9 tendencias de marketing por correo electrónico a tener en cuenta para 2021 y más allá

Si hay algo que la pandemia nos ha hecho darnos cuenta es que los planes pueden cambiar fácilmente. Lo que sea que predigas hoy, puede no ser exacto mañana. Debe estar atento a las últimas tendencias y proyecciones para mantenerse por delante de la competencia.

Mirando hacia atrás a principios de 2020, hubo rumores de que el marketing por correo electrónico tenía un último respiro por hacer. Luego llegó la pandemia y podemos ver que las tornas han cambiado. Durante el último año, las empresas cambiaron rápidamente a los canales digitales, ¡lo que hizo que el marketing por correo electrónico volviera a ser excelente!

Según HubSpot, los especialistas en marketing envían un 28 % más de correos electrónicos que antes del coronavirus.

Si bien definitivamente son buenas noticias, ¡debemos tener cuidado! Para igualar a su competencia y dominar su estrategia de marketing por correo electrónico, debe mantenerse al tanto de las últimas tendencias. En esta publicación de blog, le mostraremos 9 tendencias de marketing por correo electrónico que están listas para ganar popularidad en 2021 y más allá.

¡Empecemos!

1. Correos electrónicos de texto sin formato

Si desea transmitir su mensaje de forma clara y sencilla, ¡esta tendencia podría ser para usted!

Aunque los correos electrónicos HTML complejos que presentan todas las campanas y silbatos en realidad pueden ser llamativos, muchos especialistas en marketing respaldan la simple efectividad de los correos electrónicos de texto sin formato. Un correo electrónico HTML a menudo contiene un crisol de imágenes, colores y elementos de formato, pero un correo electrónico de texto sin formato es tan simple como parece: solo palabras.

En general, la naturaleza estática y simplificada de los correos electrónicos de solo texto puede eliminar todos los elementos superfluos y ir directo al grano, aprovechando el estilo de diseño de correo electrónico minimalista, que está muy de moda en este momento.

Enviar a los usuarios un correo electrónico de texto sin formato puede ser un buen cambio de ritmo para sus suscriptores. Puede combinar sus correos electrónicos de texto sin formato con sus otros correos electrónicos diseñados y con plantillas para obtener el máximo efecto. Para aprovechar al máximo sus correos electrónicos menos llamativos, utilícelos cuando busque ser un poco más personal o intente conectarse con su audiencia en un nivel más profundo y personal.

A continuación se muestra un correo electrónico de texto sin formato de Movable Ink :

Puede ver que el uso de texto en el correo electrónico anterior lo hace sentir mucho más importante y personal de lo que sería si estuviera lleno de imágenes y GIF.

2. Contenido generado por el usuario

Otra gran tendencia que se espera que alcance su máximo potencial este año es la utilización de contenido generado por el usuario en las campañas de marketing por correo electrónico. En pocas palabras, el contenido generado por el usuario (UGC) es cualquier forma de contenido (es decir, texto, imágenes, videos, audio) creado por los usuarios finales de bienes o servicios.

Cuando se usa correctamente, UGC puede aumentar la confianza hacia su marca y convertir al usuario en su embajador de marca. Sin mencionar que UGC puede guardar sus campañas en términos de contenido si no tiene ninguno listo.

Tenga en cuenta que UGC actúa un poco como una prueba social. Si alguien que se parece a su público objetivo muestra que su negocio puede responder a sus oraciones, estará dispuesto a intentarlo e interactuar con él.

Los clientes consideran que UGC es 9,8 veces más impactante que el contenido de influencers, y hasta el 78 % de las personas dice que UGC tiene un gran impacto en sus decisiones de compra. Entonces, al inyectarlo estratégicamente en sus correos electrónicos, puede humanizar su contenido y obtener una sugerencia de su audiencia.

Echemos un vistazo a cómo MeUndies clavó UGC en su correo electrónico.

Comienza pidiendo a los destinatarios que se unan a la comunidad MeUndies siguiéndolos en Facebook, Twitter, Instagram o los tres. Es una forma divertida de involucrar a los destinatarios en la acción y crear una comunidad sólida en torno a la marca.

