ROI de marketing por correo electrónico: definición, cómo calcular y más

Desea que su inversión en marketing atraiga a los clientes actuales y genere nuevos clientes potenciales, pero también necesita que su estrategia de marketing sea rentable. La respuesta a eso es el marketing por correo electrónico.

El marketing por correo electrónico sigue siendo una de las formas más fantásticas de llegar a la audiencia e interactuar con ella . Todas las empresas, grandes y pequeñas, pueden usar correos electrónicos simplemente por el increíble retorno de la inversión y la escalabilidad en relación con otros medios. Como desarrollador de software de marketing por correo electrónico, hemos visto miles de usuarios con diferentes tamaños de empresas que están asombrados por lo que pueden hacer con los correos electrónicos a un costo mínimo.

El retorno de la inversión del marketing por correo electrónico permite a las empresas de comercio electrónico medir la eficacia de sus campañas de promoción y marketing por correo electrónico. Pueden mirar el ROI para saber acerca de:

• Cambios que atraen más ingresos

• Qué tan bien funcionan los correos electrónicos en comparación con meses o años anteriores

• Reacciones de los clientes a los cambios en el negocio.

• Posibles problemas en la empresa.

Debido a que el marketing por correo electrónico sigue siendo un canal muy beneficioso para el comercio electrónico, es importante que los comerciantes consideren el retorno de la inversión de este canal. O puede cuestionar la utilidad de medir el ROI del marketing por correo electrónico.

Eso es lo que responderemos con este artículo: lo que debe saber sobre el ROI del marketing por correo electrónico, cómo calcularlo y por qué . Empecemos.

¿Qué es el ROI del marketing por correo electrónico?

El retorno de la inversión (ROI) es una métrica utilizada para evaluar la rentabilidad y la eficiencia de una inversión. En el caso del email marketing, es una medida para que los usuarios vean la rentabilidad y eficiencia de una campaña de email marketing o de todos los esfuerzos de email marketing en general.

Como especialista en marketing, todas las campañas de marketing por correo electrónico deberían producir un buen retorno de la inversión, y debe poder calcularlo fácilmente. Con un vistazo rápido al ROI del marketing por correo electrónico, las empresas pueden ver mejoras o señales de ajuste en sus campañas de correo electrónico.

El ROI del marketing por correo electrónico cuenta tanto dinero que gastó específicamente para los esfuerzos de marketing por correo electrónico. Esto incluye la creación de campañas de correo electrónico dirigidas, la recopilación de listas de correo electrónico, anuncios y otros aspectos importantes del marketing por correo electrónico.

De acuerdo con las estadísticas de rendimiento del marketing por correo electrónico, el ROI promedio para el marketing por correo electrónico es de alrededor del 4400%, lo que significa que puede recuperar $ 44 con solo $ 1 gastado en correos electrónicos.

A medida que gasta el presupuesto y envía campañas de correo electrónico a los clientes, puede esperar que los destinatarios hagan clic en los enlaces y accedan a su sitio web. Así, el correo electrónico funciona como una carta de invitación para que los suscriptores visiten su sitio web y compren productos de su empresa.

Este es básicamente el objetivo final del marketing por correo electrónico. Desea que los clientes potenciales hagan clic en los enlaces de su campaña de correo electrónico. A medida que aumenta el tráfico del sitio web, también aumenta la cantidad de personas que pueden comprar algo de su negocio. El proceso ocurre naturalmente ya que expone su empresa a más consumidores.

¿Cómo calcular el ROI del marketing por correo electrónico?

Después de calcular cuánto dinero gastó en marketing por correo electrónico y cuánto beneficio obtuvo, puede calcular fácilmente el ROI de su marketing por correo electrónico.

Una ecuación simple y rápidamente puede descubrir cómo calcular el ROI del marketing por correo electrónico es:

**(Dinero ganado – dinero gastado) / dinero gastado = ROI de marketing por correo electrónico (expresado como porcentaje).**

Primero, toma el dinero ganado y lo resta del dinero gastado, luego divide el número restado por el dinero que gastó en marketing por correo electrónico. Este será el resultado del ROI de sus esfuerzos de marketing por correo electrónico.

