Spin-to-Win: la gamificación por correo electrónico multiplica el ROI por 3 veces

La gente solía pensar que la mayoría de los correos electrónicos en sus bandejas de entrada eran aburridos. Como empresa, tienes que luchar duro para que se abran tus correos electrónicos. Sin duda, puede probar las líneas de asunto, el diseño del correo electrónico y el tiempo de envío. Pero, honestamente, ¿leerías tus propios correos electrónicos?

Los estudios de casos muestran que la gamificación es vital para el marketing por correo electrónico. Aumenta el ROI en un 300 % y mejora el conocimiento de la marca. Pero lo más importante, permite que sus clientes se diviertan. Las empresas de SaaS, el comercio electrónico y las empresas B2B se beneficiarán significativamente de este enfoque para las campañas de marketing por correo electrónico. La gamificación no se trata solo de diversión, sino que también es una herramienta eficaz para atraer la atención y las emociones positivas.

Beneficios de usar la gamificación por correo electrónico

La gamificación es una de las formas más atractivas de mejorar la experiencia del usuario en los correos electrónicos.

• La gamificación aumenta un cheque promedio en un 15% y la tasa de apertura para sus próximas campañas de correo electrónico
• Juegos en correos electrónicos múltiples ROI por 3 veces
• Gamificar su contenido puede mejorar el tiempo total de navegación del usuario en un 30%.
• Numerosas oportunidades para impulsar el compromiso y personalizar el contenido interactivo para las marcas B2B y B2C
• Puede mantener relaciones sólidas a largo plazo con sus contactos y mejorar la lealtad a la marca

Los mejores casos para usar la gamificación por correo electrónico

La gamificación involucra a los suscriptores, pero no debes gamificar cada correo electrónico. Hay cuatro casos principales en los que la gamificación es más relevante y funciona mejor:

• Las vacaciones son definitivamente un buen momento para usarlo. Podría ser una nueva forma de felicitar a sus clientes. Como empresa de comercio electrónico, por ejemplo, puede ofrecer algo más que un cupón de vacaciones.
• Límites de presupuesto. Los juegos son una herramienta increíble cuando no estás listo para ofrecer grandes descuentos a todos los contactos de tu base. Sí, es bueno obtener un 20 % de descuento, pero solo puedes dar un 2 %. Con la gamificación, puedes regalar un 20% a cada 15 usuarios.
• Contenido educativo. Por ejemplo, los cuestionarios son una excelente manera de compartir este tipo de correos electrónicos.
• Nada que decir. En tal caso, entretenga a sus usuarios, pero no exagere.

¿Qué hace que un correo electrónico gamificado sea excelente?

Aquí tenemos que mirar las reglas para correos electrónicos gamificados exitosos desde dos puntos de vista: suscriptores y negocios.

Rasgos de un buen juego desde la perspectiva de los destinatarios

• Propósito

Un objetivo debe ser preciso y alcanzable. Puedes describir el objetivo en pocas palabras: “¡Participa para obtener un descuento personal!”.

• Conjunto de normas

¿Quieres que tu juego sea más difícil que "Haz clic en la caja de regalo para encontrar una oferta especial"? No olvides explicar cómo tus suscriptores pueden lograr el objetivo del juego. Por ejemplo, "Ayuda a un gato a encontrar su hogar en 1 minuto para obtener envío gratis para tu próximo pedido".

• Competencia

Si va a crear una secuencia de correo electrónico con un juego a largo plazo, sus suscriptores estarán encantados de monitorear las tablas de clasificación y compartir sus logros con amigos.

Rasgos de un buen juego desde una perspectiva empresarial

• Escalabilidad

Si las mecánicas de tu juego son reutilizables, puedes implementarlas para otras campañas y audiencias. Le permitirá crear nuevos juegos modificando el contenido existente o agregando algunas funciones adicionales.

• Mensurabilidad

Es vital realizar un seguimiento de numerosas métricas, como su tasa de apertura y el ROI general, para definir si los correos electrónicos gamificados fueron lo suficientemente rentables como para seguir gastando recursos en ellos.

• Bajos costos de desarrollo

Es crucial entender cuántos recursos vas a invertir si quieres configurar tu presupuesto correctamente. ¿Cuántas horas necesitará su equipo para crear un correo electrónico gamificado? ¿Qué ingresos se esperan de este proyecto? ¿Este juego será reutilizable para otras campañas y audiencias?

Desafíos de usar la gamificación por correo electrónico y formas de superarlos

No podríamos estar más de acuerdo con la frase de John Thies, CEO y cofundador de Email on Acid: “Uno de los mayores desafíos para los equipos de marketing es encontrar el tiempo y los recursos para lograr la gamificación. Un equipo de correo electrónico de una sola persona puede no tener la capacidad para proyectos como este. Sin desarrolladores talentosos que puedan dar vida a las ideas o herramientas que lo ayuden a hacerlo, implementar la gamificación en los correos electrónicos podría ser difícil”.

• Falta de habilidades de codificación.

