Defensoría de los empleados en LinkedIn: cómo se ve y por qué lo necesita

La defensa de los empleados es un poderoso truco de crecimiento de LinkedIn, ya que le permite reunir un grupo de microinfluencers (sus empleados) para promocionar su marca.

Entonces, ya sea que su objetivo sea aumentar el conocimiento de la marca, impulsar el tráfico social orgánico o conectarse y cerrar nuevos prospectos, la defensa de los empleados puede ayudarlo a lograr todos esos objetivos.

Sin embargo, si alguna vez intentó ejecutar una campaña de defensa de los empleados, sabe que es un desafío dirigir estratégicamente la participación de los empleados y realizar un seguimiento de los resultados de la campaña.

Muchos renuncian por completo a la defensa de los empleados simplemente porque puede ser una pesadilla logística para organizar. Entonces, en esta publicación, aprenderá cómo crear una campaña sostenible de defensa de los empleados que impulse un crecimiento constante.

¿Qué es Employee Advocacy en LinkedIn?

La defensa de los empleados es cuando sus empleados exponen sus redes sociales a los mensajes de su marca al interactuar con el contenido publicado por la marca o al crear su propio contenido que se alinea con las iniciativas de la marca.

Este es un ejemplo de promoción de los empleados en el que el empleado promueve el contenido de la empresa con su red interactuando con el contenido publicado en la página de la empresa:

Aquí hay un ejemplo de defensa de los empleados donde los empleados crean su propio contenido y se entrelazan con las iniciativas de la empresa:

Beneficios clave de la defensa de los empleados en LinkedIn

Hay muchos trucos de crecimiento diferentes para mejorar el conocimiento de la marca en LinkedIn, pero podría decirse que la defensa de los empleados es más efectiva que la mayoría de las tácticas de marketing en las redes sociales. Aquí hay algunas razones por las cuales.

Alcance de escala exponencial

Si publica una publicación en la página de la marca de su empresa, obtendrá el alcance orgánico que el algoritmo de LinkedIn otorga a esa publicación.

Sin embargo, si sus empleados interactúan con esa publicación (compartir, dar me gusta o comentar), puede multiplicar el alcance orgánico que recibe esa publicación por la cantidad de empleados que participan, ya que sus redes también verán la publicación.

Además, como el algoritmo de LinkedIn ve a las personas interactuando con las publicaciones, asumirán que se trata de contenido de alta calidad y le otorgarán más alcance.

La atención es de mayor calidad

La defensa de los empleados no solo lo ayuda a generar más alcance, sino que el alcance suele ser de mucha mayor calidad que si paga para impulsar las publicaciones porque las redes profesionales de sus empleados son audiencias cálidas.

Entonces, si un prospecto está buscando una solución que usted ofrece, es más probable que seleccione su marca sobre el producto de un competidor si ve su marca recomendada por una conexión (su empleado) a quien ya conoce y en quien confía.

Por esta razón, hacer que sus empleados creen y publiquen contenido en sus perfiles individuales de LinkedIn suele ser incluso más efectivo que hacer que compartan contenido de marca.

A continuación se muestra un gran ejemplo de un empleado que publica su propio contenido y lo alinea con las iniciativas de la marca. Si eres amigo de esta persona y buscas una agencia creativa, probablemente sea mucho más probable que hables con ellos sobre hacer una asociación que acercarte a una marca aleatoria que apareció en tu feed a través de una publicación patrocinada.

Sus empleados son vistos como líderes de pensamiento

Finalmente, si sus empleados constantemente crean contenido interesante sobre las tendencias recientes de la industria, es solo cuestión de tiempo antes de que sean vistos como líderes de opinión.

Cuando su público objetivo ve a sus empleados como expertos en la materia, aumenta su credibilidad como marca y alienta a los prospectos a seleccionar su marca sobre la competencia simplemente porque confían en sus empleados.

Además, cuando sus empleados son vistos como líderes intelectuales inteligentes, es más fácil atraer a otros talentos destacados y pueden convertirse en una poderosa herramienta de reclutamiento.

Ejecutar un programa de defensa de los empleados en LinkedIn

Ahora que ha visto los beneficios de la defensa de los empleados, ¿por qué no todos implementan una estrategia de defensa de los empleados?

Desafortunadamente, la logística de ejecutar un programa exitoso de defensa de los empleados es un desafío. Primero, garantizar que los empleados correctos compartan e interactúen con el contenido correcto es complicado, ya que enviar correos electrónicos o enviar mensajes a personas con asignaciones específicas no es escalable.

Además, rastrear qué empleados participan en las redes sociales es casi imposible, por lo que cuando los empleados ni siquiera reciben reconocimiento por su arduo trabajo, tiene sentido que sus otras tareas de alto valor tengan prioridad sobre la participación en las redes sociales.

