Las 7 mejores prácticas de línea de asunto de correo electrónico para el éxito B2B en 2023

Qué vergüenza.

Usted, y sus expertos en la materia, han trabajado muy duro para escribir y diseñar una oferta de contenido útil, seleccionar una lista segmentada de prospectos a los que se dirige el contenido y configurar campañas de nutrición por correo electrónico para darlo a conocer a su público objetivo. Finalmente, presenta la oferta dentro de un correo electrónico bien elaborado a la lista de contactos correcta... y el correo electrónico nunca se abre.

Todo su trabajo se va por el desagüe porque la línea de asunto de su correo electrónico y su canal de marketing por correo electrónico fallaron. Todo lo que tenía que hacer era implementar las mejores prácticas en la línea de asunto del correo electrónico , y su resultado final podría verse muy diferente.

Prácticas recomendadas para la línea de asunto del correo electrónico:

1. Obtener personal
2. Elija palabras sabiamente
3. Ser breve
4. Manténgase específico
5. Mostrar personalidad
6. Ir visual
7. no grites

Compartiremos algunos pros y contras de las líneas de asunto de los correos electrónicos B2B y exploraremos cómo hacer que se abran sus correos electrónicos según los expertos e investigaciones actuales de la industria. Después de revisar la lista de mejores prácticas, consulte algunos ejemplos de líneas de asunto de alto rendimiento .

Vale la pena señalar que la tasa de apertura no debe ser su principal medida de rendimiento para su canal de marketing por correo electrónico. Los clientes de correo electrónico como el correo de Apple pueden inflar artificialmente las tasas de apertura. Además, la tasa de clics y otras métricas de participación son medidas mucho más significativas de si su correo electrónico logra que la persona realice la acción deseada. La tasa de apertura es un indicador principal del éxito del correo electrónico, porque no pueden realizar la acción que desea que realicen sin abrir primero el correo electrónico.

¿Por qué correo electrónico B2B?

En caso de que necesite convencerse de que el correo electrónico sigue siendo una parte fundamental de la estrategia de marketing entrante de una empresa B2B compleja, recuerde que el correo electrónico es:

• la forma más común de comunicación en el mundo de los negocios
• la forma más directa de llegar a una audiencia en línea
• se usa con frecuencia, con una persona promedio que envía/recibe 121 correos electrónicos comerciales por día ¹
• en la mente de las personas, con el 55% de los estadounidenses revisando sus correos electrónicos de trabajo dentro de una hora de despertar, antes de ir a trabajar ²

Sí, es importante examinar regularmente la estrategia de marketing por correo electrónico de su empresa, incluida la configuración de su envío para una capacidad de entrega óptima para asegurarse de que llegue a la bandeja de entrada. Cuando vea qué tácticas están teniendo más éxito con su audiencia, puede implementar nuevas estrategias donde sea necesario.

¿Qué hace que alguien abra un correo electrónico de trabajo?

Entonces, ¿qué determina si su contacto previsto abre su correo electrónico? Estos son los factores más importantes:

1. Nombre del remitente : si alguien ve un correo electrónico de una cuenta personal (no de su cuenta de correo electrónico corporativa), es más probable que los lectores sientan que se trata de un mensaje personal e importante enviado solo para ellos.
2. Tu lista de destinatarios : no te sorprendas, la audiencia adecuada determina el éxito de tu marketing. Segmente los contactos en diferentes listas (ordenadas por edad, género, ubicación, cargo, fecha del último contacto, etc.) porque las diferentes personas responden mejor a correos electrónicos más personalizados.
3. Fecha y hora : los mejores momentos para enviar correos electrónicos suelen ser durante el horario comercial normal; cuando las personas están pegadas a sus computadoras de trabajo. Sin embargo, experimente para ver si diferentes días a lo largo de la semana funcionan mejor para su empresa.
4. Línea de asunto y texto de vista previa : solo tiene una oportunidad para causar una primera impresión. Si fallas una vez, tu audiencia podría descartarte como spam sin siquiera darte la oportunidad. Las líneas de asunto son tan importantes que son el principal elemento de correo electrónico que se somete a pruebas A/B (91 %), superando con creces a las llamadas a la acción (53 %).3