Debajo de la sección superior está UGC, con un par de tweets, junto con un hashtag #MeUndiesFam que los destinatarios pueden usar para seguir en las plataformas de redes sociales.

Esto mata dos pájaros de un tiro porque permite que MeUndies destaque a dos de sus clientes leales, mientras promociona su propia marca. A su vez, pueden crear una relación profunda y una lealtad del cliente del siguiente nivel y hacer correr la voz sin molestarse por ello.

Por lo tanto, considere incorporar resultados de encuestas, reseñas de clientes o fotos de sus clientes usando sus productos o servicios en sus propios correos electrónicos con un práctico botón CTA (llamada a la acción) para aumentar la confianza.

3. IA (Inteligencia Artificial)

AI (Inteligencia Artificial) sigue siendo un concepto confuso para muchas empresas. Tanto los novatos en marketing como los vendedores más experimentados se muestran escépticos sobre el uso de la IA para el marketing por correo electrónico.

La verdad es que hay más datos disponibles en línea de los que cualquier comercializador podría recopilar y procesar, incluso cuando utilizan tecnología avanzada y software de última generación. Por el contrario, la IA es capaz de hacer frente a esta tarea con un mínimo esfuerzo.

Análisis de contenido, segmentación de listas y alcance efectivo: todas estas tareas pueden ser realizadas mejor por IA que por humanos. También hay evidencia de que el alcance de las habilidades de la IA está aumentando (pronto, podrá completar la mayoría de las tareas humanas), lo que significa que es hora de comprender cómo usar la IA para optimizar sus campañas de marketing por correo electrónico de manera efectiva.

Veamos el ejemplo de correo electrónico de Netflix :

AI trabaja en modelos predictivos que predicen cómo los destinatarios interactuarán con los mensajes y qué resonará más con ellos.

4. Hiperpersonalización

Hay muchos objetivos a los que puede apuntar una campaña de marketing por correo electrónico, como aumentar el conocimiento de la marca y volver a atraer a los clientes. Sin embargo, el objetivo final de cualquier campaña de marketing por correo electrónico es generar más ingresos y obtener más ganancias. En los últimos años, los especialistas en marketing han llegado a la conclusión de que una de las formas más efectivas de hacerlo es a través de la personalización completa .

Esta tendencia en realidad va de la mano con la anterior. El uso de IA facilita asegurar la personalización al obtener más datos sobre su audiencia. Los clientes habituales son cada vez más conscientes del volumen de información recopilada sobre ellos. En realidad, esperan que se utilice para satisfacer bien sus necesidades; solo aceptan ceder sus propios datos a cambio de ofertas mejor personalizadas.

Desafortunadamente, no todas las empresas pueden aprovechar la personalización en el marketing por correo electrónico. La falta de personalización puede resultar en cualquier cosa, desde la degradación de la lista de correo hasta el fracaso general de la campaña debido al aumento vertiginoso de los costos.

Es por eso que se espera que las empresas se centren en la hiperpersonalización del marketing por correo electrónico en 2021 en lugar de solo personalizar partes de las campañas. A continuación se muestra cómo aprovechar al máximo esta tendencia:

• Personalización de mensajes, ofertas y promociones por segmento de audiencia
• Recomendar contenido o productos por segmento de audiencia
• Uso de correos electrónicos activados entregados en función del comportamiento del cliente

Leer más :

• Segmentación de marketing por correo electrónico: la guía completa
• Los 5 segmentos de clientes más utilizados en los correos electrónicos
• 10 ejemplos de segmentación conductual persuasiva

La compañía de té DAVIDsTEA , por ejemplo, crea correos electrónicos hiperpersonalizados como el que se muestra a continuación, con información detallada que se adapta específicamente a cada cliente individual.

Le recuerdan al destinatario la fecha en que realizó su primera compra...

...cuánto té han comprado y cuál es su producto favorito.

