¿El marketing por correo electrónico está muerto? Decimos que eso es absolutamente incorrecto
Publicado: 2021-12-24Los especialistas en marketing han utilizado durante mucho tiempo el marketing por correo electrónico para nutrir a los prospectos e influir en las opciones de compra. El marketing por correo electrónico, cuando se hace correctamente, puede aumentar el compromiso y la retención del cliente .
Sin embargo, el panorama del marketing está cambiando con muchos campos y herramientas nuevos para llegar a los clientes a lo largo del tiempo.
Otras tecnologías, como el marketing en redes sociales y la optimización de motores de búsqueda, también se han abierto camino en Internet. Como resultado, los especialistas en marketing acuden en masa a estas plataformas. Dedican una gran cantidad de esfuerzo y dinero tratando de utilizar todo el potencial de estos canales.
Sin mencionar la segmentación impulsada por inteligencia artificial (IA), el marketing por SMS y la automatización del marketing omnicanal, que se consideran herramientas efectivas e incluso el futuro del marketing.
Entonces, naturalmente, es posible que haya escuchado que el marketing por correo electrónico está muriendo, o incluso que ya está muerto, a través de muchas publicaciones de blogs y opiniones de expertos. Estoy aquí para decirles que nosotros en AVADA creemos absolutamente que eso está lejos de la verdad.
El marketing por correo electrónico sigue siendo la forma más agradable de atraer y retener clientes , con un retorno potencial de la inversión de hasta el 4400 por ciento. Este artículo demostrará que necesita comprender que el marketing por correo electrónico está muy bien y vivo. Sigue leyendo para averiguarlo.
Tabla de contenido :
- ¿Qué es el marketing por correo electrónico?
- El email marketing (no) está muerto según las estadísticas
- Estadísticas Generales
- Estadísticas de compromiso del consumidor
- estadísticas de retorno de la inversión
- Otras estadísticas notables
- El veredicto
- Pero, evita estas prácticas muertas.
- Use plantillas de correo electrónico que no sean compatibles con dispositivos móviles
- Ignorar los estándares de GDPR
- No personalizar las líneas de asunto.
- Diseña mal el correo electrónico
- Ignorar el uso de métricas
- Ultimas palabras
¿Qué es el marketing por correo electrónico?
Para aquellos de ustedes que son nuevos en el marketing, echemos un vistazo más de cerca al concepto de marketing por correo electrónico.
El marketing por correo electrónico es el proceso de enviar correos electrónicos personalizados y dirigidos a sus consumidores potenciales y existentes. Puede utilizar el marketing por correo electrónico para educar a sus clientes sobre sus descuentos actuales y ofertas especiales. También puede enviar información útil en forma de boletines informativos.
Una buena estrategia de marketing por correo electrónico exige una planificación meticulosa y un conocimiento profundo de sus suscriptores. Es igualmente importante enviar correos electrónicos en el momento adecuado del día y con la frecuencia adecuada. El marketing por correo electrónico, cuando se hace correctamente, puede ayudarlo a construir relaciones a largo plazo con su audiencia. Como resultado, puede usarlo para mejorar la reputación de su marca y generar confianza en la marca.
Dicho esto, veamos algunas estadísticas reales para respaldar nuestra información.
El email marketing (no) está muerto según las estadísticas
TL, DR: las estadísticas de marketing por correo electrónico demuestran que el marketing por correo electrónico llegó para quedarse.
Estadísticas Generales
En primer lugar, la vida de la mayoría de las personas gira en torno al correo electrónico. A nivel mundial, hay alrededor de 4.300 millones de cuentas de correo electrónico en uso, y el número crece cada año. Además, más de la mitad de esos usuarios de correo electrónico pasan de 10 a 60 minutos revisando correos electrónicos de marketing cada semana.
Además, cada año, enviamos 102,6 billones de correos electrónicos y 293,6 mil millones de correos electrónicos enviados todos los días. Y se prevé que la cantidad de correos electrónicos siga aumentando, con un total de 126,7 billones que se espera que se entreguen para 2022. Diariamente, el suscriptor de correo electrónico promedio recibe 13 correos electrónicos comerciales.
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También vale la pena señalar que el 99 por ciento de los usuarios de correo electrónico revisan su bandeja de entrada al menos una vez al día**. Según otra encuesta, más de la mitad] de los encuestados en los Estados Unidos revisan su correo electrónico más de diez veces al día. También acordaron que recibir actualizaciones de las marcas por correo electrónico es su método favorito.
