Marketing por correo electrónico para organizaciones sin fines de lucro: ¡La guía esencial!

Como empleado de una organización sin fines de lucro, es probable que tenga una gran cantidad de tareas. Estás haciendo muchas más cosas de las que tienes tiempo y estás haciendo todo lo posible para recaudar fondos y agradecer a tus donantes.

Si esto lo describe, entonces el marketing por correo electrónico podría ser la táctica de marketing más efectiva (y accesible) a la que las NPO (Organizaciones sin fines de lucro) pueden esforzarse.

El marketing por correo electrónico ciertamente está lejos de estar muerto, y esto es especialmente cierto en el mundo del marketing NPO, donde los mensajes personalizados y la construcción de relaciones son claves para el éxito. Además, la creación de una estrategia de correo electrónico suele ser menos costosa y lleva menos tiempo que otras estrategias.

Entonces, en esta publicación, descubrirá cómo su organización sin fines de lucro puede atraer nuevos prospectos a través del marketing por correo electrónico y mantenerse conectado con los donantes .

¡Empecemos!

¿Qué es el marketing por correo electrónico para organizaciones sin fines de lucro?

No muy diferente del marketing por correo electrónico tradicional utilizado en el sector con fines de lucro, el marketing por correo electrónico para organizaciones sin fines de lucro es una estrategia digital centrada en el uso de correos electrónicos para:

• Desarrollar y mantener relaciones con prospectos y simpatizantes existentes
• Convierta a los donantes únicos en donantes a largo plazo.
• Impulsa más actividades de donación y otras acciones relacionadas con tu misión.

Puede enviar boletines mensuales a su base de donantes, manteniéndolos informados sobre el impacto que están teniendo sus donaciones. También puede asegurarse de que cada donante que dona a través de su sitio web reciba inmediatamente una nota de agradecimiento tan pronto como se complete la transacción. Las campañas de marketing por correo electrónico también son la manera perfecta de actualizar a su audiencia sobre nuevas iniciativas, nuevos programas y próximos eventos.

¿Por qué funciona el marketing por correo electrónico para organizaciones sin fines de lucro?

Una estrategia sólida de marketing por correo electrónico sin fines de lucro ayuda a las organizaciones a aumentar el conocimiento de la marca, comunicarse con su audiencia de manera efectiva, expandir su base de donantes, adquirir y cultivar seguidores y, en última instancia, desarrollar relaciones a largo plazo.

La buena noticia es que muchos donantes prefieren el correo electrónico.

En un estudio realizado por Campaign Monitor, el 42 % de los donantes dijo que prefería recibir noticias por correo electrónico de una organización sin fines de lucro, y el 20,5 % creía que un correo electrónico de la organización sin fines de lucro los inspiraría a donar nuevamente.

Además, según el estudio de referencia de 2020 de M+R, la tasa promedio de apertura de correos electrónicos del sector sin fines de lucro es del 17% , con aumentos notables en las tasas de apertura de correos electrónicos de promoción y recaudación de fondos. El marketing por correo electrónico, especialmente cuando se integra estratégicamente con otros canales, puede ser una fuerza influyente para obtener donaciones.

A continuación se presentan algunos beneficios insostenibles del marketing por correo electrónico para su organización sin fines de lucro:

• Llegar a más personas . La mayoría de las organizaciones sin fines de lucro no tienen los recursos para anuncios en los medios de comunicación principales. Con las campañas de marketing por correo electrónico, pueden llegar a más personas a escala.

• Envíe mensajes más específicos y relevantes . Las llamadas en frío y las campañas de correo postal de "rociar y rezar" son en realidad una cosa del pasado. Las campañas de marketing por correo electrónico dirigidas permiten que sus ganancias se beneficien de la tecnología que identifica a los donantes ideales. Abrir puertas para comunicarse con estos donantes ayuda a alinear sus objetivos con los suyos para asociaciones a largo plazo.

