11 mejores prácticas de diseño de correo electrónico para especialistas en marketing

Crear una campaña exitosa de marketing por correo electrónico es bastante sencillo. Una vez que haya asegurado una plataforma de marketing por correo electrónico, recopile las direcciones de correo electrónico, organice su proceso interno y bloquee un buen contenido, y estará listo para comenzar.

¿Derecha? ¡Realmente no!

No puede pasar por alto una parte aparentemente simple pero esencial del proceso: el diseño del correo electrónico .

Un sitio web de carga rápida y bien diseñado puede afectar todo, desde su SEO hasta las ventas. Del mismo modo, un diseño de correo electrónico limpio y bien concebido puede afectar si los destinatarios continúan visitando su sitio para comprar sus productos (o realizar la llamada a la acción deseada) o si rebotan por completo.

En esta guía, cubriremos las 11 mejores prácticas de diseño de correo electrónico y esperamos que las encuentre útiles. ¡Vámonos!

¿Qué es el diseño de correo electrónico?

El diseño de correo electrónico se refiere al proceso de diseñar y crear estratégicamente un correo electrónico, que resuena con el público objetivo de su marca, específicamente sus suscriptores y clientes de correo electrónico actuales.

Los destinatarios de los correos electrónicos generalmente escanean la información y abandonan los correos electrónicos que no les ofrecen valor o simplemente parecen ser demasiado densos. Tener un excelente diseño de correo electrónico es fundamental: lo ayudará a captar la atención y el compromiso de los destinatarios de su correo electrónico.

¿Por qué es tan importante el diseño del correo electrónico?

Piensa en el último correo electrónico que has recibido de una empresa. ¿Cuánto tiempo te tomó leer el correo electrónico?

La mayoría de las personas pasan aproximadamente 15 segundos leyendo un correo electrónico. Si su mensaje no está bien diseñado, puede tardar menos de un minuto en ir directamente a la papelera. Pero un correo electrónico bien diseñado podría atraer a un nuevo suscriptor en esos mismos 15 segundos.

El diseño puede facilitar su capacidad para construir su marca y expresarla de manera clara y efectiva a sus destinatarios. Por ejemplo, los estudios muestran que si incluye contenido de video en sus correos electrónicos, puede aumentar su tasa de conversión hasta en un 300%.

Las mejores prácticas de diseño de correo electrónico pueden combinar el conocimiento de un buen diseño gráfico con la tecnología del marketing digital. Va más allá de simplemente asegurarse de que su texto sea legible y su diseño atractivo. ¡Exploremos cómo implementar el diseño de correo electrónico en nuestra próxima sección!

11 mejores prácticas de diseño de correo electrónico para especialistas en marketing

1. Comience directamente desde el contenido de su sobre

Las primeras impresiones a menudo cuentan mucho en el mundo del marketing, y sus correos electrónicos no son una excepción.

Puede pasar todo el tiempo elaborando una copia de correo electrónico convincente, pero si el contenido de su sobre no puede dar en el blanco, es poco probable que su público objetivo haga clic. El contenido de su sobre consta de 3 elementos clave: nombre del remitente, línea de asunto y preencabezado.

Nombre del remitente

El objetivo principal del campo de correo electrónico del nombre del remitente es informar al destinatario de quién proviene el mensaje. Sin embargo, eso no es todo. Este campo también tiene el poder de reforzar su línea de asunto y preencabezado, aumentando así sus tasas de apertura de correo electrónico.

Su nombre de remitente debe ser reconocible, confiable y absolutamente no puede ser engañoso. Siempre que sus destinatarios tengan experiencias positivas con su negocio, serán más propensos a abrir mensajes con su nombre de remitente al lado.

