15 mejores prácticas para boletines informativos por correo electrónico

Los boletines informativos por correo electrónico son una línea directa con su audiencia y brindan contenido valioso directamente a sus bandejas de entrada. Casi el 88% de los especialistas en marketing envían boletines informativos por correo electrónico, pero no todos los boletines son iguales.

Un gran boletín:

• Informa
• Se involucra
• entretiene
• Construye una relación con el lector.

Esta guía explora las 15 mejores prácticas principales de boletines informativos por correo electrónico para mejorar sus mensajes con contenido que llegue a los suscriptores y resuene entre ellos. Desde el contenido hasta el diseño y la estrategia, estos consejos ayudarán a que sus correos electrónicos sean bienvenidos en las bandejas de entrada de los lectores.

¿Son eficaces los boletines informativos por correo electrónico?

El propósito de los boletines informativos para empresas se basa en el éxito general del marketing por correo electrónico, el canal de marketing con mayor retorno de la inversión (ROI). Las estadísticas de marketing por correo electrónico más autorizadas sugieren que, por cada dólar invertido en marketing por correo electrónico, las marcas obtienen un retorno de 36 dólares. Esta cifra aumenta aún más en sectores como el comercio minorista, el comercio electrónico y los bienes de consumo, donde el retorno de la inversión alcanza los 45 dólares por cada dólar gastado.

El dominio del ROI del correo electrónico no muestra signos de desaparecer pronto, especialmente para los especialistas en marketing de contenidos que saben cómo optimizar sus boletines. Casi el 53% de los profesionales del marketing por correo electrónico informaron que sus campañas de 2023 generaron el doble de ROI en comparación con los envíos de 2022.

Las publicaciones electrónicas actuales son más sofisticadas y específicas y aprovechan sus datos para refinar y personalizar el contenido. Los beneficios de los boletines informativos por correo electrónico se han ampliado y ahora puede crear experiencias personalizadas que generen una mejor participación y más conversiones.

Las 15 mejores prácticas principales para boletines informativos que debe seguir

Los boletines informativos por correo electrónico son una forma poderosa de conectarse con su audiencia y mantenerla interesada. Aquí hay 15 consejos para boletines informativos por correo electrónico para crear contenido que sus lectores anticiparán recibir en sus bandejas de entrada.

¿Necesita una referencia más portátil para crear boletines informativos por correo electrónico? Aproveche la lista de verificación del boletín informativo por correo electrónico de Compose.ly. Úselo para guiar su proceso de contenido o realizar una verificación rápida de calidad de su último mensaje.

1. Establecer objetivos claros y mensurables

Sea INTELIGENTE al respecto. Tus objetivos deben ser:

• Específico
• Mensurable
• Procesable
• Importante
• Con límite de tiempo

Todo boletín informativo por correo electrónico exitoso comienza con un objetivo claro. Ya sea que se trate de aumentar el tráfico del sitio web, aumentar las ventas o generar clientes potenciales, definir cómo se ve el éxito guiará sus elecciones de contenido y diseño.

Comience por identificar su objetivo principal y luego divídalo en objetivos mensurables. Este objetivo debe dar forma a su estrategia y contenido.

Por ejemplo, si su objetivo es aumentar el tráfico del sitio web, puede intentar obtener una cantidad específica de clics cada mes compartiendo publicaciones de blog interesantes o actualizaciones de su catálogo de productos o servicios.

Asegúrese de que sus líneas de asunto y llamadas a la acción (CTA) reflejen su objetivo principal, ya que estos elementos atraen a los lectores y dirigen sus respuestas al contenido del boletín.

2. Segmenta tu audiencia

No todos los suscriptores son iguales. Honre sus preferencias e intereses particulares. En una encuesta, más del 90% de los especialistas en marketing por correo electrónico dijeron que segmentar sus listas de correo electrónico mejoraba el rendimiento de cada campaña.

