Cómo comenzar con el seguimiento de marketing por correo electrónico

Ahora que domina el arte de crear una base de datos de marketing por correo electrónico y escribir contenido de marketing por correo electrónico persuasivo, puede considerar las mejores formas de realizar un seguimiento y evaluar el progreso a lo largo del tiempo para que pueda maximizar las ganancias de sus campañas de correo electrónico. El seguimiento de las métricas de correo electrónico correctas lo ayudará a comprender que los enfoques funcionan bien para su empresa y que los métodos no son tan efectivos y es posible que deban reconsiderarse.

En este artículo, compartiré con usted todo lo que necesita saber sobre el seguimiento de marketing por correo electrónico , así como también cómo puede realizar un seguimiento de la efectividad de sus campañas. ¡Pasemos directamente a los detalles!

¿Qué es el seguimiento de marketing por correo electrónico?

El seguimiento de marketing por correo electrónico es la práctica de obtener y evaluar datos sobre cómo el público objetivo interactúa con los correos electrónicos de marketing que les envía. Sus métricas deben estar vinculadas a sus objetivos comerciales a corto y largo plazo. Las medidas clave de rendimiento son las métricas que considera esenciales para determinar la eficacia de sus campañas (KPI).

Importancia de realizar un seguimiento de sus campañas de correo electrónico

Las herramientas analíticas proporcionadas con el software de marketing por correo electrónico son la forma más conveniente de controlar el rendimiento de las campañas de marketing por correo electrónico. Los correos electrónicos también se pueden rastrear usando una cuenta de Google Analytics. Los recursos que vienen con el software de marketing por correo electrónico, por otro lado, son las formas más simples y rentables de monitorear el rendimiento del marketing por correo electrónico.

Una de las formas de marketing más rastreables es el marketing por correo electrónico. Según los datos, los emprendedores pueden esperar un retorno promedio de $42 por cada $1 gastado en marketing por correo electrónico. Según la encuesta, el 81 % de las pequeñas empresas también utilizan el correo electrónico como su principal medio de adquisición de consumidores y el 80 % lo utiliza para la retención. No puede saber qué tan bien están funcionando sus estrategias de marketing hasta que analiza sus campañas de correo electrónico.

Qué hacer para rastrear los resultados del correo electrónico con éxito

1. Determinar el tiempo. Debe realizar un seguimiento de la salida de correo electrónico de forma regular. Sin embargo, antes de establecer KPI, es una buena idea crear un cronograma de seguimiento, ya sea semanal, mensual o campaña por campaña. En cualquier caso, puede comparar las mejoras con los puntos de referencia y los resultados anteriores, lo que simplifica la identificación de tendencias de crecimiento o disminución. Luego, estos pueden asignarse a un tipo específico de campaña de correo electrónico, un grupo de consumidores específico, un tipo de producto específico o factores externos que pueden estar influyendo en el éxito de la campaña.

2. Resuma sus prioridades y metas. El seguimiento del rendimiento debe ser pertinente a las prioridades y objetivos de la campaña. Es importante desarrollar prioridades y objetivos específicos en una etapa temprana de la elaboración de estrategias. Al describirlos, considere qué tan medibles son y cómo se puede lograr la medición.

3. Examine qué funciona (y qué no). Analizar los enlaces o las imágenes que generaron la mayor cantidad de clics también puede arrojar luz sobre el tipo de contenido que atrae a sus suscriptores. Aprenderá más sobre su audiencia al observar su comportamiento, como qué les interesa o qué contenido no logra impulsar ninguna acción o interacción.

5 pasos para optimizar su seguimiento de marketing por correo electrónico

El seguimiento de su éxito actual de marketing por correo electrónico es fundamental para determinar la eficacia de cualquier campaña. Si desea comprender mejor lo que todos estos números significan para usted, primero debe crear una línea de base. Aquí hay cinco pasos que debe seguir ahora mismo para mejorar la efectividad de su marketing por correo electrónico...

Paso 1: Grafique transmisiones pasadas

Primero, regrese y mapee las siguientes métricas para sus campañas de marketing por correo electrónico anteriores de los últimos 3 a 12 meses. Debe mostrar los datos de sus tasas de apertura, tasas de clics, tasas de cancelación de suscripción, tasas de quejas y tasas de reenvío.

