Marketing por correo electrónico versus redes sociales: todo lo que necesita saber

A medida que las redes sociales se vuelven cada vez más populares, muchas personas afirman que el marketing por correo electrónico se está quedando atrás. Social Social es un medio inmersivo que tiene muchos beneficios, así como algunos inconvenientes. El correo electrónico, una herramienta de publicidad probada y verdadera, tiene aspectos tanto positivos como negativos.

A pesar de esto, los profesionales con visión de futuro saben que cada uno de estos enfoques tiene sus propias fortalezas y debilidades y, a menudo, piensan en formas de combinar ambas estrategias de marketing para obtener los mejores resultados. En este artículo, compartiré contigo todo lo que necesitas saber sobre el marketing por correo electrónico frente a las redes sociales , y cómo puedes combinarlos para hacer crecer tu negocio. ¡Vamos a sumergirnos!

¿Están las redes sociales reemplazando al marketing por correo electrónico como mucha gente dice que lo hace?

La respuesta simple es no. El marketing por correo electrónico no se eliminará demasiado pronto. A pesar de las predicciones de pesimismo del correo electrónico, seguirá existiendo durante mucho tiempo. Estas son algunas de las razones por las que, considerando el inmenso poder y alcance de las redes sociales, el marketing por correo electrónico llegó para quedarse: Retorno de la inversión (ROI).

Al comparar el ROI obtenido de las redes sociales con el marketing por correo electrónico, el marketing por correo electrónico emerge como el fuerte ganador. Esta es la razón por.

Datos sobre el marketing por correo electrónico:

• 3.800 millones de usuarios de correo electrónico
• La tasa de conversión promedio es de aproximadamente 6%
• El 60% de las personas prefiere recibir promociones por correo electrónico
• La tasa de apertura promedio es de aproximadamente 22.8%
• La tasa de clics promedio es 3.7%
• El ROI promedio es 4,400%

Para una comparación justa, aquí están las cifras correspondientes sobre las redes sociales:

Datos de marketing en redes sociales:

• 3.400 millones de usuarios
• El 20% de las personas prefieren recibir promociones y ofertas a través de la plataforma de redes sociales de su elección.
• La tasa de conversión promedio es de aproximadamente 1.9%.
• El ROI promedio es realmente desconocido.

No nos detengamos aquí, sino que profundicemos en muchos aspectos de cómo el marketing por correo electrónico y las redes sociales se comparan entre sí en muchos aspectos diferentes del marketing.

Email marketing vs redes sociales: pros y contras

1. Mercadeo por correo electrónico

ventajas

Accesibilidad más amplia

El marketing por correo electrónico es uno de los métodos más rentables para dirigirse y llegar a un gran número de personas. El correo electrónico llega, en promedio, al 79% de las personas a las que se dirige. Las personas revisan su correo electrónico con más frecuencia que las redes sociales. De hecho, más de la mitad de los usuarios de Internet revisan su correo electrónico a primera hora de la mañana antes de visitar cualquier canal de redes sociales.

Alta tasa de clics

Según la investigación, una campaña de marketing por correo electrónico puede generar entre 5 y 100 veces más tasas de clics que Facebook y Twitter. Nuevamente, la explicación principal es que más personas usan el correo electrónico que las redes sociales. Además, reviso mis correos electrónicos una vez al día. La cantidad de Me gusta/comentarios en las redes sociales podría ser menor que la cantidad de clics en una campaña de marketing por correo electrónico.

Mayores posibilidades de conversión

El correo electrónico es la forma más efectiva de aumentar las conversiones, especialmente para una startup. Puede cultivar prospectos de manera efectiva mediante el envío de correos electrónicos automatizados activados personalizados en función de sus acciones pasadas. La explicación de esto es la capacidad de segmentar la lista y enviar correos electrónicos personalizados.

Mejor ROI

Según un estudio realizado por DMA y Demand Metric, el ROI promedio para el marketing por correo electrónico es del 122 por ciento, que es cuatro veces más alto que el ROI para otros formatos de marketing. El marketing por correo electrónico es un 59 por ciento más exitoso en términos de ROI. El marketing por correo electrónico genera 30 veces más clientes potenciales que cualquier otro canal.

