Qué es ESP en email marketing: todo lo que necesitas saber

Muchos profesionales asocian la palabra "proveedor de servicios de correo electrónico" (o ESP) con servicios de correo electrónico simples como Gmail o Yahoo. Sin embargo, como especialista en marketing, también descubrió que estos proveedores de servicios de correo electrónico carecen de los recursos y la funcionalidad que necesita para llegar de manera eficiente a su público objetivo con contenido relevante.

Tienes hermosos correos electrónicos de empresas que admiras. También puede enviar hermosos correos electrónicos si utiliza el proveedor de servicios de correo electrónico adecuado. Entonces, ¿qué es exactamente un ESP y qué papel juega en el marketing? Además, ¿qué puede hacer por su empresa u organización? Miremos más de cerca.

¿Qué es un ESP y cómo funciona?

Un proveedor de servicios de correo electrónico (ESP) es la infraestructura que utiliza una empresa para administrar y enviar sus comunicaciones de marketing por correo electrónico. Estas soluciones suelen estar alojadas en servidores e incluyen el hardware o el software necesarios para enviar correos electrónicos masivos.

La funcionalidad de un proveedor de servicios de correo electrónico es muy amplia y varía según el proveedor, pero, como mínimo, proporciona el mantenimiento y la administración de listas de correo electrónico para usuarios registrados, así como el envío de correos electrónicos a esas listas. Un ESP también suele tener la capacidad de segmentar listas de contactos de correo electrónico, crear plantillas de correo electrónico, crear flujos de trabajo de correo electrónico automatizados y evaluar y monitorear los resultados de las campañas de correo electrónico.

Se requiere un proveedor de servicios de correo electrónico (ESP) para cualquier empresa que quiera ejecutar de manera efectiva una campaña integral de marketing por correo electrónico, pero también hay recursos y tecnologías adicionales que se pueden usar en combinación con un ESP para mejorar los esfuerzos de marketing por correo electrónico. Estas herramientas le permiten usar contenido interactivo para comunicarse con sus clientes, enviar contenido personalizado y sugerencias de productos, obtener datos y análisis más avanzados, y más.

4 tipos de proveedores de servicios de correo electrónico

Los proveedores de servicios de correo electrónico pueden diferir no solo en su servicio, sino también en las funciones utilizadas y las medidas para el control del spam. Estos son los tipos más comunes de proveedores de servicios de correo electrónico para darle una ventaja:

1. Proveedor de retransmisión SMTP

Las retransmisiones SMTP se utilizan si se envía un correo electrónico fuera de su propio intervalo de direcciones. Los repetidores SMTP son proveedores externos que, en el caso de correos electrónicos masivos o correos masivos, pueden excluir el correo no deseado mediante la autenticación, la concesión de licencias y su propia red. Esto significa que los servidores de correo electrónico no consideran que los correos electrónicos enviados desde dicho servidor sean spam. Los relevos SMTP a menudo se usan junto con una API que lee automáticamente los datos del cliente y genera informes.

2. Servicios basados ​​en la web/marketing por correo electrónico en la nube

Las plataformas en la nube en el campo del marketing por correo electrónico proporcionan herramientas basadas en la web para enviar correos electrónicos masivos. Por lo general, se incluye una aplicación que pueden usar todos los empleados de la empresa. Los clientes del servicio de correo electrónico en la nube lo usan con frecuencia como software como servicio en el negocio y pagan tarifas mensuales. Esto significa que el uso de servicios de correo electrónico en la nube requiere muy poco esfuerzo y un alto grado de preparación.

3. Plataforma de marketing integrada

Algunas aplicaciones y herramientas de marketing brindan soluciones integradas para el marketing masivo por correo electrónico, la revisión del sitio y otras funciones. Tales soluciones a menudo están destinadas para su uso en grandes corporaciones. Dado que la funcionalidad es parcialmente muy alta, los precios son correspondientemente más altos. La cartera puede incluir marketing basado en datos, marketing de canales cruzados y aplicaciones de IoT.

4. Proveedor de servicios de correo electrónico dedicado

Los proveedores de servicios de correo electrónico dedicados, incluidos los servidores dedicados, están configurados para usar su propia infraestructura. Los servidores solo se utilizan para enviar correos electrónicos. Debido a sus redes cerradas, los sistemas dedicados pueden tener una sólida reputación y tener éxito en la batalla contra el spam.