Paso 2: calcular promedios

Luego, tome el promedio de las métricas que reunió en el Paso 1. Simplemente sume los valores de cada métrica y divida la cantidad total de campañas de correo electrónico enviadas durante ese período de tiempo. Entonces, si tuviera tres campañas con tasas de apertura del 21 %, 23 % y 42 %, mi tasa de apertura promedio sería (21 + 23 + 42) / 3, o 28,67 %.

Paso 3: identificar valores atípicos

Ahora debería echar un vistazo y ver dónde están los valores atípicos.

Una vez que conozca la tasa de apertura promedio, por ejemplo, verá si hubo proyectos que tuvieron una tasa de apertura excepcionalmente alta o baja. Esté atento a estos valores atípicos.

Paso 4: identificar patrones

¿Hay alguna tendencia que hayas notado? ¿Hay algún tema en particular que se desempeñe excepcionalmente bien? ¿Quizás enviar sus correos electrónicos en un momento determinado del día funciona mejor o peor? Toma nota de las tendencias que surjan y aplícalas en futuras campañas.

Paso 5: Determinar las líneas de base y las metas

Finalmente, puede crear números de referencia y objetivos para cada una de sus métricas de marketing por correo electrónico. De esta manera, podrá determinar si una campaña en particular funcionó mejor o peor de lo esperado. También podrá replicar lo que funcionó y descartar lo que no funcionó.

Suponga que uno de sus correos electrónicos tuvo una tasa de apertura significativamente más alta que su línea de base. Eche un vistazo a la línea de asunto y considere por qué funcionó tan bien. ¿Quizás fue el tipo de asunto o problema al que respondieron sus suscriptores? Puede crear más líneas de asunto como esa en el futuro ahora que sabe lo que funciona.

Ahora que ha establecido puntos de referencia y objetivos para cada una de sus métricas de marketing por correo electrónico, echemos un vistazo a algunas variables principales que querrá evaluar para optimizar sus campañas y lograr sus objetivos.

5 estadísticas esenciales de marketing por correo electrónico que debe seguir

Veamos cinco de los indicadores de marketing por correo electrónico más relevantes en este momento. Cualesquiera que sean los objetivos de marketing por correo electrónico, vale la pena monitorear estas cifras regularmente.

1. Tasa de entrega

La proporción de sus correos electrónicos que se envían con éxito a sus destinatarios se denomina tasa de entrega de correo electrónico. Cuando un correo electrónico no se envía, a menudo se lo denomina "rebote". Esto puede ocurrir por una variedad de razones, incluidas las direcciones de correo electrónico caducadas, los servidores de correo electrónico temporalmente inaccesibles, los buzones de correo llenos, etc.

El seguimiento de su tasa de entrega de correo electrónico es esencial porque desea que la mayor cantidad posible de sus correos electrónicos llegue a los destinatarios previstos. De lo contrario, es probable que sus campañas tengan un rendimiento inferior y corre el riesgo de pagar de más por su plataforma de marketing por correo electrónico.

La medición de su tasa de entrega se puede hacer con esta fórmula simple:

Tasa de entrega = ((Número total de correos electrónicos enviados – Rebotes) / Número total de correos electrónicos enviados) * 100%

Restar la tasa de rebote del 100 por ciento es otra forma de medir su tasa de entrega. La mayoría de las plataformas de marketing por correo electrónico, como AVADA Email Marketing Automation, producen informes de campaña que proporcionan tasas de rebote y/o entrega:

Como regla general, es preferible una tasa de entrega del 95% o superior. Si su tarifa es baja, puede repensar los métodos que está utilizando para construir su lista, vigilar el tamaño de sus correos electrónicos (para asegurarse de que no sean demasiado grandes) y buscar en ellos material que los proveedores de servicios de Internet automáticamente bloquear.

2. Tasa de apertura

Su tasa de apertura de correo electrónico, como sugiere el nombre, se refiere al porcentaje de suscriptores de su lista que abrieron un correo electrónico específico. Las tasas de apertura tienden a variar según la industria y el tipo de contenido enviado. Cuanto mayor sea su tasa de apertura, más probable es que los suscriptores interactúen con su contenido.