Entonces, ¿qué debe poner en su nombre de remitente? A continuación se presentan algunos de los patrones populares que podría seguir (con ejemplos):

• [Nombre de su empresa] - AVADA Comercio
• [Nombre de la persona] de [Nombre de su empresa] - Haley de AVADA Commerce
• [Nombre de su empresa] [Nombre del mensaje/tema] - AVADA Commerce Newsletter
• [Nombre del departamento] en [Nombre de su empresa] - Contenido en AVADA Commerce
• [Nombre de su empresa] Equipo/Comunidad/Tripulación - Equipo de AVADA Commerce
• [Nombre del empleado] - Haley Tran

Línea de asunto

Al igual que un buen tráiler de una película, las líneas de asunto de su correo electrónico deben ser interesantes, atractivas y proporcionar suficiente información para convencer a sus destinatarios de que abran su correo electrónico. Como las bandejas de entrada de los correos electrónicos tienden a ser lugares ajetreados, no estaría de más si el asunto de tu correo electrónico también se destaca de alguna manera.

A continuación se muestran algunos de los elementos que puede utilizar en las líneas de asunto de su correo electrónico para hacerlos más visibles:

• Personalización (es decir, el nombre de su destinatario)
• Números
• emojis
• Preguntas
• juegos de palabras
• Modismos
• Términos relacionados con tu marca

Al mismo tiempo, es mejor evitar lo siguiente:

• Escribir sus líneas de asunto en mayúsculas
• Usar puntuación excesiva
• Usar frases comúnmente asociadas con el spam (es decir, "Comprar ahora", "$", "Regalo gratis", etc.)
• Engañar o engañar a los destinatarios para que abran sus correos electrónicos

Si agrega demasiados caracteres en la línea de asunto de su correo electrónico, es posible que se trunque en algunos de los proveedores de buzones de correo electrónico. Por lo tanto, para asegurarse de que su mensaje llegue, querrá mantener sus líneas de asunto relativamente cortas (menos de 60 caracteres).

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Preencabezado

Finalmente, tenemos el texto del preencabezado, que es el fragmento corto de texto que sigue inmediatamente a la línea de asunto cuando ve un correo electrónico en una bandeja de entrada.

Puede pensar en el preencabezado como la extensión de la línea de asunto de su correo electrónico. Es su oportunidad adicional de ofrecer más valor o algo más interesante que no podría incluir en la línea de asunto de su correo electrónico.

El mejor enfoque aquí es crear estos dos elementos en un par para que el preencabezado pueda desarrollar y mejorar su línea de asunto. Por ejemplo:

Línea de asunto : ¡Es ahora o nunca!

Preencabezado : ¡Solo quedan 5 horas en estas ofertas de Halloween!

Una cosa más a tener en cuenta es que puede ser difícil estimar cuánto se mostrará su preencabezado en el cliente de correo electrónico. Depende del cliente de correo electrónico en sí, el dispositivo que esté usando su destinatario y la longitud de su línea de asunto. Por lo tanto, asegúrese de que su mensaje más importante se coloque al comienzo de su preencabezado.

2. Mantenga su correo electrónico en la marca

Cuando sus destinatarios abran su mensaje, deben saber que el correo electrónico fue enviado desde su empresa. Eso significa que su correo electrónico debe tener una marca.

Para mantener su correo electrónico en la marca, considere seguir estas tácticas:

• Use un tono en sus correos electrónicos que pueda complementar su otro contenido y materiales de marketing (como su sitio web y canales de redes sociales)

• Incorpore las mismas fuentes y colores que usa en sus otros materiales de marca y marketing.

• Incluya el logotipo de su marca, un enlace a su sitio web, enlaces a sus cuentas de redes sociales y CTA (llamadas a la acción) que sean muy relevantes para sus productos/servicios. Esta es una excelente manera de aumentar el conocimiento de su marca y al mismo tiempo aumentar las conversiones.

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3. Piensa en tu diseño

Nadie quiere leer un correo electrónico desordenado y desordenado, ya que esto hace que los destinatarios se sientan abrumados y puede provocar un mayor abandono. El diseño de su correo electrónico debería ayudar a sus destinatarios a consumir su mensaje con facilidad y en el orden correcto.

