Estadísticas de marketing por correo electrónico y herramientas de medición

Si cree que necesita más información sobre los análisis y métricas de correo electrónico más importantes para mejorar su ROI de marketing, está en el lugar correcto. En este artículo formaremos una lista de KPIs que te ayudarán a evaluar siempre el trabajo de tus envíos.

Revisión de KPI de marketing por correo electrónico

Muchas empresas descuidan el marketing por correo electrónico y las formas relacionadas de atraer y retener visitantes porque no saben cómo elegir la medición de la efectividad y evaluar el éxito de la campaña por correo electrónico.

Entonces, veamos algunas métricas clave para la efectividad del correo electrónico reunidas en una única e increíble infografía de marketing por correo electrónico:

Los 10 KPI esenciales para un marketing por correo electrónico fructífero son los siguientes:

El primer KPI y quizás el más importante en los envíos es el porcentaje de cartas entregadas.

La tasa de entrega es un indicador relativo que está determinado por la proporción de correos electrónicos entregados a su número total.

Por lo tanto, puede averiguar cuántos correos electrónicos se recibieron con éxito mediante el cálculo de la diferencia entre el número de correo electrónico enviado y el número de notificaciones de error. Esto significa que una tasa de capacidad de entrega del 100% es realmente imposible, y eso es bastante común.

Además, no olvides que tu carta puede acabar en la carpeta de spam y, al mismo tiempo, se considerará entregada.

Simplemente hacerlo en la bandeja de entrada no es suficiente. No se trata de la eficacia de las campañas de marketing.

El siguiente indicador igualmente importante es el porcentaje de cartas abiertas o Open Rate.

Open Rate se calcula como la proporción de cartas abiertas a la diferencia entre el número de mensajes enviados y rechazos o rebotes.

A pesar de que el porcentaje de correos abiertos es un indicador bastante simple y lógico, hay muchos matices que tratar. Después de todo, una carta abierta no siempre es leída, ¿verdad? 3: Tasa de clics

Es uno de los KPI de marketing por correo electrónico para medir qué tan efectivos son los CTA con enlaces en los que se puede hacer clic en sus correos electrónicos. El resultado se considera positivo cuando el destinatario sigue al menos un enlace proporcionado.

Indica cuántas personas hicieron clic en un enlace en su correo electrónico y se calcula utilizando la relación entre la cantidad de clics en los correos electrónicos y la diferencia entre los correos electrónicos enviados y el número de rebote.

Con su ayuda, puede comprender qué material es el más interesante para los lectores. Por lo tanto, no es de extrañar que este indicador pueda aumentar analizando los enlaces más clicables y colocándolos en el cuerpo del correo.

También debe asegurarse de que el enlace tenga la llamada a la acción correcta y sea visible para los usuarios desde cualquier tipo de dispositivo.

CTO es el número de aperturas en comparación con el número de clics. Algunos especialistas en marketing los calculan, otros no. Depende de usted elegir, según sus objetivos de marketing. Sin embargo, puede proporcionarle la imagen más completa cuando todo lo demás parece estar bien.

Para comprender si su lista de correo tiene beneficios e interés reales para los suscriptores, debe prestar atención a la cantidad de usuarios que se han dado de baja.

Por supuesto, no es posible lograr tasas de cancelación de suscripción cero, pero puede minimizarlo. Dependiendo de su sector industrial, el valor óptimo puede variar, pero la tasa de cancelación de suscripción del 0,2 % se considera bastante normal.

El indicador no siempre es objetivo, porque los usuarios pueden simplemente ignorar sus campañas de correo electrónico y no abrir cartas en absoluto.

Sin embargo, también hay mucho que puedes aprender de él. Por ejemplo, esta tasa puede indicar que las personas no informaron su correo electrónico como correo no deseado. Simplemente ya no estaban interesados ​​en sus correos, por ejemplo.

¿Puede distinguir entre una tasa de rebote fuerte y una suave? Donde lo duro es permanente y lo blando es temporal.

Los rebotes que se llaman duros normalmente son causados ​​por algunas direcciones de correo electrónico no válidas. Esto puede suceder cuando alguien, por ejemplo, deja un trabajo y elimina una dirección de correo electrónico, o la escribe incorrectamente, etc.

Como regla general, cuando se detectan rebotes duros, debe eliminar las direcciones no válidas de la lista de correo lo antes posible. Asegúrese de que esas direcciones nunca vuelvan a funcionar.

Por otro lado, cuando hablamos de rebotes temporales, es más probable que sean causados ​​por ciertos problemas en el extremo receptor y no tienes nada que ver con eso. ¿Cómo rastreas eso? Aplique el rastreador de tiempo de respuesta de correo electrónico o use nuestro rastreador de correo electrónico.

Puede averiguar la cantidad de quejas contando la cantidad de suscriptores que marcaron su correo como spam.

El caso es que el Índice de Quejas es un índice muy grave. Tenga en cuenta que hay quejas incluso de bases de datos de destinatarios de alta calidad.