Los sistemas dedicados también brindan funciones adicionales, como administración de registros y envío de correo electrónico a varios sistemas de servidor, como PHP, ASP.NET o Java. Los correos electrónicos masivos se pueden automatizar mediante una API. En esta situación, las herramientas tecnológicas utilizadas están del lado del proveedor.

Para la mayoría de las empresas y comerciantes, la abreviatura ESP se refiere principalmente al cuarto tipo; el proveedor de servicios de correo electrónico dedicado. Este es también el tema principal que vamos a discutir en las siguientes secciones.

Criterios para elegir un proveedor de servicios de correo electrónico dedicado

Diseño compatible con dispositivos móviles

El proveedor de servicios de correo electrónico debe optimizar los mensajes de correo electrónico para una computadora. Esto garantiza que su correo electrónico se optimice para dispositivos móviles y se pueda ver incluso en las pantallas más pequeñas. Dado que solo la mitad de los correos electrónicos se abren y leen en los teléfonos inteligentes, esta característica es extremadamente necesaria.

Plantillas listas para usar.

Para su campaña de correo electrónico, necesitará una cantidad suficiente de plantillas listas para usar sobre varios temas. También puede incluir la asistencia del diseñador en los casos en que necesite crear una plantilla de correo electrónico específica sin su propio esfuerzo.

Envío de correos electrónicos automatizados

Esta función es extremadamente útil para los vendedores por correo electrónico porque garantiza que sus correos electrónicos se envíen cuando un nuevo suscriptor se una a su lista de correo electrónico o cuando un suscriptor haga clic en un enlace del correo electrónico. Puede crear campañas de marketing por correo electrónico automatizadas basadas en la actividad del usuario utilizando una secuencia automatizada de correos electrónicos.

Los 6 mejores proveedores de servicios de correo electrónico

1. Automatización de marketing por correo electrónico de AVADA

AVADA Email Marketing Automation es uno de los servicios de marketing por correo electrónico más populares del mercado. Su plan Forever Free, con el que puedes enviar 15.000 correos electrónicos al mes a 1.000 suscriptores de forma gratuita, es muy popular entre las pequeñas empresas.

Aquí es donde AVADA Email Marketing Automation supera a los otros ESP en esta lista. El plan Forever Free no requiere que ingreses la información de tu tarjeta de crédito y, como su nombre lo indica, es gratis indefinidamente. ¡No hay trampa!

El único inconveniente de usar el plan Forever Free es que no podrá usar ninguna de las funciones premium de la aplicación, como el envío de correos electrónicos automáticos y la segmentación avanzada.

La característica principal incluye:

• Captura de prospectos
• Segmentación de listas
• Protector de carrito abandonado
• Generador de correo electrónico de arrastrar y soltar
• Flujos de trabajo automatizados de correo electrónico
• Seguimiento avanzado de datos.

Planes de precios de AVADA Email Marketing Automation

AVADA Email Marketing Automation ofrece 3 planes principales: 1 plan gratuito y 2 planes pagos. Los planes pagos se basan en listas (mensuales), lo que significa que paga por la cantidad de contactos que tiene en su lista. El plan de pago más bajo comenzó en $ 9 / mes para 1,000 contactos, funciones completas y correos electrónicos ilimitados.

Pros y contras

Ventajas:

• El plan Forever Free es un excelente plan para principiantes en marketing por correo electrónico
• Configuración muy rápida e interfaz amigable
• Hermosas plantillas de correo electrónico prediseñadas
• Potente segmentación y correos electrónicos automatizados
• Capacidad de gestionar varios canales en un único sistema: Email, Web Push y SMS.
• Fácil de usar

Contras:

• Sin página de destino y funciones de prueba A/B.

2. SendinBlue

En 2012, SendinBlue, que comenzó como una agencia digital, se convirtió en una red de marketing por correo electrónico dirigida principalmente a las pequeñas empresas. Todo, desde el precio hasta la funcionalidad, se crea pensando en las empresas pequeñas y en crecimiento. El plan gratuito de SendinBlue brinda funcionalidad de automatización de correo electrónico, así como la capacidad de enviar 300 correos electrónicos por día. Como verá a continuación, también es uno de los ESP más accesibles del mercado.