Las tasas de apertura de correo electrónico son casi siempre mucho más bajas que las tasas de entrega. Esto no es una preocupación. En general, una tasa de apertura de 15 a 25% se considera segura. Puede usar la siguiente fórmula para medir su tasa de apertura de correo electrónico:

*** Tasa de apertura = (Únicas aperturas / Número de correos electrónicos entregados) * 100%

La mayoría de los servicios de automatización de correo electrónico miden las tasas de apertura de tus campañas automáticamente. Elaborar líneas de asunto atractivas y agregar el nombre del destinatario al asunto del correo electrónico son algunos de los trucos más populares para mejorar esta tasa.

3. Tasa de clics (CTR)

La tasa de clics de una campaña de correo electrónico es una de las mejores medidas de su rendimiento (CTR). Este es el porcentaje de destinatarios que abrieron su correo electrónico e hicieron clic en al menos un enlace. Un CTR del 5% significa que por cada 100 suscriptores a los que envió un correo electrónico, cinco de ellos hicieron clic en un enlace.

Esta medida, en lugar de la tasa de apertura, indica el interés de su audiencia en el contenido de su correo electrónico. Es probable que menos personas realicen esta acción e interactúen con su campaña. Como resultado, debe esperar CTR más bajos que los precios de apertura. Según los datos, la tasa promedio de CTR de correo electrónico es del 2,6 por ciento.

Su CTR se puede medir con la siguiente fórmula:

***Tasa de clics = (Correos electrónicos en los que se hizo clic/Número de correos electrónicos entregados) * 100 %

Esta métrica también se puede encontrar en los informes de campaña de su software de marketing por correo electrónico. Mejorar su CTR puede requerir la optimización de su contenido para diferentes dispositivos y la personalización de sus mensajes para grupos de audiencia particulares.

4. Tasa de conversión

Cada campaña de marketing alienta a los espectadores a realizar una o más acciones particulares (como realizar una compra). Su tasa de conversión es el porcentaje de suscriptores de correo electrónico que completan una acción deseada, como visitar la página de un producto y luego comprar ese artículo.

Las tasas de conversión son otro predictor importante de la efectividad de las campañas. Sin embargo, determinar una tasa de conversión ideal puede ser más difícil que determinar otras métricas. Estos precios, por ejemplo, dependen en gran medida del coste de una conversión y difieren mucho incluso dentro del mismo sector. Deben ser significativamente más bajos que sus CTR.

Aquí hay una fórmula para medir la tasa de conversión de correo electrónico:

***Tasa de conversión = (Número de conversiones / Número de correos electrónicos entregados) * 100%

Hay formas de mejorar más conversiones basadas en correo electrónico además de aumentar las tasas de apertura y de clics. Algunas estrategias efectivas incluyen demostrar su producto o servicio en uso, abordar las preguntas e inquietudes de los clientes y sincronizar sus mensajes correctamente.

5. Retorno general de la inversión (ROI)

Finalmente, el predictor más concluyente de cuán rentable es una campaña de marketing por correo electrónico es el Retorno de la Inversión (ROI). El ROI compara la cantidad de ganancias generadas por una campaña de marketing por correo electrónico con la cantidad gastada en ella. Esta estadística se puede expresar como una relación o un porcentaje.

El objetivo final de cada vendedor es generar un alto ROI. El ROI del marketing por correo electrónico, por otro lado, puede ser especialmente alto. Las estimaciones difieren, pero el ROI promedio para esta plataforma de marketing es de alrededor del 122 por ciento.

Puede usar esta fórmula para medir su ROI de marketing por correo electrónico:

***ROI = (Ingresos – Gastos) / Gastos

Esto significa que tendrá que realizar un seguimiento tanto de los gastos como de los ingresos generados directamente por sus campañas de marketing por correo electrónico. La forma más fácil de hacer esto es usar una herramienta como AVADA Email Marketing Automation que monitorea automáticamente estos números:

El ROI de una campaña suele ser una representación de sus otras métricas principales. Para lograr un mayor ROI, debes concentrarte en mejorar las cifras mencionadas anteriormente, así como en bajar los costos de tus campañas (si es posible).

Leer más : ROI de marketing por correo electrónico: definición, cómo calcular y más

Ultimas palabras

¡Eso es todo! Espero que este artículo le haya brindado información valiosa sobre cómo comenzar con el seguimiento de marketing por correo electrónico. Por favor, siéntase libre de dejar comentarios a continuación para una mayor discusión sobre este tema.