De hecho, es imposible evitar por completo las quejas sobre los correos. Sin embargo, puede intentar reducirlos al mínimo. Independientemente de la etapa en la que se encuentre la campaña, la tasa general de quejas no debe ser superior al 0,1 %. Si el nivel es más alto, es más probable que afecte negativamente su reputación.

Además, obsérvelo si realiza algún cambio en los elementos de su campaña.

Si a los suscriptores les encanta su contenido y lo encuentran interesante, útil o divertido, seguramente estarán ansiosos por compartirlo. Los lectores pueden enviar sus cartas a sus amigos o compartir contenido en las redes sociales.

Es con la ayuda de las métricas de tasa de reenvío para marketing por correo electrónico que puede descubrir esto. Se calcula como la relación entre el número de redireccionamientos y el número total de correos electrónicos enviados.

En comparación con las métricas anteriores, el porcentaje de redirección se considera menos importante. Sin embargo, con su ayuda, puede generar una base de datos de nuevos contactos que estén interesados ​​en su contenido y contribuir a la imagen general de marketing.

Las métricas de correo electrónico que se consideran las más importantes para los especialistas en marketing por correo electrónico son las conversiones.

Depende de los objetivos de su campaña de correo electrónico y muchos otros factores involucrados. Estas métricas clave de correo electrónico: una conversión puede estar relacionada con una venta, un registro en el sitio web, una suscripción al boletín informativo, un pedido de demostración, una cotización del equipo de ventas, la descarga de un libro blanco o cualquier otra cosa.

Finalmente, dado que los ingresos de los boletines por correo electrónico se forman según la naturaleza y el alcance de su negocio, esto puede ser un aumento en las ventas, la orden de servicio, etc., la tasa de conversión también ayuda a calcular el retorno de la inversión (ROI) de su correo electrónico. campañas

En cuanto a los costos de los envíos, se forman a expensas de los costos de uso de los servicios de envío de correo electrónico, así como la remuneración por el trabajo del comercializador, diseñador, maquetador y otros especialistas que participaron en la campaña.

El ROI se calculará como la relación entre la diferencia de ingresos y costos de las campañas y la cantidad de costos de una campaña de correo electrónico determinada.

Las mejores herramientas para el análisis de marketing por correo electrónico

Para una gestión profesional de las listas de correo electrónico, así como para comprender mejor qué canal ha generado ingresos, incluido el correo electrónico, debe utilizar servicios especiales (Google Analytics, por ejemplo).

Es común que no todas las campañas de email marketing estén dirigidas a generar ventas =conversiones. Sin embargo, el ROI de la empresa se trata de eso. Otros objetivos pueden centrarse en el remarketing, aumentar el conocimiento de la marca, hacer crecer otra lista de correo electrónico o simplemente recopilar más datos sobre los suscriptores, etc.

Ahora hay muchas herramientas de análisis de marketing por correo electrónico que permiten el envío efectivo de correos a los suscriptores y la integración con la web y el análisis de motores de búsqueda. Por lo tanto, a continuación consideraremos los más populares:

Google analitico

Hoy en día, los sistemas de Google Analytics instalados en el sitio web de su empresa son un elemento necesario para construir un negocio exitoso. Con este servicio, puede ejecutar y realizar un seguimiento de varios tipos de campañas desde su sitio web y recopilar informes para aumentar muchos KPI, incluida la tasa de conversión de correo electrónico.

Todo el marketing en este mundo no vale nada si no sabes lo exitoso que es. Esta importante información es recopilada por este analista de datos número 1 en el mundo: realiza un seguimiento de sus esfuerzos de marketing digital y su impacto económico.

Su conjunto de herramientas incluye muchas soluciones que pueden ayudarlo a estudiar en profundidad las campañas publicitarias en Internet. Este servicio le permite modificar el sitio en función de los datos de los usuarios, aumentar su conversión y ventas en poco tiempo y mucho más.

Una solución todo en uno para la mayor parte del trabajo de publicidad digital, excepto las redes sociales. Es imprescindible para todos los propietarios de negocios para un marketing digital fructífero.

Rastreador de correo electrónico atómico

Atomic Email Tracker es un servicio en línea para monitorear la efectividad de las campañas de correo electrónico creadas por AtomPark Software.

Es una solución de alta calidad que cuenta con un conjunto de herramientas rentable y eficaz para realizar el seguimiento de sus campañas. Puede enviar sus campañas de correo electrónico a través de Atomic Mail Sender y ver por sí mismo lo fácil y seguro que puede ser rastrear el progreso o recopilar cualquier otro dato necesario para sus futuras campañas de correo electrónico.

Este conveniente servicio que no requiere ningún conocimiento técnico adicional o habilidad de codificación le permite simplemente registrarse y usarlo para averiguar quién abre, lee sus boletines y más.

Con Atomic Email Tracker puede rastrear:

• Suscriptores totales y porcentaje de los que leen el boletín,
• Suscriptores por país,
• Dinámica de respuesta,
• La efectividad de varias campañas, etc.

