Mejores prácticas de compromiso de los empleados: cómo impulsar una cultura de innovación

Los empleados comprometidos se convierten en embajadores de la marca. y el compromiso de los empleados   es importante porque afecta casi todos los aspectos esenciales de su empresa, incluida la experiencia del cliente, la rotación de empleados, la rentabilidad y más.

Desarrollar prácticas prácticas de compromiso de los empleados es crucial y debe hacerlo bien. Solo el 36% de los empleados estadounidenses están comprometidos en el trabajo según Gallup .

Además, en esta era digital de nuevos modelos comerciales centrados en el trabajo híbrido y remoto, el compromiso de los empleados es crucial para mantener a todos sus empleados comprometidos y felices.

¿Qué es el compromiso de los empleados?

En pocas palabras, el compromiso de los empleados es un concepto que describe la relación entre los empleados y su empleador y cuán involucrados están en el éxito del negocio y su trabajo diario.

Según un informe de 2020 de Gallup sobre el compromiso y el desempeño de los empleados, las organizaciones con estrategias más altas de compromiso de los empleados vieron una reducción en los resultados negativos, como baja rotación y ausentismo, y un gran impulso en el éxito organizacional.

Los resultados mostraron que las organizaciones con un alto compromiso de los empleados tenían un 23 % más de rentabilidad y productividad, y un 18 % más de ventas.

Todo lo que quiere decir: Centrarse en crear una fuerza laboral más comprometida es una inversión que vale la pena hacer para todas las empresas.

¿Qué es una estrategia de compromiso de los empleados?

El compromiso de los empleados es esencial, pero no siempre es simple.

Es un plan que documenta cómo su empresa contratará a sus empleados. Debe resumir lo siguiente en su estrategia de participación de los empleados:

1. Formas de medir el compromiso, ya sea a través de correo electrónico, encuestas de compromiso de los empleados o indicadores como la productividad y la rotación.

2. Objetivos de compromiso claros

3. su presupuesto

4. Prácticas claras para mejorar el compromiso (esto puede incluir cualquiera de las estrategias que discutiremos en esta publicación)

Para ayudarlo a mantener a todo su personal comprometido, aquí hay 12 estrategias de compromiso de los empleados para comenzar.

1. Ofrezca retroalimentación regular, constructiva y sincera

Los empleados tienen preguntas, ideas e inquietudes, y quieren ser escuchados. La retroalimentación frecuente da como resultado un mayor compromiso de los empleados.

Según un estudio de Gallup, los empleados que reciben comentarios de sus gerentes a diario tienen tres veces más probabilidades de comprometerse en comparación con aquellos que reciben comentarios al menos una vez al año.

Además, la retroalimentación no siempre es positiva. Debe ser honesto, expresando lo que están haciendo mal (o bien) en sus tareas y lo que podrían necesitar de usted para apoyarlos mejor. No se apresure a despedirlos sin ayudarlos primero.

Según Logan Mallory, vicepresidente de marketing de Motivosity, “los gerentes deben recordar que dar retroalimentación es una conversación, no un interrogatorio. Deben dejar tiempo para que el empleado haga preguntas y también comparta sus comentarios. No deben abrumar al empleado con información. Asegúrese de que la conversación tenga un buen ritmo y deje tiempo para que el empleado procese y reaccione a lo que se le dice”.

Para brindar retroalimentación a sus empleados de manera efectiva, bríndeles una herramienta moderna como Slack para expresar sus inquietudes, realice revisiones de desempeño formales semanales y celebre reuniones mensuales de todos los empleados de la empresa.

2. Proporcionar oportunidades para la educación, el aprendizaje y el desarrollo continuos

El compromiso de los empleados es más que hacer que sus empleados amen su trabajo: se trata de tener políticas implementadas que respalden su desarrollo profesional.

“Creo que la mejor manera de mejorar el compromiso de los empleados es brindando oportunidades de crecimiento. Es más probable que los empleados se queden con usted si tienen espacio para el desarrollo personal y la promoción dentro de la empresa, tanto interna como externamente, a través de programas de capacitación u otras asociaciones fuera del horario laboral donde aún pueden contar para sus objetivos profesionales”, Amit Raj, recomienda el CEO de The Links Guy.

Puede respaldar el crecimiento profesional de sus empleados proporcionando programas de observación, tutoría y sucesión.