La mayoría de las principales plataformas de marketing por correo electrónico incluyen herramientas para segmentar su audiencia. Aproveche estos para organizar a sus suscriptores en grupos relevantes.

Considere crear:

• Segmentos basados ​​en el comportamiento: ofrezca recompensas por fidelidad a los compradores frecuentes, envíe a los lectores fieles más contenido que les encanta o vuelva a atraer a los usuarios inactivos con ofertas especiales.
• Segmentos basados ​​en intereses: si ciertos suscriptores muestran interés en categorías de productos o tipos de contenido específicos, adapte sus boletines para resaltar estas categorías.
• Segmentos basados ​​en demografía: ajuste el tono y el estilo de su contenido para diferentes grupos de edad o resalte eventos locales o promociones de temporada relevantes para diferentes ubicaciones.

3. Defina el propósito de su boletín

Dé forma y cumpla con las expectativas de la audiencia desde el primer correo electrónico. Sea transparente sobre el propósito de su boletín. ¿Es este el lugar para encontrar las últimas novedades de la empresa, aprender más sobre las tendencias de la industria, entretenerse o enterarse de nuevos productos u ofertas especiales?

Las mejores prácticas para los boletines le permiten combinar tipos de contenido manteniendo un enfoque constante. Está bien informar a la gente sobre una oferta en curso al final de un resumen mensual de los grandes éxitos de su blog, pero no sustituya los artículos habituales por una lista de descuentos actuales.

Recuerde que un boletín informativo por correo electrónico es sólo un tipo de campaña de correo electrónico. Siempre podrás complementarlo con boletines o promociones más específicas.

4. Escriba líneas de asunto y encabezados previos atractivos

Las ideas atractivas de contenido para boletines necesitan líneas de asunto y encabezados previos igualmente atractivos.

Su línea de asunto es lo primero que ven los destinatarios; uno fuerte aumenta sus tasas de apertura y marca la pauta para el resto del boletín.

Las mejores líneas de asunto son:

• Conciso: asegúrese de que sus temas se muestren completamente, sin importar el servicio o el dispositivo que utilicen los lectores. Los dispositivos Apple y Android solo muestran 33 caracteres, por lo que debes ser ágil.
• Intrigante: brinde a los lectores una razón para abrir su correo electrónico. Utilice palabras poderosas e insinúe el valor que encontrarán en el cuerpo del mensaje.
• Relevante: mantenerse fiel a la marca y cumplir con las expectativas de los lectores.
• Claro: dé a los lectores la esencia. El cuerpo del correo electrónico debe cumplir la promesa de la línea de asunto. No intente engañar a los lectores para que abran su correo electrónico ni les oculte información importante.

El encabezado previo de su correo electrónico es el fragmento de texto que sigue a su línea de asunto, brindando a los lectores más contexto antes de abrir el correo electrónico. Es otra oportunidad para participar y conducir aperturas. Sea breve y amplíe la línea de asunto que la precede.

5. Siga las mejores prácticas de diseño y formato

El diseño del boletín es tan importante como el texto. Un buen diseño de boletín informativo por correo electrónico es visualmente atractivo y fácil de navegar. Capta la atención de los lectores y los anima a interactuar con el contenido.

Utilice plantillas efectivas y gratuitas para boletines informativos por correo electrónico o diseñe algo desde cero, teniendo en cuenta algunas consideraciones.

Un diseño limpio

Un diseño limpio significa mucho espacio en blanco para evitar el desorden y ayudar a los lectores a centrarse en las partes más importantes de su boletín. Evite incluir demasiada información o medios en su boletín. En su lugar, priorice la claridad y la simplicidad.

Un esquema de color consistente

Los colores consistentes crean una apariencia y sensación cohesivas. Cíñete a la paleta de tu marca en todos los canales de comunicación para mejorar el atractivo visual, el profesionalismo y el reconocimiento de la marca.

