10 tendencias de email marketing para aplicar en 2022
Publicado: 2022-01-27
Los correos electrónicos siguen siendo uno de los vehículos más efectivos para el marketing en la actualidad.
El marketing por correo electrónico es una industria próspera y está desarrollando nuevas tácticas de marketing cada año. No todos resisten la prueba del tiempo, pero los que lo hacen se convierten en una práctica estándar de marketing.
El marketing por correo electrónico debe su popularidad a 3 factores clave:
- Facilidad de uso: cualquiera puede escribir y enviar un correo electrónico, se requieren muy pocos conocimientos técnicos.
- Rentabilidad: no cuesta prácticamente nada enviar un correo electrónico, por lo que puede enviar tantos como sea necesario para convertir a un cliente potencial.
- Familiaridad: el correo electrónico es uno de los canales de comunicación digital más antiguos y todos, desde los Baby Boomers hasta la Generación Z, lo usan.
El marketing por correo electrónico está sujeto a tendencias, al igual que cualquier otra industria. Adaptar su estrategia de marketing por correo electrónico para estar en línea con estas tendencias es esencial para maximizar su ROI.
Para darle una idea de lo que puede esperar del marketing por correo electrónico en 2022, le traemos una lista de 10 tendencias actualmente en aumento en la industria.
1. Segmentación inteligente
Los días del marketing por correo electrónico de talla única han quedado atrás. Su público objetivo ya no consiste en un grupo único y consistente de personas. Lo que tienes en cambio son colecciones de individuos que comparten algunas características, pero no otras.
Para realizar marketing por correo electrónico en un entorno de este tipo, cada vez es más necesario organizar a sus suscriptores en segmentos e implementar una estrategia separada para cada uno.
En 2022, la segmentación de suscriptores estará cada vez más mediada por la IA. Esta llamada "segmentación inteligente" se basa en la coincidencia de patrones de IA. Una herramienta de segmentación de IA puede encontrar patrones sutiles en los datos de sus clientes, lo que le permite segmentar su audiencia con mayor precisión.
2. Personalización predictiva
Llevar las cosas un paso más allá es la personalización predictiva. Mientras que la personalización regular se ocupa de personalizar el contenido del correo electrónico para cada suscriptor, la personalización predictiva le permite predecir cómo se comportará cada suscriptor en el futuro.
Es difícil exagerar los beneficios de este tipo de previsión. Si puede predecir el comportamiento futuro de los suscriptores, puede crear campañas de correo electrónico que prácticamente tienen el éxito garantizado.
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Además del contenido personalizado, cosas como la sincronización personalizada de los correos electrónicos, la frecuencia de envío personalizada e incluso las campañas personalizadas se volverán más prominentes a medida que transcurra el año.
Esta tendencia también se basa en la IA y su potencial de procesamiento de datos.
3. Múltiples CTA
Cuando se trata de CTA por correo electrónico, la sabiduría predominante solía ser que deberías incluir solo uno en cada uno de tus correos electrónicos. Esta idea está siendo criticada en 2022.
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La lógica detrás de tener un CTA tiene un buen sentido intuitivo. Le da a los suscriptores la opción de actuar sobre su oferta mientras lee el contenido del correo electrónico. Sin embargo, se demostró que este tipo de enfoque era demasiado limitante.
Por ejemplo, un suscriptor puede encontrar interesante su oferta, pero puede querer realizar una acción diferente a su CTA, como ver un video de su producto en acción o consultar su perfil de redes sociales.
Ofrecer más opciones a través de avisos de CTA adicionales es una forma de que las empresas devuelvan el poder a los clientes expertos en tecnología de 2022.
4. Pruebas A/B basadas en hipótesis
Las pruebas A/B son un componente integral de todas las campañas de marketing digital, incluido el correo electrónico. Las ligeras variaciones en el contenido y el diseño del correo electrónico pueden generar aumentos medibles en las tasas de apertura y las tasas de clics. El problema con las pruebas A/B es que puede llevar un tiempo encontrar estas variaciones específicas.
Una forma en que los especialistas en marketing por correo electrónico intentarán abordar este problema en 2022 es a través de un mayor énfasis en las pruebas A/B basadas en hipótesis. Esto simplemente significa que cada prueba A/B debe suponer que sea verdadera o falsa.
Por ejemplo, podemos suponer que la tasa de clics de correo electrónico será mayor en los correos electrónicos de preguntas frecuentes para los clientes que ya enviaron casos de soporte. Al presentar una hipótesis antes de cada prueba A/B, los especialistas en marketing por correo electrónico reducirán el tiempo que lleva encontrar la variación con el mayor ROI.
5. Contenido generado por IA
Al agregar la generación de contenido de IA a su pila de tecnología de automatización de marketing por correo electrónico , puede automatizar completamente la creación y entrega de ciertos tipos de correos electrónicos.
El contenido generado por IA es una tendencia que ha ganado cada vez más fuerza con cada año que pasa. Actualmente estamos en el punto en que una IA puede generar un escrito que no se puede distinguir de uno escrito por un ser humano. El potencial de tal tecnología es difícil de comprender.
Las soluciones comerciales de generación de texto de IA aún no están en este nivel, pero pueden crear una copia bastante convincente en ciertos contextos. Por ejemplo, dichas herramientas pueden crear informes legibles por humanos si les proporciona datos estadísticos relevantes. Dichos informes tienen poco a su favor en términos de estilo, pero son más concisos y fácticos.