• Mantenga una conciencia constante y constante . La automatización de correo electrónico y las campañas de goteo le permiten cumplir con un cronograma predeterminado de puntos de contacto de donantes mientras escala los recursos. Conectarse regularmente con su audiencia mantendrá su misión y organización en la mente.

• Profundice la confianza con su audiencia . Mantener una comunicación continua crea familiaridad y confianza. Estos dos factores ayudan a generar compromiso y, en última instancia, donaciones.

11 tipos diferentes de marketing por correo electrónico sin fines de lucro

A continuación, desglosamos 11 tipos de marketing por correo electrónico sin fines de lucro que cualquier organización puede usar como parte de su próxima campaña.

1. Correos electrónicos de bienvenida

Siempre que obtenga nuevos suscriptores de correo electrónico, es imperativo que les dé una cálida bienvenida. Los correos electrónicos de bienvenida no solo lo ayudan a dar lo mejor de sí, sino que también aumentan sus posibilidades de obtener donaciones en el futuro.

Los estudios muestran que los correos electrónicos de bienvenida cuentan con tasas de apertura 4 veces más altas y tasas de clics 5 veces más altas que los correos electrónicos tradicionales. Lo que es más notable para las organizaciones sin fines de lucro es que los correos electrónicos de bienvenida pueden resultar en una tasa de transacción 8 veces mayor que la de un correo electrónico promocional. En ese sentido, sus correos electrónicos de bienvenida son cruciales para asegurar las donaciones.

Echemos un vistazo a este correo electrónico de bienvenida de Save the Children . Logra cuatro cosas necesarias para una serie de bienvenida convincente:

1. Personaliza el correo electrónico mencionando el nombre del destinatario
2. Establece un tono positivo
3. Proporciona expectativas sobre lo que los destinatarios pueden esperar en el futuro.
4. Resalta el valor de la organización.

2. Correos electrónicos de narración

No importa cuál sea su causa raíz, las historias juegan un papel central en su estrategia de marketing por correo electrónico sin fines de lucro, ya que pueden atraer a los lectores emocionalmente. Este enfoque hará que las personas estén psicológicamente más inclinadas a donar.

No debe tratar de encerrarse en pensar en una historia solo en términos de texto. En su lugar, puede usar fotos para contar una historia convincente y emotiva.

Este correo electrónico de WWF (World Wildlife Fund) es un brillante ejemplo de la combinación de imágenes con una copia convincente.

Lo primero que ves es una foto grande e impactante de un leopardo de las nieves que te mira directamente, lo que hace una conexión instantánea (especialmente dado que algunos de nosotros estamos conectados para preocuparnos tanto por los animales como por las personas). Luego, al dirigirse al destinatario por su nombre y hacer una pregunta directa, el mensaje comienza y termina con una nota emocional, respaldada por estadísticas parlantes sobre el maltrato a los leopardos.

Si tiene un blog, los correos electrónicos de narración de historias son una excelente manera de alentar a sus destinatarios a leer su última publicación e, idealmente, a donar. Puedes ver cómo lo hace la Fundación St. Baldrick:

3. Correos electrónicos de “Caso de éxito”

No olvide proporcionar a sus donantes historias sobre el éxito de su organización y cómo han contribuido. Al resaltar historias de éxito específicas o instancias de alguien que se beneficia de su organización sin fines de lucro, puede proporcionar pruebas concretas del impacto de su organización.

En una época en la que hasta un tercio de los estadounidenses se muestran escépticos con respecto a las organizaciones benéficas, ese tipo de prueba realmente importa.

Por ejemplo, este correo electrónico de la organización benéfica: agua destaca un caso real de donaciones en acción al contar la historia de Srey y su familia en Camboya. Mostrar a Srey y su nuevo filtro de agua sirve como prueba firme de que las donaciones están haciendo un bien legítimo.

Siguiendo el principio de oro de "mostrar, no decir", se ha demostrado que la prueba social aumenta la interacción por correo electrónico. Ya sean testimonios, caras sonrientes o estadísticas de un objetivo de recaudación de fondos, muestre a la comunidad más amplia que ha contribuido a su caso y haga que su audiencia se sienta orgullosa de ser parte de ella.