Hay algunos diseños de correo electrónico populares que probablemente utilizará:

Una columna

Como sugiere su nombre, todo el contenido de su correo electrónico se coloca dentro de una sola columna, uno tras otro. En realidad, este es un enfoque simple, primero móvil, que garantiza que toda su información se mostrará perfectamente en dispositivos móviles, así como en otras pantallas más grandes. También es excelente para centrar la atención del público en los lugares que le gustaría que miraran.

Pirámide invertida

Este marco hace que sea aún más fácil dirigir el enfoque y los clics en las áreas en las que desea que esté su destinatario. Al colocar su contenido más amplio (a menudo, el encabezado o un banner) en la parte superior y el contenido más delgado en la parte inferior (su CTA), los ojos de la audiencia se dirigen automáticamente al lugar directamente relacionado con sus conversiones.

Zigzag

Este diseño interesante lleva los ojos de los espectadores de un lado de la pantalla al otro, de un lado a otro, a medida que se desplaza hacia abajo en el mensaje. Puede ser una opción atractiva si muestra sus productos y luego los sigue con una descripción y un CTA que conduce a la página de su producto.

Sin embargo, hay una pequeña advertencia con este diseño. Si cada elemento de su mensaje es un bloque separado (como la imagen o la descripción de un producto) y va de izquierda a derecha y luego de derecha a izquierda, es posible que este orden en los dispositivos móviles no sea el ideal.

Su descripción o CTA a veces precederá a la imagen, lo que puede resultar confuso para su audiencia.

dos columnas

Este diseño suele ser utilizado por marcas que se centran en gran medida en el uso de imágenes en sus correos electrónicos. Por lo general, incluye un encabezado ancho de una sola columna en la parte superior, que presenta la oferta o el producto principal, y luego varios bloques debajo divididos en dos columnas.

En realidad, es una especie de mezcla entre el diseño de una columna y el de zig-zag. Por eso, consta de algunos de los pros y los contras de estos diseños.

Cualquiera que sea el diseño que elija, su contenido debe organizarse para contar una historia que guíe a su lector hacia la acción que desea que realice.

Además, es mejor prestar atención a:

• Ancho del correo electrónico . Si desea asegurarse de que sus correos electrónicos se vean bien en la mayoría de los dispositivos, se recomienda mantener el ancho de su plantilla de correo electrónico en 600 px (640 px como máximo).

• Longitud del correo electrónico . No existen pautas obvias sobre la duración de sus correos electrónicos. Algunos prefieren diseñar sus correos electrónicos para que sean breves y sencillos, y dirijan directamente a su sitio web. A otros les encantaría transmitir la mayor cantidad de información posible y luego dejar que el correo electrónico hable. Por lo tanto, dependerá de su propósito comercial.

• Espaciado y relleno . Todos los elementos en su correo electrónico deben encajar, pero también debe haber algo de "respiración de aire" entre ellos. Con eso, nos referimos a espacios en blanco. Los espacios en blanco hacen que leer y hacer clic en tus correos electrónicos sea mucho más fácil e intuitivo. De hecho, no hay un número específico en cuanto a cuál debe ser el espaciado o relleno apropiado. Debe probar esto usted mismo y determinar qué se ve bien en su opinión.

4. Presta atención a tus imágenes

Las imágenes excelentes siempre importan en todos los aspectos del marketing, incluidos los correos electrónicos.

Por lo general, los destinatarios pueden desplazarse rápidamente por el texto, pero se detendrán para ver una imagen atractiva. Pero, ¿qué hace que una imagen de correo electrónico sea atractiva?

Alta resolución

En primer lugar, sus imágenes deben ser claras y de alta resolución, pero no tan grandes que tarden mucho en descargarse. Toma alrededor de 1 MB de tamaño y no más de 5 MB.

Si sus imágenes son demasiado grandes, su audiencia podría tardar mucho en cargarlas o, lo que es peor, podrían enviar sus correos electrónicos a la carpeta de correo no deseado. Pero si son demasiado pequeños, se verán pixelados y su correo electrónico parecerá poco profesional.

