5 pasos para evaluar las limitaciones de tu página de destino

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El veredicto está todavía fuera.

Algunas empresas se han mudado a un sitio web de una sola página, principalmente para que los usuarios puedan desplazarse en sus dispositivos móviles, en lugar de hacer clic en los enlaces. Esto, por supuesto, plantea la pregunta: ¿dónde está la página o páginas de destino? Los sitios web tradicionales tienen una página de "inicio", con enlaces a otras páginas de ese sitio. Y muchas de esas páginas también son "páginas de destino", vinculadas desde fuentes externas. Cuál de estos diseños es mejor es tema de debate, pero no es el tema de este artículo.

Cualquier lugar donde un visitante llegue a su sitio desde fuera de su sitio debe considerarse una "página de destino". Y esa página de destino debe tener algún propósito.

Entonces, ¿cómo evalúas si ese propósito se está cumpliendo? Aquí hay cinco pasos para evaluar precisamente eso.

1. Define tu objetivo

Tienes un objetivo final: las ventas. Y cada página de destino debe tener un objetivo que se relacione con el último. Se llaman conversiones. Y hay todo tipo de ellos, a medida que mueve a los compradores a lo largo de su viaje. En una página de destino, es posible que desee que el visitante proporcione una dirección de correo electrónico para un mayor contacto. En otro, es posible que desee que accedan a las descripciones y precios de los productos. En otro, es posible que desee que se suscriban a su boletín o blog.

Solo usted puede determinar la conversión que desea para cada una de sus páginas de destino. Una vez que los haya identificado y haya establecido el contenido y las estrategias para lograrlos, debe evaluar el rendimiento de ese contenido en términos de sus objetivos.

Este es un tema de investigación y análisis, a fin de obtener la métrica que desea para cada página de destino. Y esa métrica debe centrarse únicamente en la conversión que desea para esa página. Entonces, veamos qué implican.

2. Dónde obtener las métricas que necesita

Comience con Google Analytics. Esta es una metodología integral para analizar casi cualquier cosa sobre su sitio web. Más allá de eso, también hay firmas/agencias/herramientas de análisis que realizarán análisis profundos para usted. También hay herramientas que le permiten acceder a océanos de datos y utilizar esos datos para responder las preguntas que tenga sobre sus audiencias. El objetivo es obtener datos reales sobre el rendimiento de cada página de destino, así como datos sobre sus audiencias y sus deseos y necesidades.

3. Las métricas básicas que desea observar

Visitas: No pasa nada a menos que obtengas la cantidad adecuada de tráfico a tu sitio web. De aquí es de donde vienen tus clientes potenciales. Estas son las cosas que desea buscar:

• Número de visitas en total durante un período de tiempo designado
• Número de visitantes únicos y sesiones
• Fuentes de las que provienen esas visitas: búsquedas genéricas, plataformas de redes sociales, publicidad, etc. Esto le proporcionará la información para saber qué funciona y qué no en términos de atraer visitantes a sus páginas de destino.

Tasa de rebote : si tiene una tasa de rebote alta, es decir, los visitantes que llegan a su sitio y luego se van bastante rápido, sabe que tiene un problema. El problema puede ser una mala presentación de la información, una mala experiencia de usuario que no es atractiva, etc.

Tiempo en la página : ¿Cuánto tiempo permanecen los visitantes en cada una de sus páginas de destino? Por lo general, puede ver esto como algo positivo. Pero, si los visitantes pasan el tiempo adecuado y aún así no se convierten, esto no es algo bueno. En realidad, desea obtener conversiones relativamente rápido y, si no es así, algo está mal: falta de claridad, falta de compromiso, etc.

4. Descubrir lo que no está bien

Si no cumple con los objetivos de conversión que ha establecido, entonces es hora de reevaluar esas páginas de destino para determinar qué se puede hacer para corregirlas.

Esta no es una tarea fácil. Y llevará algo de trabajo descubrir exactamente qué es lo que no funciona y por qué. Pero he aquí las buenas noticias. Las páginas de destino son fáciles de remodelar una vez que identifica las cosas que deben "arreglar". Estos son los pasos que debe seguir:

1. Mire primero el panorama general: si no obtiene las conversiones que desea, primero debe mirar a la audiencia a la que se dirige. Y aquí es donde entrará en juego el big data. Es posible que haya desarrollado una personalidad de cliente, pero los grandes datos pueden refinar eso aún más. Incluso puede proporcionarle comportamientos de compra anteriores, productos y precios preferidos, etc. También descubrirá dónde se reúne su cliente en línea, especialmente en las redes sociales. Quizás no esté apuntando a las plataformas correctas. La información demográfica puede permitirle descubrir que el lenguaje, el humor y otros mensajes que proporciona no son totalmente apropiados para la audiencia que estaría más interesada en lo que ofrece. Jerome Curtis, comercializador de contenido para el servicio de escritura, Grab My Essay, aprendió esto: “Lo que descubrimos fue que el contenido de nuestra página de destino era demasiado formal para nuestra audiencia más joven. Cuando nos relajamos, usamos algo de humor e involucramos a nuestros clientes potenciales en su nivel, observamos un aumento sólido en las conversiones”.
2. Falta de CTA claros
   El visitante necesita saber exactamente lo que se le pide. Ese CTA debería llamar la atención y debería estar en la mitad superior de la página.
3. Demasiadas opciones/detalles
   No confunda al visitante con demasiadas opciones o demasiados detalles en la misma página. Use imágenes para reemplazar el texto siempre que sea posible
4. Pedir demasiada información
   Es posible que esté pidiendo demasiada información desde el principio. Esto será un "desvío" para muchos que pueden sospechar y dudar en proporcionar tanto. Pide sólo lo necesario para lograr la conversión que deseas en ese momento. La información adicional se puede recopilar más tarde
5. Demasiado/Confuso/Texto Aburrido
   Si bien la mayoría de las empresas entienden la necesidad de usar imágenes tanto como sea posible, el texto también es necesario. Si le está pidiendo al visitante que lea un muro de texto que es aburrido y/o confuso, es hora de revisarlo. Es posible que desee encontrar redactores publicitarios profesionales que puedan editar su contenido y hacerlo mucho más atractivo. Consulte algunas revisiones de servicios de edición y encuentre uno con un historial sólido en el desarrollo de contenido de sitios web. Si decide volver a escribir su texto por su cuenta, asegúrese de dividirlo en partes pequeñas, intercalar imágenes, usar títulos y subtítulos, viñetas, etc. Acorte el texto tanto como sea posible.
6. Una página que está demasiado ocupada
   Demasiado en una página solo servirá para distraer a los visitantes. Mantenga el contenido escaso, con mucho espacio en blanco, para que los visitantes puedan concentrarse claramente en lo que usted quiere que hagan.

5. Probar, evaluar, revisar y volver a probar

La única forma de saber si sus cambios son efectivos es probando cada cambio que se realiza, uno por uno. A veces, un simple cambio puede marcar la diferencia en los números de conversión y, a veces, serán necesarios muchos cambios. Ejecute el análisis después de cada cambio para que tenga un registro de cualquier mejora que ocurra, antes de realizar el próximo cambio (que, por supuesto, probará de la misma manera). La prueba metódica, la revisión y la repetición de la prueba son la única forma de obtener los resultados que desea.

En el final…

El objetivo final es conseguir compras. Después de todo, es por eso que está en el negocio. Para hacer esto, debe convertir su búsqueda/tráfico de visitantes en clientes de pago. Si sigue metódicamente estos cinco pasos, verá un aumento en las conversiones que desea en cada una de sus páginas de destino.