4. "Gracias" y actualizar los correos electrónicos

Hay una cosa en la que todos los recaudadores de fondos experimentados pueden estar de acuerdo: mostrar aprecio es esencial para mantener las relaciones con los donantes.

Decir gracias y mostrarles el impacto de sus regalos los motiva a seguir dando y a correr la voz sobre el excelente trabajo que está haciendo su organización. Esto es especialmente importante justo después de hacer una donación.

Además, al optar por recibir sus correos electrónicos, los destinatarios indican que realmente quieren que se les mantenga informados. Brindar actualizaciones importantes mantiene a estos colaboradores comprometidos con su organización y regresan para donar una y otra vez.

Algunas ideas que se pueden usar en sus correos electrónicos de actualización incluyen:

• Hitos importantes para su organización sin fines de lucro, como ayudar a un número específico de personas o recaudar cierta cantidad de dinero
• Celebrando el aniversario de su organización
• Nuevas campañas, programas o iniciativas que su organización sin fines de lucro está implementando

Este correo electrónico de actualización de progreso de la organización benéfica: agua es un ejemplo de una inacción de correo electrónico de actualización. Destaca detalles como adónde va la donación, cuántos proyectos se han recaudado hasta ahora y qué tan cerca está el proyecto de alcanzar su objetivo.

Al hacerlo, pueden crear un momento de bienestar para sus suscriptores. Pequeños toques como el marcador "Estás aquí" en la línea de tiempo hacen que las donaciones en cuestión parezcan más tangibles.

Enmarcar este tipo de actualizaciones como "gracias" puede ayudar a aumentar las aperturas y los clics.

De hecho, los correos electrónicos de “gracias” tienen una tasa de participación promedio del 62 % . Además, los correos electrónicos de "gracias" reciben el doble de clics que cualquier otro tipo de mensaje.

5. Correos electrónicos de días significativos

Además de asegurarse de que sus correos electrónicos brinden actualizaciones sobre su organización, también desea incluir contenido relevante y oportuno en un sentido más amplio.

En el mundo de hoy, hay un día especial para celebrar casi cualquier cosa, así que busque un día significativo que se relacione bien con la misión de su organización y aprovéchelo para atraer a su audiencia.

Puede crear contenido inspirado en el día que está celebrando u ofrecer recursos a sus destinatarios sobre cómo pueden participar.

Eche un vistazo a cómo Pencils of Promise celebró el Día de la Madre a través de su campaña de marketing por correo electrónico:

No tenga miedo de presionar por días significativos porque las personas lo esperan y están listos para responder a la llamada.

6. Boletines: actualizar y educar

Uno de los tipos más típicos de correo electrónico sin fines de lucro es un buen boletín informativo. Estos están estructurados para crear conciencia sobre un tema en particular, proporcionar recursos y actualizar a los lectores sobre las actividades que se llevan a cabo en la organización.

Como este es el tipo de correo electrónico sin fines de lucro más común y recurrente, puede ahorrarse algo de tiempo creando una plantilla que le permita implementarlos con regularidad.

Eso puede incluir un encabezado de marca o una imagen de héroe, junto con bloques de texto y fotos que puede actualizar fácilmente, y recuerde, ¡simple es el camino a seguir!

¿Necesitas inspiración? ¡Mira este correo electrónico de WWF !

Este boletín está repleto de noticias que a cualquier ecologista le encantaría leer. Al mismo tiempo, está diseñado de una manera que no es abrumadora, e incluye imágenes simples, encabezados breves pero informativos, así como enlaces para leer más.

