Mejorar el éxito organizacional mediante la contratación inclusiva

La diversidad en el mundo globalizado y interconectado de la generación actual ya no es un mero fenómeno sino una necesidad para las corporaciones. Por lo tanto, la contratación telefónica es la práctica intencional de identificar, contactar y emplear solicitantes de una amplia gama de categorías, etnias o orígenes variados. Además, ayuda a ampliar la esfera espiritual en el trabajo, contribuye al desarrollo de innovaciones, toma mejores decisiones y aumenta la eficiencia organizacional. En este artículo, exploraremos los beneficios de dicho reclutamiento y comprenderemos las mejores prácticas de reclutamiento por diversidad que deben seguir las empresas.

¿Qué es el reclutamiento por diversidad?

El reclutamiento por diversidad puede describirse como el enfoque deliberado de la organización para buscar y reclutar empleados con diferentes razas, etnias, géneros, edades, discapacidades físicas, orientaciones sexuales y otros atributos según la demografía social de la comunidad donde reside la organización. Esto trasciende el legalismo; se basa en la perspectiva de que todos son importantes y discriminarlos no es aceptable.

Beneficios del reclutamiento por diversidad

⦁ Innovación y creatividad mejoradas : cuando se llama a las personas a diseñar un equipo diverso, se las agrupa con otras personas que tienen diferentes experiencias y percepciones de vida. Tal diversidad fomenta la eventual creación y resolución de problemas porque diferentes personalidades brindan perspectivas y enfoques individuales a los problemas y oportunidades. Múltiples estudios demuestran que al incorporar la diversidad en un equipo, el equipo será más creativo y capaz de resolver problemas relativamente complicados.
⦁ Mejora de la toma de decisiones: la gestión cultural es beneficiosa en un equipo ya que fomenta opiniones diversas a la hora de tomar decisiones. Es probable que los grupos compuestos por individuos diversos reflexionen y propongan más formas de abordar el problema, más puntos de vista y más soluciones posibles al tomar esa decisión, lo que resulta en soluciones más únicas y originales. Garantiza que se consideren ideas más exhaustivas y diversas para su implementación, eliminando así los posibles riesgos que conllevan las opiniones limitadas de un grupo aislado de empleados.
⦁ Grupo de talentos más amplio: el reclutamiento por diversidad es una práctica eficaz ya que amplía el grupo de candidatos disponibles para uso del empleador. Puede crear un ambiente que resulte en la contratación tradicional y el filtrado de cualquier solicitante que no encaje en un molde típico común en la organización, y en la búsqueda de candidatos calificados de grupos minoritarios. El reclutamiento por diversidad implica el proceso de selección de candidatos diversos para diversos puestos en la organización para garantizar que todos sean tratados de manera justa e igualitaria, y que el empleado aporte talento diverso y útil.
⦁ Mejor compromiso y retención de los empleados: la cultura organizacional donde los empleados son tratados por igual es cálida, educada y tolerante donde las contribuciones de las personas son apreciadas y aceptadas. Ayuda a incrementar el nivel de participación y compromiso de los trabajadores y proporciona un sentido de pertenencia que reduce la rotación de personal. Las empresas que se centran en la diversidad de personal se dotan de mejores formas de retener el capital humano, así como de una mejor marca empleadora.
⦁ Mejor comprensión de las necesidades de los clientes: en el mundo de élite actual, el mercado necesita el concepto clave de atender a su diversa población, de ahí la necesidad de que la dirección mejore las relaciones con los clientes. Una fuerza laboral diversa es beneficiosa porque cada empleado tiene una percepción directa de los distintos clientes que encuentra dentro de la sociedad, con énfasis en sus características, sus productos preferidos y la cultura que albergan. Este conocimiento ayuda a los gerentes a crear mejor productos relevantes, promover servicios y establecer estrategias de marketing competitivas beneficiosas para el desarrollo de la empresa y un mayor atractivo para la audiencia.
⦁ Reputación organizacional positiva: los empleadores que muestran una inoculación sincera de ser diversos e inclusivos durante el proceso de contratación son percibidos como socialmente responsables. Tener una excelente reputación ante la incertidumbre atraerá a los mejores talentos que también tengan interés en trabajar en organizaciones interesadas en la diversidad. Además, los clientes actuales y potenciales se han visto impulsados ​​por la diversidad, la igualdad y la inclusión, lo que hace que las marcas tengan más reputación para dichas organizaciones.

