Por qué la gestión de las relaciones con los empleados es importante para los equipos exitosos

¿Cómo se construyen las relaciones de trabajo?

La gestión de relaciones es clave para mantener a sus empleados comprometidos y motivados . Los líderes empresariales y los equipos de recursos humanos que trabajan juntos pueden construir excelentes relaciones con los empleados que fomentan el éxito.

¿Qué es la gestión de relaciones con los empleados?

La gestión de las relaciones con los empleados (ERM, por sus siglas en inglés) es un proceso que toman las organizaciones para construir relaciones saludables. Los esfuerzos de ERM construyen la moral, conectan a los miembros del equipo e identifican los puntos débiles dentro de la organización. Los equipos y líderes de recursos humanos que aplican las mejores prácticas en la resolución de conflictos y el compromiso de los empleados crean una cultura de trabajo segura e interactiva.

¿Por qué es importante la gestión de las relaciones con los empleados?

Las personas, en general, no pueden trabajar bien juntas sin una relación positiva. Tus empleados también. La gestión de relaciones en el lugar de trabajo ayuda a crear equipos eficaces en los que los empleados se respetan entre sí, escuchan nuevas ideas y trabajan sin problemas como equipo.

No querrás que tu mejor talento se asuste por las frías relaciones con los empleados. La confusión, el estrés y la tensión generan malas experiencias para los empleados. Los equipos muy unidos tienen un alto nivel de moral y compromiso de los empleados, lo que lleva a una mejor retención. Cuando sus empleados pueden trabajar bien juntos, tienen la motivación para tener éxito como una unidad, y esa persistencia construye relaciones aún más fuertes a medida que cada empleado defiende a los demás.

Este tipo de construcción de comunidad es el núcleo de una ERM exitosa. La cultura de la empresa tiene menos que ver con las ventajas y los beneficios y más con la forma en que interactúan las personas en la organización. Fomentar un ambiente de respeto y apoyo produce empleados más dedicados que creen en su visión; empleados más leales a su empresa y motivados para dar lo mejor de sí mismos en el trabajo.

Cómo mejorar las relaciones con los empleados en el lugar de trabajo

No existe un hechizo mágico para ERM: se necesita conciencia y trabajo constante para mejorar las relaciones con los empleados. La mejor manera de administrar las relaciones con los empleados es prestar atención a sus equipos y practicar lo que predica .

Comience con la incorporación

¿Qué mejor manera de iniciar una buena relación laboral que conectar a sus empleados en la incorporación? Las interacciones humanas son exponencialmente más efectivas para aclimatarse a una nueva empresa que los videos de capacitación y los seminarios obsoletos. Presente a los nuevos empleados a sus colegas desde el principio en un entorno informal para que puedan comenzar a construir relaciones positivas.

Dos semanas antes de mi fecha de inicio en Flock, recibí un correo electrónico invitándome a una salida con el equipo en el centro de Boston. Conocí a todo el equipo de EE. UU. antes de mi fecha de inicio, lo que calmó mis nervios el primer día cuando entré a la oficina. Conocía el nombre y la función de todos, lo que me facilitó establecer relaciones personales con mis compañeros de trabajo incluso antes de comenzar el trabajo .

A veces, una salida no es posible, ¡especialmente en medio de una pandemia (!), por lo que una reunión informal de Zoom centrada en las personas, no en el trabajo, puede ser un buen comienzo para el primer día de incorporación . Haz que tus nuevos empleados se sientan bienvenidos y parte del equipo lo antes posible.

Consejo profesional : Asigne a los nuevos empleados un mentor para ayudarlos a conocer los entresijos de su negocio y presentarlos a otros colegas.

Crear un entorno de apoyo para los empleados

Quiere que sus empleados se sientan seguros y cómodos. Desarrollar políticas que se centren en el bienestar de los empleados lo ayudará a crear una cultura de apoyo y bienvenida.

Si bien estamos logrando grandes avances contra la discriminación en el lugar de trabajo, la triste realidad es que todavía abundan el acoso en el lugar de trabajo y los entornos laborales tóxicos. Crear un espacio seguro donde los empleados se sientan apoyados sofoca el abuso y la negatividad, lo que permite relaciones más positivas. Cree una política de tolerancia cero para la discriminación, la falta de respeto, la exclusión y la intimidación. Es importante crear pautas de resolución de conflictos para que su liderazgo pueda responder y estar equipado para tomar medidas de inmediato.