7. Correos electrónicos basados ​​en números y estadísticas

Destacar en la bandeja de entrada de su destinatario puede ser una batalla cuesta arriba, pero los números y las estadísticas en las líneas de asunto de su correo electrónico son una forma de captar su atención de inmediato. A continuación se muestran algunos ejemplos:

• Uno de cada cinco niños carece de acceso adecuado a los alimentos en los Estados Unidos anualmente
• Hay 844 millones de personas en todo el mundo sin acceso a agua potable

Constrúyalos también en el cuerpo de su correo electrónico. Vea cómo World Disaster Response usa las estadísticas para atrapar a las personas y demostrar la intensidad y urgencia de una situación específica.

O bien, puede educar y captar la atención de su suscriptor al incluir una infografía en su correo electrónico. Este ejemplo de Habitat for Humanity of Florida arrojará luz sobre el tipo de cifras que las organizaciones sin fines de lucro pueden integrar en sus campañas de marketing.

8. Correspondencia de correos electrónicos de donación

Los partidos de donación son uno de los factores que invitan a los donantes a dar más. Esto es especialmente útil si solo pueden aportar una pequeña cantidad. Permitir que un donante duplique su impacto dentro de un marco de tiempo particular, por ejemplo, puede ser útil para crear urgencia para participar.

Mensajes como este a continuación de WE tienden a resonar con los destinatarios. La idea de duplicar su impacto combinada con la copia esperanzadora ("Nunca es demasiado tarde para cambiar el mundo") hace que este sea un ganador.

9. Correos electrónicos de voluntarios

Los correos electrónicos de voluntarios son una buena manera para que sus seguidores se conecten con su organización más allá de las transacciones financieras. Es probable que los simpatizantes donen ya que tienen una conexión personal con su misión. Este tipo de correo electrónico los mantiene informados sobre oportunidades para que participen directamente en el importante trabajo que realiza.

Puede ver un ejemplo de un correo electrónico voluntario de Help for Heroes justo debajo.

Puede ver el correo electrónico completo aquí.

Entonces, ¿qué puedes aprender de este correo electrónico? Aquí estás:

• Incluye botones para compartir en redes sociales . A los suscriptores leales nunca les importará compartir su contenido en LinkedIn, Facebook u otros canales de redes sociales.

  

• Menciona la fecha . Los suscriptores deben confirmar si estarán disponibles en la fecha de su evento.

• Proporcionar canales alternativos de comunicación . Algunas personas prefieren comunicarse por teléfono en lugar de por correo electrónico. Por lo tanto, esté preparado para recibir llamadas de personas que necesitan aclaraciones.

• Supervise el rendimiento de sus CTA . Puedes incluir como máximo 3 CTA y determinar en cuál los suscriptores hacen más clic con un mapa de clics. Esto le permitirá optimizar futuros correos electrónicos para obtener más conversiones.

• Sea creíble . Muestre a los suscriptores actualizaciones sobre eventos anteriores para que sepan el progreso que está haciendo.

10. Correos electrónicos de preguntas y encuestas

Cuando compite con redes sociales y chatbots, cualquier cosa que pueda hacer para abrir las líneas de comunicación y hacer que su correo electrónico sea interactivo es una gran ventaja.

Es por eso que las encuestas y los mensajes basados ​​en preguntas como este de WWF son un movimiento tan inteligente:

Conduciendo a un cuestionario detallado, este tipo de correos electrónicos cumplen una doble función a medida que aprende más sobre sus destinatarios y segmenta mejor su lista de correo electrónico.

Permitir que sus suscriptores sepan que está escuchando puede ayudarlo a distinguirlo de los competidores en su bandeja de entrada que los bombardean constantemente con ofertas.

Además, las encuestas ayudan a las organizaciones sin fines de lucro a lograr un sentido de personalización muy necesario para brindar el mensaje correcto. Al encuestar directamente a sus suscriptores, puede ajustar sus campañas de marketing por correo electrónico en el futuro.

11. El email minimalista

De hecho, no todos los correos electrónicos tienen que ser grandes producciones.

Una mentalidad de "menos es más" con sus correos electrónicos sin fines de lucro no solo requiere menos trabajo preliminar de su parte, sino que también es más fácil para sus suscriptores.