5. Automatización del marketing por correo electrónico

Como puede ver, la personalización puede ser bastante laboriosa. Y eso nos lleva al número cinco en nuestra lista de tendencias de marketing por correo electrónico para 2021 y más allá: automatización.

Al combinar el análisis con el marketing por correo electrónico, puede desencadenar campañas de marketing por correo electrónico hiperpersonalizadas que se basan en el comportamiento del usuario. Esto podría parecer permitir que su audiencia elija la información que desea recibir de usted y con qué frecuencia, o brindar recomendaciones de compras personalizadas basadas en el historial de compras.

A continuación se presentan varias tácticas de automatización de marketing por correo electrónico que recomendamos:

• Cree una serie de correos electrónicos de bienvenida . Puede enviar un solo correo electrónico si lo desea, pero hemos descubierto que una serie de correos electrónicos de bienvenida es una excelente manera de incorporar a sus nuevos suscriptores, establecer expectativas y aumentar la participación.

• Enviar correos electrónicos de cumpleaños o aniversario . Los correos electrónicos de cumpleaños y aniversario les permiten a sus suscriptores saber que está pensando en ellos. Agregue un descuento especial y aumentará sus ingresos.

• Envíe correos electrónicos basados ​​en las actividades del sitio web de sus suscriptores . Existen algunas herramientas de automatización de marketing por correo electrónico que pueden integrarse con su sitio web para activar campañas según la acción que realicen los visitantes en su sitio web.

Estas son solo varias formas en que puede automatizar sus campañas de marketing por correo electrónico. Hay opciones literalmente ilimitadas.

AVADA Email Marketing es una aplicación increíble que puede ayudarlo a automatizar sus campañas de manera efectiva. Con su serie de correos electrónicos de automatización prefabricados, puede hacer un seguimiento de su audiencia en cualquier punto de contacto. Es fácil llegar a ellos, atraerlos y convertirlos en sus clientes a largo plazo y fanáticos entusiastas.

La plataforma soporta:

• Correos electrónicos de bienvenida
• Correos electrónicos transaccionales, solicitud de revisión
• Correos electrónicos de carritos abandonados, abandono de productos de navegación
• Correos electrónicos de ventas cruzadas y adicionales
• Correos electrónicos de recuperación

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• Cómo crear un flujo de trabajo de automatización de correo electrónico completo
• 10 flujos de trabajo de automatización de correo electrónico probados

6. Vídeo y animación en email

Veremos a más especialistas en marketing experimentar vinculando un video desde una miniatura e incrustando videos directamente en los correos electrónicos.

Los videos son interesantes de ver, mientras te ayudan a atraer más atención y lectores. De hecho, si agrega la palabra "video" en la línea de asunto de su correo electrónico, su tasa de apertura podría aumentar en un 19%.

Muchos de los principales sistemas de correo electrónico aún no permiten la emulación de video dentro del propio correo electrónico, incluidos Gmail, Outlook y Yahoo. En su lugar, puede crear una imagen en miniatura y luego usar la imagen como una ruta en la que se puede hacer clic que conduce a su video yo-yo.

Hasta este punto, para hacer que su correo electrónico sea más dinámico, puede aprovechar las animaciones. Para documentos livianos con pocos componentes de texto o imágenes pesados, las animaciones generalmente funcionan bien. Las animaciones típicas constan de algunos formatos, como GIF, CSS y APNG.

Para obtener más consejos útiles sobre cómo crear un correo electrónico con video, lea la guía de marketing por correo electrónico con video.

7. Correos electrónicos interactivos

El contenido interactivo no es nada nuevo. Más de la mitad (53 %) de los especialistas en marketing dicen que ya lo usan de alguna manera, y son más los que hacen lo mismo todo el tiempo. Sin embargo, se espera que el contenido interactivo alcance nuevas alturas este año, especialmente con el marketing por correo electrónico.

A continuación se muestra un ejemplo de un correo electrónico que utiliza contenido interactivo de Google :

Notarás que puedes elegir el color de los Google Pixel Buds y agregar tu elección al carrito directamente desde el correo electrónico. Esto hace que sea mucho más fácil para los usuarios completar sus compras de inmediato.