Además, a pesar de la popularidad de las aplicaciones de mensajería social, la mayoría de los millennials prefieren comunicarse por correo electrónico. Más de las tres cuartas partes de los jóvenes todavía usan el correo electrónico. Ellos consideran el correo electrónico como un "hecho de la vida cotidiana".
Estos datos muestran que los correos electrónicos siguen siendo un modo popular de comunicación para los usuarios de Internet en todo el mundo. Muchos de nosotros incluso revisamos nuestro correo electrónico en el teléfono antes que nada (probablemente incluso antes de levantarnos de la cama). El cliente de correo de iOS, ya sea en iPhone o iPad, es utilizado por la gran mayoría de los usuarios. Detrás de ellos, tenemos más de 1500 millones de usuarios de Gmail.
Conclusión clave : el correo electrónico es una excelente herramienta para comunicarse con su audiencia, independientemente del grupo de edad al que se dirija o dónde se encuentre.
Como resultado, el marketing por correo electrónico no puede descartarse como una estrategia obsoleta o irrelevante. En esta variedad de suscriptores de correo electrónico, el truco es apuntar a la sección adecuada.
Estadísticas de compromiso del consumidor
Si tiene curiosidad acerca de cómo se ve el marketing por correo electrónico desde la perspectiva de los consumidores, este siguiente conjunto de datos de marketing por correo electrónico lo ayudará. Los consumidores prefieren el correo electrónico para comunicarse con las marcas a las que están afiliados, según Adestra.
La tasa de participación en las plataformas de redes sociales "Big 3" (Facebook, Instagram y Twitter) es solo del 0,6 por ciento. En comparación con el correo electrónico, que tiene una tasa de apertura promedio del 22,86 % y una tasa de clics del 3,71 % , el marketing por correo electrónico está superando a todos los canales nuevos.
GetResponse estudió 4 mil millones de correos electrónicos recibidos entre julio y diciembre de 2018 en una investigación separada. Se descubrió que el correo electrónico tenía una tasa de apertura promedio global del 22,86 por ciento y una tasa de clics del 3,71 por ciento. (según GetResponse)
El correo electrónico también es el preferido entre los especialistas en marketing. En un estudio del Content Marketing Institute, el 91 por ciento de los especialistas en marketing B2B (empresa a empresa) calificaron el correo electrónico como "extremadamente importante" para sus esfuerzos de distribución de marketing de contenido. Dicho esto, muchos especialistas en marketing por correo electrónico tienen problemas para descubrir cómo responden los consumidores a sus correos electrónicos.
14.500 millones de correos electrónicos todos los días son spam, por lo que es fácil ver cómo las personas pueden desanimarse al recibir correos electrónicos incorrectos. Los consumidores también pueden contraatacar más fácilmente que nunca. Incluso si su correo electrónico no es spam, muchas personas lo reportarán como tal si los especialistas en marketing no obtienen el contenido y la frecuencia correctos.
Conclusión clave : los consumidores aún están muy comprometidos con los correos electrónicos. Sin embargo, ahora tienen la opción fácil de eliminar correos electrónicos irrelevantes de sus bandejas de entrada.
La personalización inteligente es una técnica para garantizar que su correo electrónico no termine en el buzón de correo no deseado. Con una herramienta como AVADA Marketing Automation, puede segmentar a sus suscriptores en grupos relevantes para obtener mensajes más personalizados y una mejor participación.
estadísticas de retorno de la inversión
El retorno de la inversión (ROI) es uno de los indicadores más importantes del éxito de una campaña de marketing. ¿Realmente vale la pena invertir en email marketing? ¡La respuesta es un SÍ gigante!
Solo un recordatorio: el marketing por correo electrónico tiene un retorno de la inversión del 4400 por ciento . Eso significa que por cada dólar que gasta en marketing por correo electrónico, puede esperar un retorno de $44. Eso por sí solo ya responde la pregunta, ya que es significativamente más alto que el retorno de la inversión (ROI) de otros enfoques de marketing digital como el marketing de influencers.
Sin embargo, me gustaría decir que debe invertir capital en un software de marketing por correo electrónico adecuado para automatizar su proceso y ahorrar tiempo en la elaboración de mensajes para los suscriptores. También es posible que deba pagar a las personas para que desarrollen boletines atractivos y creen contenido de alta calidad. Si su aplicación ya tiene fantásticas plantillas de marketing por correo electrónico, eso es conveniente.
Conclusión clave : las estadísticas muestran que el marketing por correo electrónico realmente puede ofrecer resultados. Tiene el potencial de desarrollar su negocio mediante el aumento de las ventas porque tiene un alto potencial de retorno de la inversión. El truco consiste en afinar su mensaje para que resuene en su público objetivo.