Considere que el tiempo de su lector es valioso y que el promedio de atención de los adultos es de 9 segundos. Con menos puntos para abandonar o perder la atención de sus suscriptores, los correos electrónicos cortos con una copia sencilla tienden a convertirse mejor que los más largos. Este enfoque también facilita que sus suscriptores presten atención a su CTA.

Por ejemplo, los mensajes breves como este de UNICEF realmente impactan con su impresionante diseño y su claro CTA.

6 mejores prácticas de marketing por correo electrónico para organizaciones sin fines de lucro

Las mejores prácticas de marketing por correo electrónico ayudan a las organizaciones sin fines de lucro a mantenerse al tanto de su juego de marketing. En esta sección, veremos 6 mejores prácticas para su referencia.

1. Haz crecer tu base de donantes de la manera correcta

Nunca debería ser un desafío registrarse en la lista de correo electrónico de su organización sin fines de lucro. Los seguidores buscarán el formulario de registro de su lista de correo electrónico, así que asegúrese de que sea fácil de encontrar.

Hay ubicaciones específicas que son mejores para colocar sus formularios de registro, como el pie de página de su sitio web, las páginas con más tráfico, su página "Acerca de nosotros" o incluso los canales de redes sociales.

Otro buen momento para recopilar correos electrónicos de donantes son los eventos. Si tiene una mesa de registro, una mesa de mercadería o cualquier otro tipo de quiosco, esta es una excelente oportunidad para configurar un iPad con un formulario de registro.

Las oportunidades de asociación también son excelentes herramientas para crear listas. Ejecutar campañas de marketing por correo electrónico con otras organizaciones sin fines de lucro, o incluso con fines de lucro, que estén alineadas con la misión de su organización puede ampliar su alcance. Asegúrese de que cualquier campaña de creación de listas que esté ejecutando cumpla con GDPR y CAN-SPAM.

Varios consejos rápidos más para hacer crecer su base de donantes y su lista de suscriptores de la manera correcta incluyen:

• Obtener permiso Un opt-in doble es una excelente manera de asegurarse de tener una lista de calidad interesada en su contenido.

• Apunta a la calidad sobre la cantidad . Es mejor tener una lista pequeña de seguidores genuinos que tener una lista grande que sea vagamente consciente de su causa. Si bien es fácil concentrarse en el tamaño de la lista, la calidad de la lista es lo que realmente importa.

• Mantenga sus formularios de registro simples y breves . Al recopilar direcciones de correo electrónico a través de formularios de registro, asegúrese de que sea un proceso simple. Si un colaborador tiene que completar varias casillas solo para unirse a su lista de correo electrónico, es más probable que se dé por vencido antes de donar algo.

2. Personaliza y segmenta tu lista de correo

Las organizaciones sin fines de lucro a menudo usan la personalización y la segmentación para romper el ruido y generar más donaciones. Una encuesta de Accenture encontró que el 44% de los donantes están dispuestos a contribuir con un 10% más para una experiencia personalizada.

Para recopilar datos valiosos, puede:

• Pregunte a sus suscriptores por qué se unieron a su lista de correo
• Usa encuestas para saber el tipo de contenido que quieren recibir
• Conozca sus intereses particulares rastreando los enlaces en los que están haciendo clic.

La segmentación implica categorizar a los destinatarios en función de sus datos demográficos e intereses. Es razonable invitar a los suscriptores de los EE. UU. a su lista si está organizando un evento en esta región, suponiendo que su lista esté segmentada según la ubicación.

A continuación se presentan algunos criterios populares para segmentar su lista de correo:

• Opt-ins utilizados . ¿Usaron sus honores un formulario de suscripción o un lead magnet? Adapte el contenido de su correo electrónico al lead magnet que usaron para unirse a su lista.

• Voluntarios y donantes . Haga un segmento para cualquier persona que asista a sus eventos y haga donaciones regularmente.