Imágenes de stock o personalizadas

Cuando se trata de elegir entre imágenes estándar o personalizadas, no hay una manera correcta o incorrecta de hacerlo. Solo asegúrese de que el enfoque que elija se ajuste a su identidad visual general y lo ayude a crear la sensación adecuada para su marca.

bien iluminado

Asegúrese de agregar fotos con buena iluminación a sus correos electrónicos. Prestar atención a este detalle ayuda a que los colores resalten en tus imágenes.

Un truco de diseño realmente divertido es usar tonos más suaves de los mismos colores en una imagen para el fondo de algunos de sus bloques de contenido. Un diseño inteligente en realidad puede unir todo el correo electrónico y hacer que se vea más profesional y optimizado.

Cuando sus imágenes son demasiado oscuras, obliga a sus destinatarios a pasar tiempo tratando de averiguar qué está pasando. Alerta de spoiler : no lo harán. Incluso podrían darse de baja en su lugar.

Leer más : ¿Cómo dominar el uso de imágenes en el marketing por correo electrónico?

5. Mantenga la copia del cuerpo simple

Cuando escriba sus correos electrónicos, haga que su mensaje sea fácil de hojear .

Es mucho más difícil escribir un par de oraciones que párrafos; sin embargo, sus correos electrónicos se verán y leerán mejor si su texto es conciso. La mayoría de las personas no dedicarán mucho tiempo a digerir un correo electrónico complicado, incluso si tiene mucho que compartir. Apreciarán un mensaje claro y directo que tenga sentido.

Es mucho más fácil leer una lista con viñetas o párrafos cortos. También querrá evitar clichés o jerga interna que pueda confundir a los destinatarios. Tenga cuidado de no usar jergas que puedan tener más de un significado. Y mientras lo hace, verifique dos veces si hay errores tipográficos.

Además, revise cuidadosamente los enlaces que agregue a su correo electrónico. Los enlaces rotos no solo restan valor a su diseño y frustran a sus clientes, sino que también dan la impresión de que su marca no es confiable.

6. Optimiza tu correo electrónico con CTA

Si desea generar clics en sus correos electrónicos, deberá usar CTA. Sirven como una flecha para que el lector la siga.

Las palabras en los botones de CTA les dicen qué hacer a continuación, como "Más información" o "Comprar ahora". Cualquiera que sea el texto que aplique, la idea detrás de él es la razón principal por la que está enviando el correo electrónico en primer lugar.

Para que tu llamada a la acción sea efectiva, querrás que sea muy visible . Idealmente, use un color que contraste y proporcione mucho espacio en blanco alrededor de su botón, para que su audiencia pueda verlo, mientras lo toca con el pulgar o el dedo.

Es esencial limitar la cantidad de CTA o enlaces en cada correo electrónico. Si alguna vez ha comido en un restaurante con un menú del tamaño de una guía telefónica, puede saber lo confuso que es cuando se le presentan demasiadas opciones. Los botones CTA no se tratan de darle al destinatario un montón de opciones. Más bien, deben ser singulares y claros: pedirle al destinatario que haga una cosa específica.

7. Utiliza un diseño responsivo

Un diseño receptivo significa que su correo electrónico cambia de formato para adaptarse a la pantalla en la que se ve, ya sea en una computadora de escritorio, una computadora portátil o un dispositivo móvil.

La mayoría de los clientes de correo electrónico ajustan automáticamente los diseños para dispositivos móviles, pero algunos aún no lo hacen. Asegúrese de que sus correos electrónicos respondan mediante el uso de diseños flexibles, plantillas y código de hoja de estilo en cascada (CSS).

Si es posible, apéguese a un diseño de una columna y nunca use más de tres columnas. Haga que sus fuentes y CTA sean grandes, claras y fáciles de hacer clic (46 x 16 píxeles es ideal para CTA compatibles con dispositivos móviles). Además, siempre pruebe sus correos electrónicos en diferentes clientes y dispositivos de correo electrónico para asegurarse de que se estén procesando correctamente.

