8 formas simples de dominar el arte de la redacción de correos electrónicos [+ ejemplos]

El marketing por correo electrónico es una de las formas más fáciles y efectivas de mantenerse en contacto con su público objetivo. Ya sea que esté fomentando clientes potenciales o tratando de generar compras repetidas volviendo a atraer a los clientes existentes, el correo electrónico es una excelente manera de hacerlo.

Sin embargo, hay mucho que considerar cuando se trata de contenido de correo electrónico que obtendrá altas tasas de apertura, clics y conversiones. Para empezar, debe tener una excelente estrategia de marketing por correo electrónico. Sus líneas de asunto de correo electrónico tienen que ser excepcionales. Tienes que clavar tu diseño de correo electrónico. Y es imperativo tener respuestas automáticas fuertes, incluida una serie de bienvenida.

La lista sigue y sigue.

Y, por supuesto, necesita una copia del cuerpo del correo electrónico excepcional, que generará clics en su página de destino, mantendrá la atención de sus lectores e, idealmente, generará resultados como ventas.

Así que ese va a ser el enfoque de esta publicación. Estamos cubriendo todo lo relacionado con la copia de marketing por correo electrónico, incluido por qué es importante, cómo escribir un correo electrónico de marketing, mejores prácticas, herramientas y más.

¿Listo para rodar?

La redacción de correos electrónicos incluye la creación de mensajes de marketing para un correo electrónico. Para esta publicación, nos fijaremos exclusivamente en la copia en el cuerpo del correo electrónico , que constituirá la mayor parte de un mensaje de correo electrónico.

(¿Quiere ayuda con la redacción de la línea de asunto del correo electrónico? Consulte nuestra publicación aquí).

El texto del cuerpo del correo electrónico se puede usar principalmente para educar a los lectores (piense en un enfoque de estilo de marketing de contenido) o persuadirlos para que tomen medidas (a menudo un correo electrónico de ventas).

Estas acciones podrían incluir revisar el lanzamiento de su nuevo producto, inscribirse en una lista de espera, crear una lista de deseos, participar en un concurso, suscribirse a un seminario web o realizar una compra.

No importa qué, sin embargo, toda la redacción de su correo electrónico debe ser

• bien escrito
• en la marca
• claro y al grano
• visualmente fácil de leer para los suscriptores en su lista de correo electrónico
• dirija y deje a sus suscriptores de correo electrónico sin preguntas sobre lo que deben hacer a continuación

Piense en la redacción de su correo electrónico como la voz de su marca. Estás hablando directamente con tu audiencia y puedes influir en ellos para que actúen.

La redacción de correos electrónicos parece sencilla, pero en realidad requiere algo de práctica, estrategia y una ejecución cuidadosa. (Agregue también una gran dosis de creatividad).

Sin embargo, estos ocho consejos de redacción de correos electrónicos de marketing harán que su trabajo sea mucho más manejable y le facilitarán la creación de copias de marketing por correo electrónico más sólidas que aumentarán sus tasas de clics y tasas de conversión.

También veremos algunos ejemplos de redacción de correos electrónicos para mostrarle cómo ejecutar las estrategias.

Sin más preámbulos, aquí le mostramos cómo escribir un correo electrónico de marketing a través de ocho mejores prácticas simples.

Nunca debe hacer nada en marketing digital sin tener un conocimiento firme de su audiencia.

¿Que quieren ellos? ¿Qué problema puedes resolver? ¿Cuáles son sus puntos débiles, motivadores y necesidades específicos, y cómo encaja usted en esa imagen? ¿Tienen preocupaciones u objeciones?

Igual de relevante es a qué mensajes responderán y qué idioma resonará más con ellos. ¿Prefieren tonos informales y casuales? ¿Qué tipo de lenguaje y palabras utilizan para describir sus problemas más significativos?

Recomendamos enfáticamente crear personas compradoras como parte de su estrategia de marketing por correo electrónico y luego elaborar una copia específica del cuerpo del correo electrónico basada en ellos para persuadir a los usuarios de que su producto o servicio es perfecto para ellos .

Aquí hay un excelente ejemplo de redacción de correo electrónico de RockinGreen. El mensaje pregunta al lector si tiene problemas con la ropa (rayas blancas, ropa rígida, manchas de agua) y luego recomienda productos según sus respuestas . Aborda un problema central y presenta su producto como una solución, todo a través de la lente de la audiencia.

Aquí hay otro ejemplo. He sido cliente de Grove por un tiempo y les he comprado exclusivamente productos sostenibles y libres de plástico. Enviaron este correo electrónico que se enfocaba en productos "libres de árboles", enfatizando el impacto ambiental de una manera que repercutiría en miembros de la audiencia como yo .

