Las 13 mejores prácticas y herramientas de gestión de listas de correo electrónico [2023]
Publicado: 2023-01-17 |
Desde sus inicios, el correo electrónico se ha convertido en una forma de vida, especialmente para las empresas. Hoy se ha traducido en pasar horas en la gestión de la bandeja de entrada.
¿Quieres sacarle el máximo partido a tu campaña de email marketing? Luego comience a administrar la lista de correo electrónico .
La gestión de listas de correo electrónico, como se describe en este artículo, es fundamental para obtener excelentes resultados de sus esfuerzos de marketing. Esto no solo alejará a su audiencia, sino que también le costará dinero a largo plazo.
Contenido
¿Qué es la gestión de listas de correo electrónico?
Todo lo que haga para administrar su lista de correo, mantener una lista de correo saludable, adquirir nuevos suscriptores y segmentar sus contactos existentes dará como resultado altas tasas de apertura.
Asegurar una alta tasa de apertura significa que es más probable que los suscriptores lean su correo electrónico y tomen la acción deseada. Pero no todos los contactos de la lista son útiles. Puede suceder si los suscriptores de la lista bloquean o envían spam a sus correos electrónicos o si los contactos de la lista de correo son falsos.
Los correos electrónicos que no se abren o se encuentran en las carpetas de spam pueden afectar negativamente la reputación de su empresa como remitente y afectar el éxito de sus campañas de marketing.
Por supuesto, no puede detener este proceso, pero administrar su lista puede ayudar a reducir el desorden y brindarle mejores resultados.
¿Por qué es importante la gestión de listas de correo electrónico?
Los suscriptores de correo electrónico están interesados en su producto o servicio. Sin embargo, todos sus contactos tienen diferentes necesidades y objetivos, por lo que no tiene sentido enviar el mismo correo electrónico a menos que sea un boletín informativo o un correo electrónico que actualice las políticas de la empresa.
Enviar el correo electrónico correcto a los destinatarios correctos puede ser desalentador si su lista de correo no está estructurada correctamente. La selección manual de compradores de una lista desorganizada puede llevar mucho tiempo y mucho trabajo. Por lo tanto, la gestión de listas es importante.
Beneficios de la gestión de listas de correo electrónico
Administrar listas es una gran idea. Es una estrategia que puede transformar su programa de marketing por correo electrónico en una estrategia que ofrece un gran retorno de la inversión.
Al administrar sus contactos de correo electrónico, puede:
- Obtenga una mejor comprensión de su audiencia, incluidos los elementos clave que aportan el mayor valor a su negocio.
- Obtendrá información más confiable y podrá enviar correos electrónicos personalizados para obtener más resultados de su campaña.
- Mantenga una lista de direcciones saludables sin trampas de spam, comunicaciones irrelevantes y direcciones de correo electrónico falsas.
- La mayoría de los servicios de marketing por correo electrónico pagan según el tamaño de su lista de contactos o la cantidad de referencias que envía, lo que puede ahorrarle dinero.
Mejor Mejores prácticas y herramientas de administración de listas de correo electrónico
1. Segmenta tu público objetivo
Dividir a sus nuevos suscriptores en grupos con intereses similares lo ayudará a orientarlos mejor y aumentar sus ingresos en poco tiempo.
Hay cuatro tipos de segmentación de mercado, es decir, demográfica, psicográfica, conductual y geográfica. En particular, la segmentación demográfica, psicográfica y geográfica le permite segmentar su público objetivo en función de la edad, el sexo, el nivel educativo, los valores, la personalidad, el estilo de vida o la ubicación.
La segmentación por comportamiento es más compleja y depende de los patrones de comportamiento del cliente.
2. Asegúrese de que los formularios de suscripción estén configurados correctamente
Incluso si ya tiene una lista de correo, querrá asegurarse de que sus formularios de suscripción estén configurados correctamente.
Sus formularios de registro no solo son seguros, sino que también recopila datos de usuario correctamente y agrega nuevos contactos a su base de datos de correo electrónico en tiempo real.
Hacer esto le ahorrará la molestia de filtrar a los suscriptores que no están interesados en su oferta o que no tienen intención de unirse a su lista.
3. Horario específico de correo electrónico
Mirar su bandeja de entrada para registrar los mensajes a medida que llegan interrumpe su flujo de trabajo y su productividad. En lugar de revisar su bandeja de entrada cada 15 minutos, designe unos minutos diarios para revisar su buzón.
Desactiva las notificaciones y dedica 15 minutos 3 veces al día a responder mensajes. Significa que no pasará más de 45 minutos administrando su bandeja de entrada diariamente.
4. Usa etiquetas de contacto
Si bien la segmentación puede ayudarlo a agrupar nuevos suscriptores en partes manejables, a veces necesita un poco más para dirigirse a ellos de manera más efectiva. Para ello, puedes utilizar etiquetas de contacto, es decir, más información.
Los folletos de comunicación pueden tomar diferentes formas. Puede etiquetar categorías de usuarios como "seminario web abierto" o "libro electrónico descargado" en función de su actividad. Con las etiquetas de contenido, puede rastrear fácilmente dónde se encuentran en el viaje del usuario y decidir qué enviar para convertirlos.
5. Saluda a tus nuevos contactos con un correo electrónico de bienvenida
Un correo electrónico de bienvenida es fácil de configurar y su eficacia es imprescindible para cualquier empresa.
Cuando nuevos suscriptores se unen a su lista de contactos, su compromiso e interés en su marca están en su punto más alto.