6. Copia y diseño minimalistas
El minimalismo es una tendencia que tiende a reaparecer cada cierto tiempo. El resurgimiento del minimalismo en el marketing por correo electrónico es una consecuencia de los diseños de correo electrónico multifuncionales y cada vez más elaborados que eran populares en el pasado.
El minimalismo pone énfasis en la función sobre la forma. Evita los elementos de diseño que consumen muchos recursos, como fondos de alta definición y textos extensos, en favor de colores básicos y párrafos de texto breves y convincentes.
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El minimalismo hace que sus correos electrónicos se destaquen al hacer menos, un enfoque que caracteriza al marketing por correo electrónico en su conjunto.
7. Optimización para el modo oscuro
Los diseños de correo electrónico más oscuros se volverán cada vez más populares en los próximos meses. La razón es simple: cada vez más usuarios comienzan a usar esquemas de colores más oscuros en las UI de las aplicaciones donde existe la opción.
Esta nueva preferencia por esquemas de colores más oscuros plantea un problema para los diseñadores de correo electrónico. Es decir, si usa un esquema de colores brillantes para el diseño del correo electrónico, entrará en conflicto con la interfaz de usuario, creando un efecto discordante.
Como resultado, las empresas comenzarán a realizar más pruebas A/B para ver qué combinación de colores prefieren sus suscriptores. La penalización de la experiencia del usuario por enviar correos electrónicos con un diseño incorrecto puede ser significativa.
8. Integración de correo electrónico y redes sociales
El marketing multicanal es una tendencia que saltó a la fama en 2019, y en 2022 se expandirá aún más. En esencia, está la idea de que los canales de marketing pueden reforzarse entre sí al mantener la coherencia de los mensajes entre ellos. Y en ninguna parte es esto más obvio que en el caso del correo electrónico y las redes sociales.
Por un lado, las redes sociales son una excelente fuente de clientes potenciales para su lista de correo. Gracias a las funciones avanzadas de segmentación de audiencia en plataformas como Facebook, las empresas pueden encontrar clientes potenciales que coincidan perfectamente con su perfil de cliente ideal.
Por el contrario, el correo electrónico representa una forma poderosa de promocionar su contenido en las redes sociales. Puede vincular una selección de las mejores publicaciones en su boletín semanal, compartir las reseñas de los clientes desde su página de redes sociales y más.
9. El embudo de marketing al revés
De acuerdo con la sabiduría convencional del marketing, el correo electrónico debe usarse principalmente como un canal de marketing en la parte superior del embudo. Sin embargo, este razonamiento ya no se sostiene en 2022.
La investigación ha demostrado que es 5 veces más costoso adquirir nuevos clientes que retener a los existentes. Esto significa que las tácticas de marketing de la parte superior del embudo siempre terminarán costando más, incluido el correo electrónico, lo que llevó a la prominencia de las estrategias centradas en la retención en los últimos años.
Sin embargo, los especialistas en marketing emprendedores han encontrado una manera de darle la vuelta al embudo de marketing. Se dieron cuenta de que si combina contenido y productos de calidad con herramientas eficientes para difundir comentarios, los clientes se verán incentivados para difundir información sobre su empresa.
Lo que esto significa para el marketing por correo electrónico en 2022 son campañas de goteo de correo electrónico más largas enfocadas en aumentar la experiencia del cliente, así como el valor de por vida del cliente.
10. Seguridad de correo electrónico enfatizada
El ciberdelito va en aumento en 2022, y el correo electrónico es un canal que los estafadores utilizan con frecuencia para realizar varios tipos de ataques de phishing. La falta de conciencia sobre ciberseguridad suele ser la culpable, combinada con medidas de seguridad laxas en términos de tecnología.
Para combatir esta tendencia, las empresas están invirtiendo más en ciberseguridad, específicamente en mejores políticas de seguridad, contramedidas de software avanzadas y concienciación de los empleados.
Un ejemplo de esta tendencia es el hecho de que cada vez más empresas utilizan protocolos de seguridad de correo electrónico como TLS, SPF, DKIM/DMARC y MTA/STS. El uso de estos protocolos se está volviendo esencial para mantener segura la correspondencia de marketing por correo electrónico para todas las partes involucradas.
Marketing por correo electrónico en 2022: puntos clave
El marketing por correo electrónico en 2022 consistirá en crear una experiencia de calidad para el cliente con la ayuda de tecnologías de vanguardia como la IA.
La generación de contenido de IA, la segmentación inteligente y la personalización predictiva garantizarán que cada cliente obtenga exactamente el tipo de contenido que desea cuando lo desea. Los correos electrónicos multifuncionales y con un diseño minimalista ayudarán a las empresas a lograr múltiples objetivos con un solo correo electrónico. Invertir el embudo de marketing y combinar las redes sociales y el correo electrónico será un principio fundamental del marketing estratégico por correo electrónico. Finalmente, las pruebas A/B inteligentes serán el pegamento que mantendrá todo unido al garantizar un ROI constante para cada campaña.
¿Qué opinas de nuestras predicciones sobre el futuro del marketing por correo electrónico en 2022? Estamos ansiosos por leer sus predicciones también.