Tampoco tiene forma de cuantificar el valor de los esfuerzos de defensa de los empleados, ya que las publicaciones de los empleados que incorporan mensajes de marca no aparecen en el panel de análisis de LinkedIn de la empresa.

Afortunadamente, el uso de una plataforma de defensa de los empleados puede resolver todos estos problemas. A continuación, le mostraremos cómo ayudamos a los clientes a ejecutar estrategias efectivas de defensa de los empleados en LinkedIn.

Paso 1: decide tus objetivos

La estrategia que implemente depende principalmente de los objetivos de la empresa. Por ejemplo, si su objetivo es atraer nuevos talentos, los empleados involucrados en el programa deben ser de recursos humanos y departamentos específicos para los que está reclutando. La estrategia de contenido también debe centrarse en gran medida en la cultura y la visión.

Sin embargo, si el objetivo es vender más, probablemente querrá involucrar a los vendedores y crear contenido que destaque los estudios de casos y el liderazgo intelectual de la industria.

Para ayudarlo, aquí hay algunos de los objetivos comunes que nuestros clientes establecen:

• Venta social
• Conocimiento de la marca (aumentar el número de seguidores, el tráfico orgánico, la participación en publicaciones, etc.)
• Reclutamiento
• Construyendo marcas personales de ejecutivos

Puede tener varios objetivos, pero es importante trazar una estrategia para cada objetivo. De lo contrario, la estrategia no será tan efectiva, ya que tendrá una variedad de empleados aleatorios que compartirán contenido aleatorio.

Paso 2: cree una hoja de ruta y seleccione empleados clave

Ahora que tiene objetivos claros, es hora de crear una hoja de ruta de contenido e identificar a los mejores empleados para amplificar ese contenido.

Tenemos un recurso dedicado a ayudarlo a crear una estrategia de marketing de contenido para LinkedIn, pero aquí hay algunos consejos clave para ayudarlo a comenzar.

Consejos para la creación de contenido de LinkedIn

Al crear su contenido, considere estas cuatro cosas:

• La idea de contenido : las ideas de contenido que tienden a funcionar bien suelen ser sociales (LinkedIn sigue siendo una plataforma de redes sociales). Por lo tanto, cualquier cosa que involucre la experiencia personal de un empleado o la cultura de la empresa tiende a funcionar bien.
• El formato del contenido : muchos expertos debaten qué tipo de formato de contenido tiende a funcionar mejor (video, texto, imagen, etc.), aunque hay muchos ejemplos de marcas que hacen que cada uno tenga éxito. La clave es probar varios formatos con su audiencia y encontrar uno que le guste a su audiencia y que pueda producir de manera consistente.
• Optimización de la publicación : siga las mejores prácticas básicas de optimización, como incluir tres o cuatro hashtags, colocar enlaces en los comentarios, responder a los comentarios, etc. que hagan clic en "ver más".
• El cronograma de publicación : la vida útil de las publicaciones en las redes sociales es solo una cuestión de horas, por lo que la consistencia es clave para aumentar su presencia en las redes sociales. Recomendamos publicar al menos 3-4 veces por semana (idealmente más). Para ayudarlo a lograr este volumen de publicaciones, programe algunas publicaciones con anticipación y reutilice/repita el contenido.

Selección de empleados para interactuar con su contenido

Ahora que ha creado un plan de contenido para cada objetivo, es importante seleccionar estratégicamente a los mejores empleados para amplificar cada contenido.

Dentro de nuestra plataforma de defensa de los empleados, GaggleAMP, puede crear grupos de empleados para que sea más fácil enviar contenido relevante a los empleados relevantes.

Por ejemplo, si su objetivo es vender más, puede crear un grupo de ejecutivos, vendedores y especialistas en marketing.

De esta manera, puede hacer que diferentes grupos de personas compartan contenido diferente para que las redes de sus empleados no se aburran con el contenido de marca, pero el mensaje de su empresa está llegando constantemente a una audiencia más grande que el alcance orgánico otorgado por el algoritmo de LinkedIn.

Paso 3: incorporación de sus empleados

Hay una razón clave por la que todos los programas fallidos de defensa de los empleados no tuvieron éxito; los empleados no se comprometieron.

Si bien esto puede parecer obvio, es importante porque significa que la clave para que su programa de defensa de los empleados sea exitoso es hacer que sea lo más fácil posible para que los empleados se comprometan y reconozcan su arduo trabajo.

Es por eso que construimos GaggleAMP. Reduce el tiempo que tardan los empleados en participar diariamente de 10 a 20 minutos por día a solo 5 a 15 minutos por semana .

También hace que sea muy fácil para usted asignar publicaciones específicas a empleados específicos en segundos.

Así es cómo.