Es genial si tienes un programador o codificador de correo electrónico que pueda hacerlo. Podría tomarles algunos días crear un correo electrónico de este tipo y podría costarle una fortuna, pero es una opción. Otra forma es utilizar herramientas especializadas. Para reducir los costos de desarrollo y tiempo, Stripo proporciona una mecánica de juego lista para usar que es fácil de personalizar.

Veamos cómo una sola mecánica puede convertirse en varios juegos diferentes para diferentes propósitos.

Por ejemplo, los productos SaaS pueden ofrecer un cupón para aquellos que resuelvan el rompecabezas girando diapositivas de imágenes.

B2C puede pedir a los lectores que giren las imágenes de las diapositivas para elegir un ingrediente de su elección o elegir su cantidad.

Las empresas pueden adoptar la misma mecánica para promocionar sus eventos.

Las mejores prácticas dicen que escribir un correo electrónico para sus suscriptores debe hacerse regularmente. No es una tarea fácil encontrar contenido interesante todos los días. Si no tiene mucho que decir, trate de entretener a sus clientes.

• Algunos clientes de correo electrónico no están preparados para la gamificación

Esto no es más que un mito. La mayoría de los clientes de correo electrónico admiten la interactividad en los correos electrónicos y tienen diferentes formas de representar la gamificación. Entre ellos, elegimos AMP, una tecnología que permite incrustar elementos interactivos como carruseles, acordeones, formularios para recopilar comentarios, etc., en correos electrónicos sin necesidad de abrir una nueva pestaña para visitar un sitio web.

¿Por qué AMP? En primer lugar, Gmail (de escritorio y móvil) y Yahoo son compatibles con AMP, lo que representa más del 50 % de una lista de contactos. En segundo lugar, tiene una conexión con servidores que abre más oportunidades para la interactividad. Debido a esto, el contenido de un correo electrónico podría actualizarse después de cada acción que realiza un suscriptor.

• Dificultad para medir su eficacia

Otra cosa importante es comprender el impacto de la gamificación en su campaña de correo electrónico. ESP (Proveedor de servicios de correo electrónico) que envía correos electrónicos AMP es capaz de medir su efectividad. Sin embargo, si no es así, puede agregar un píxel de seguimiento para ver cuántos usuarios abren sus correos electrónicos de AMP.

Hasta ahora, no hay oportunidad de ver cuántas veces los usuarios deslizan imágenes en carruseles. Sin embargo, puede verificar la cantidad de respuestas de los usuarios y las direcciones de correo electrónico a través de los formularios de Servicios de datos. Además, puede ver cuántas veces se han extraído datos en correos electrónicos a través de la fuente de datos.

Los correos electrónicos gamificados a menudo incluyen contenido dinámico. Por lo general, el programador establece ese tipo de conexión para transmitir datos de estos correos electrónicos a los servidores y viceversa. Nuevamente, podría generar altos costos de desarrollo y llevar mucho tiempo. Creamos nuestro propio servicio de datos y fuente de datos para que nuestros clientes almacenen datos de forma gratuita.

Cómo mejorar la gamificación de tu correo electrónico

La gamificación trae sus desafíos, pero los beneficios son enormes. Puede disparar su ROI, aumentar el conocimiento de la marca y construir mejores conexiones con su audiencia. Hemos seleccionado algunos consejos para ayudarlo a mejorar la ludificación del correo electrónico y utilizarlo en todo su potencial.

• Usar componentes de AMP

Como mencionamos anteriormente, AMP es compatible con Gmail y Yahoo Mail, uno de los clientes de correo electrónico más populares. Puede equipar su correo electrónico gamificado con componentes AMP como un carrusel para rotar imágenes, un selector para proporcionar una lista de opciones para elegir y un enlace para permitir que los usuarios envíen sus respuestas directamente en el correo electrónico.

• Agregue una alternativa (versión web de su correo electrónico) para asegurarse de que todos los suscriptores puedan interactuar con su mensaje

Un respaldo es imprescindible para aquellos destinatarios que usan clientes de correo electrónico que no son compatibles con AMP. Es crucial agregar un enlace a la versión web de su correo electrónico. Dependiendo de los elementos de AMP que hayas usado, puedes elegir el tipo de respaldo. Por ejemplo, varias tarjetas de productos para un carrusel de AMP, listas con viñetas para un acordeón de AMP o un enlace a un formulario externo para un formulario de AMP.

• Benefíciese de CSS también

CSS puede permitirle enriquecer su correo electrónico gamificado con una variedad de elementos especiales, como animaciones que se cargan más rápido que los GIF, videos HTML5, efectos de desplazamiento e imágenes de fondo. También le brinda más control sobre el estilo, lo que hace que sus correos electrónicos sean más personalizados. Puede construir una base HTML estable para su correo electrónico y luego alegrarlo con estilos CSS.

Para resumir

En este mundo altamente competitivo, todos los especialistas intentan ser creativos para impulsar las ventas. Con la ayuda de la gamificación, definitivamente puedes destacar entre la multitud. Pero antes de intentarlo, marca los objetivos y KPIs que quieres alcanzar. Le ayuda a medir si las campañas de correo electrónico ludificadas valen la pena o si no es su opción. Le recomendamos que realice un pequeño experimento para ver cómo reacciona su audiencia. Luego, según los resultados, puede escalar su campaña de correo electrónico desde