Otras estadísticas notables
Por otro lado, el marketing por correo electrónico ofrece una gran cantidad de especialistas en marketing B2B. A la mayoría de los responsables de la toma de decisiones de alto nivel de las empresas les gustaría recibir información sobre una nueva empresa y sus ofertas por correo electrónico. El 40% de los especialistas en marketing B2B están de acuerdo en que los boletines por correo electrónico son esenciales para el éxito de su estrategia de marketing de contenido.
Otra ventaja notable del marketing por correo electrónico es que tienes control total sobre tu lista de suscriptores. Estos suscriptores no se los pueden quitar (a menos que se den de baja), independientemente de la plataforma de marketing por correo electrónico que esté utilizando. Sus listas no pueden ser eliminadas o bloqueadas por las plataformas de marketing por correo electrónico.
Por otro lado, no tienes ninguna influencia sobre tus perfiles de redes sociales. Las plataformas como Facebook tienen la capacidad de suspender temporal o permanentemente su cuenta.
Por ejemplo, cuando se suspendió temporalmente la página de Facebook del paracaidista austriaco Felix Baumgartner, perdió 1,5 millones de seguidores. Afortunadamente, después del rechazo y la indignación de sus seguidores, la página se hizo pública nuevamente.
Según MarketingSherpa, más del 60 % de los consumidores se unen a la lista de correo de una marca para recibir mensajes promocionales y nuevas ofertas, en comparación con solo el 20 % que sigue a las marcas en las redes sociales.
Por otro lado, las preocupaciones sobre la privacidad son más importantes que nunca ahora que el RGPD se ha convertido en una realidad para los clientes de la UE . Si bien muchas personas están dispuestas a divulgar información personal, el 88 por ciento quiere saber cómo se utiliza esa información.
Afortunadamente, según la DMA, el 90 % de los especialistas en marketing creen que tienen una sólida comprensión individual del RGPD. Además, el 57% anticipa una influencia favorable en las ventas.
Conclusión clave : el marketing por correo electrónico ha demostrado la capacidad de evolucionar y adaptarse a las nuevas necesidades de los consumidores. Depende de los especialistas en marketing mantenerse relevantes con sus consumidores en el canal y aprovechar al máximo su poder.
El veredicto
Todo esto significa que el marketing por correo electrónico no solo está vivo y bien, sino que también es vital para su combinación de marketing . El marketing por correo electrónico le permite llegar a un público más amplio y más específico que cualquier otro canal de marketing.
A diferencia de ciertos canales de marketing del "sabor del mes" que aparecen y desaparecen con el tiempo, el correo electrónico produce buenos resultados de manera constante. Los consumidores anticipan recibir sus correos electrónicos de marketing, y el 61 por ciento dice que espera recibirlos al menos una vez a la semana.
Lo bien que pueda diseñar sus correos electrónicos para su grupo demográfico objetivo determinará su enfoque de marketing por correo electrónico. La segmentación y la personalización son factores críticos para determinar el éxito de cualquier campaña.
Pero, evita estas prácticas muertas.
El marketing por correo electrónico no está muerto, pero algunas estrategias y tácticas han quedado obsoletas. Aquí hay algunas cosas que debe evitar en la nueva era de los correos electrónicos para mejorar su esfuerzo de marketing por correo electrónico.
Use plantillas de correo electrónico que no sean compatibles con dispositivos móviles
El mundo ahora es móvil. Cuando revisamos los correos electrónicos por la mañana, lo hacemos en nuestros teléfonos, que es el método preferido para muchas personas.
Debido a la mala experiencia del usuario, es probable que los correos electrónicos que no son aptos para dispositivos móviles aumenten enormemente su tasa de rebote. Los correos electrónicos optimizados para dispositivos móviles deben ser una etapa clave en el proceso de diseño porque es muy fácil hacer clic para alejarse de cualquier cosa desagradable.
Para algunas audiencias, los correos electrónicos de marketing optimizados para dispositivos móviles deben prevalecer sobre los correos electrónicos optimizados para computadoras de escritorio para que la mayoría de los lectores no se sientan desanimados por los diseños amigables para computadoras de escritorio.
Al diseñar el diseño de su correo electrónico, verifique las vistas previas móviles y de escritorio si está utilizando un software de automatización de correo electrónico. Sería una buena idea cambiar a una aplicación diferente si la actual interfiere con la comprensión o simplemente es terrible en el móvil.
