueba social

Todos somos sociales y siempre sentimos curiosidad por saber qué hacen otras personas para ver si estamos usando el producto o la opción correcta. Y la prueba social ayuda mucho.

¿Recuerdas las veces que compras porque tu amigo o tu celebridad favorita promociona ese producto? Y eso no es por el amigo sino porque confías en la gente.

Si encuentra que el cliente está confundido con los productos o decide irse sin realizar ninguna compra, muéstrele testimonios de otros clientes o muéstrele que los clientes están comprando productos en tiempo real.

Por ejemplo, Help Scout muestra pruebas sociales para captar la atención de los clientes. Muestra el número de suscriptores que leen su newsletter.

Envío gratis

El envío gratis es eso que todos los compradores excluyen de la empresa. Entonces, ¿por qué no aprovechar la oportunidad?

Puede presentar la ventana emergente como un obsequio y darles una razón adicional para realizar una compra en su marca o tienda. También se puede mostrar cuando el visitante abandona el carrito y necesita un empujón adicional para realizar una compra.

La palabra "Envío gratis" hace maravillas cuando un cliente está a punto de terminar de comprar. Por lo tanto, los visitantes pueden probar la función de envío gratuito a cambio de una dirección de correo electrónico.

Por ejemplo, Quince ofrece envío gratuito en todos los pedidos, no solo en el primero. Presenta claramente en negrita que los clientes no pueden ignorar para obtener envío gratuito en todos los pedidos una vez que se suscriban.

Para concluir

Las ventanas emergentes de intención de salida son una poderosa herramienta de marketing que puede impulsar las conversiones y los clientes potenciales.

Funcionan mostrando un mensaje emergente cuando un visitante está a punto de abandonar su sitio. Para aprovechar al máximo las ventanas emergentes de intención de salida, es esencial usarlas con moderación y solo mostrar mensajes relevantes.

¿Tu próximo paso? Wiser Notify puede ayudarlo con las ventanas emergentes y mejorar sus tasas de conversión.