Qué es el Diseño Emocional: Niveles, Consejos, Ejemplos

Imagínese mirando escaparates en un centro comercial y un hermoso reloj con un empaque impresionante llame su atención. Te detienes, examinas el producto e instantáneamente piensas que es bueno. Este es el poder del diseño emocional. Como explican algunos expertos en diseño como Donald A. Norman, este concepto hace referencia a objetos bien diseñados que evocan las emociones de los usuarios. Y es por eso que el diseño emocional es esencial en la marca y el marketing porque vende por ti.

Conclusiones clave:

• ¿Qué es el Diseño Emocional?
• 3 niveles de diseño emocional
• ¿Por qué es importante el diseño emocional?
• Lo que necesitas antes de usar el diseño emocional
• Cómo aplicar el diseño emocional en branding y marketing
• 5 ejemplos de diseño emocional para especialistas en marketing
• Dónde obtener gráficos de diseño emocional

¿Qué es el Diseño Emocional?

Donald Norman, el autor de The Design of Everyday Things, dijo: “El diseño es realmente un acto de comunicación, lo que significa tener una comprensión profunda de la persona con la que se comunica el diseñador”.

La teoría del diseño emocional cubre cómo los objetos ordinarios pueden afectar cómo se sienten las personas . Este concepto se esfuerza por crear productos que evoquen ciertas emociones . A su vez, estas emociones crean una experiencia positiva para los usuarios.

Dado que la emoción es una parte esencial de la vida humana, influye en cómo interactuamos y percibimos los productos. Las emociones guían a los usuarios a elegir los productos que creen que funcionan mejor .

Un ejemplo de una marca que aprovechó el diseño emocional es Apple. Compara los teléfonos móviles de Apple con los de Nokia. A primera vista, los usuarios pueden identificar rápidamente qué producto es más confiable y lujoso.

Principios de diseño emocional

El diseño está ligado a las emociones. Los principios primarios del diseño emocional giran en torno a los intereses, necesidades y emociones del usuario. Las emociones impactan en cómo funciona el cerebro. Por lo tanto, las experiencias negativas evocan sentimientos como tensión, ansiedad, frustración, asco, decepción, etc.

Por otro lado, las experiencias positivas evocan sentimientos positivos como felicidad, satisfacción, placer, seguridad, confianza, plenitud, etc.

Abraham Maslow explica cómo la motivación de las personas se basa en la realización en su libro “ Una teoría de la motivación humana ”. Afirma que las cosas atractivas se consideran más funcionales y confiables.

El autor de “ Designing Pleasurable Products ”, Patrick W. Jordan, también señala cómo los productos deben evocar emociones a través del placer. Especifica cuatro tipos diferentes de placeres que las marcas pueden aplicar en sus productos o servicios son:

• Fisio-placer: placeres de los órganos sensoriales, como el gusto, el tacto, el olfato, etc.
• Socio-placer: Placer derivado de la compañía o interacción social de otras personas.
• Psicoplacer: Placer de completar una tarea o un producto que satisface la experiencia.
• Ideo-placer: Placer derivado de aspectos teóricos como la literatura, el arte y la música, que se relaciona con el valor que cada uno ofrece.

Pero uno de los conceptos más populares del diseño emocional son los tres niveles de diseño emocional de Donald Norman.

3 niveles de diseño emocional

En uno de sus libros sobre diseño y experiencia de usuario, Donald Norman explica cómo los usuarios pasan de lo visual a lo lógico cuando interactúan con un producto.

Estos tres niveles de diseño emocional te ayudarán a crear productos y servicios que venden. Si es un especialista en marketing o un empresario, lograr que su público objetivo haga la transición de un nivel de embudo de ventas a otro es fundamental.

1. Diseño visceral

El primer nivel se refiere a la apariencia de un producto o servicio . Pertenece a la estética general, lo que hace que las personas sientan emociones positivas hacia ella. Algunos factores a considerar en este nivel son:

• Colores
• Sonido
• formas
• Tamaño
• Belleza
• Aspecto y tacto de un producto.

2. Diseño conductual

Este nivel tiene que ver con la efectividad del producto . En el contexto del diseño de productos, gira en torno a la usabilidad. Aquí hay algunas cosas para pesar:

• La facilidad de uso
• Funcionalidad del producto
• usabilidad
• Actuación
• Reflexiones de los usuarios hacia el producto o la marca
• Opiniones sobre marcas o productos.