Como mencionamos, no nos estamos enfocando en las líneas de asunto de los correos electrónicos en esta publicación. Sin embargo, tampoco vamos a pasar por alto el hecho de que pueden desempeñar un papel crucial en la copia general del correo electrónico.

La copia del cuerpo de su correo electrónico será más efectiva cuando se refiera a la línea de asunto de alguna manera. Mantiene a los lectores interesados ​​porque no sienten que hubo un cebo y un cambio, y ayuda a llevar su mensaje a casa.

Esto puede ser simple, como usar palabras similares o repetidas en el asunto y el cuerpo del texto, como puede ver en el ejemplo a continuación. Tanto la línea de asunto como el cuerpo del texto utilizan las palabras "tonos" y "clima cálido" de forma destacada:

De manera similar, puede comenzar un pensamiento en la línea de asunto y continuarlo en la copia (como hacer y responder una pregunta):

O bien, puede considerar otro enfoque único. Una granja local cerca de mí agregará emojis de su "cultivo de la semana" en el asunto del correo electrónico, lo cual es una excelente manera de entusiasmar a los lectores para que lleguen a la sección de productos en la parte inferior del correo electrónico.

La personalización es invaluable en las campañas de marketing por correo electrónico. Úselo tan a menudo como sea posible.

Es una estrategia de divulgación que ayudará a construir una relación con los lectores. Aumenta sus niveles de atención y compromiso, y dado que les ofrece sugerencias fieles a ellos, también aumenta las probabilidades de conversiones. (De hecho, se dice que el 91% de los consumidores están más dispuestos a comprar de marcas que les recomiendan ofertas relevantes).

La personalización puede incluir ofrecer recomendaciones personalizadas basadas en la navegación o el historial de compras de un cliente.

También puede significar mensajes de texto personalizados, como usar el nombre del cliente. En el siguiente ejemplo, HomeAgain usó uno de los nombres de nuestros perros (Juneau) en la línea de asunto y en el cuerpo del texto.

¿Escribir un boletín electrónico? ¿Estás elaborando un anuncio de producto con muchas ventas? ¿Qué pasa con una promoción de seminario web?

No importa Trate de que el texto del correo electrónico sea realista y breve.

Por supuesto, algo como un boletín informativo puede requerir un poco más de bienes raíces, pero aún así, busca la brevedad y la precisión.

La mayoría de los correos electrónicos deben tener entre 50 y 125 palabras. Como dijimos, incluso los correos electrónicos centrados en el contenido (como los boletines) deben mantenerse relativamente cortos y vincularse a recursos más extensos según sea necesario.

Y no lo olvide: alrededor del 81% de los usuarios abren correos electrónicos en dispositivos móviles, por lo que la brevedad nunca ha sido tan crítica.

Tenga esto en cuenta también con su texto de vista previa; coloque la información más importante al principio y sea lo más conciso posible para que los lectores puedan tener una buena idea del mensaje antes de abrirlo.

Este fragmento de texto puede, de hecho, aumentar significativamente las tasas de apertura para ayudarlo a obtener mejores resultados de correo electrónico. Puede enviar una prueba A/B de correo electrónico para encontrar la longitud de correo electrónico ganadora para su marca.

La voz de tu marca lo es todo. Conózcalo bien y utilícelo a menudo.

La voz de la marca debe abarcar quién es usted como empresa (o propietario de la empresa) y la sensación que desea que tengan los clientes al comprarle.

Puedes ser divertido, coqueto, extravagante, asertivo o incluso un poco audaz si lo deseas. Sea lo que sea, debe ser coherente y debe ser auténtico.

Una de mis empresas favoritas en este momento que aplasta absolutamente cada parte de la creación de una voz y experiencia de marca es Who Gives A Crap. (En serio, echa un vistazo a todos los aspectos de su comercialización).

Estos correos electrónicos muestran su voz de marca juguetona y juvenil. Vea esto en el ejemplo aquí, que incluso tiene un CTA de "¡Guau, guau, guau!"

Y aquí hay otro de Who Gives A Crap. Esta copia se siente casi meta, llamando a que tienen un redactor en la línea de asunto. Pero todavía ofrecen una actualización sobre los productos en broma mientras muestran que valoran a sus empleados al mismo tiempo:

Las llamadas a la acción (CTA) son una parte vital de cada correo electrónico.

Siempre deben ser visibles, y siempre deben ser extremadamente directos.

Imagínese enviar un correo electrónico a sus clientes con una campaña de retargeting de seguimiento para que compren en un carrito abandonado... pero no vincula a su tienda en línea.

¿Lo que da?

Sus clientes ahora son responsables de navegar de regreso a su sitio, y si no es excepcionalmente fácil, es mucho menos probable que tomen esa acción . Así que siempre incluye un CTA, hazlo visible y directo.