De hecho, las páginas móviles aceleradas (AMP) significarán grandes cosas para los correos electrónicos interactivos. Con AMP, puede agregar contenido interactivo directamente en sus correos electrónicos de marketing. Por lo tanto, si desea mostrar algunos productos diferentes, puede agregar un carrusel y opciones de compra directamente en su correo electrónico en lugar de vincular a una página de destino.

Eso significa que sus suscriptores pueden ver productos y comprar directamente desde su correo electrónico. Cada vez que reduce la fricción y facilita que sus clientes completen una acción, aumenta la probabilidad de que completen esa acción.

8. Correos electrónicos amigables con la privacidad

Cuando se lanzó el RGPD (Reglamento General de Protección de Datos) en 2018, el mundo del marketing por correo electrónico cambió mucho. Todavía durante los últimos 2 años, todavía no se ha ajustado completamente a las nuevas realidades. En 2021 y más allá, centrarse en la privacidad de los datos sigue siendo una tendencia constante.

Aquí hay algunas pautas de GDPR relacionadas con el marketing por correo electrónico:

• Obtener consentimiento . Existen muchas herramientas de suscripción que pueden ayudarlo a obtener más suscriptores mientras cumple con GDPR. Lo importante aquí es obtener el consentimiento antes de agregar a alguien a su lista de correo electrónico.

• Crear una política de privacidad . GDPR requiere que tenga una política de privacidad integral, que proporciona información detallada sobre los datos que recopila y cómo los utilizará. Agregue su propia política de privacidad a su sitio web y luego vincúlelo desde su formulario de suscripción.

• Mantenga sus registros de consentimiento . Debe almacenar un registro de consentimiento, que incluye la identidad del usuario, los datos en los que se otorgó el consentimiento, así como lo que se consintió.

• Permita que los usuarios revoquen el permiso fácilmente . GDPR requiere que los usuarios puedan revocar el consentimiento fácilmente. Un enlace de cancelación de suscripción visible en su correo electrónico hará el truco.

• Evite mensajes falsos o engañosos . GDPR incluye pautas sobre el contenido para proteger a los usuarios. Debe mostrar su identidad claramente, incluir su dirección física, identificar el contenido y, esencialmente, mantener las cosas honestas.

9. Rediseño de correo electrónico

El diseño de correo electrónico es una de las partes más dinámicas y fluidas del marketing por correo electrónico. Es creativo y extremadamente subjetivo, lo que significa que es propenso a verse influenciado por muchos factores externos.

Cuando se trata de marketing por correo electrónico, hay más motivos detrás de un cambio repentino en la apariencia de los correos electrónicos que solo la estética. Hoy en día, la mayoría de las personas consultan su correo electrónico a través de un dispositivo móvil. Para seguir siendo relevantes, los especialistas en marketing por correo electrónico deben ajustar su copia para que se ajuste a la pantalla de los teléfonos móviles.

En 2021, se espera que las tendencias de diseño de correo electrónico más populares cubran las siguientes áreas:

• Minimalismo . Muchos especialistas en marketing predicen que el amor del público por el minimalismo se reflejará pronto en las campañas de correo electrónico. Los correos electrónicos bien estructurados y despejados con un solo objetivo y un mínimo de detalles irrelevantes prevalecerán este año.

• modo oscuro Desde que Apple introdujo el modo oscuro, se ha convertido en la nueva norma dar a las personas la oportunidad de ajustar el brillo y mirar la pantalla sin entrecerrar los ojos por lo brillante que es.

• Colores brillantes y atrevidos . Se trata de hacerte ver. Si bien no desea sobrecargar su correo electrónico con demasiadas imágenes, definitivamente desea atraer la atención de un usuario con bloques de colores atrevidos.

La línea de fondo

Con todo, podemos decir que 2021 está a punto de ser un año desafiante pero interesante. Están surgiendo muchas tendencias nuevas y otras más antiguas siguen vigentes. Definitivamente depende de ti, si vas a aprovecharlos y acabar con la competencia. ¡Gracias por leer y buena suerte!