Planes de precios de SendinBlue

SendinBlue, a diferencia de la mayoría de los ESP, no proporciona precios basados ​​en listas. En cambio, los precios se determinan en función de la cantidad de correos electrónicos que envía por mes.

• Gratis – $0 por mes. (300 correos electrónicos al día)
• Lite – $25 por mes. (40.000 correos electrónicos al mes).
• Esencial: $ 39 por mes. (60.000 correos electrónicos al mes).
• Premium: $ 66 por mes. (120.000 correos electrónicos al mes).
• Empresa – Personalizado

Ventajas y desventajas de SendinBlue

Ventajas:

• Interfaz de usuario cuidadosamente diseñada
• Uno de los ESP más asequibles del mercado.
• Las funciones de automatización de SendinBlue están incluidas en el plan gratuito
• Software amigable para principiantes

Contras:

• Solo puede enviar 300 correos electrónicos por día con el plan gratuito
• Sin generador de páginas de destino

3. eSputnik

eSputnik es una empresa de automatización de marketing con sede en Ucrania con años de experiencia trabajando como consultores de TI para las principales empresas que utilizan marketing por correo electrónico y SMS. La empresa quería combinar su experiencia en desarrollo de software y su experiencia en marketing electrónico para crear una herramienta de marketing por correo electrónico fácil de usar con un enfoque centrado en el cliente.

eSputnik simplifica y facilita la configuración de campañas multicanal a través de correo electrónico, mensajes de texto, notificaciones push web y mensajeros. Puede usar el editor de correo electrónico para crear escenarios para enviar mensajes escritos previamente: cuándo, a quién, dónde y bajo qué condiciones. Otra buena característica de eSputnik es que no divide a sus usuarios en usuarios básicos y profesionales, como lo hacen la mayoría de los ESP. La empresa se mantiene fiel a su misión de hacer que el marketing profesional sea sencillo y asequible.

eSputnik es también uno de los servicios de marketing por correo electrónico más accesibles del mercado, con un plan gratuito rico en funciones. Esto lo convierte en un ESP perfecto para las pequeñas empresas que buscan el mayor rendimiento de su inversión.

Planes de precios de eSputnik

Correo electrónico:

• Libertad – $1.99 por 1,000 mensajes
• Óptimo – $15/mes
• Agencia de marketing por correo electrónico: $ 599 / mes

Para obtener más información sobre los precios de los servicios de SMS, Web Push y Viber, haga clic aquí.

Pros y contras de eSputnik

Ventajas:

• El plan gratuito proporciona funciones tanto para principiantes como para usuarios avanzados.
• Funciones avanzadas de segmentación
• Capacidad de gestionar varios canales en un único sistema: Email, Web Push, SMS y Viber.

Contras:

• Menos integraciones que otros ESP en esta lista.

4. Kit de conversión

ConvertKit es el servicio de marketing por correo electrónico elegido por muchos blogueros profesionales, como Pat Flynn de Smart Passive Income. Además de eso, ConvertKit ofrece las mismas características y facilidad de uso que los otros ESP en esta lista, con una excepción importante: está más orientado a los bloggers. Sin embargo, esto no impide que sea apropiado para las pequeñas empresas. Las reglas de automatización que ConvertKit te permite configurar son simplemente increíbles. Se basa en una secuencia básica de "si esto/entonces eso" y realmente lo ayudará a capturar más oportunidades comerciales.

Planes de precios de ConvertKit

El precio de ConvertKit depende de una lista de suscriptores. La mayor desventaja es que no hay prueba gratuita. Sin embargo, cuando te registras, tienes la opción de recibir el primer mes gratis. El plan de correo electrónico de nivel de entrada con 1000 suscriptores cuesta $ 29 por mes.

• 0 – 1,000 suscriptores: $29/mes
• 1,000 – 3,000 suscriptores: $49/mes
• 3000 – 5000 suscriptores: $79/mes
• Para hasta 8,000 suscriptores: $99/mes

Si tienes más de 8.000 suscriptores, puedes calcular el precio aquí.