3. Desarrolle conexiones humanas con sus empleados

Muchas veces hay una profunda desconexión entre la alta dirección y los empleados de nivel inferior, pero no es necesario.

Desarrolle conexiones amistosas y humanas con los miembros de su equipo. Descubrirá que sus empleados son más receptivos a los líderes con los que pueden tener una conversación normal y fácil.

Según Agata Szczepanek, administradora de la comunidad en MyPerfectResume, “el   El enfoque centrado en el ser humano vale la pena . Cuanto más valoras a las personas, más comprometidas están. Concéntrese en las pequeñas cosas que hacen que el lugar de trabajo sea más brillante. Por ejemplo, ¿uno de sus empleados acaba de convertirse en padre? Cómprele a su bebé un pequeño regalo. ¿Día de San Valentín? Deja galletas en forma de corazón al lado de la cafetera”.

Puede desarrollar una conexión amistosa con su personal al:

• Simplemente deambule por la oficina, chatee con ellos al azar y sepa con qué están luchando (esto también se puede hacer en los canales de Slack o en las llamadas de Zoom). Además, comparta con ellos con qué está luchando y pídales su consejo.
• ¿Aprovecharon recientemente su programa de bienestar, como tiempo libre pagado? Pregúnteles si disfrutaron del tiempo libre. Del mismo modo, si no están aprovechando un elemento del programa de bienestar, diríjalo.
  
  
• Fomente las actividades compartidas de participación de los empleados con preguntas para romper el hielo, juegos para romper el hielo o un club de lectura de la empresa, por ejemplo.

4. Priorizar el bienestar, los beneficios y la salud de los empleados

La conexión entre el bienestar, la salud y el compromiso de los empleados es obvia: los empleados más sanos y felices están más comprometidos con su lugar de trabajo y trabajo que los empleados que luchan contra problemas de salud, nutrición y sueño.

Para saber cómo puede ayudar a sus empleados a lograr el bienestar, lo mejor es:

Concéntrese en el bienestar integral

Esto significa que no debe centrarse únicamente en el bienestar físico, como ofrecer membresías en gimnasios. La investigación de Quantum Workplace muestra que el bienestar físico, emocional y financiero están interrelacionados. Por lo tanto, es mejor si trata de cubrir esas tres áreas de bienestar.

“ Para el bienestar de los empleados, hemos tenido un gran éxito en la creación de una práctica de atención plena en toda la empresa . La atención plena puede ser fundamental para ayudar a mejorar la salud mental general de los empleados. Les brinda herramientas para hacer frente a situaciones estresantes, regula sus emociones durante momentos tensos y se vuelven más sintonizados con sus niveles de estrés para poder manejarlos antes de que se salgan de control”, agrega Mark Pierce, CEO de Cloud Peak Law Group. .

Ofrecer beneficios de trabajo y vida

Según una investigación de SHRM, más del 70 % de los empleados eligen PTO (tiempo libre remunerado) como un beneficio importante para la vida laboral cuando solicitan un nuevo trabajo.

Ofrecer PTO es apuestas en la mesa; revise cómo aprovechar mejor el PTO como empresa. Puede parecer un PTO ilimitado, pueden ser cierres de toda la empresa para garantizar que todos descansen, o tal vez sean viernes de medio día en el verano.

Los empleados también buscan los beneficios adicionales. Dependiendo de la industria o la ubicación, un automóvil de la empresa o un plan de cercanías pueden ser ventajosos; para otros, pueden ser opciones sobre acciones o horarios de trabajo flexibles. Esas pequeñas cosas que hacen que un empleado te aprecie también pueden ser lo que los atraiga hacia ti.

Por último, si todavía está pensando en los beneficios que debe ofrecer a sus empleados, alinee los valores de su empresa con los beneficios. Por ejemplo, si su empresa se enfoca en apreciar el aire libre y la naturaleza, tiene sentido dar a sus empleados días libres para ir de excursión, acampar, etc.

5. Realice una tarea de registro de gerente después del primer año

El compromiso de los empleados suele ser alto al principio, pero disminuye después de uno o dos años de que un empleado trabaje en su organización, según Quantum Workplace.

Mantenga a sus empleados contentos y comprometidos programando una reunión individual y preguntando:

• ¿Cuál es su experiencia con la empresa hasta ahora?

• ¿Cómo puede la empresa ayudarlos a hacer mejor su trabajo?

