ETP, ITP y Prevención de Rastreo. Cómo pueden afectar esto a sus informes de experiencias de conversión

Antes de sumergirnos en cómo ITP (Prevención de seguimiento inteligente de Safari), ETP (Protección de seguimiento mejorada de Mozilla) y Prevención de seguimiento de Microsoft Edge están afectando sus informes de experiencias de conversión, vamos a ponerlo al día sobre estas funciones.

Aquí hay algunos artículos útiles de Convert para comenzar:

• ¿La protección de seguimiento mejorada (ETP) de Firefox afectará a los usuarios de Convert Experiences?
• Microsoft Edge agrega función de prevención de seguimiento
• Protección de seguimiento inteligente 2.1 y Convert
• ITP 2.2 de Apple: Caducidad de 1 día del conjunto de cookies de seguimiento a través de la decoración de enlaces
• Aspectos destacados de privacidad y seguridad en 2019

¡Bien, ahora entremos en el meollo del asunto!

Si bien ITP y cambios similares en el navegador pueden parecer desalentadores porque afectan la medición en línea, puede verificar rápidamente la gravedad o el impacto de estos cambios.

Cualquiera que tenga usuarios que ingresen a su sitio desde Safari, Mozilla Firefox y Microsoft Edge debería animarse, ya que estos navegadores han realizado los cambios más notables en la medición. Incluso Chrome ha realizado actualizaciones, aunque estas no afectan tanto a las cookies como a las demás.

Incluso si Safari, Firefox y Edge combinados comprenden menos del 20% de su tráfico web total, su análisis de marketing y publicidad se verá afectado .

Aquí hay un vistazo rápido a las métricas que probablemente se verán afectadas y qué hacer al respecto.

Más usuarios y menores tasas de conversión a nivel de usuario

¿Recibe más visitas a su sitio de usuarios de Safari, Firefox y Chrome, pero el recuento general de conversiones por usuario está disminuyendo?

Las cookies tienen una vida útil que no es uniforme. Según el navegador que utilicen los visitantes, cómo interactúan con su sitio y la configuración de privacidad/recopilación de datos de su navegador, es posible que las cookies solo estén disponibles durante 30 días, 7 días e incluso solo 24 horas antes de que caduquen.

Convert Experiences utiliza cookies para determinar si/cuándo los mismos usuarios regresan al sitio web utilizando el mismo navegador. Cuando estas cookies se eliminan o caducan, y en visitas posteriores, el código de seguimiento de Convert crea nuevas cookies. Luego termina rastreando a otro nuevo usuario, aunque no sea un nuevo humano.

Debido a esto, sus datos pueden mostrar un aumento gradual en el número de usuarios, lo que también puede reducir sus tasas de conversión a nivel de usuario, ya que está aumentando el denominador en el cálculo de la tasa: Conversiones / Usuarios = Tasa de conversión .

Aquí hay un escenario que muestra esto en acción:

100 usuarios de Safari visitaron su sitio hace un año; 2 meses después de su primera visita, todos regresaron en el mismo navegador y 50 se convirtieron. Por lo tanto, su tasa de conversión es del 50 % para estos 100 usuarios (50/100 = 50 % durante todo el período de 2 meses).

Supongamos que este mismo escenario comienza hoy. 100 usuarios de Safari vienen a su sitio hoy, y 2 meses después de su primera visita, todos regresan en el mismo navegador y 50 de ellos se convierten. En este caso, tendría 200 usuarios en total, ya que su primera visita no se unió con sus próximas visitas y aparecen como nuevos usuarios. Y, dado que todavía son 50 conversiones, su tasa de conversión ahora es del 25 % durante el período de 2 meses. ¡Ay! Obtiene más usuarios y menores tasas de conversión a nivel de usuario .

En Convert, puede evaluar rápidamente el impacto utilizando las condiciones de audiencia según el tipo de navegador y configurando el intervalo de fechas para retroceder 3 meses frente a 3 meses antes de eso (o modificarlo para que dure su ciclo de ventas/compras). ¿Cuál es el porcentaje del tráfico de su navegador Safari, Mozilla o Edge en estos intervalos de dos fechas? Puede esperar que los recuentos de usuarios difieran a medida que pasa el tiempo y las cookies se borran o caducan.

Más usuarios nuevos y menos usuarios recurrentes

El recuento total de usuarios no es la única métrica o dimensión relacionada con el usuario afectada. La métrica de usuarios nuevos frente a usuarios recurrentes también se ve afectada, con un probable aumento en los usuarios nuevos y una disminución en los usuarios recurrentes .

Esto se vuelve aún más complicado cuando desea asegurarse de que se implemente el seguimiento entre dominios. Los datos de las cookies deben transmitirse/compartirse y esto requiere un trabajo aún más técnico. Para verificar esto, puede usar las condiciones de audiencia basadas en usuarios nuevos y recurrentes, pero aplicar una dimensión secundaria por navegador o usar las condiciones de audiencia anteriores y aplicar la dimensión secundaria allí.

Simplemente puede verificar sus informes Convert con estas dimensiones para ver cuántos usuarios nuevos y recurrentes tiene hoy en comparación con el tráfico del navegador y verificar los cambios entre los volúmenes de cada uno durante el último período (hasta cuando se implementó ITP 2.2, alrededor de mayo). 1, 2019). ¿Ve un cambio en los visitantes nuevos frente a los que regresan, especialmente para Safari?

Tráfico de móviles y tabletas

La investigación más reciente sobre la cuota de mercado de los navegadores móviles en EE. UU. (realizada por Statcounter, durante un período comprendido entre enero y junio de 2019) colocó a Safari en primer lugar con un 49 %, seguido de Chrome con un 43 %. Para los navegadores de escritorio, Safari solo tiene el 8% de la cuota de mercado de EE. UU.

Si recibe mucho tráfico móvil en su sitio web, debe verificar el tamaño del impacto de la actualización de ITP de Safari. Para hacer esto, averigüe cuál es su porcentaje de tráfico móvil y los ciclos de ventas típicos para sus conversiones móviles.

Vea si las estadísticas de cuota de mercado de Safari se aplican al tráfico de su sitio web mediante el uso de condiciones de audiencia basadas en el tipo de dispositivo. Con este informe, verá cuánto tráfico móvil recibe. A partir de ahí, aplique una dimensión secundaria por navegador para evaluar la proporción que proviene de Safari (vea el ejemplo a continuación).

Personalizaciones, ¿se verán afectadas?

Si probablemente. Esto depende de la lógica que impulsa sus personalizaciones. La personalización en tiempo real, donde la experiencia del usuario está determinada por su comportamiento durante esa misma sesión, no se verá afectada. Pero reconocer las preferencias y los comportamientos cuando regresen ahora solo funcionará si regresan a su sitio dentro de los 7 días.

Tus próximos pasos

A pesar de los cambios preocupantes enumerados anteriormente, incluso si la mayoría de su tráfico proviene de estos navegadores, la medición en línea no está muerta. Convert está planeando un mundo sin cookies .

Si bien este puede ser el caso eventualmente, todavía hay mucho valor, no solo en comprender y aceptar estos cambios, sino también en buscar formas de analizar mejor, de una manera diferente, y explorar alternativas para capturar cookies a través de JavaScript de terceros. tecnologías Es por eso que estamos tan entusiasmados con algunas de las soluciones que tenemos en proceso, incluida la configuración de cookies del lado del servidor y la opción CNAME.

Comuníquese con el equipo de Convert para obtener más información sobre cómo resolver ITP, ETP y otros desafíos relacionados con la caducidad de las cookies.