3. Diseño reflectante

El diseño reflexivo es el nivel más alto de diseño emocional donde los usuarios racionalizan los productos . Miden si los productos contribuyen a su propia imagen, ego, apariencia general, etc. Se refiere a la impresión general del producto. Algunas cosas a considerar en este nivel son:

• Pros y contras de los productos.
• Aspectos culturales
• Significado de los productos en la vida del usuario.
• Cómo impacta un producto en la vida de un usuario

¿Por qué es importante el diseño emocional en el marketing?

El diseño emocional es esencial en la marca y el marketing porque los humanos funcionan con emociones. Nuestras acciones se basan principalmente en nuestras emociones. Por lo tanto, las marcas y los especialistas en marketing deben incorporar hermosos diseños de productos para desencadenar emociones y alentar a los consumidores a comprar.

El objetivo del diseño emocional es garantizar que los productos permitan a los usuarios formar asociaciones positivas . Tomemos, por ejemplo, Nike y cómo la marca aplica el marketing emocional a los anuncios.

Cuando te enfocas en los puntos débiles humanos, las marcas se conectan con los usuarios en un nivel más personal.

Lo que necesitas antes de usar el diseño emocional

El diseño emocional en branding y marketing solo funcionará si marca estos tres factores:

• Producto funcional: ¿Su producto es beneficioso para los usuarios?
• Producto confiable: ¿su producto funciona y ayuda a los usuarios como se esperaba?
• Producto usable: ¿Su producto es intuitivo y fácil de usar?

Consejos de diseño emocional: cómo aplicar el diseño emocional en la marca y el marketing

¿Cómo utilizar el diseño emocional en branding y marketing? Pruebe estos consejos:

• Utiliza elementos visuales potentes para estimular las emociones de los usuarios, como ilustraciones, diseños 3D, colores, etc.
• Incluya componentes de diseño interactivo que atraigan a los usuarios, como GIF, empaques de productos funcionales, características únicas, etc.
• Interactúe con los usuarios de manera más personal atendiendo sus necesidades y puntos débiles. Asegúrese de investigar y conocer a su público objetivo y ver qué los motiva.
• Use el humor y la narración de historias para conectarse con los usuarios e inculcar pensamientos positivos sobre su marca.
• Muestre la personalidad de su marca y ponga una cara al logotipo de esa marca usando mascotas, rostros humanos, imágenes poderosas, etc.
• Esté orientado a los detalles cuando se trata de mensajes de su marca. Asegúrese de que sus mensajes sean claros y alegres para invocar sentimientos felices.
• Tenga carácter cuando se comunique con los usuarios agregando sonidos o videos.

5 ejemplos de diseño emocional para especialistas en marketing

Tirar de las fibras sensibles de sus clientes es el ingrediente secreto del éxito del marketing de diseño emocional. Así es como algunas marcas lo lograron con éxito:

1. Bellroy

Este anuncio de la página de destino permite a los usuarios visualizar el producto en uso incluso antes de comprarlo.

2. Lysol

Confiar en la metáfora visual es crucial, al igual que Lysol posiciona sus productos para las madres y sus hijos.

3. Coca Cola

Coca-Cola permite a los usuarios interactuar y personalizar sus latas y enviárselas a sus seres queridos.

4. Lámpara de hombre triste

Esta lámpara toca las emociones negativas pero cotidianas que siente la gente al hacer que parezca un hombre triste sentado.

5. Prensa de jugo de araña

Esta elegante y elegante exprimidora parece una araña. Este diseño único activa la percepción del tacto.

Conclusión

El diseño emocional es, sin duda, un componente inteligente que impulsa sus campañas de marketing. Conseguir que tu público objetivo pase de lo visual a lo lógico ya es un gran paso. Después de eso, solo necesita darles un pequeño empujón para sellar el trato y hacer que compren. Aquí es donde entran en juego los diseños poderosos.

Penji puede ayudarlo a crear gráficos poderosos y atractivos que evocan emociones al instante . Los expertos conocen la psicología del marketing que interviene en los diseños de marketing y publicidad. Trabaja con diseñadores gráficos profesionales si buscas conversiones más altas.

Pruebe el sencillo proceso de diseño de Penji enviando su primera solicitud de diseño ahora sin riesgos. ¡ Regístrese ahora para obtener una garantía de devolución de dinero de 30 días!