Esto también se canaliza hacia la gerencia: cree una política que evite la microgestión, las expectativas poco realistas y los malos genios de los gerentes. Como líder, su respeto es imperativo. Tratar a los empleados como iguales y brindarles una cálida bienvenida marca la pauta en toda la empresa. Haga un punto para decir gracias y recompense las relaciones sólidas y el trabajo en equipo. Ese reconocimiento fomenta una cultura de respeto y conectividad que todos queremos en el lugar de trabajo.

Agilice la comunicación

La mala comunicación es una de las mayores barreras para construir relaciones sólidas en el lugar de trabajo. Las fallas en la comunicación pueden hacer que los compañeros de equipo se sientan desconectados entre un lío de malentendidos y malas actitudes. Esto tiene un duro impacto en el trabajo en equipo y la productividad.

Establezca pautas y normas de comunicación para establecer la forma en que su equipo se comunica . Describa objetivos claros, confirme los roles del equipo y fomente la colaboración cruzada para realizar el trabajo. Sus empleados interactuarán con facilidad y construirán relaciones sólidas.

Utilice una herramienta de mensajería comercial para centralizar su comunicación. La integración de sus herramientas de gestión de proyectos con sus conversaciones facilita la colaboración en equipo. Desarrolle una cultura empresarial sólida con canales de anuncios para fomentar la transparencia: aliente a los equipos de liderazgo y recursos humanos a anunciar las noticias de la empresa, dar la bienvenida a las nuevas contrataciones y celebrar aniversarios y cumpleaños laborales.

Desarrollo profesional

Invierta en sus empleados y ellos le devolverán esa inversión. Brinde a sus empleados oportunidades para aprender a través del intercambio de habilidades y la colaboración entre equipos. Digamos que Jean en su equipo de ingeniería tiene una comprensión increíble de Python, y Betty de marketing quiere aprender a hacer una aplicación rápida. Un rápido intercambio de habilidades ayuda a Betty a adquirir una nueva habilidad y forma un vínculo entre Betty y Jean... y tal vez Betty le dio a Jean algunos consejos rápidos de SEO a cambio.

Los seminarios y las oportunidades de aprendizaje en toda la empresa son otra forma eficaz de fomentar interacciones positivas. Centrarse en la identidad y la inclusión ayuda a los empleados a sentirse bienvenidos y seguros, para que puedan ser ellos mismos. Aprender nuevas habilidades y procesos de pensamiento ayuda a los miembros del equipo a crecer lado a lado. Los grupos de trabajo pueden agrupar a los empleados que nunca trabajaron juntos, dándoles la oportunidad de conocerse mientras aprenden y crecen.

Cómo los equipos de recursos humanos pueden mejorar la gestión de las relaciones con los empleados

Su equipo de recursos humanos no debe limitarse a la gestión del talento y la nómina: también impulsan las relaciones con los empleados y el compromiso de toda la empresa. Después de todo, HR significa recursos humanos , lo que significa que estos equipos reconocen la importancia de la humanidad en el lugar de trabajo.

La gestión de relaciones desde una perspectiva de recursos humanos se centra en los valores y la estructura de la empresa. Enfatizar los valores de su empresa en torno a la transparencia y el respeto, por ejemplo, les recuerda a los empleados que practiquen esos valores en sus interacciones diarias.

Sin embargo, no se trata solo de reglas y pautas: divertirse es una parte igualmente importante de construir una cultura empresarial sólida. Los equipos de recursos humanos deben alentar las relaciones orgánicas a través de oportunidades sociales como sesiones de trivia de Zoom, happy hours o incluso oportunidades únicas para conectarse y tener conversaciones divertidas en canales dedicados .

Un equipo de operaciones de personas también puede estructurar las herramientas que su empresa proporciona para manifestar relaciones sólidas con los empleados. Utilice el software de recursos humanos para realizar un seguimiento de la felicidad de los empleados y permitir que los miembros del equipo informen problemas o molestias. Una red social empresarial le brinda a su equipo herramientas para conectarse en una plataforma digital para recibir noticias, contenido y actualizaciones del equipo de la empresa. Estas tecnologías brindan a las personas la oportunidad de ser ellas mismas, adoptar la transparencia y centrarse en su felicidad y bienestar. Las herramientas de comunicación como Flock también ayudan a sus empleados a mantenerse conectados, por supuesto.