Tus CTA deben

• crear un sentido de urgencia
• facilitar la comprensión de las acciones que desea que realicen los usuarios
• Hacer que sea sencillo para los usuarios realizar esa acción.
• incluya palabras poderosas y combinaciones de palabras de acción como "Comprar ahora" o "Comience a aumentar los ingresos hoy mismo"
• estar escrito en primera persona (p. ej., “Llévame allí”) en lugar de en segunda persona (p. ej., “Llévame allí”)

Vea un ejemplo aquí, donde el CTA alienta a los lectores a "Leer y comprar", llevando a los usuarios a una publicación de blog que luego vincula a productos disponibles para comprar. Esta es una excelente manera de atraer clientes potenciales y generar intención de ventas.

Y aquí hay otro ejemplo. Esta empresa tiene un CTA para ropa de mujer y otro aparte para hombre. Esto facilita que cada segmento de audiencia llegue a la página de destino relevante de inmediato.

Leer más: 8 sencillos pasos para escribir una copia de CTA que obtenga más clics

Esta va a ser una sección corta, pero es importante. (Para una inmersión más profunda, escribimos un artículo completo sobre las pruebas A/B de correo electrónico).

Si desea sobresalir con la redacción de correos electrónicos, debe realizar pruebas A/B en sus correos electrónicos para cada segmento de audiencia.

Hay muchas herramientas que pueden ayudar, incluidas Mailchimp y ActiveCampaign. Le permitirán enviar dos versiones de un correo electrónico a un segmento de audiencia y ver cuáles se abren y se hace clic con más frecuencia.

Recuerde probar solo un elemento a la vez. Pueden ser las imágenes, el diseño del correo electrónico, la línea de asunto o el cuerpo del texto.

Dentro de la copia del cuerpo (ya que eso es lo que estamos tratando aquí), puede probar

• el tono de la copia
• incluyendo emojis o GIF
• la longitud de su copia
• puntuación
• copia en imagen frente a copia de texto sin formato
• mucho más

Por último, diviértete con él.

Algunos de los mejores correos electrónicos y redacción provienen de experimentación realmente creativa y divertida.

Este no es solo un consejo particularmente importante para las marcas "divertidas". Ya sea que sea una marca B2B o una de comercio electrónico, desea mantener su lista de correo electrónico entusiasmada con los mensajes y es poco probable que se dé de baja.

Una excelente manera de hacerlo es divertirse con su redacción y dejar que brille.

No tenga miedo de ser creativo, siempre y cuando siga todas las demás prácticas recomendadas. No debe usar palabras o tácticas de spam, pero puede probar un juego de palabras, rimas, juegos de palabras o emojis para mantener las cosas interesantes.

Mira el ejemplo a continuación, que tiene la línea de asunto "Muéstranos lo que te gusta" y un título de copia del cuerpo de "Un coqueteo con la inspiración".

¿Quiere llevar su copia de marketing por correo electrónico al siguiente nivel? ¿O tal vez solo necesita un poco de ayuda para comenzar?

Hay muchas herramientas de redacción de correo electrónico que pueden ayudar. Estas son algunas herramientas que puede usar para crear boletines, correos electrónicos promocionales y campañas de respuesta automática:

• Cualquier software de marketing por correo electrónico. Mailchimp, HubSpot, ActiveCampaign, lo que sea. Todos tienen plantillas de correo electrónico que pueden inspirarlo, ayudarlo a comenzar y ayudarlo a ver dónde deben ir las diferentes secciones del cuerpo del texto (como títulos o descripciones extendidas).
• Gramaticalmente . Grammarly se puede usar en Google Docs o incluso en software de correo electrónico (incluido Gmail) para garantizar que su copia esté libre de errores.
• Herramientas de automatización. Uno de los beneficios más significativos de la automatización del correo electrónico es enviar el mensaje correcto a los usuarios en el momento adecuado. Herramientas como Zapier y LeadsBridge le permiten sincronizar instantánea y continuamente los datos de la audiencia de su CRM con su software de correo electrónico para crear respuestas automáticas de campañas de correo electrónico de hipernicho que se distribuyen automáticamente.

Mantenga a su audiencia en el centro de todo lo que hace aquí. Estás redactando para ellos.

Personaliza y segmenta al máximo tus campañas. Esto lo ayudará a escribir contenido al que sus segmentos de audiencia responderán más, especialmente cuando esté probando diferentes mensajes para conocer futuras oportunidades de optimización.

Si desea crear correos electrónicos efectivos que mantengan la atención de sus lectores, maximicen los clics y disparen su tasa de conversión, debe tener en cuenta estos ocho consejos de redacción de correos electrónicos. Pruébelos en su próxima campaña de correo electrónico y vea cómo funcionan para usted.

Y si necesita un poco de apoyo en el camino y un equipo que lo ayude a aplastar su marketing por correo electrónico, ya sabe dónde encontrarnos.