• ¿Qué nuevas habilidades relacionadas con su trabajo les gustaría aprender?

  

• ¿Hacia dónde ven su carrera y cómo puede ayudarlos la empresa?

Profundice en estas respuestas y programe un seguimiento para discutir estos puntos regularmente.

Hacer estas preguntas lo ayuda a medir las actividades de participación de los empleados y a comprender los cambios que debe realizar para garantizar una alta retención de empleados.

6. Crear programas de reconocimiento de empresas

El reconocimiento de los empleados es la base de todas las prácticas de compromiso de los empleados. A los humanos nos gusta sentirnos apreciados por hacer una buena acción. Lo mismo se aplica a reconocer a sus empleados por sus esfuerzos.

Según un informe de 2019 de Bonusly, el 84 % de los empleados comprometidos obtuvieron reconocimiento por su trabajo en comparación con el 25 % de los empleados no comprometidos.

El reconocimiento también crea una buena relación entre sus compañeros de trabajo.

Para mejorar sus programas de reconocimiento, puede:

• Solicitar reconocimiento entre pares
• Hazlo público. Sus empleados estarán felices de ver que sus esfuerzos son reconocidos por todos en la empresa. Por ejemplo, el nuestro vive en nuestros canales internos de Slack y está abierto a todos en la empresa.
  
• Ofrezca recompensas navideñas a sus empleados
• Promociona públicamente a tus empleados en tus canales sociales

Recuerde, decir solo "gracias" no es suficiente para un empleado que hizo todo lo posible en su trabajo.

7. Fomente arreglos de trabajo flexibles para sus equipos

Según este estudio de 2020 de ProQuest, los entornos de trabajo flexibles tienen un impacto en el compromiso de los empleados. Con flexibilidad, asegúrese de elaborar políticas que favorezcan tanto el trabajo híbrido como el remoto.

¿No estás seguro de dónde y cómo empezar? Estas estrategias lo ayudarán a comenzar:

Hable con sus empleados

Conozca lo que sus empleados necesitan para lograr su mejor trabajo. Comience con una breve encuesta a los empleados. Es injusto que propongas políticas de trabajo flexibles sin involucrar a tus empleados actuales.

Comience pidiendo a sus gerentes que conversen con sus equipos y compartan sus comentarios sobre lo que funciona y lo que no. Cree un entorno seguro y deje que sus equipos den sugerencias sobre lo que creen que funcionaría.

Recuerde, la flexibilidad no es solo donde trabaja su empleado

Es fácil olvidar otras dimensiones de la flexibilidad laboral cuando todo se centra actualmente en trabajar desde casa y trabajar en la oficina: intente ofrecer a su personal un horario flexible.

Recuérdeles que tienen una vida fuera del trabajo. Por ejemplo, hágales saber que está bien incluso recoger a sus hijos de la escuela durante las horas de trabajo, siempre y cuando se haga el trabajo.

Además, grabe siempre las reuniones para que los empleados puedan ponerse al día si no pueden estar presentes durante toda la reunión.

8. Establecer programas sólidos de defensa de los empleados

Un estudio de 2020 encontró que la defensa de los empleados puede mejorar el compromiso de los empleados. Es una excelente estrategia para involucrar a sus empleados y al mismo tiempo promocionar su marca.

Así es como puede comenzar:

Déle a cada empleado una voz

Ofrezca a sus empleados libertad para crear su contenido y no solo para hacerse eco de su voz corporativa. Obtén sus comentarios para saber el tipo de contenido que les gustaría compartir y dónde quieren compartirlo.

Hazlo Completamente Voluntario

No obligue a sus empleados a compartir el contenido de su empresa en sus cuentas personales de redes sociales. Puedes ofrecerles incentivos a través de la gamificación por compartir tu contenido, pero siempre debe ser voluntario.

Al utilizar una plataforma de defensa de los empleados como GaggleAMP, puede asignar cualquier cantidad de puntos que desee a ciertas actividades que le gustaría que hicieran sus empleados. Luego, esos puntos se pueden canjear con Gaggle Manager por regalos de la empresa, tarjetas de regalo, comidas con líderes sénior y más.

9. Establezca un entorno de trabajo transparente

Es la confianza entre usted, sus líderes empresariales y sus empleados lo que hará que todo funcione sin problemas en su empresa.

Cuando les muestra a sus empleados que les confía detalles importantes en la empresa, se sienten comprometidos e importantes, y esto aumenta el ciclo de vida de los empleados.

