Publicidad emocional: la clave para persuadir a los consumidores

Cuando un cliente realiza una compra, está influenciado por factores tanto racionales como emocionales . Ésta es la razón por la que la publicidad eficaz debe abordar ambos aspectos. Sin embargo, dependiendo de su público objetivo, algunas estrategias son más adecuadas para atraer a uno u otro. A continuación, analizaremos los beneficios de la publicidad emocional y cómo puede ayudar a su empresa a alcanzar sus objetivos de marketing.

¿Qué es la publicidad emocional?

La publicidad emocional apela a las emociones de las personas para conectar con ellas y persuadirlas a actuar . Este tipo de publicidad suele utilizar simbolismos e imágenes para evocar un sentimiento en lugar de centrarse en los detalles fácticos de los productos o servicios que se anuncian.

Cuando los consumidores sienten una conexión emocional con una marca, es más probable que la recuerden, compren sus productos y los recomienden a otros.

En este tipo de campaña el producto o servicio no sería el protagonista de la campaña. En cambio, la atención se centraría en las sensaciones o sentimientos que desea que experimenten los espectadores.

El neuromarketing es la disciplina que estudia los diferentes tipos de técnicas publicitarias que se encuadran dentro de la publicidad emocional.

Hay 5 características que definen la publicidad emocional:

• Impacto Positivo: La publicidad debe tener un impacto positivo en el espectador. Debería hacerlos reír, sentirse felices o inspirados, o algo similar.
• Impacto a largo plazo: debe causar una impresión duradera en el espectador. Debe crear una conexión entre la marca y el consumidor que dure más allá de la exposición inicial al anuncio.
• Apelar a la emoción: debe apelar a las emociones y sentimientos del consumidor y hacerle sentir algo, ya sea felicidad, curiosidad, enojo o motivación.
• Refleje los valores de su marca: debe mostrar cómo la marca puede ayudar a los consumidores a alcanzar sus objetivos o vivir sus mejores vidas.
• Narración bien elaborada: debe contar una historia con la que el espectador pueda identificarse y que le haga sentir algo. Esto hará que el anuncio sea más atractivo y persuasivo.
  

Cómo aplicar la publicidad emocional en una estrategia de marketing

La publicidad a menudo atrae tanto de manera racional como emocional. Pero este no es siempre el caso; La publicidad emocional se centra únicamente en esto último y es utilizada por marcas que han descubierto que este tipo de enfoque es lo que mejor funciona para impulsar sus ventas . Si este es el caso de tu empresa, a continuación te damos algunos consejos que te ayudarán a implementar con éxito este tipo de publicidad.

Conozca a sus clientes

En cualquier estrategia de marketing, el primer paso es comprender a sus clientes. Esto incluye comprender su demografía, psicografía y necesidades . También es importante comprender las emociones de sus clientes. ¿Qué los hace felices? ¿Qué les pone tristes? ¿Cuáles son sus preocupaciones? ¿Cuáles son sus esperanzas y sueños? Una vez que comprenda las emociones de sus clientes, podrá adaptar su publicidad para atraerlos.

Se Auténtico

Este tipo de publicidad no consiste en manipular a los consumidores para obligarlos a comprar sus productos o servicios. Se trata de crear conexiones reales y duraderas con tu público objetivo . Para ello, tu publicidad debe ser auténtica . Su mensaje debe representar los valores de su marca y ser honesto. Si sus clientes perciben su publicidad como vacía o manipuladora, no se dejarán persuadir.

Utilice la inspiración

Los mensajes inspiradores son muy poderosos en la publicidad emocional. Pueden motivar a su audiencia a actuar y lograr sus objetivos . Las marcas deportivas, como Nike, Adidas o Reebok, suelen ser muy buenas a la hora de inspirarse en su publicidad. Por ejemplo, la campaña “Just Do It” de Nike es un ejemplo clásico de publicidad inspiradora. Esta campaña ha inspirado a millones de personas en todo el mundo a mantenerse activas y perseguir sus sueños.

Impulsar el sentimiento de comunidad

El sentimiento de comunidad o pertenencia a un grupo tiene un gran impacto para el ser humano . Nos hace sentir conectados, apoyados y valorados. Por este motivo, las marcas suelen utilizar este sentimiento de unión en su estrategia de publicidad emocional. Por ejemplo, muchas marcas utilizan las redes sociales para crear un sentido de comunidad en torno a sus productos o servicios.

Contar una historia

La publicidad emocional más eficaz es la que cuenta una historia . Las historias captan nuestras emociones y nos ayudan a conectarnos con los personajes y el mensaje. Cuando vemos cómo se desarrolla una historia, empatizamos con los personajes y queremos que tengan éxito. Por ejemplo, la campaña "Think Different" de Apple cuenta historias de personajes famosos que desafiaron el status quo, utilizando imágenes impactantes y Steve Jobs como narrador. El uso de Steve Jobs fue un gran éxito en cuanto a su conexión con los consumidores a nivel personal.

Utilice recursos visuales y música

Esto es muy eficaz en la publicidad emocional, ya que las imágenes y la música pueden ayudar a crear un estado de ánimo y una atmósfera. Cuando estos elementos se utilizan juntos, pueden crear una experiencia poderosa y memorable para el espectador.

La campaña “Momentos Mediterráneos” de la marca de cerveza Estrella Damm cuenta la historia de amigos que disfrutan juntos del verano. La campaña utiliza hermosas imágenes del mar Mediterráneo y el campo circundante para crear una sensación de nostalgia y anhelo por los días despreocupados del verano.

Ejemplos exitosos de publicidad emocional

Coca Cola

La publicidad de Coca-Cola es un ejemplo clásico de publicidad emocional. Los anuncios de la marca suelen ser conmovedores y nostálgicos, y siempre se centran en las emociones positivas de beber Coca-Cola . Por ejemplo, la campaña “Comparte una Coca-Cola” fue un gran éxito porque aprovechó el sentimiento de conexión y comunidad.

Paloma

La gigante marca de belleza ha utilizado mujeres reales en su publicidad para desafiar los estándares de belleza tradicionales. Los anuncios de Dove suelen presentar mujeres de todas las formas, tamaños y colores y celebran la belleza femenina real. Por ejemplo, el anuncio de Dove “Real Beauty Sketchers” fue un gran éxito porque cambió la forma en que las mujeres se ven a sí mismas .

Beneficios de la publicidad emocional para una marca

• Conocimiento de la marca: la publicidad emocional puede ayudar a aumentar el conocimiento de la marca al crear una asociación positiva entre la marca y las emociones que evoca en los espectadores. Cuando los espectadores ven un anuncio conmovedor de una marca, es más probable que lo recuerden y la sensación que les produjo.
• Fidelización del cliente: la publicidad emocional también puede fortalecer el vínculo entre el consumidor y la marca y hacerlo más duradero. Cuando los clientes sienten una conexión emocional, es más probable que sean leales a la marca en cuestión y la recomienden a otros.
• Humanización: la publicidad emocional puede ayudar a humanizar una marca mostrando sus valores y compromiso para hacer del mundo un lugar mejor. Esto puede hacer que una marca sea más identificable y agradable para los consumidores, aumentando las ventas y la confianza.