Por ejemplo, si su empresa ganó $ 2000 de una campaña de marketing por correo electrónico después de gastar $ 800, entonces tendría un resultado de ROI del 150%. Esto significa que su campaña de correo electrónico ganó $ 1.5 por cada dólar que gastó en crearla o ejecutarla. No es un mal resultado para una campaña de correo electrónico, pero he visto mejores.

Al multiplicar la ecuación por 100, sabrá el porcentaje del ROI de marketing por correo electrónico para su campaña, si no lo ha notado. Sin embargo, vayamos a un nivel más profundo del asunto y descubramos cómo gastar cada parte de la ecuación del ROI del marketing por correo electrónico:

Cómo calcular tu dinero gastado

El primer paso para calcular el ROI del marketing por correo electrónico es medir cuánto gastó en su marketing por correo electrónico. Puede que lo veas como un problema simple, pero tiene sus complicaciones.

En primer lugar, el gasto más obvio es el ESP (proveedor de servicios de correo electrónico) y, afortunadamente, el cálculo del ESP es bastante sencillo. Cualquier software o aplicación de correo electrónico tendría planes de precios detallados para que pueda medir cuánto gastar cada mes o año.

Sin embargo, esta estadística por sí sola no proporcionará un resultado confiable al calcular el ROI del marketing por correo electrónico, especialmente porque hay otros gastos que debe tener en cuenta, como el tiempo dedicado a crear correos electrónicos o el salario de los vendedores por correo electrónico.

Esto significa que debe calcular cuánto tiempo dedicó cada miembro del equipo de marketing directamente al marketing por correo electrónico y convertir la cantidad de tiempo en una tarifa por hora.

Si todos sus gastos de marketing por correo electrónico van a su proveedor de servicios de correo electrónico y al tiempo del comercializador de correo electrónico, su dinero total gastado es la combinación de ESP y ancho de banda del equipo.

¿Cómo calcular el dinero ganado?

Calcular cuánto generaron sus campañas de correo electrónico es bastante fácil si tiene un negocio de comercio electrónico. Si su proveedor de servicios de correo electrónico integra Google Analytics en el tablero, puede rastrear convenientemente cada venta que proviene de sus campañas de correo electrónico. Puede medir durante un cierto período de tiempo o para una campaña en particular.

Si no es así, simplemente puede realizar un seguimiento de sus ventas de correos electrónicos a través de una hoja de cálculo en línea. Si es una pequeña empresa y solo prueba la aplicación de marketing por correo electrónico para ver si es un canal rentable, esta es la mejor manera, ya que la integración con otras aplicaciones suele costar más para los proveedores de servicios de correo electrónico.

La forma más fácil de medir el dinero ganado es calculando el valor de un cliente potencial. Debería poder rastrear cada conversión que pueda atribuirse a sus campañas de correo electrónico, incluido el tráfico del sitio web. Luego, multiplique la tasa de conversión por el valor de un cliente potencial para conocer los ingresos totales que generaron sus campañas de correo electrónico.

Con todos estos datos, puede calcular su ROI de marketing por correo electrónico.

Si utiliza una aplicación de marketing por correo electrónico como AVADA Email Marketing, puede analizar fácilmente el rendimiento de su campaña y calcular el ROI en función de los ingresos que generó la campaña. También conocerá otras estadísticas importantes como aperturas, clics y conversiones de sus campañas de correo electrónico.

¿Por qué debería saber sobre el ROI del marketing por correo electrónico?

Puede preguntarse por qué debería preocuparse por el ROI del marketing por correo electrónico. Tienes muchas maneras diferentes para que tu empresa llegue a los clientes. Muchas audiencias utilizan las redes sociales y los mensajes SMS, entonces, ¿por qué no cambiar la inversión a esos canales en lugar del marketing por correo electrónico?