Fuentes legibles y diseño accesible

No tiene sentido escribir boletines de calidad si nadie puede leerlos. Evite el uso de demasiadas fuentes diferentes. Seleccione uno o dos que sean fáciles de leer y utilícelos de manera constante. El tamaño de fuente debe ser lo suficientemente grande para permitir una lectura cómoda en varios dispositivos, desde computadoras de escritorio hasta teléfonos inteligentes.

Siga también otras prácticas recomendadas de accesibilidad al correo electrónico. Por ejemplo, asegúrese de que los enlaces de correo electrónico estén subrayados y sean fáciles de hacer clic, y utilice colores de alto contraste para adaptarse a las personas con discapacidad visual.

Organización lógica y contenido escaneable

Organice sus correos electrónicos de manera lógica para que cada sección fluya naturalmente hacia la siguiente.

Un buen formato de boletín aprovecha diferentes elementos de diseño, como imágenes y encabezados. Las imágenes pueden transmitir mensajes rápidamente y agregar interés visual. Los títulos y subtítulos ayudan a estructurar el contenido, permitiendo a los lectores digerir la información fácilmente. También puede utilizar viñetas para resaltar los puntos clave y mejorar la legibilidad.

Los lectores suelen hojear el contenido y centrarse en el material más inmediatamente relevante para ellos. Las personas dedican un promedio de sólo nueve segundos por correo electrónico y es probable que abandonen el proceso si no va directo al grano. Utilice sus señales de formato y contenido para dirigirlos a donde quieren ir.

6. Mantenga su boletín informativo específico para su marca

La coherencia es clave para generar reconocimiento de marca y los mejores ejemplos de boletines informativos de empresa representan a las organizaciones que los envían.

El branding solía definirse como un conjunto de elementos repetidos: su logotipo, colores, eslogan, etc. Estos elementos favorecen un fácil reconocimiento.

Si bien estos elementos siguen siendo importantes, la marca actual enfatiza cada vez más su voz, estilo y valores. La marca es una inversión en una experiencia de consumidor coherente en todos los canales de marketing y puntos de contacto de ventas.

Desde el asunto del correo electrónico hasta el pie de página, deja claro que este boletín proviene de ti y sólo de ti. Aprovecha las pautas estéticas de tu marca y mantente fiel a la personalidad de tu marca. Las personas están más inclinadas a confiar en las personas que sienten que conocen y a desarrollar lealtad hacia marcas que comparten sus prioridades.

7. Optimizar para dispositivos móviles

La optimización de sus correos electrónicos para dispositivos móviles es un elemento esencial de las mejores prácticas para los boletines. En 2023, el 96,3% de los usuarios globales accedieron a Internet a través de teléfonos móviles al menos parte del tiempo.

El diseño de su boletín debe ser responsivo, con elementos como imágenes y texto que se ajusten perfectamente en diferentes dispositivos. Pruebe sus correos electrónicos en varios tamaños de pantalla para garantizar una experiencia de lectura fluida para todos los suscriptores.

Las pantallas de los móviles son más pequeñas, lo que significa que largos bloques de texto pueden resultar abrumadores cuando las personas se desplazan hacia abajo en la página. Por lo tanto, escriba párrafos más cortos de dos o tres oraciones.

Los correos electrónicos de carga lenta también son más problemáticos en los dispositivos móviles, lo que lleva a dedicar menos tiempo a leer. Acelere las cosas comprimiendo imágenes y evitando archivos de gran tamaño. Por muy divertidos que sean los vídeos y los elementos multimedia, vincularlos a estos elementos es mejor que sobrecargar el mensaje.

8. Personalice el contenido de su correo electrónico

La personalización cambió las reglas del juego para las marcas que desean crear un boletín. Utilice el historial de compras, los comportamientos de navegación y las interacciones pasadas para crear mensajes para su público objetivo.

En 2023, alrededor del 65% de los especialistas en marketing enviaron más de la mitad de sus campañas de correo electrónico con algún tipo de personalización del asunto. Al incorporar los nombres o empresas de sus suscriptores, puede hacer que su contenido se sienta más como una conversación entre individuos y menos como una explosión de negocios.