El análisis le permite comunicarse de manera efectiva con clientes, socios comerciales y compradores potenciales. Es un rastreador de boletines por correo electrónico confiable y conveniente que le permite mantenerse basado en datos mientras envía una cantidad ilimitada de mensajes a cualquier cantidad de destinatarios.

Los productos Atomic también pueden ofrecerle un conjunto de programas para crear y enviar un proyecto de marketing por correo electrónico. Esto puede ofrecerle opciones de extracción de correo electrónico, verificación de direcciones y personalización de cartas y mucho más.

Las principales características del complejo incluyen: búsqueda de direcciones de correo electrónico en Internet, en archivos y bases de datos locales; verificar la validez de las direcciones; segmentación de listas de correo; creando un mensaje de correo electrónico, enviándolo a la base de suscriptores e informes.

Monitor de campaña

así es como se ve

Este es un servicio de correo popular que ayuda a abrir un seguimiento de correo electrónico.

El servicio tiene una interfaz muy simple e intuitiva. Ni siquiera necesitas conocimientos de html para trabajar en él.

Hay aproximadamente 70 plantillas a su disposición, que puede utilizar de forma gratuita.

Las siguientes aplicaciones: Salesforce, Zendesk y otras pueden integrarse con este recurso. Y en el sitio web oficial puede encontrar buenos materiales sobre marketing por correo electrónico.

Kissmetrics

Una mirada de Kissmetrics

También puede solicitar Kissmetrics. Si el comercio en línea es una parte crucial de su negocio, necesita saber cómo se comportan sus clientes en el sitio web y en la página de pago. Tan pronto como un visitante del sitio se convierte en cliente, Kissmetrics vincula sus acciones en el sitio web con el perfil del cliente. Puede recopilar datos importantes de allí para usarlos en las mejoras de su base de datos.

de forma optimizada

Página web optimizada

Con Optimizely, puede realizar pruebas A / B, realizar un seguimiento de las tasas de conversión y analizar los resultados en su sitio web como un conocido Google Analytics.

Optimizely es especialmente conveniente y funcional. Puede utilizar con seguridad el mismo esquema de trabajo que en un gigante llamado Google Analytics. A diferencia, este servicio ofrece utilizar una interfaz más sencilla con un diseño fácil de usar.

Superar a

Página web de divulgación

¿Cómo sabes lo que tus clientes potenciales están leyendo o descargando? ¿Qué mensajes resonarán en ellos? El alcance, principalmente para medir el compromiso de ventas, está repleto de potentes análisis para ayudar a los especialistas en marketing a determinar el compromiso de la audiencia con el contenido.

Zapier

Intégrate a través de Zapier

A veces tienes que usar varias herramientas que no funcionan bien entre sí. Por suerte, Zapier puede ayudarte con la integración. Configure tantas unidades Zap como le permita su cuenta y verá que sus herramientas interactúan mucho más fácilmente, sin importar cuál prefiera elegir para informar sobre su éxito de marketing.

Se permite la integración con todo tipo de aplicaciones y redes sociales.

También hay muchos servicios más complejos destinados a la asistencia de marketing y la inversión de correo electrónico de tasa de conversión. Sin embargo, pueden resultar no ser del todo adecuados para los especialistas en marketing por correo electrónico, ya que buscan excelentes soluciones para los correos electrónicos. El procesamiento de correos electrónicos es una rama de marketing bastante específica y, a veces, es difícil elegir el servicio óptimo para el envío de correos electrónicos y el seguimiento del progreso todo en uno.

Por lo tanto, antes de dar el paso final de lanzar una campaña de correo electrónico efectiva, debe decidir los objetivos que establece para ella. Basándose en ellos, elige una solución perfecta y continúa con su minucioso trabajo. Esta es la única forma en que puede comprender mejor qué tan efectivos serán sus resultados, lo que le permite calcular el KPI con mayor precisión y mejorar el ROI, en consecuencia.

Las métricas de correo electrónico son la clave

Sepa lo que está midiendo, antes de comenzar el seguimiento del éxito de su correo electrónico.

Antes de comenzar, descubra cómo medir su publicidad de manera inteligente y qué herramientas usar para realizar un seguimiento de su éxito todo en uno. Encuentre métricas de rendimiento de marketing relevantes que todo profesional del marketing debería conocer para organizar increíbles campañas de marketing por correo electrónico y obtener resultados positivos.

En resumen, recomendamos usar solo estrategias inteligentes para el marketing en Internet y solo productos de software de alta calidad para descubrir cómo evaluar la efectividad del marketing de la mejor manera posible en su caso/negocio/estrategia de marketing en particular.

Siéntase libre de usar el servicio de correos electrónicos masivos que asistirá bien sus campañas de correo electrónico, ayudará a mejorar sus tarifas y minimizará todos los posibles riesgos relacionados con la campaña, como spam, errores y otras quejas.

¡Buena suerte!