La respuesta es simple: porque el marketing por correo electrónico sigue siendo el principal candidato en lo que respecta al ROI. Como se mencionó, usted gasta solo un dólar y, en promedio, puede recuperar $ 40 con el marketing por correo electrónico. Esto es casi el doble del canal (SEO) con el segundo lugar por alto ROI, mientras que el marketing por correo electrónico puede funcionar mucho mejor. Puede ganar dinero y generar más ganancias comerciales con correos electrónicos.

Las personas en todo el mundo todavía revisan sus correos electrónicos con regularidad. Se espera que la cantidad de usuarios de correo electrónico aumente a más de 4300 millones en 2023, lo que demuestra que el canal sigue siendo común y útil para las empresas.

El marketing por correo electrónico no solo es el canal más rentable, sino que también es un medio muy utilizado.

Dado que el marketing por correo electrónico aún se destaca como una herramienta importante para la comunicación y el marketing, las empresas continúan recopilando datos de ROI para comprender mejor la plataforma. Esto permite a los especialistas en marketing por correo electrónico mejorar las estrategias de marketing por correo electrónico y realizar un seguimiento de la progresión que realizan.

Para usted, cuando implementa una campaña de marketing por correo electrónico, debe poder calcular el ROI para saber si le genera ingresos o le cuesta más al negocio.

¿Cómo utilizar el ROI del marketing por correo electrónico?

Una empresa de comercio electrónico tiene muchas preguntas sobre los correos electrónicos cuando se trata de su audiencia. Al fin y al cabo, su prioridad es centrarse en los clientes y satisfacer eficazmente sus necesidades o prestarles el servicio adecuado.

Algunas preguntas comunes que el propietario de un negocio en línea a menudo se hace son:

• ¿A la audiencia le gustan nuestros correos electrónicos actuales?

• ¿Hemos utilizado nuestro boletín para influir positivamente en su opinión?

• ¿Cómo podemos mejorar nuestros boletines electrónicos?

El ROI del marketing por correo electrónico puede proporcionar las respuestas a estas preguntas. Si un comercializador de correo electrónico nota que el ROI del marketing por correo electrónico aumenta, entonces a los clientes probablemente les guste el boletín informativo actual y la información que contiene. Si no les gustaron los boletines, entonces no harían clic en los enlaces de los correos electrónicos en primer lugar.

A medida que intente mejorar sus campañas de correo electrónico, notará que su ROI aumenta o disminuye. Si el número aumenta, entonces realizó buenos cambios en el correo electrónico o proporcionó información relevante que los destinatarios apreciaron. Si el número disminuye, es posible que haya realizado algunos cambios que no gustaron a los destinatarios. Puede ajustar sus campañas de marketing por correo electrónico de acuerdo con esta información.

Cuando analiza los cambios en su ROI de marketing por correo electrónico, puede averiguar qué valoran sus suscriptores y continuar mejorando su estrategia de marketing por correo electrónico hacia lo que desean. Si una línea de asunto genera un ROI más alto que otras, puede copiar ese estilo para atraer a más clientes. Aprende y dale a tu audiencia lo que quiere con tus correos electrónicos.

Las mejoras que puedes hacer con tu ROI dependerán de tus clientes. Al analizar el ROI de su marketing por correo electrónico, obtiene una idea general de lo que quiere su audiencia. Tenga esto en cuenta cuando ajuste sus campañas de correo electrónico.

¿Cómo maximizar el ROI del marketing por correo electrónico?

En última instancia, desea que sus esfuerzos de marketing por correo electrónico hagan crecer su negocio, lleguen a más audiencias y aumenten las ganancias. Un buen resultado con el marketing por correo electrónico permite que su tienda de comercio electrónico tenga éxito. Si no sabe cómo mejorar las campañas de correo electrónico, puede comenzar mejorando y maximizando su ROI de marketing por correo electrónico.

Quizás se pregunte cómo maximizar el ROI de su marketing por correo electrónico para hacer crecer su negocio. Puede hacer esto implementando una estrategia de marketing por correo electrónico adecuada, revisando las estadísticas y ajustando sus tácticas para que pueda mejorarlas.