Sea transparente con ellos en casi toda la información de la empresa, incluso la información salarial. Por ejemplo, muchas organizaciones ahora están introduciendo transparencia salarial para garantizar que usted y los miembros de su equipo reciban un pago justo por sus talentos, no solo por el lugar donde vive o su género.

Pero la transparencia va más allá de ser honesto: significa crear canales y sistemas de comunicación que faciliten que sus empleados obtengan la información que buscan.

Además, la confianza mejora su relación con sus empleados y elimina la división jerárquica: los pone a todos en igualdad de condiciones.

10. Crear programas de diversidad e inclusión

Cuando su personal se siente incluido, está más comprometido con su trabajo y su empresa.

A   El informe de Mckinsey encontró que las empresas con diversidad racial y de género disfrutan de un rendimiento financiero un 46 % más alto que las que no la tienen.

Es importante tener en cuenta que la diversidad no se trata solo de raza. Se trata de aceptar diferentes géneros, edades, antecedentes financieros, personalidades, antecedentes educativos y mucho más.

La diversidad debe abordarse en cada paso de su programa de participación de los empleados.

Para asegurarse de mejorar la diversidad y la inclusión para mejorar los niveles de compromiso de los empleados en su empresa, pruebe estas ideas:

• Crear programas de contratación y tutoría, especialmente para personas de entornos no representados.
• Celebra diferentes eventos y fiestas
• Cree un lugar de trabajo inclusivo, por ejemplo, haga que su edificio sea accesible para los empleados discapacitados
• Crear fuertes políticas contra la discriminación. Por ejemplo, si se burlan de un empleado en el lugar de trabajo debido a su raza, ¿qué política tiene implementada?

Por último, para cultivar una cultura verdaderamente inclusiva y tener empleados felices, asegúrese de que sus empleados se reconozcan entre sí. Por ejemplo, si tiene empleados en diferentes países, intente reunirse una vez al año o incluso respete sus diferencias de zona horaria.

11. Cree un proceso de incorporación sólido

Las iniciativas de compromiso de los empleados siempre deben comenzar con un buen proceso de incorporación.

La investigación de Gallup muestra que los empleados que tuvieron un buen proceso de incorporación tienen 2 veces más probabilidades de estar satisfechos con su empleador.

Puede mejorar el compromiso durante el proceso de incorporación al:

• Brindar a los nuevos miembros de su personal un compañero de incorporación para ayudarlos a comprender cómo opera su organización
• Asegurarse de que los nuevos empleados conozcan sus objetivos y cómo contribuyen al éxito de su empresa.
• Deje que sus nuevos empleados conozcan sus expectativas y el proceso que utiliza para las promociones laborales.
• Pídales que se reúnan con su equipo de liderazgo para saber a quién se reportarán. Esto podría incluir a su gerente directo, director ejecutivo y jefe de departamento, por ejemplo.
• Asegúrese de que tengan acceso a todas las herramientas o criterios de inicio de sesión en cualquier plataforma relevante para su función

12. Crea una buena cultura empresarial

La cultura de la empresa juega un papel importante en el compromiso de los empleados, como el aumento de la productividad de los empleados.

El primer paso hacia el desarrollo de una cultura organizacional sólida, que puede conducir a un compromiso sólido, es documentarlo. Para hacerlo simple, trabaje con sus líderes en todos los departamentos para definir:

• La visión, misión y valores de su empresa
• Expectativas sobre el comportamiento de los empleados.

Según un 2020   informe cultural de Achievers, es más probable que los empleados se comprometan en el trabajo cuando los valores de la empresa están bien alineados con sus valores personales.

Sarah Jameson, directora de marketing de Green Buildings Elements   dice: “Formar un equipo que se centre en la cultura y los valores de la empresa puede ayudar a que su equipo se sienta valorado. En Green Building Elements, contamos con un grupo dedicado de personas que nos ayudan a evaluar las actividades y los procesos comerciales relacionados con la cultura y si se alinean con los valores fundamentales de nuestra empresa. Esto ayuda a garantizar que todos sean responsables de ejecutar sus roles en el trabajo, lo que pone los valores de la empresa en el centro”.

Establecer las mejores prácticas de compromiso de los empleados puede parecer abrumador a veces, por lo que es mejor comenzar poco a poco y construir con el tiempo. y programas