Los bloques de contenido dinámico: elementos de un boletín informativo u otro correo electrónico que cambian para los suscriptores en función de acciones pasadas o preferencias conocidas, también se han vuelto más populares. La mayoría de los especialistas en marketing (68%) cree que el contenido dinámico mejora el rendimiento del correo electrónico. Úselo para sugerir productos relacionados con compras anteriores de un suscriptor o mostrar artículos que dejaron en su carrito pero que nunca compraron.

9. Información de saldo y correos electrónicos de ventas

Mantenga el interés de los suscriptores logrando el equilibrio adecuado entre contenido informativo y promocional. Si bien impulsar las ventas es tentador, recuerde que su audiencia valora el contenido que educa y entretiene. Combine artículos que inviten a la reflexión, noticias de la industria o consejos útiles. Este enfoque evita que sus boletines parezcan un argumento de venta constante.

Las estrategias de marketing por correo electrónico de empresa a empresa (B2B) suelen depender en gran medida de este tipo de contenido educativo, pero las marcas de empresa a consumidor (B2C) también se benefician de él. Concéntrese en proporcionar contenido de alta calidad que ayude a resolver problemas u ofrezca nuevas perspectivas en su industria, generando credibilidad y confianza con su audiencia.

Los mejores redactores de boletines por correo electrónico pueden combinar estratégicamente promociones sutiles sin comprometer el flujo o el enfoque del contenido.

(Por ejemplo, podrían colocar un enlace bien ubicado a sus propios servicios de contenido B2B en una sección sobre estrategias y creación de boletines).

10. Incluya información de contacto y enlaces apropiados

Proporcionar información de contacto clara en sus boletines informativos por correo electrónico fomenta la confianza y permite que los suscriptores de correo electrónico interactúen con usted. Ayúdelos a comunicarse incluyendo la dirección de correo electrónico, el número de teléfono y los enlaces de redes sociales de su empresa.

Las mejores prácticas de los boletines fomentan la interacción y proporcionar un medio de contacto asegura a los lectores que está disponible para recibir ayuda o realizar consultas. Haga del correo electrónico una conversación en lugar de un monólogo.

11. Siga las normas de cumplimiento del correo electrónico

Cumplir con las regulaciones de correo electrónico es un requisito legal y necesario para una sólida capacidad de entrega del correo electrónico. También demuestra respeto por la privacidad y las preferencias de sus suscriptores, lo que ayuda a generar confianza con los destinatarios del correo electrónico.

Familiarícese con leyes como la Ley CAN-SPAM de los Estados Unidos, el Reglamento general de protección de datos (GDPR) de la Unión Europea y otras regulaciones regionales.

Estas leyes normalmente requieren que usted incluya:

• Un enlace para cancelar la suscripción visible
• Su dirección postal física
• Una indicación clara de que el correo electrónico es un anuncio.

También debes ser transparente sobre cómo utilizas los datos de los suscriptores. Incluir un enlace a su política de privacidad en boletines informativos y formularios de suscripción puede ayudar a convencer a los clientes potenciales de que proporcionen su dirección de correo electrónico.

Varios proveedores de servicios de correo electrónico también han cambiado las reglas para los envíos masivos de correo electrónico, lo que aumenta el daño que las tácticas dudosas centradas en un gran volumen de interacción pueden causar a la reputación de su remitente. Manténgase alejado de la carpeta de spam obteniendo el consentimiento explícito antes de agregar a alguien a su lista de correo.

Nota: Muchas marcas colocan su dirección y un botón para cancelar la suscripción en el pie de página del correo electrónico, lo cual es una excelente manera de lograr el cumplimiento sin distraerse del resto del contenido de su boletín.

12. Resalte su llamado a la acción

Cada boletín informativo por correo electrónico debe tener un llamado a la acción claro y convincente que guíe a los lectores hacia los siguientes pasos. Tu CTA debe destacarse y ser fácil de seguir. Utilice un lenguaje orientado a la acción que transmita urgencia y valor, como "Descubra más", "Únase a nosotros hoy" o "Consiga su oferta".

