Ofrezca capacitación a los empleados sobre las mejores prácticas de ciberseguridad

Las personas ajenas a su organización pueden iniciar sesión en sus plataformas comerciales, pero no puede bloquearlas hasta el punto en que impida la productividad de sus empleados.

La mejor manera de contrarrestar este problema es tener un inicio de sesión único y autenticación de dos factores para todas sus aplicaciones comerciales.

Los empleados no podrán considerar la ciberseguridad una prioridad a menos que entiendan por qué es importante, y no cumplirán con sus medidas de seguridad a menos que sea fácil para ellos. La capacitación de los empleados con respecto a los riesgos para el negocio, así como las precauciones que pueden tomar, puede ser de gran ayuda. Es vital que sus empleados sigan las mejores prácticas de seguridad cibernética, especialmente porque más personas trabajan desde casa que nunca.

La ciberseguridad es un elemento esencial moderno: ya no es algo que se pueda dejar en manos del departamento de TI para que lo gestione; cada empleado debe desempeñar un papel. Comprender los riesgos ayuda a las personas a reducir la probabilidad de que se filtren sus datos, así como de sufrir fraudes o pérdidas financieras. Y una buena ciberseguridad empresarial minimiza el riesgo de que la empresa sea atacada y sufra las consecuencias.

Si bien las personas pueden comprender fácilmente las implicaciones del robo de su información, deben ser conscientes de que una violación comercial puede hacer que la empresa sufra no solo daños en sus finanzas sino también en su reputación. Las cosas pueden empeorar por incumplimientos y las consiguientes multas, así como por la pérdida de clientes por falta de confianza.

Predicar con el ejemplo

Las mejores prácticas sólidas de seguridad cibernética deben provenir de arriba hacia abajo: la gerencia debe predicar con el ejemplo y enfatizar a los empleados lo importante que es tomar precauciones. Aquí es donde entra en juego una buena formación de los empleados. Esta responsabilidad se aplica a todos, especialmente a los de arriba, pero la capacitación de los empleados se aplica a todos. Si tiene uno o varios empleados que no saben qué buscar o qué pasos tomar, podrían ser el eslabón débil que no protege a su organización.

Es una buena idea tener embajadores de seguridad cibernética en cada departamento que entiendan claramente los riesgos, y particularmente los riesgos inherentes a esa área del negocio, pero educar a cada empleado es vital. La capacitación de los empleados permite que sus empleados estén informados para que aún puedan hacer su trabajo sin temor a hacer algo mal. Sabrán cómo acceder de forma segura a sus plataformas de trabajo, qué tipo de correos electrónicos pueden tener enlaces sospechosos y cómo ser responsables en las redes sociales.

Un enfoque en las plataformas de redes sociales

Muchos empleados piensan en problemas relacionados con la ciberseguridad relacionados con correos electrónicos de phishing o llamadas telefónicas fraudulentas, pero también vale la pena considerar la ciberseguridad desde la perspectiva de las redes sociales. Muchos empleados usan las redes sociales como parte de su trabajo, mientras que casi todos tienen cuentas privadas en las redes sociales.

La capacitación de los empleados es una excelente manera de ayudar a los empleados a comprender cómo comportarse en las redes sociales. Tener esto incorporado en su política corporativa de redes sociales también puede ayudar. Pero también se pueden tener precauciones como la autenticación de dos factores.

Es una gran idea que los empleados protejan sus cuentas de redes sociales con autenticación de dos factores; esto implica usar otro método para verificar la identidad. Esto podría incluir el envío de un código a una dirección de correo electrónico o un mensaje de texto. Agregar otra capa de autenticación agrega otra capa de protección contra las personas que secuestran una cuenta.

Además, los usuarios deben pensar que las precauciones de seguridad son lo suficientemente fáciles de cumplir, o de lo contrario no querrán usarlas. Por ejemplo, si necesita autenticación de dos factores en cada aplicación que desee usar, es posible que no desee utilizar esta tecnología porque pasará demasiado tiempo escribiendo contraseñas.

En cambio, los empleados deben utilizar plataformas de inicio de sesión único para poder acceder a sus aplicaciones con un inicio de sesión seguro que requiere autenticación de múltiples factores.

No sea demasiado duro con las personas que cometen errores

Puede ser fácil suponer que una de las mejores formas de garantizar buenas prácticas de ciberseguridad es tener fuertes consecuencias para los empleados que hacen algo incorrecto en relación con la seguridad. Se ha informado que hasta cuatro de cada diez organizaciones castigan al personal que comete errores de ciberseguridad.

Pero esto puede ser imprudente. Con la mejor voluntad del mundo, los errores ocurrirán de vez en cuando. Es una idea mucho mejor fomentar una cultura empresarial en la que las personas no tengan miedo de informar errores.

Por ejemplo, las personas evitan promocionar cualquier cosa en las redes sociales porque tienen miedo de hacer algo mal. Si les hace saber que no serán castigados por un simple error, tendrán más confianza para ir a las redes sociales y promocionar su marca.

Es probable que los errores sean mucho menos perjudiciales si se abordan a tiempo. Entonces, en lugar de castigar los errores de manera contraproducente, es una buena idea recompensar las mejores prácticas. La zanahoria, en este caso, es más poderosa que el palo.

Haga que la capacitación de los empleados sea relevante y atractiva

No tiene sentido proporcionar capacitación a los empleados si su personal no va a escuchar o se va a olvidar de todo. Es vital que la capacitación en ciberseguridad sea relevante para la forma en que trabaja su personal, además de ser muy atractiva y memorable.

No se limite a dar una presentación de PowerPoint anual con mucha jerga y un tono condescendiente. En su lugar, organice talleres de interacción y use ejemplos de la vida real.

La capacitación de los empleados debe mantenerse fresca y actualizada. El panorama de las amenazas está en constante evolución, por lo que su esquema de capacitación debe actualizarse para cubrir los últimos tipos de amenazas y las mejores prácticas.

Por ejemplo, piense en cómo COVID-19 afectó el comportamiento laboral y amplificó las amenazas de seguridad cibernética que rodean el trabajo remoto, y la necesidad de introducir prácticas de trabajo seguras con respecto al uso de VPN y software de videollamadas.

Ahora incluso hay esquemas de phishing que intentan aprovechar los temores médicos que rodean a COVID-19 y muestran cuán rápido los ciberdelincuentes pueden explotar una situación en su beneficio.

Realizar evaluaciones simuladas

Las evaluaciones de ingeniería social simuladas pueden ser una excelente manera de crear conciencia. Las evaluaciones de ingeniería social son un tipo de pruebas de penetración en las que los profesionales de la ciberseguridad realizan un ataque de phishing simulado utilizando técnicas populares entre los ciberdelincuentes.

Este tipo de evaluación no solo establece si existen medidas de seguridad cibernética lo suficientemente sólidas para detener el ataque, sino que también analiza cómo responde el empleado, no solo si el correo electrónico lo engaña o no, sino si informa este ataque o lo toma. cualquier paso adicional.

Dado que hay tanto que los empleados pueden hacer para ayudar a mitigar el riesgo de un ciberataque, ahora es imperativo crear una cultura de ciberseguridad dentro de su organización. Establecer este tipo de cultura de seguridad no sucederá de la noche a la mañana, pero al poner en práctica algunos de los consejos a los que se hace referencia aquí, estará tomando medidas importantes para ayudar a sus empleados a preocuparse más por la ciberseguridad y cómo protegerse mejor tanto a ellos como a su empresa.