• Frecuencia de las donaciones . Realice un seguimiento de los suscriptores que realizan donaciones semanales, quincenales, mensuales o anuales, y segméntelos para proyectar sus ingresos.

• Montos de las contribuciones . Tenga en cuenta la cantidad de dinero que contribuyen sus donantes, por ejemplo, de $ 10 a $ 1,000, de $ 1,001 a $ 5,000 y de $ 5,000 a $ 10,000.

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3. Comprometerse a envíos regulares

El marketing por correo electrónico regular es una de las formas más efectivas de hacer crecer su organización sin fines de lucro. Un cronograma para sus correos electrónicos puede mantenerlo al tanto de ellos para que pueda aumentar constantemente su base de donantes.

Hacer que los envíos de correo electrónico sean una parte "siempre activa" de su estrategia de marketing desempeñará un papel importante en su éxito en el canal. Eso no significa que esté bombardeando su lista de correo electrónico con mensajes constantes; significa que está comprometido con la coherencia en la frecuencia con la que envía sus correos electrónicos .

La frecuencia con la que las organizaciones sin fines de lucro deben enviar campañas de marketing por correo electrónico sigue siendo un tema muy debatido. Los expertos recomiendan realizar pruebas periódicas para encontrar la cantidad adecuada de correos electrónicos que funcionen para su organización. Además, puede realizar encuestas para obtener más información sobre la frecuencia con la que los donantes desean recibir sus correos electrónicos.

NOTA : lo que funciona para organizaciones sin fines de lucro conocidas puede no funcionar para usted. Por lo tanto, estudie los patrones de envío de organizaciones sin fines de lucro exitosas, compárelos y contrástelos con los suyos.

Tema relacionado : ¿Cuál es el mejor momento para enviar correos electrónicos de marketing?

4. Nunca te concentres solo en las donaciones

Está bien solicitar a los suscriptores que contribuyan. Sin embargo, es un error bombardearlos con solicitudes de donación a menudo.

Lo peor que puedes hacer es pedir donaciones en el primer correo electrónico. En su lugar, envíeles un correo electrónico de bienvenida amistoso y agradézcales a todos por unirse a su lista de correo electrónico. Luego, genere confianza con ellos creando contenido que los haga esperar leer sus futuros correos electrónicos.

Puedes:

• Dales actualizaciones sobre los proyectos en los que estás trabajando.
• Sea transparente y envíeles informes mensuales de donaciones, así como también cómo utiliza los fondos.
• Compartir estudios de casos
• Envíales notas de agradecimiento
• Dales regalos o cupones para canjear.

Lea nuestra sección anterior para conocer más tipos de correos electrónicos sin fines de lucro.

5. Limpia tu lista de correo regularmente

Realmente no necesita una gran lista de donantes, especialmente cuando su entrega de correo electrónico y las tasas de apertura son bajas.

Muchos suscriptores pueden cambiar y abandonar sus direcciones de correo electrónico. Tener direcciones de correo electrónico no válidas puede reducir la capacidad de entrega, la tasa de apertura y la puntuación del remitente.

Por lo tanto, haga un seguimiento de la cantidad de suscriptores que no han interactuado con sus correos electrónicos durante un período específico (es decir, los últimos cinco a seis meses) e intente volver a interactuar con ellos. Envíe correos electrónicos para preguntarles si todavía quieren saber de su organización o no. Si no toman medidas, notifíqueles que los eliminará de su lista.

Leer más : Explicación de la gestión de listas de marketing por correo electrónico (con 8 mejores prácticas)

6. Pruebe, analice y adáptese en consecuencia

Por último, pero no menos importante, ejecutar un programa de correo electrónico sin fines de lucro no es una estrategia de marketing "una y lista". No puedes configurarlo y seguir haciendo lo mismo.

Requiere que tome nota de los KPI (indicadores clave de rendimiento) y realice cambios en su enfoque periódicamente en función de esos factores.