Contras

Más lento para comenzar que otras plataformas

Todos sabemos que construir nuestra propia lista de suscriptores es preferible a comprar o usar la lista de otra persona. Se necesita mucho tiempo para compilar una lista relevante. Obtener suscriptores en su lista puede ser una operación que requiere mucho tiempo y, como resultado, la introducción del marketing por correo electrónico puede posponerse, digamos hasta que tenga una cantidad suficiente de suscriptores.

tasas de spam

El spam, o no poner el correo electrónico en la bandeja de entrada, es una de las desventajas/obstáculos más comunes pero más graves en el marketing por correo electrónico. Al redactar un correo electrónico, se debe extremar la precaución; de lo contrario, el correo electrónico se identificará como spam.

2. Redes sociales

ventajas

Mayor compromiso

Casi todos los especialistas en marketing aceptaron que las redes sociales tienen una mayor tasa de interacción. Esto se debe a que los sitios de redes sociales tienen un excelente entorno para hacer que las cosas se vuelvan virales, lo que resulta en una mayor participación del usuario que el marketing por correo electrónico. Si desea que algo se vuelva viral o genere entusiasmo, las redes sociales son el mejor lugar para hacerlo.

Compartibilidad

En términos de compartir/compartir, las redes sociales superan al marketing por correo electrónico. Facebook representó el 57% de las actividades globales de intercambio de contenido, mientras que Twitter representó el 18% y el correo electrónico representó el 4%. Las redes sociales son para distribución masiva.

Mayor frecuencia

Puede interactuar con su audiencia en un sitio de redes sociales varias veces al día sin molestarlos. Sin embargo, no puedes hacer lo mismo en el marketing por correo electrónico. Suponga que comienza a recibir correos electrónicos de 5 a 6 veces al día. ¿Cuánto tiempo crees que te llevará hacer clic en el botón "cancelar suscripción"?

Contras

Problema de confiabilidad

Se dice y afirma tanto en las redes sociales que es difícil confiar y decidir cuál es real y cuál no. Es extremadamente difícil confiar en una nueva marca o en una nueva empresa.

Difícil de rastrear múltiples canales

Administrar muchas cuentas de redes sociales diferentes puede ser un trabajo desalentador, especialmente cuando necesita estar activo en todos los canales. Todo puede volverse aún más desafiante para las pequeñas empresas.

Redes sociales vs. correo electrónico: preferencias del usuario

¿Qué es lo primero que hace la mayoría de la gente cuando se despierta por la mañana? El 58 por ciento de los encuestados dijo que revisan sus correos electrónicos. Deja que eso se hunda por un momento. Además, se dice que las personas que revisan sus correos electrónicos a primera hora de la mañana están más orientadas a las tareas en línea que aquellas que revisan sus sitios de redes sociales.

Cuando las personas orientadas a tareas navegan por Internet, generalmente tienen un propósito específico en mente, como consultar promociones, buscar detalles de productos o buscar las mejores ofertas. No se preocupen, fanáticos de las redes sociales; una vez que hayan terminado de revisar sus correos electrónicos, cambiarán a su sitio de redes sociales preferido.

Aquí hay una distinción principal a tener en cuenta al decidir entre las redes sociales y el correo electrónico. Las personas usan sus sitios de redes sociales preferidos para divertirse, mientras que sus cuentas de correo electrónico se usan para actualizarse.

Aquí hay algo más de lo que quizás no estés al tanto. El 60% de las personas que se registran para recibir correos electrónicos de una empresa o marca anticipan recibir correos electrónicos promocionales. Las personas que siguen empresas o marcas en las redes sociales no les piden exactamente que se introduzcan en sus mensajes directos con promociones.

Lo sé porque espero recibir correos electrónicos de Amazon para informarme sobre las ventas de productos. Pero no estoy deseando que me vendan en Facebook.

¿Dónde van los consumidores para encontrar descuentos y ofertas?

Según el 44 por ciento de los consumidores, es su correo electrónico. Solo alrededor del 4% dijo que usó Facebook para encontrar un trato. Esto demuestra que no debe tener miedo de enviar correos electrónicos promocionales a sus contactos porque les agrada recibirlos.

hábitos de compra

El sesenta por ciento de los clientes dijeron que hicieron una compra como resultado de un mensaje de marketing que recibieron en un correo electrónico. Solo el 12,5 por ciento, por otro lado, dijo que estaba considerando comprar debido a un botón de comprar ahora en un sitio web de redes sociales. No confunda esta baja cifra con el miedo a realizar una compra online; después de todo, más del 90% de los usuarios en línea del mundo están dispuestos a realizar compras en línea.

Peor aún, solo alrededor de la mitad de todos los usuarios de Internet en todo el mundo confían en las redes sociales cuando realizan investigaciones de productos. Esto no es lo que quiere escuchar si confía en las redes sociales para vender sus productos. Pero no te desesperes, siempre hay un hueco para el marketing en redes sociales gracias a todas las ventajas que te puede traer que te comentamos en el apartado anterior.