Después de todo, decidieron deliberadamente completar este formulario y darte su dirección de correo electrónico porque despertaste su interés. Y ahora están esperando ansiosamente tu próximo movimiento.
La mejor manera de dar una excelente primera impresión a sus nuevos suscriptores es enviarles un excelente correo electrónico de bienvenida o incluso una serie de correos electrónicos de incorporación.
Además, debido a que los correos electrónicos de bienvenida logran tasas de participación muy altas, pueden influir positivamente en la reputación del remitente en Internet.
6. Administrar correos electrónicos grupales en un buzón compartido
Un error común que cometen muchos equipos al usar el correo electrónico del equipo es no elegir un buzón compartido con respecto a las mejores prácticas de administración de correo electrónico corporativo.
Como sabe, todos los miembros de un grupo de correo electrónico reciben una copia de un mensaje entrante. Eso significa que todos deberían leerlo, incluso aquellos que no tienen nada que ver con él. Es una pérdida de tiempo ya que todos en el grupo dedican un tiempo valioso a abrir y leer este mensaje.
Con un buzón compartido, este problema finalmente se evita. De manera predeterminada, todos tienen un buzón de correo, por lo que cuando un miembro del equipo lee, responde o recibe un mensaje, todos los demás en el equipo saben que se envió el mensaje.
7. Seguir la higiene de la lista
La higiene de la lista es parte integrante de la gestión de listas de correo electrónico . La limpieza regular de su lista mejora la reputación del remitente y proporciona información sobre suscriptores y suscripciones. Mantener sus listas limpias lo ayudará a enviar sus mensajes a las bandejas de entrada de sus suscriptores.
Recuerde utilizar los siguientes consejos de higiene de la lista para mantener su lista limpia en todo momento:
- Eliminar contactos duplicados
- Eliminar direcciones de correo electrónico no válidas
- escribir con referencias
8. Eliminar suscriptores dados de baja automáticamente
¿Qué pasa si tus campañas de re-engagement fallan? Idealmente, después de algunos intentos fallidos, eliminará estos contactos de su futura correspondencia o los eliminará por completo de la lista.
Atraer nuevos contactos que estarán encantados de hacer negocios contigo siempre es más barato.
Hay dos formas de hacer este proceso: manual y automáticamente.
Trabajar manualmente requiere que busque estos contactos, tal como lo haría al crear segmentos.
Una vez que haya encontrado el segmento y no haya podido volver a involucrarlos, selecciónelos todos y haga clic en Eliminar de la lista".
El proceso automatizado es mucho más cómodo; sin embargo, debe tener cuidado de no eliminar demasiados contactos.
9. Usa carpetas, etiquetas y filtros
Cada proveedor tiene un filtro predeterminado y una etiqueta de categoría. Sin embargo, sus necesidades y prioridades pueden diferir de las de la siguiente persona. Por lo tanto, estas opciones siempre se pueden ajustar.
Puede configurar sus filtros para enviar correos electrónicos específicos a carpetas específicas y crear etiquetas y categorías para administrar mejor sus prioridades. Con estas pequeñas carpetas, marcadores y filtros, leer mensajes importantes es pan comido.
10. Usa respuestas enlatadas
¿Cuántas veces has tenido que ingresar el mismo mensaje o con ligeras variaciones en diferentes situaciones? En nuestra opinión, la mayoría de las veces. Es una de las razones por las que dedica más tiempo a enviar correos a sus clientes.
Una de las mejores prácticas para administrar el correo electrónico en el lugar de trabajo es usar respuestas enlatadas. Con Gmail, puede guardar las plantillas que usa con frecuencia y hacer clic en ellas cada vez que envía un mensaje nuevo.
11. No compre listas de correo electrónico
Comprar un buzón es el mayor error que puedes cometer. Las listas listas le costarán más porque contienen direcciones de correo electrónico no válidas y audiencias que no están relacionadas con su producto/servicio.
Construye tu lista desde cero. ¡No te arrepentirás!
12. Utiliza programas y extensiones de gestión de correo electrónico
Los proveedores de servicios postales tienen opciones limitadas para usted. Sin embargo, se ha abierto un nuevo mundo de posibilidades con aplicaciones de administración de correo electrónico de terceros en computadoras de escritorio y dispositivos móviles. Con esto, puede bloquear correos electrónicos con un solo clic y automatizar muchas tareas, como eliminar o archivar mensajes, bloquear remitentes no deseados y cancelar la suscripción a boletines de marketing.
13. Utilice un sistema de puntuación para el compromiso
Al determinar la participación de cada suscriptor en su lista de correo electrónico con un sistema de puntuación, puede medir su participación.
Sume y reste puntos según la actividad de contacto de automatización de marketing. Por lo tanto, las puntuaciones más altas equivalen a usuarios o clientes más sanos y felices.
Conclusión
Obtener suscriptores leales y comprometidos en su nombre es una excelente manera de ganar en el marketing por correo electrónico. Una lista de correo electrónico bien administrada puede ayudarlo a aumentar su ROI y garantizar el éxito de sus esfuerzos de marketing. Pero no importa para cuántas personas te registres, debes recordar que la calidad no la determinan los números sino los resultados.
Para administrar su comunicación por correo electrónico de manera efectiva y sencilla, debe elegir el software de correo electrónico adecuado, y NotifyVisitors es la mejor solución. Es un completo software de automatización de marketing diseñado para todo tipo de empresas, que facilita al máximo la comunicación entre empresas y clientes.