Aquí hay algunas formas simples de lograr un ROI de marketing por correo electrónico general más alto:

• Comprenda mejor las métricas de marketing por correo electrónico y lo que significan. Además, asegúrese de saber cómo medir los indicadores clave de rendimiento que mantendrán sus correos electrónicos en una buena posición con los proveedores de bandeja de entrada y los suscriptores mientras genera un mayor retorno para su canal de correo electrónico. Por supuesto, también debería ver otros canales a los que pueden afectar sus correos electrónicos.

• Comience a medir mejor su ROI de marketing por correo electrónico. Comience de a poco, con un ROI específico que pueda medir directamente, como los ingresos generados por los destinatarios que hicieron clic y se convirtieron. Luego, intente observar el ROI indirecto, como la diferencia en la actividad de los suscriptores en comparación con los no suscriptores en su lista de correo electrónico.

• Busque los rendimientos absolutos de sus esfuerzos de marketing por correo electrónico en lugar de solo una alta tasa de rendimiento. Eso significa que necesita llegar a otro nivel de cálculo del ROI del marketing por correo electrónico y volverse más sofisticado con sus estadísticas.

El último paso requerirá que tengas algo de experiencia con el marketing por correo electrónico. Pero eso es lo que queremos lograr también, ser un experto con el canal, no solo un principiante. Algunas tácticas para probar con sus campañas de correo electrónico para ver un mejor ROI pueden ser intentar reducir sus tasas de rebote, crear un mejor llamado a la acción o mejorar sus líneas de asunto.

Si sus correos electrónicos no pueden llegar a la audiencia, entonces puede tener algunos problemas. Por lo tanto, debe minimizar los rebotes suaves y los rebotes duros. Puede hacerlo eliminando los rebotes duros y tomando notas de los rebotes suaves de su lista de correo electrónico.

Para la optimización del correo electrónico, sus clientes verán primero la línea de asunto. Por lo tanto, cree líneas de asunto que hagan que los suscriptores quieran hacer clic y abrir sus correos electrónicos. Si los destinatarios no hacen clic en sus correos electrónicos, pierde la oportunidad de comunicarse con ellos y aumentar el tráfico. Asegúrate de que tus líneas de asunto llamen la atención sin parecer demasiado vendedoras.

Además, desea proporcionar a sus lectores al menos una CTA cuando abran el correo electrónico. El CTA es su invitación para que los clientes hagan algo que pueda beneficiarlos a ellos y también a su negocio. Debe mantener su CTA simple para que más personas estén dispuestas a hacer clic en él. Cuantos más destinatarios sigan sus botones de CTA, más tráfico y ventas podrá obtener para su empresa.

A medida que encuentre nuevas formas de mejorar la estrategia de marketing por correo electrónico, el ROI aumentará naturalmente junto con ella. Dado que el ROI refleja la cantidad de ingresos que obtuvo en comparación con el presupuesto que gastó, si aumenta, sabrá que está haciendo algo que atrae a sus clientes.

¡Comience a aprovechar el ROI del marketing por correo electrónico hoy mismo!

Ahora eso es todo lo que necesita saber sobre el ROI del marketing por correo electrónico y cómo el marketing por correo electrónico puede proporcionar un retorno saludable para su inversión en marketing.

Es fácil ver la razón por la que tantas empresas continúan implementando y desarrollando nuevas estrategias de marketing por correo electrónico. Los ingresos no son una broma y con el bajo presupuesto inicial, los correos electrónicos siguen siendo un canal de marketing rentable que las organizaciones pequeñas o grandes deben vigilar.

Observar las diferentes formas en que el marketing por correo electrónico puede proporcionar valor con su ROI lo ayuda a comprender mejor la forma de utilizar el marketing por correo electrónico y hacer crecer su negocio.

¿Estás listo para el próximo paso de comercializar tu negocio con correos electrónicos? La aplicación AVADA Email Marketing está lista para ayudarlo a desarrollar y crear una estrategia de correo electrónico exitosa. ¡Vea más de la aplicación en nuestro sitio web de AVADA!