Las 7 mejores prácticas para la línea de asunto del correo electrónico

1. Sea personal

Lo que queremos decir es personalizar las líneas de asunto, cuando sea posible. Con las etiquetas de combinación, puede mostrar el nombre y/o apellido de cada destinatario, lo que ha demostrado que las tasas de apertura se han disparado. Esta técnica se puede combinar con la automatización de marketing para crear correos electrónicos que presenten ofertas oportunas, como una oferta posterior a la compra o un especial de cumpleaños.

2. Elija palabras sabiamente

Una de nuestras mejores sesiones en el evento INBOUND anual de HubSpot es siempre Jay Schwedelson de Worldata. Su boletín sobre "lo que está de moda" en el marketing por correo electrónico nunca deja de abrir los ojos, y recientemente sugirió usar estas palabras en las líneas de asunto para aumentar las tasas de apertura B2B:

• “2023” — 31%
• “Limitado” — 28%
• "En stock" — 28%
• "Qué hacer y qué no hacer": 22 %
• “Ups”, “Uh oh” y “Yikes” — 21%

Si su línea de asunto puede crear una sensación de urgencia , ayuda a aumentar las tasas de apertura. Una promoción con un marco de tiempo establecido puede atraer la acción. Por último, utiliza frases que hagan sentir especial a tu destinatario: “Estás invitado” o “Una oferta exclusiva para ti” pueden crear un sentido de pertenencia. ³

3. Sea breve

La mayoría de los teléfonos inteligentes cortan las líneas de asunto en torno a los 35 caracteres, por lo que querrá ser contundente y conciso para atraer rápidamente a los lectores potenciales. Las líneas de asunto con menos de 20 caracteres tienen una tasa de apertura un 21 % más alta para las empresas B2B (gracias de nuevo por la estadística, Jay). Definitivamente use menos de 10 palabras y manténgalo por debajo de los 60 caracteres.

4. Sea específico

En el mundo B2B, el uso de un lenguaje específico de la industria llama la atención. Las líneas de asunto como "Las mejores máquinas CNC para 2023" pueden ayudar a que los correos electrónicos funcionen mejor que la jerga comercial estándar.

Llame la atención sobre sus tratos u ofertas en lugar de simplemente decir algo general. "Ofertas calientes de verano" no atrae tan bien como "Ahorre un 25% en iluminación LED", por ejemplo. Otra cosa: una línea de asunto que incluye un número se abre un 45% más que el promedio. ⁴

5. Mostrar personalidad

Los trucos abundan en el marketing por correo electrónico B2C. Pero los profesionales somos más… profesionales, ¿no? Sí, sin embargo, el marketing por correo electrónico B2B no tiene por qué ser sofocante . De hecho, mostrar algo de personalidad hace que las industrias complejas se destaquen.

Haz una pregunta convincente. Usa un buen juego de palabras (es posible). Tease lo que se encuentra dentro. Conoces a tu audiencia, así que escribe algo interesante que también muestre la personalidad de tu marca.

6. Vuélvete visual

Las líneas de asunto son palabras, ¿verdad? Sin embargo, algunos trucos visuales pueden ayudar a que su correo electrónico se destaque. Por ejemplo, comience la línea poniendo la primera palabra entre [Corchetes]. Por cierto, eso está en mayúsculas a propósito; comience todas las líneas de asunto con una letra mayúscula.

Usa emojis, sabiamente. Aunque los emojis ya no se consideran poco profesionales, incluso en las comunicaciones comerciales, deben usarse correctamente y con moderación. Usa emojis para complementar palabras, no para reemplazarlas. Su mensaje principal debe permanecer claro.