Ventajas y desventajas de ConvertKit

ventajas

• Las funciones de automatización de correo electrónico son potentes y fáciles de usar.
• Excelentes formularios de registro y editor de correo electrónico

Contras

• Sin prueba gratuita
• Funciones de informes limitadas

5. AWeber

AWeber, fundado en 1998, es el ESP favorito de más de 120 000 pequeñas empresas, blogueros y emprendedores de todo el mundo. AWeber es fácil de usar, tiene una interfaz fácil de usar, está repleto de funciones y tiene el mejor equipo de atención al cliente de cualquier servicio de marketing por correo electrónico.

Planes de precios de AWeber

Los planes de precios de AWeber se basan en listas. Proporciona una prueba gratuita de 30 días para listas de hasta 500 suscriptores. Una vez finalizada la prueba, puede elegir cualquiera de los siguientes niveles de precios basados ​​en listas:

• Hasta 500 suscriptores: $ 19 por mes
• Hasta 2500 suscriptores: $ 29 por mes
• Hasta 5000 suscriptores: $49 por mes
• Hasta 10,000 suscriptores – $69 por mes
• Hasta 25,000 suscriptores – $149 por mes
• Más de 25.000 suscriptores – Personalizado

Si supera el límite mensual de su plan, se le facturará el siguiente plan.

Pros y contras de AWeber

ventajas

• Interfaz amigable
• Las respuestas automáticas son más fáciles de configurar
• Excelente atención al cliente
• Amplia variedad de plantillas de correo electrónico
• La biblioteca de imágenes de AWeber tiene más de 6000 imágenes gratuitas

Contras

Plantillas de correo electrónico mal diseñadas. AWeber proporciona más plantillas que otros ESP, pero en cuanto a la calidad, sus plantillas de correo electrónico están mal diseñadas.

6. Enviar pulso

SendPulse es un servicio relativamente nuevo que parece haber arrasado en la industria del marketing por correo electrónico al ofrecer algunas características verdaderamente revolucionarias a precios muy razonables. Su objetivo es traer características únicas y una curva de aprendizaje simple al mercado de ESP, lo que lo convierte en una excelente opción tanto para principiantes como para profesionales.

SendPulse es una solución automatizada que le permite combinar correo electrónico masivo, mensajes SMS masivos y alertas web push en su campaña de contacto. Esto es algo que ningún otro ESP de esta lista hace. También obtiene acceso a funciones principales como respuestas automáticas, formularios de suscripción, verificación A/B y análisis de datos. SendPulse también ofrece un plan gratuito que le permite enviar hasta 15,000 correos electrónicos por mes a hasta 2,500 suscriptores y al mismo tiempo obtener acceso a funciones premium como web push y autorespondedores.

Planes de precios de SendPulse

SendPulse ofrece planes basados ​​en listas y de pago por uso.

Planes basados ​​en listas

• Hasta 2.500 suscriptores – Gratis (Límite – 15.000 emails/mes)
• 2,500 suscriptores – $9.85 al mes
• 3,000 suscriptores – $29 al mes
• 4,000 suscriptores – $32 al mes
• 5,000 suscriptores – $35 al mes
• 10,000 suscriptores – $53 al mes
• 25,000 suscriptores – $108 al mes

Planes de pago por uso

Si no necesita enviar demasiados correos electrónicos, los paquetes de correo electrónico prepago de SendPulse le brindan la opción de pagar solo por la cantidad de correos electrónicos nu que necesita.

• 10,000 correos electrónicos – $32
• 25,000 correos electrónicos – $70
• 50,000 correos electrónicos– $125
• 10,0000 correos electrónicos– $212
• 250,000 correos electrónicos – $440
• 500,000 correos electrónicos– $812

Aparte de estos planes, también existe un plan VIP si tienes una lista de más de 1 millón de suscriptores. Deberá comunicarse con el equipo de ventas para inscribirse en este plan.

Ventajas y desventajas de SendPulse

ventajas

• El plan gratuito es excelente, está lleno de características y opciones que a menudo no obtendrías con un plan gratuito.
• Acceso a funciones premium como web push y mensajes SMS masivos
• Configuración rápida e interfaz fácil de usar
• Gran atención al cliente

Contras

• Menos integraciones que otros ESP en esta lista
• Un nuevo jugador en el mercado, carece de la experiencia que tienen otros ESP en esta lista.

Ultimas palabras

¡Eso es todo! Espero que este artículo le haya proporcionado información valiosa sobre el marketing por correo electrónico ESP. Por favor, siéntase libre de dejar comentarios a continuación para una mayor discusión sobre este tema.