Primero, seleccionará una de nuestras muchas actividades de participación e incluirá instrucciones de participación específicas o incluso un texto escrito previamente para que el empleado apruebe y publique.

También puede agregar una fecha de vencimiento y luego asignarla a un grupo de empleados.

Si aún no ha creado un grupo de empleados, GaggleAMP ofrece una lista de todos sus empleados en el plan y puede crear un grupo de empleados (p. ej., ejecutivos, recursos humanos, equipo de ventas, etc.).

Una vez que haya asignado la publicación, los empleados recibirán una notificación que los llevará a Gaggle con un solo clic.

Dentro de Gaggle, los empleados pueden completar la actividad de compromiso (me gusta, comentar, compartir, etc.) directamente dentro de la plataforma, lo que les evita tener que iniciar sesión en LinkedIn y correr el riesgo de verse absorbidos por las redes sociales y desplazarse sin pensar durante 20-30 minutos.

Además, los empleados pueden programar publicaciones para que se publiquen en una fecha futura, lo que significa que solo necesitan pasar unos minutos dentro de la plataforma al comienzo de cada semana, y sus publicaciones pueden publicarse diariamente durante la semana.

Entonces, en resumen, la estructura se ve así:

• Asigna un puñado de actividades de participación a un grupo de empleados o a un empleado individual (alrededor de 10 a 20 minutos).
• Los empleados completan la actividad de compromiso dentro de Gaggle y la programan para que se active durante la semana (alrededor de 5 a 15 minutos).

Hablando con varios clientes, hemos encontrado dos beneficios importantes para esta estructura.

En primer lugar, los empleados ya no tienen la carga de desplazarse a través de un sinfín de contenido de marca y decidir con qué publicación interactuar, ya que usted ya seleccionó una publicación (o les asignó un tema). Seleccionar una pieza de contenido o pensar en un tema puede parecer una elección pequeña, pero descubrimos que muchos empleados se paralizan al elegir una pieza de contenido y, en última instancia, hace que no participen.

En segundo lugar, a muchos empleados les preocupa que lo que digan no se ajuste a la política de redes sociales de la marca. Por lo tanto, proporcionar pautas o incluso un texto preescrito hace que los empleados se sientan cómodos para participar.

Si desea ver cómo funciona GaggleAMP, no dude en programar una demostración hoy mismo .

Paso 4: aproveche los análisis para optimizar campañas futuras y recompensar a los empleados

Un problema clave con la mayoría de los programas de defensa de los empleados es que es difícil rastrear manualmente qué empleados compartieron qué contenido y el rendimiento de cada campaña.

Si no sabe qué empleados están participando, probablemente no los esté reconociendo por su arduo trabajo, lo que probablemente los disuadirá de priorizar la defensa de los empleados.

Es por eso que GaggleAMP ofrece una tabla de clasificación pública para que pueda incorporar la gamificación en su estrategia para mantener motivados a los empleados. Cuando asigna una actividad de compromiso, puede asignar puntos (en una escala de 1 a 5) a cada actividad.

A medida que los empleados completan las actividades, reciben los puntos correspondientes y la tabla de clasificación muestra a los empleados con más puntos. Esto fomenta la competencia amistosa y puede recompensar a los empleados con la mayor cantidad de puntos al final del mes con un obsequio (tarjeta de regalo de Amazon, donación de caridad, etc.).

GaggleAMP también ofrece análisis exhaustivos para ayudarlo a comprender mejor el rendimiento de sus campañas y optimizar campañas futuras.

Podrás ver métricas de campaña como:

• Total de actividades creadas
• Numero de veces compartido
• Límite total
• Número de interacciones sociales
• Número de clics
• Miembros más activos
• Valor de medios ganado estimado (EEMV)

De esta manera, puede identificar qué contenido resuena con su audiencia, volver a publicar campañas de alto rendimiento y evaluar con precisión el ROI de los esfuerzos de defensa de sus empleados.

Puede programar una demostración de GaggleAMP hoy para ver cómo funciona el panel de análisis y cómo puede ayudar a motivar a sus empleados a mantenerse comprometidos.

Comience su estrategia de defensa de los empleados hoy

La defensa de los empleados es una poderosa herramienta de marketing que puede ayudarlo a elevar la presencia de su marca, generar más clientes potenciales e incluso atraer a los mejores talentos.

Sin embargo, ejecutar manualmente una estrategia de defensa de los empleados requiere mucho tiempo y, a menudo, se desmorona cuando los empleados se ocupan de otras tareas.

Entonces, si desea una herramienta que lo ayude a optimizar su estrategia de defensa de los empleados y mantener a los empleados comprometidos activamente, considere probar GaggleAMP. ¡Puede programar una demostración o acceder a una prueba gratuita hoy mismo!