Embudo de marketing por correo electrónico: guía sencilla para principiantes

Hable con todos los especialistas en marketing digital sobre sus objetivos de marketing por correo electrónico y le dirán lo mismo. Todo el mundo quiere ampliar su lista y convertir clientes potenciales en clientes a través de embudos de marketing por correo electrónico . Todo el mundo habla de la importancia de hacer crecer una lista de correo electrónico y de aumentar los seguidores de la marca.

Lo cierto es que este objetivo es en parte un problema. Como comercializador digital en línea, está a cargo de las acciones para crear influencia sobre su audiencia. Pero la forma en que actúan hacia su marca está fuera de su control. Tu esfera de influencia puede ampliarse. Puede consistir en contratación de personal interno y anuncios en redes sociales o buscadores. Puede significar poner dinero en el departamento de investigación y desarrollo.

Aunque todas estas son estrategias exitosas, el marketing por correo electrónico sigue siendo una de las herramientas de marketing digital más influyentes para las empresas B2C y B2B. De hecho, el 73% de los especialistas en marketing atribuyeron el marketing por correo electrónico al aumento de sus esfuerzos de conversión, y se estima que para 2021 se enviarán más de 319,6 mil millones de correos electrónicos diariamente en todo el mundo.

El marketing por correo electrónico también ha demostrado ser la táctica de apalancamiento más efectiva en cualquier punto del viaje del comprador. Sin embargo, si no elabora un plan estratégico sobre cómo mover los clientes potenciales al siguiente paso con el marketing por correo electrónico (o cualquier táctica, para el caso), el camino restante del viaje de su comprador no puede suceder en absoluto.

Aquí es donde entra en juego el embudo de marketing por correo electrónico . Si esto suena complicado, no se preocupe. Te ayudaré a comprender cómo crear un excelente embudo de marketing por correo electrónico desde cero. Siga leyendo para averiguar exactamente qué es un embudo de marketing por correo electrónico de conversión y cómo puede crear uno en su plan de marketing .

¿Por qué debería crear un embudo de marketing por correo electrónico?

Los suscriptores ya no se dejan engañar por las técnicas de marketing convencionales y se desaniman por las campañas de publicidad de ventas. Los embudos de marketing por correo electrónico son diferentes porque ayudan a los especialistas en marketing a enviar mensajes en el momento adecuado, de modo que cada correo electrónico se adapte a cada suscriptor. La personalización por sí sola mejorará significativamente sus tasas de apertura y ayudará a construir mejores relaciones con sus clientes.

Los embudos de marketing por correo electrónico le permiten tratar a sus clientes potenciales como individuos, no como un nombre sin rostro en su lista, para que pueda averiguar dónde se encuentran en el viaje del comprador y conectarse de manera efectiva.

Aunque son muchos los beneficios de tener un embudo de marketing por correo electrónico, estos son los principales:

• ¿Sabías que es 10 veces más difícil conseguir un nuevo cliente que vender uno nuevo? Con un embudo de marketing por correo electrónico, podrá crear nuevos clientes potenciales de manera confiable mientras retiene su base de clientes actual.
• Con la tecnología adecuada, su embudo de correo electrónico seguirá vendiendo por usted en piloto automático, como un vendedor profesional que trabaja las 24 horas (con menos invasiones y argumentos de venta invasivos).
• Si brinda constantemente a los consumidores una experiencia de marca significativa, se convertirán en sus propios súper fanáticos para promocionar sus productos entre sus familiares y amigos.

Obtenga más información: ¿Cómo crear un embudo de marketing por correo electrónico?

Las cinco etapas de un embudo de marketing por correo electrónico por las que pasan sus clientes

Las etapas del embudo de marketing se refieren a la probabilidad del cliente de completar transacciones. La probabilidad de que un prospecto se convierta en cliente aumenta a medida que el prospecto desciende hasta el final del embudo. No todos los prospectos que entran en el embudo terminan como una transacción. Algunos de ellos pueden perderse en algún momento, algunos perderán interés y algunos continuarán con lo que tiene para ofrecer. Entonces, repasemos las etapas de un embudo de marketing por correo electrónico estándar.