Si bien los puntos de referencia de la industria pueden ser un punto de partida útil de comparación cuando recién comienza a desarrollar su estrategia de correo electrónico, tenga en cuenta que no todas las NPO son iguales y que no todas las audiencias de NPO responderán de la misma manera a los correos electrónicos.

Entonces, para comenzar, realice un seguimiento de algunas métricas clave de correo electrónico, mídalas con cada correo electrónico enviado y luego busque tendencias a lo largo del tiempo.

Las 3 mejores herramientas para el marketing por correo electrónico sin fines de lucro

Elegir una plataforma sólida para maximizar su potencial de marketing por correo electrónico sin fines de lucro es esencial. Entonces, a continuación, hemos reunido una lista de las 3 mejores herramientas de marketing por correo electrónico , que pueden ofrecer grandes beneficios para las organizaciones sin fines de lucro.

1. Marketing por correo electrónico de AVADA

Si está buscando una solución razonable y sobresaliente para su organización sin fines de lucro, AVADA Email Marketing debería ser su primer candidato.

Con una interfaz intuitiva y fácil de usar, la plataforma es fácil de usar incluso para usuarios novatos. Además, si no tiene ideas sobre cómo diseñar sus correos electrónicos para organizaciones sin fines de lucro, AVADA Email Marketing ofrece plantillas de correo electrónico listas para usar que pueden ahorrarle una cantidad significativa de tiempo y esfuerzo. Más que solo recopilar direcciones de correo electrónico, sus formularios de registro le permiten a su organización sin fines de lucro entregar promociones y contenido útil o actualizaciones. Puedes aprovechar:

• Boletín emergente
• Gira para ganar
• formulario en línea

Además, la plataforma facilita la orientación y segmentación de sus donantes, para que pueda obtener los mejores resultados posibles para sus campañas de marketing por correo electrónico. Notablemente, la aplicación ofrece un plan gratuito y una prueba gratuita de 14 días para que la experimentes, ¡así que pruébalo hoy!

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2. Campañas de Zoho

Es esencial conocer su base de donantes, asegurarse de tener los detalles actualizados para contactarlos de manera oportuna y asegurarse de que todas las interacciones se almacenen en un solo lugar.

Zoho Campaigns ofrece un conjunto de funciones de administración de contactos que lo hacen apropiado para organizaciones sin fines de lucro. La herramienta le permite agregar campos personalizados a sus formularios de registro y la funcionalidad de administración de contactos para garantizar que registre la información específica relevante para administrar a sus donantes.

Esta herramienta también reúne toda la información de los seguidores y las interacciones con su organización en un solo lugar. La información que se puede agregar a este centro de administración de contactos es completamente personalizable, pero algunos detalles útiles incluyen:

• Segmentos de correo electrónico y listas en las que están incluidos
• Campañas que les han enviado
• Actualizaciones de sus datos de contacto
• Actividades en las redes sociales

3. Monitoreo de campaña

Hacer un seguimiento del rendimiento de sus campañas de correo electrónico es vital, ya que le permite saber cuáles son efectivas, cuáles necesitan mejorar y qué aspectos se pueden optimizar para mejorar el ROI.

Campaign Monitor le permite descargar complementos que se pueden usar para ampliar las capacidades de la solución de marketing por correo electrónico. De esa manera, puede realizar un seguimiento de las donaciones a través de soluciones CRM (gestión de relaciones con los clientes), como Salesforce y Microsoft Dynamics CRM. En última instancia, puede ver qué campañas han generado donaciones.

La línea de fondo

¡Y eso es! Con estos conceptos básicos en mente, está listo para comenzar el proceso de creación y ejecución de su campaña de marketing por correo electrónico sin fines de lucro.

Esto es, por supuesto, sólo el comienzo. Sin embargo, no tiene por qué ser abrumador: es posible que simplemente necesite un socio estratégico a su lado. Comuníquese con nosotros para iniciar una conversación sobre el marketing por correo electrónico efectivo y estratégico para su organización sin fines de lucro, y para poner a su organización en el camino del éxito del marketing por correo electrónico (y digital).