6 estrategias de crecimiento y capacitación para la defensa de los empleados que necesita saber

Es muy fácil contribuir a un programa de defensa de los empleados, sin embargo, sus empleados necesitan un poco de orientación al principio.

La forma en que capacita a sus empleados variará en función de su competencia con las redes sociales, cuáles son sus funciones y objetivos individuales y cuáles son los objetivos de su programa. En resumen, la capacitación inicial en defensa de los empleados es necesaria, pero no hay dos programas iguales, por lo que deberá capacitar a sus empleados de manera adecuada.

Cómo capacitar a sus empleados

Existen diferentes métodos que puede utilizar para capacitar a sus empleados.

Algunas organizaciones usan un breve video de bienvenida que solo cubre los conceptos básicos de lo que es la defensa de los empleados y cómo usar la plataforma de defensa de los empleados de su elección. Otros van con seminarios web de una hora y repasan diferentes aspectos del programa para que los empleados comprendan bien todo lo que implica.

Se ha comprobado que ambas estrategias son efectivas, pero todas las sesiones de capacitación del programa utilizan una característica común, y es que cubre los conceptos básicos de cómo ser efectivo en las redes sociales. Desea que sus sesiones de capacitación de defensa de los empleados cubran los conceptos básicos del programa y lo que los empleados obtienen de él, pero los conceptos básicos de las redes sociales también son importantes.

Al ingresar a las sesiones de capacitación en defensa de los empleados, debe saber qué tan expertos son sus empleados en las redes sociales. ¿Son usuarios novatos, más casuales o bastante ávidos? La profundidad de tus sesiones de entrenamiento debe basarse en esta escala.

Lo que debe cubrir la capacitación en defensa de los empleados

Lo primero que deberá transmitir es cómo la defensa de los empleados beneficia a los empleados. ¿Qué hay para ellos? ¿Cómo les ayudan las redes sociales profesionalmente? Si entienden lo que obtienen personalmente de ello, estarán más inclinados a esforzarse.

Explique a sus empleados cómo construir una presencia en las redes sociales los ayudará a hacer su trabajo, aumentar su alcance y generar oportunidades. Deberá personalizar esto para su audiencia, por lo que si está capacitando al equipo de ventas, explíqueles cómo la venta social los ayuda a construir conexiones, atraer nuevos clientes potenciales y nutrir clientes potenciales en el embudo de ventas. Si está hablando con su departamento de recursos humanos, deberán comprender cómo funciona el reclutamiento en las redes sociales, cómo la defensa de los empleados puede promover eventos y cómo conduce a una mayor retención.

También querrá cubrir algunos conceptos básicos de las redes sociales, como su página de perfil. Explique cómo presentarse en LinkedIn y otras plataformas de redes sociales. Cosas básicas como tener una fotografía profesional, describir sus trabajos, tener un buen resumen de quién es usted y lo que hace, puede ser muy útil.

Un error común que cometen las personas en LinkedIn es no optimizar su perfil para la búsqueda al incluir palabras clave que busca su público objetivo. Esta pequeña mejora en su perfil puede contribuir en gran medida a desarrollar sus conexiones.

Otro error común es no completar correctamente el título de LinkedIn. Un formato de titular simple para usar es "Hago X por Y para que ellos puedan Z". Un ejemplo de esta plantilla en su forma final podría ser: "Hago un gran contenido para una empresa de software para que pueda alcanzar sus objetivos".

En términos de construir su presencia en las redes sociales, debe conectarse y seguir a todas las personas con las que interactúa profesionalmente. Esto incluye compañeros de trabajo, personas de otras empresas con las que trabaja, como clientes, socios, proveedores y más. Esto ayuda a desarrollar su alcance en las redes sociales, y sus empleados necesitan una audiencia para que su programa de defensa de los empleados tenga éxito.

Pequeños consejos y trucos como estos pueden ser de gran ayuda para ayudar a sus empleados a tener éxito en las redes sociales. Pero también querrá cubrir los conceptos básicos de la defensa de los empleados, cómo puede ayudarlo a aumentar su presencia en las redes sociales con un mínimo esfuerzo y lo fácil que es ser miembro.

Estrategias de crecimiento de la defensa de los empleados

Una vez que haya implementado un programa de defensa de los empleados y haya capacitado a un grupo central de personas, no puede configurarlo y olvidarlo. Es hora de hacer crecer el programa al expandirlo a personas que no aceptaron su invitación inicial.

1. Obtenga la aceptación ejecutiva

Hay maneras fáciles de atraer a más personas a su programa de defensa de los empleados. Si tiene la aceptación ejecutiva y el apoyo de los gerentes en los departamentos a los que se dirige, pídales que envíen un correo electrónico a sus empleados invitándolos a unirse al programa. Incluso puede escribir los correos electrónicos para ellos y hacer que los personalicen para su voz y sus grupos antes de enviarlos.

Cualquier programa de defensa de los empleados tiene que ser completamente voluntario para que funcione, pero la gente tiende a tomar las invitaciones de los gerentes y ejecutivos un poco más en serio.

Además de tener ejecutivos y gerentes que envíen invitaciones, querrás usar a tus mejores defensores de los empleados para atraer a la gente también. Estos son los campeones de su programa. Destacarlos como tales.

2. Elogie a sus defensores de los empleados

Reconózcalos por el gran trabajo que están haciendo con las personas que están fuera del programa. Eso impulsará la curiosidad de las personas que aún no son miembros. Reconocer a sus campeones también motivará a las personas que ya son miembros a mantenerse activas por más tiempo y estar más comprometidas.

3. Corra la voz a través de comunicaciones internas

Su equipo de comunicaciones internas también es un gran recurso para difundir el programa y sus beneficios para los empleados. Pueden ayudarlo a enviar un memorando para toda la empresa por correo electrónico, un canal de Slack de la empresa, la intranet de la empresa u otros canales. Ellos pueden ayudarlo con algunos de los trabajos pesados ​​en esta área.

4. Aprovechar las reuniones internas

Otra forma de hacer correr la voz sobre su programa de defensa de los empleados es unirse a las reuniones departamentales de su organización. Obtenga la aprobación de los líderes del equipo y hágales saber lo que le gustaría hacer, luego tome unos minutos de su reunión de equipo para hacer una demostración del programa.

5. Dar a los participantes WIIFM

Asegúrese de que su audiencia sepa qué hay para ellos específicamente. Resalte cómo beneficia a ese departamento específico con el que está hablando, cómo se alinea con los objetivos del departamento y qué obtendrán los empleados individuales.

6. Ofrezca cursos de actualización de redes sociales

Por último, una excelente manera de hacer crecer su programa es ofrecer un "repaso de las redes sociales" en toda la organización. Incluso podría presentarlo como una sesión de LinkedIn/Social Media 101.

Hágales saber a las personas que los ayudará a comprender el valor de las redes sociales para ellos profesionalmente, cómo pueden optimizar sus perfiles y qué deben hacer en las redes sociales. Cubra todos estos temas durante la sesión y luego presente la defensa de los empleados.

Muchos gerentes de programas de defensa de los empleados dicen que esta es la estrategia más exitosa que han visto para hacer crecer su programa. Pero recuerda, no estás solo en esto. GaggleAMP lo ayudará a ejecutar estas sesiones de capacitación y cubrir todos estos temas.

Hacer crecer su programa será más fácil una vez que sus empleados lo dominen y tengan éxito con él. Una vez que tenga un programa sólido, se convertirá en parte de la cultura de su empresa e incluso en parte del proceso de incorporación de su organización para las nuevas contrataciones.