¿Se pueden combinar las redes sociales y el marketing por correo electrónico?

El marketing en redes sociales es excelente para llegar a nuevas personas. El marketing por correo electrónico es fantástico para convertirlos. Tienes razón si ves una oportunidad aquí. Los clientes necesitan entrar en contacto con una marca hasta 12 veces antes de tomar una decisión de compra. Las empresas que combinan el correo electrónico con el marketing en redes sociales alcanzarán ese hito más rápido.

Mientras tanto, aumentan la satisfacción del cliente, la interacción y el conocimiento de la marca. ¿No es increíble? Además, es fácil hacer que trabajen juntos de manera rentable. Aquí hay algunos consejos para empezar.

9 consejos para combinar redes sociales y email marketing

1. Mezcle el correo electrónico con las redes sociales para hacer crecer una marca más fuerte

Los consumidores potenciales buscan honestidad de marca. Significa que la organización es confiable y presta mucha atención a los detalles. Entonces, ¿qué sucede cuando sus estrategias de marketing por correo electrónico y marketing en redes sociales no se alinean entre sí? El correo electrónico y las redes sociales comienzan a comunicarse en idiomas muy diferentes.

Como resultado, la consistencia de su marca se ve afectada. Tus correos electrónicos son alegres e informales. La página de Facebook, por otro lado, es todo negocio. Como consecuencia, la marca en general se resiente y se pierden clientes potenciales.

Sin embargo, sincronizar el idioma de sus correos electrónicos y el marketing en redes sociales es fácil. Todo se reduce a la coordinación del equipo. Y, si se hace correctamente, esta estrategia lo ayudará a desarrollar una marca más exitosa.

2. Use el marketing por correo electrónico para hacer pruebas antes de publicar anuncios en las redes sociales

Los anuncios en las redes sociales pueden ser una forma efectiva de convertir clientes potenciales. Sin embargo, no son baratos. ¿No sería fantástico saber qué llamada a la acción generará la mayor cantidad de conversiones? Utilice el marketing por correo electrónico para probar conceptos de anuncios antes de ejecutarlos.

Escriba varias versiones de un correo electrónico, por ejemplo, utilizando poderosas técnicas de línea de asunto. Vea, uno funciona bien, y utilícelo en anuncios de redes sociales. Puede ir un paso más allá haciendo pruebas A/B con diferentes líneas de asunto y fotos según la comunidad de consumidores a la que desee dirigirse.

3. Reciclar contenido

Es relativamente simple reutilizar el contenido a través del correo electrónico y las plataformas de marketing en redes sociales. Todo se reduce a establecer una estructura, es decir, equipos que interactúan entre sí. El beneficio obvio aquí es la capacidad de compartir activos entre equipos. Es un enfoque fantástico y de bajo costo.

Tomemos, por ejemplo, la aplicación de eficiencia Notion. Por lo general, usan muchos GIF en su página de Twitter para mostrar nuevas funciones antes de que se publiquen. Sin embargo, una vez que se lanza la actualización, el equipo vuelve a empaquetar los mismos GIF y los usa en una actualización por correo electrónico:

La estrategia también opera en la dirección opuesta. Cuente una historia detallada en una actualización por correo electrónico y luego reutilícela en Twitter o Facebook. El intercambio de contenido permite a los especialistas en marketing mantener sus proyectos completos y, al mismo tiempo, mejorar la calidad de la marca.

4. Agregue enlaces a su cuenta de redes sociales en sus actualizaciones de correo electrónico

Este es evidente. ¡Recuerde incluir enlaces a sitios de redes sociales relacionados en sus actualizaciones por correo electrónico! Esto hará que suscribirse a su lista de correo sea una operación simple con un solo clic.

Considere un cliente que se une a su lista de correo electrónico. Si les gusta, es posible que quieran ver sus cuentas de redes sociales. Sin embargo, si no tiene los enlaces abiertos, la mayoría de las personas no se molestarán en buscarlos por su cuenta. Esto se soluciona al incluir enlaces en su correo electrónico.

Airtable envía actualizaciones por correo electrónico sin mencionar sus cuentas de redes sociales (bastante populares). No tienen la oportunidad de comunicarse después de que sus suscriptores lean un correo electrónico:

El correo electrónico de TunnelBear se ve casi similar. Pero agregan enlaces a Twitter y Facebook en el pie de página, por lo que es muy fácil consultarlos.