8. No olvides el pie de página

Si bien generalmente se pasa por alto, el pie de página es uno de los elementos más importantes de sus correos electrónicos de marketing.

Esta sección brinda la oportunidad de incluir información particular requerida por legislación como la Ley CAN-SPAM sin alterar el diseño general. Parte de la información obligatoria en el pie de página incluye:

• El nombre y la dirección física de su empresa
• Un enlace de "Cancelar suscripción"
• Una forma para que sus destinatarios actualicen sus perfiles
• La política de privacidad de su empresa
• Detalles sobre el proveedor de servicios

Tenga en cuenta que un mal movimiento clásico es ocultar el botón "Cancelar suscripción". No intente hacer que la fuente de su enlace "Cancelar suscripción" sea muy pequeña o incluso que el color se mezcle con el fondo. Este truco no funcionará. Las personas que no están interesadas en sus productos o servicios se darán de baja de todos modos.

Cuando frustra a los destinatarios de esta manera, es más probable que informen sus correos electrónicos como correo no deseado. En su lugar, considera cancelar la suscripción como un acto de bondad. En este caso, más no es necesariamente mejor si su lista de correo electrónico está llena de personas que ya han decidido no hacer negocios con usted.

Ciertamente, si juega con el diseño del pie de página de su correo electrónico y luego lo usa para crear una experiencia de marca positiva y alcanzar objetivos adicionales. Por ejemplo:

• Enfatice su propuesta de venta única
• Recopile comentarios de su audiencia
• Promociona tu blog, podcast u otro contenido
• Promocionar una oferta especial visible solo para los fans más comprometidos
• Promocione su aplicación, enlaces útiles y números de teléfono
• Muestra el lado más humano de tu empresa

9. Prueba A/B de tu diseño

Al igual que otros esfuerzos de marketing, el diseño de correo electrónico es un proceso iterativo. Puede determinar los cambios y actualizaciones necesarios para aprovechar al máximo el diseño de su correo electrónico.

Ya sea que esté modificando sus colores, imágenes, diseño, tono o CTA, no tenga miedo de realizar pruebas A/B en los diseños de correo electrónico. Al hacerlo, puede determinar cuál funciona mejor en términos de la capacidad de llegar, resonar y convertir a la mayor cantidad de destinatarios.

10. Diseña una firma de correo electrónico

Una excelente firma de correo electrónico es otra forma de establecer una sensación profesional y personal en el correo electrónico. Su firma de correo electrónico no solo debe incluir su nombre, sino que debe contener otras características definitorias y memorables sobre usted, su empresa, su función e información de contacto.

Aquí hay varios detalles que puede incluir en su firma de correo electrónico:

• Nombre y apellido
• Información del contacto
• Título del trabajo/función
• Nombre de empresa
• Enlaces de redes sociales (es decir, perfil de LinkedIn)

Y aquí hay una guía para crear una firma de correo electrónico para usted.

11. No tengas miedo de usar emojis

Al principio, los emojis parecen una adición innecesaria o poco profesional a un correo electrónico. Si bien esto puede ser una suposición justa, en realidad no es cierto en una serie de escenarios.

De hecho, los estudios muestran que agregar emojis a la línea de asunto de su correo electrónico y/o copia del correo electrónico puede aumentar sus tasas de apertura y de clics. Sin embargo, recuerde que cuando use emojis con fines de marketing, asegúrese de conocer el significado y la connotación de los emojis específicos que incorpore.

La línea de fondo

Con un excelente diseño de correo electrónico, puede llegar y resonar con los miembros de su audiencia de manera más efectiva, lo que le permite crecer mejor. Los correos electrónicos impactantes y llamativos lo ayudarán a construir relaciones saludables y convertir a más personas en clientes que pagan y defensores de la marca.

Por lo tanto, comience a diseñar sus correos electrónicos teniendo en cuenta las mejores prácticas que revisamos.