¿Qué emojis son mejores? Los siguientes han funcionado para aumentar las tasas de apertura en los porcentajes que se muestran, pero es posible que desee descubrir el emoji adecuado para su marca u oferta mediante las pruebas A/B:

= +24%

= +18%

️ = +16%

= +14%

7. No grites

¡Oye! ¡¡Tú!! ¿Ves cómo algunos trucos visuales no funcionan? Nadie quiere que le griten, y el uso excesivo de la puntuación contribuye a eso, así como el USO TODO EN MAYÚSCULAS. Esos trucos parecen spam, especialmente cuando se usan caracteres especiales adicionales. MUY BUENO!!! Je, je.

Ejemplos de líneas de asunto de correo electrónico de alto rendimiento

Estos son algunos ejemplos de la vida real de líneas de asunto de correo electrónico efectivas que hemos utilizado para algunos de nuestros complejos clientes industriales. Las tasas de apertura estaban muy por encima de los puntos de referencia de la industria y se verificó que no estaban demasiado infladas por la configuración de privacidad del correo de Apple.

• ¿La flota de {company name} está equipada con las herramientas adecuadas?
  • Esta línea supera nuestro límite máximo de 60 caracteres/10 palabras, pero está personalizada y hace una pregunta relevante.
• Solo para {nombre de la empresa}: una página web personalizada
  • La personalización se complementa con palabras bien pensadas, creando un sentimiento de cariño y explicando que se hizo algo único.
• {first name}, vea una demostración de {product name}
  • Corta, simple y específica, esta línea invita personalmente a la acción sin necesidad de invertir más que unos minutos.
• Vea la agrupación retráctil en acción
  • Una invitación que promete algo emocionante si se abre. El emoji es el remate, no el captador principal.
• Cómo prolongar la vida útil del grifo en un 400 %
  • Después de enviarse a la audiencia correcta, generó una tasa de apertura del 42 %. Cuando un número es tan impresionante, simplemente use los resultados y listo.
• ¿Cuánto le cuesta REALMENTE su flota de camiones de trabajo?
  • Otra pregunta intrigante que sugiere que hay mejores soluciones disponibles.
• Sigue así
  • Corto y dulce, y apropiado para la temporada puede funcionar a su favor. Esta línea de asunto para un cliente de gabinete de TI obtuvo una enorme tasa de apertura del 46 %.
• Lea esto antes de licenciar datos de mapas o una plataforma API de mapas
  • Esta línea de asunto se dirige directamente a un contacto que está evaluando soluciones y su necesidad de ser responsable de la elección correcta. Es más largo que la mayoría, pero el 42 % de los destinatarios lo abrió.
• Mira dentro de los servicios de embotellado de líquidos de {client name}
  • Un emoji y la tendencia humana a amar los adelantos y el contenido detrás de escena ayudaron a que este correo electrónico funcionara bien.
• Gracias por visitarnos la semana pasada.
  • Dada la situación adecuada, un mensaje simple suele ser lo mejor. Esta línea de asunto resultó en una tasa de apertura del 51%. La próxima vez, lo personalizaremos y compararemos los resultados.

Esa es la parte divertida de las líneas de asunto de los correos electrónicos para B2B: ¡las pruebas ! Nada es definitivo, ya que se pueden realizar mejoras continuas para lograr las mejores tasas de apertura. Consejo profesional: si tu primer envío de correo electrónico fue un fracaso, crea una nueva línea de asunto y vuelve a enviarla a las personas que aún no la abrieron o hicieron clic en ella. ¡Esa es la belleza de la automatización de marketing y las listas inteligentes en acción!

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Fuentes:

¹ Campaign Monitor, La impactante verdad sobre cuántos correos electrónicos se envían, mayo de 2019

² Sleep Advisor, más de la mitad de los estadounidenses comienzan el día revisando sus correos electrónicos, octubre de 2022

³ Finanzas en línea, 56 estadísticas de correo electrónico que debe aprender: datos de 2022 sobre el comportamiento del usuario y las mejores prácticas

⁴ Yesware, líneas de asunto de correo electrónico: 10 formas respaldadas por datos para aumentar las tasas de apertura (+ ejemplos), septiembre de 2021