Mejores prácticas en reclutamiento por diversidad

⦁ Compromiso y responsabilidad del liderazgo: los esfuerzos de contratación y selección, extensión e inclusión realizados para la diversidad deben estar respaldados por el compromiso y la responsabilidad del liderazgo. Los líderes a nivel gerencial deben promover y garantizar que la diversidad sea un valor organizacional central y que los recursos puedan utilizarse para el reclutamiento de empleados con atributos diversos. Establecimiento obligatorio de objetivos y uso de la duración del liderazgo con respecto al desempeño de la diversidad para crear evidencia tangible y realista que muestre los esfuerzos hacia la gestión de la diversidad.
⦁ Procesos de contratación imparciales: para respaldar estos conceptos, algunas recomendaciones de mejores prácticas incluyen el establecimiento de políticas de igualdad de oportunidades en el empleo y la aplicación de técnicas de contratación antisesgos. Examinar las ofertas de trabajo para que no se utilicen palabras o frases prejuiciosas y que el trabajo conlleve requisitos diferentes y experiencia previa de cualquier género. Limitar una variación en las prácticas de contratación que promuevan sesgos a nivel de sistemas mediante el empleo de reclutamiento ciego durante la revisión del currículum y los primeros niveles de evaluación de candidatos.
⦁ Asociaciones y extensión: establecer relaciones de colaboración con organizaciones de servicios, asociaciones comunitarias y escuelas que aborden las necesidades de la sociedad multicultural. Campañas de contratación, eventos relacionados con la carrera, como ferias profesionales, eventos sociales como networking y la prestación de servicios de tutoría a determinadas categorías o grupos de personas, por ejemplo, los marginados de la sociedad. Al interactuar con diferentes grupos de talentos, la actividad de reclutamiento general se vuelve más efectiva y la organización queda expuesta a una variedad de candidatos potenciales.
⦁ Capacitación y desarrollo: educar a los posibles gerentes de contratación y entrevistadores sobre la diversidad, los prejuicios y la evaluación de los candidatos independientemente de su origen. Enriquecerlos con conocimientos y habilidades para tener entrevistas libres de prejuicios y las decisiones que se tomen sobre el valor de los candidatos deben tomarse en función del mérito y la idoneidad para los puestos que se buscan. Esto es crucial porque la diversidad debe revitalizarse constantemente, y la educación garantiza que se logre durante todo el proceso de contratación.
⦁ Grupos de recursos para empleados (ERG): utilizar y fomentar diferentes ERG, que se asignan para proteger a los empleados minoritarios y empleados similares que pueden compartir experiencias, ideas e iniciativas para futuros cambios dentro de la organización. Algunos ejemplos del uso de ERG en estrategias de contratación incluyen que proporcionen información invaluable sobre las diversidades culturales y la mejor manera de llegar a ellas.
⦁ Evaluación y ajuste periódicos: el reclutamiento por diversidad debe monitorearse periódicamente para que se puedan evaluar los cambios en la efectividad del programa y se puedan reconocer las áreas que necesitan modificación. Mantenga registros del grupo de candidatos, contrataciones y ascensos y analícelos en función de factores demográficos para determinar el nivel de cumplimiento de la política de diversidad de la empresa. Realizar una encuesta a las personas empleadas y a quienes solicitan un empleo para comprender su percepción de la diversidad, de modo que se puedan realizar los cambios necesarios para promover la diversidad.

La contratación diversa es una prioridad estratégica para las empresas que buscan prosperar en la industria diversa y competitiva de hoy, no solo un requisito de cumplimiento. Este tipo de contratación se puede llevar a cabo de forma eficaz con la ayuda de una plataforma de entrevistas bajo demanda que permite al empleador acceder a un grupo de talentos más amplio que supera los límites geográficos. Las organizaciones pueden obtener una multitud de ventajas al adoptar estrategias de reclutamiento de diversidad, como mayor creatividad, mejor toma de decisiones, acceso a un grupo de talentos más amplio y mayor compromiso y retención de los empleados. Al poner en práctica las mejores prácticas para el reclutamiento por diversidad, desde el compromiso del liderazgo hasta los procesos de reclutamiento objetivos y la evaluación continua, las organizaciones pueden crear culturas inclusivas donde cada persona pueda contribuir plenamente.