Conciencia

La conciencia es la primera etapa en la parte superior de un embudo de marketing. En esta etapa, presentará su servicio a su público objetivo y trabajará en la captura de clientes potenciales. La conciencia es donde comienzan los clientes. Puede presentarse a su público objetivo a través de:

• Páginas del sitio del blog.
• Anuncios en redes sociales.
• Los anuncios de pago por clic.
• Marketing de influencers
• Prensa relaciones públicas
• SEO

La mejor estrategia para captar clientes potenciales es ofrecer una oferta valiosa de forma gratuita en el primer punto de contacto. Proporcionarles valores tales como:

• Archivo PDF descargable.
• Pruebas gratis.
• Cupón/descuento.
• Obsequio, etc

Esto puede ayudar a sus futuros clientes a saber cómo es hacer negocios con usted. Esto es muy importante si estás en el área B2B.

Consideración

Una vez que se despierta el interés, su público objetivo comenzará a aprender más sobre su negocio. Van a ver lo que estás ofreciendo. Y debe hacer lo mismo durante el proceso de consideración. ¡Descubre más sobre tus clientes! Puede hacer esto con contenido dirigido y mostrar lo que atrae a su audiencia.

El objetivo aquí en la mitad de su embudo es descubrir exactamente qué buscan sus clientes. Esto significa entender sus metas y deseos. Utilice estos datos para proporcionarles las soluciones ideales para resolver sus problemas.

Aplique una gama de puntos de contacto que pueden ayudar a llevar a su cliente a su embudo de marketing por correo electrónico. Siempre tenga en cuenta que tiene un llamado a la acción directo después de cada punto de contacto, para que sus clientes potenciales entiendan cuáles son los próximos pasos.

Conversión

Enfócate en lo que te hace diferente a tu competencia. Comparta evaluaciones, beneficios y explicaciones actuales de los clientes sobre cómo tener éxito con su producto. En este punto, su copia de correo electrónico debe incluir llamados a la acción como:

• Probar ahora.
• Comprar ahora.
• Únete a nosotros.
• Regístrese hoy.
• Regístrese ahora, etc.
• Empezar.

Compromiso

Cuando convierte sus clientes potenciales en clientes, el siguiente objetivo es asegurarse de que la relación no llegue a su fin. Puedes seguir brindándoles más valores y ayudarlos con sus problemas en esta etapa. Esto aumentará el nivel de lealtad del cliente a su marca. A menudo, enviar a los clientes contenido de correo electrónico informativo aumenta el valor de por vida de su cliente.

Abogacía

La defensa ocurre cuando los clientes terminan siendo más que clientes. Cuando los clientes estén satisfechos con su experiencia con su empresa, concéntrese en obtener información a través de este proceso. Esto puede ser en forma de obtener retroalimentación del cliente. Es importante recopilar comentarios para mejorar el producto o servicio. Los clientes devotos promocionan su marca en su nombre al presentarlo a sus amigos y familiares. Para respaldar la promoción de su marca ante clientes leales, configure un programa de obsequios para clientes para recompensarlos por sus recomendaciones.

Cuatro sencillos pasos para crear un embudo de marketing por correo electrónico para principiantes

Si bien existen innumerables formas de atraer a sus suscriptores a través de un embudo de marketing por correo electrónico, debe comenzar con los cuatro pasos básicos para atraer y retener a sus clientes potenciales.

Aunque existen innumerables formas de atraer a sus suscriptores a un recinto de marketing por correo electrónico, debe comenzar con los cuatro pasos simples para atraer y mantener sus clientes potenciales.

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Parte superior del embudo: generar clientes potenciales.

Es posible que vea a muchos especialistas en marketing diciendo: "¡El dinero está en la lista!" Y, aunque la lista no es la única etapa en un embudo de correo electrónico, es el comienzo de un embudo exitoso. ¿Porque? A diferencia de sus seguidores en las redes sociales, usted es dueño de su lista de correo y tiene más influencia sobre su contacto con ellos.

Hay dos formas eficientes de obtener direcciones de correo electrónico: formularios de suscripción y páginas de destino dedicadas. Los formularios de suscripción de correo electrónico se pueden incrustar a través del sitio web o los blogs y, en su mayoría, solo solicitan el nombre y la dirección de correo electrónico del usuario. Los formularios de suscripción son excelentes para que los visitantes interesados ​​en los boletines se suscriban.

Las páginas de destino dedicadas se concentran en un imán principal, como un libro electrónico gratuito o una prueba gratuita, que educa al consumidor lo suficiente como para unirse a su ciclo de ventas. Las páginas de destino son útiles porque puede mostrar lo que los suscriptores pueden esperar de sus correos electrónicos. Puede tener más espacio para expresarse con las páginas de destino que con los formularios de suscripción por correo electrónico.