Ignorar los estándares de GDPR
Como se mencionó, el RGPD tenía como objetivo brindarles a los consumidores la tranquilidad de saber que su información personal está segura y está siendo manejada por marcas en las que confían. Eligen recibir correos electrónicos de las marcas que les interesan al participar.
Esta es una noticia fantástica para los especialistas en marketing porque implica que solo los consumidores que estén genuinamente interesados en su mensaje de marketing recibirán sus campañas de correo electrónico. También garantiza que sus campañas de marketing por correo electrónico cumplan con todas las leyes aplicables.
El software de marketing por correo electrónico compatible con GDPR es esencial. Si este no es el caso, es hora de buscar un nuevo software.
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No personalizar las líneas de asunto.
El marketing por correo electrónico comienza incluso antes de que el destinatario abra el correo electrónico. La línea de asunto de un correo electrónico puede hacer o deshacer su tasa de apertura, que es un número que mide cuántas personas abren sus correos electrónicos.
Dirigirse al cliente proporcionando el material que se identifica con su estilo de vida es importante para una campaña exitosa. Esto comienza con la línea de asunto en el marketing por correo electrónico.
La personalización de los mensajes de marketing hace que los clientes se sientan más conectados con los productos que compran. En general, personalizar una línea de asunto es tan simple como mencionar la temporada navideña o plantear una pregunta para inspirar a los lectores a reflexionar.
Considere qué información en su correo electrónico es "debe saber" y escriba una línea de asunto concisa que apele a las emociones para atraer a los suscriptores a abrirlo.
Diseña mal el correo electrónico
Los correos electrónicos se han vuelto más sofisticados recientemente. Las empresas están poniendo los dedos de los pies en interesantes campañas de marketing por correo electrónico para atraer a los lectores, incluidas animaciones, GIF e incluso videos completos incluidos.
Es probable que los correos electrónicos con un tiempo de carga rápido, llamadas a la acción prominentes e imágenes vívidas funcionen mejor. Se trata de emplear imágenes para incluir información importante en los correos electrónicos sin poner en peligro la experiencia del usuario.
Es emocionante mirar y leer un mensaje de correo electrónico con un emoji en el título, una infografía hermosa y un par de líneas de prosa interesante antes de una llamada a la acción atractiva. Por lo tanto, busque una aplicación de marketing por correo electrónico que proporcione hermosas plantillas que no tendrá que dedicar mucho tiempo a diseñar pero que aún así tendrán un buen resultado final.
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Ignorar el uso de métricas
El seguimiento de métricas llena los espacios en blanco cuando se trata de determinar dónde se pueden mejorar los esfuerzos de marketing. Analizan las acciones de los suscriptores de correo electrónico para obtener información valiosa.
Ha habido mucha discusión sobre las métricas, lo cual es comprensible porque las mediciones son las que impulsan los resultados. Estas son las cifras que impulsan la campaña. Las métricas proporcionan a los especialistas en marketing una gran cantidad de información.
Las métricas rastrean cuántas personas interactúan con los correos electrónicos, cuándo lo hacen, quiénes son y cuánto tiempo lo hacen. Es fundamental saber toda esta información durante la preparación porque influye en las decisiones clave de marketing.
Imaginemos que un especialista en marketing que supervisa con frecuencia las estadísticas de marketing por correo electrónico descubre que la tasa de rebote es alta, lo que indica que los lectores abren los correos electrónicos pero no interactúan con ellos. Esto puede deberse a una variedad de factores, pero comprender la tasa de rebote le permite al especialista en marketing concentrarse en lo que se debe mejorar en el próximo correo electrónico de marketing.
Las métricas ahorran tiempo al revelar qué funciona y qué no. Considere qué aplicación de correo electrónico emplea para comenzar a medir las métricas.
Por ejemplo, AVADA Marketing Automation (incluso en el plan gratuito) tiene informes y seguimiento incorporados e información sobre cómo los datos pueden ayudarlo a mejorar el rendimiento de la campaña.
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Ultimas palabras
Finalmente, no es porque el marketing por correo electrónico esté muerto que no vea resultados; es debido a cómo haces marketing por correo electrónico. Entonces, antes de abandonar por completo el marketing por correo electrónico, considere cómo podría mejorar su plan para competir.
Elegir una buena aplicación de marketing por correo electrónico puede ser un buen punto de partida, y puede considerar AVADA Marketing Automation, ya que es completamente gratuito para comenzar a usar. ¡Haz clic en la imagen de abajo para probar nuestra aplicación!