5. Programe nuevas publicaciones en las redes sociales para recordar a las personas sobre su lista de correo electrónico

También es una buena idea recordarles a los seguidores de sus cuentas de redes sociales acerca de su lista de correo electrónico. Para comenzar, puede programar publicaciones que incluyan un enlace a la página de destino de su lista de correo electrónico. Explique lo que el usuario puede obtener de ello y por qué su lista de correo electrónico es útil. Intercom, por ejemplo, disfruta usando fotos personalizadas en sus tweets:

Vale la pena incluir un enlace en tu perfil de Instagram. Las historias también se pueden usar para promocionar la lista de correo electrónico. Los usuarios podrán acceder a su página de destino simplemente deslizando hacia arriba. En ciertos casos, es preferible utilizar herramientas integradas para este tipo de promociones (como los botones de llamada a la acción de Facebook).

Product Hunt es un ejemplo perfecto de una manera fácil de promocionar una lista de correo electrónico de la empresa. Cada edición de su boletín se publica en línea y luego se comparte en las redes sociales:

Hasta que se suscriban, sus seguidores verán qué tipo de material pueden ver en una bandeja de entrada. Si quieren registrarse, el formulario de registro está allí.

Tenga en cuenta que el boletín publicado muestra de forma destacada los botones para compartir de Twitter y Facebook. Una vez más, las distinciones entre correo electrónico y marketing en redes sociales se vuelven borrosas.

6. Realiza concursos

Los concursos son una forma divertida de interactuar con tus seguidores en las redes sociales. Por supuesto, debe hacerlo de una manera que también contribuya al crecimiento de su lista de correo electrónico. Cree primero una llamada a la acción y una recompensa. ¿Y que? ¡Solicita que quienes deseen participar se suscriban a tu newsletter!

Ahora, una parte de su comunidad de redes sociales también está en su lista de correo electrónico. Un concepto similar sería capitalizar el FOMO de las personas. Anime a las personas a suscribirse a un boletín de correo electrónico entrante que incluye ofertas y descuentos únicos. Alternativamente, anote en el siguiente correo electrónico que está realizando un concurso en Twitter.

7. Aproveche los resúmenes de correo electrónico de las redes sociales

Esta es una forma inteligente de ingresar a la bandeja de entrada de correo electrónico de un cliente sin obligarlo a registrarse. Básicamente, únete a grupos comunes de LinkedIn y comienza a participar. Muchas personas se registran para recibir alertas por correo electrónico de las marcas que les interesan. Si eres eficaz en la publicación de contenido excelente, un cliente potencial recibirá una actualización en su bandeja de entrada. Por supuesto, la clave aquí es crear contenido excelente. Sin embargo, debería poder hacerlo con bastante facilidad reutilizando las publicaciones del blog.

Por ejemplo, nunca he oído hablar de Tubik Studio. Sin embargo, estoy suscrito al Medium Weekly Digest. Los especialistas en marketing de Tubik estaban muy involucrados en la comunidad de UX Planet, por lo que su artículo apareció en uno de los resúmenes.

8. Usa las redes sociales para atraer clientes ideales suscríbete

Si desea que personas específicas opten por su lista de correo electrónico, las redes sociales (particularmente LinkedIn) pueden ser útiles. En LinkedIn Sales Navigator, por ejemplo, ingrese su perfil de cliente ideal. La herramienta creará inmediatamente una lista de cientos de personas que están bien preparadas para ser sus clientes.

Después de eso, puede dirigir sus esfuerzos para contactarlos y convencerlos de que se registren. Probablemente deberías ofrecer algún tipo de bonificación, como un libro electrónico a cambio de suscribirte. Presta atención al análisis, crea un boletín personalizado y podrás ampliar tu lista de correo electrónico de los clientes más comprometidos.

9. Sube tu lista de correo electrónico a las redes sociales

También puede agregar personas que ya se han suscrito a su lista de correo electrónico a su lista de redes sociales. Cargue su lista de correo electrónico en Twitter (audiencias personalizadas), Facebook (audiencias personalizadas) o LinkedIn (audiencias coincidentes). De esta manera, podrá adaptar convenientemente su publicidad dependiendo de si los consumidores ya han experimentado su marca o no.

Ultimas palabras

¡Eso es todo! Espero que este artículo le haya brindado información valiosa sobre las diferencias entre el marketing por correo electrónico y el marketing en redes sociales , y cómo puede combinarlos para maximizar sus esfuerzos de marketing. Por favor, siéntase libre de dejar comentarios a continuación para una mayor discusión sobre este tema.