La ubicación es clave: coloque su CTA principal en la mitad superior de la página para que sea visible sin tener que desplazarse. También puede incluir CTA secundarias relacionadas a lo largo del boletín que sean contextualmente relevantes para el contenido que las rodea. Esta repetición aumenta la probabilidad de que los lectores realicen la acción deseada.

Incorpora elementos visuales para hacer que tus CTA destaquen. Los colores contrastantes, las fuentes llamativas y los botones fáciles de encontrar llaman la atención sobre su mensaje.

Finalmente, verifique que sus hipervínculos funcionen según lo previsto y conduzcan a los destinos correctos. Los enlaces rotos frustran a los suscriptores y disminuyen la credibilidad de su boletín.

13. Utilice texto alternativo para imágenes

No descuide el texto alternativo en las mejores prácticas de su boletín. El texto alternativo, o texto alternativo, describe brevemente una imagen incrustada en el código HTML de su correo electrónico.

Tiene un doble propósito: mejorar la accesibilidad para lectores con discapacidad visual y garantizar que su mensaje permanezca claro incluso si las imágenes no se cargan correctamente. Proporcionar texto alternativo descriptivo hace que su contenido sea inclusivo y navegable para todos los suscriptores.

14. Defina la frecuencia de su boletín

Mantenga a los suscriptores interesados ​​sin abrumarlos. Muy pocos correos electrónicos pueden hacer que tu audiencia se olvide de ti, mientras que demasiados provocan cancelaciones de suscripciones y fatiga en la bandeja de entrada.

La frecuencia ideal del boletín varía según el remitente. Empiece por evaluar la frecuencia con la que tiene contenido valioso para compartir y luego considere las preferencias de sus suscriptores. Una encuesta puede proporcionar información útil aquí, y las métricas de participación, como las tasas de apertura y de clics, también pueden hacerlo.

La coherencia en el tiempo también es clave. Elija días y horarios específicos para enviar sus boletines y cumpla con ese horario. Esto ayuda a establecer las expectativas de los lectores y crea una rutina en torno a sus comunicaciones.

Un enfoque eficaz podría ser comenzar con un boletín quincenal o mensual, que proporcione un flujo constante de información sin bombardear a sus lectores.

15. Pruebe y optimice sus campañas de correo electrónico

Probar y optimizar campañas le ayuda a perfeccionar continuamente las mejores prácticas y la estrategia del boletín informativo de su marca. Utilice pruebas A/B, comparando dos versiones de un correo electrónico para ver cuál funciona mejor. Pruebe diferentes elementos como líneas de asunto, textos de correos electrónicos, imágenes, CTA y tiempos de envío para comprender qué es lo que más resuena en su audiencia.

Modifique continuamente su estrategia mientras revisa los últimos análisis de correo electrónico, como las tasas de apertura y conversión, utilizando los resultados para tomar decisiones basadas en datos sobre qué funciona y qué no.

Perfeccione su estrategia de boletín informativo por correo electrónico con la lista de verificación definitiva

Crear un boletín eficaz es tanto un arte como una ciencia. Al integrar estas 15 mejores prácticas para boletines, puede crear boletines que cautiven a su audiencia y generen resultados tangibles.

Comience con objetivos claros, adapte sus mensajes y optimice la estrategia, el contenido y el diseño. Recuerde que todos los boletines informativos de calidad aportan valor, pero el valor se ve diferente según la marca y el suscriptor. Los grandes especialistas en marketing encuentran la intersección entre los dos y escriben contenido en boletines que profundiza la relación.

¿Listo para llevar sus boletines informativos por correo electrónico al siguiente nivel? Descargue la lista de verificación del boletín informativo por correo electrónico de Compose.ly para guiar sus esfuerzos y mejorar cada mensaje.

¡Feliz envío de correos electrónicos!