Medio del embudo: nutrir a los suscriptores.

Una vez que haya descubierto una táctica que pueda atraer suscriptores, debe seguir comunicándose con ellos. Puede crear listas segmentadas para proporcionar a cada suscriptor una propuesta de valor, un producto, un análisis, etc. relevantes. Aunque esto suena complicado, el marco de automatización adecuado segmentará automáticamente a sus suscriptores según el imán principal o el tipo para el que se han registrado, el sitio web o comportamiento de correo electrónico, o detalles demográficos.

Los correos electrónicos de nutrición de clientes potenciales deben estar dirigidos y personalizados para posicionarlo como una marca confiable. Cada correo electrónico es una nueva oportunidad para desarrollar una relación y ayudarlo a personalizar aún más sus suscriptores de correo electrónico en función de sus actividades.

Para este punto, algunos correos electrónicos enriquecedores incluyen:

• Correos electrónicos personalizados basados ​​en las preferencias de la audiencia.
• Estudios de casos, contenido generado por usuarios o historias de éxito personalizadas.
• Más ofertas gratuitas, como seminarios web o publicaciones de blog.

Parte inferior del embudo: convertir clientes potenciales en clientes.

Si sus suscriptores han superado las dos primeras fases, ha configurado sus clientes potenciales para la fase de conversión. Ha construido una relación significativa al ofrecer valor, lo que ha producido una conexión emocional con su suscriptor. En la parte inferior del paso tres, desea continuar realizando campañas de correo electrónico de fomento personalizadas con más correos electrónicos de conversión.

Los correos electrónicos de conversión deben incluir:

• Retargeting Esto es para sus clientes potenciales más potenciales, como carritos de comercio electrónico abandonados, puede usar correos electrónicos de retargeting para los productos que les interesan y aún quedan en su carrito. El correo electrónico de marketing de AVADA es una gran aplicación para esto. Le permite configurar recordatorios de abandono del carrito con plantillas personalizadas. Puedes descargarlo gratis en la tienda Shopify en este enlace.

• Ofertas por tiempo limitado . Al proporcionar a sus clientes potenciales potenciales fechas límite en correos electrónicos urgentes, les da un incentivo para convertir. Estos correos electrónicos pueden contener descuentos, ofertas de cumpleaños o incluso mensajes para suscriptores que visitan su sitio web durante un período prolongado.
• Embarque Si ha utilizado ofertas de prueba gratuitas como su lead magnet, puede convertir a esos usuarios en clientes de pago una vez que finalice la prueba gratuita.

Embudo de repetición: retención de clientes.

Después de que un suscriptor de correo electrónico se convierte en cliente, el trabajo aún no se ha completado. La satisfacción del cliente y la fidelización a largo plazo son cruciales para extender su valor de por vida y maximizar el ROI de su marketing por correo electrónico. La lealtad facilita las transacciones frecuentes y las referencias, lo que garantiza que debe trabajar para su próxima compra después de que se hayan convertido. Aunque esta es la misma estrategia que la de nutrir clientes potenciales en el paso dos, las campañas de correo electrónico en esta etapa son ligeramente diferentes porque puede hablar más profundamente sobre su marca.

Así es como puedes hacer esto:

• Mantenga a sus clientes comprometidos con su marca y productos, por ejemplo, mediante nuevas actualizaciones, para mantenerse en la mente de su cliente.
• Mezcle artículos de venta adicional y venta cruzada en función del historial de compras del cliente para fomentar nuevas compras. El truco aquí no es dejar de ser agresivo, sino tener una mejor solución.
• Ofrezca campañas de fidelización de referencias que promuevan el intercambio de clientes y la publicidad de boca en boca. Las ofertas pueden implicar la acumulación de puntos por un artículo gratis o un cupón deducible para su próximo pedido.

Ultimas palabras

Con un excelente embudo de marketing por correo electrónico, puede convertir sus clientes potenciales en clientes habituales como una máquina bien engrasada. Un embudo de correo electrónico no solo lo ayuda a crear una lista de correo electrónico, sino también a nutrir a sus clientes potenciales y convertirlos. Un embudo de marketing por correo electrónico ayuda a mejorar el ROI al mismo tiempo que ayuda a reducir las actividades que consumen mucho tiempo. Espero que este artículo te haya proporcionado información valiosa sobre cómo crear un embudo de marketing. Por favor, deje comentarios a continuación para una mayor discusión sobre este tema.