Guía de redacción publicitaria por correo electrónico: consejos, mejores prácticas y ejemplos

El texto del marketing por correo electrónico es un elemento clave para el éxito de las campañas de correo electrónico. Este blog analiza consejos de redacción de correos electrónicos, mejores prácticas y ejemplos del mundo real de contenido de marketing por correo electrónico eficaz.

El éxito de sus campañas de correo electrónico depende de varios factores, incluido el contenido de marketing por correo electrónico , los tiempos de envío, el público objetivo, la personalización y más. La redacción de textos publicitarios por correo electrónico es un proceso crítico que impacta directamente las métricas clave del marketing por correo electrónico , como las tasas de apertura, las tasas de clics y las tasas de conversión.

¿Qué es la redacción publicitaria por correo electrónico?

La redacción de correos electrónicos es el proceso de elaboración del texto del correo electrónico, incluida la línea de asunto, el cuerpo del correo electrónico y el llamado a la acción, para lograr los objetivos de marketing. Estos objetivos pueden ser cualquier cosa, desde crear conciencia de marca, hacer recomendaciones de productos y ofrecer contenido exclusivo hasta recopilar comentarios de los clientes y más.

Para lograr de manera efectiva la redacción de correos electrónicos, debes considerar tres cosas:

• ¿Quién es su público objetivo? – La persona a la que te diriges con tu correo electrónico.
• ¿Cómo captar su atención? – La línea de asunto.
• ¿Cómo convertirlos o impulsarlos a realizar la acción prevista (como hacer clic en el botón de llamada a la acción)? – El cuerpo del correo electrónico.

Por qué la redacción publicitaria de correos electrónicos es esencial para el éxito del marketing

Aunque existen varios canales de marketing disponibles en la actualidad, incluidos SMS, notificaciones automáticas , WhatsApp y otros, el marketing por correo electrónico sigue siendo el canal de atención al cliente más dominante y eficaz. Esto se evidencia en el alto retorno de la inversión del marketing por correo electrónico de 42 dólares por cada 1 dólar gastado , según la Asociación de Datos y Marketing (DMA).

Cuando se hace correctamente, el marketing por correo electrónico puede ser una herramienta eficaz que puede mejorar sus esfuerzos generales de marketing. La redacción eficaz de correos electrónicos es fundamental para un programa de marketing por correo electrónico exitoso. Cada elemento de un correo electrónico (línea de asunto, cuerpo del correo electrónico y CTA) debe diseñarse cuidadosamente para que sea relevante para el destinatario:

• Línea de asunto: esto es lo primero que ven los destinatarios en su bandeja de entrada. La línea de asunto debe ser lo suficientemente relevante e interesante para que el destinatario abra el correo electrónico. Afecta directamente la tasa de apertura de correo electrónico.
• Cuerpo del correo electrónico: este es su mensaje clave. Debe estar alineado con el objetivo de su campaña de correo electrónico (descargar un libro electrónico, registrarse en un seminario web, completar una compra, etc.) y ser lo suficientemente convincente como para que el destinatario realice la acción prevista. Es un elemento importante que impulsa las tasas de clics y las conversiones.
• Llamado a la acción: este es el elemento que convierte a los prospectos en clientes potenciales y, en última instancia, en clientes. Debe transmitir claramente lo que el destinatario del correo electrónico puede esperar al hacer clic.

Estadísticas que demuestran el poder de la copia personalizada del correo electrónico

En la redacción de correos electrónicos, la personalización es clave para impulsar su canal de clientes potenciales e impulsar las ventas y los ingresos. Un enfoque personalizado para redactar contenido de marketing por correo electrónico puede marcar una gran diferencia en el rendimiento de las campañas de correo electrónico y sus esfuerzos de divulgación.

Pero no confíe sólo en nuestra palabra. Aquí hay algunas estadísticas que subrayan el poder de la personalización en la redacción de correos electrónicos:

• Las líneas de asunto desalineadas con el contenido del correo electrónico se encuentran entre las tres razones principales por las que las personas se dan de baja de una lista de correo electrónico. ( Gartner )
• Las líneas de asunto sin personalización tienen una tasa de apertura promedio del 16,67%, mientras que con personalización es del 35,69%. ( Klenty )
• La copia de correo electrónico personalizada podría generar un aumento del 28,57 % en las tasas de clics ( GetResponse )

Consejos para redactar contenido de marketing por correo electrónico eficaz

Estos son los consejos clave de redacción de correos electrónicos para crear contenido de marketing por correo electrónico eficaz que pueda mejorar sus esfuerzos de divulgación y participación.

1. Comprenda a su audiencia

Enviar mensajes masivos de correo electrónico a toda la lista de suscriptores no funciona ya que los mensajes genéricos no resuenan con lo que los suscriptores buscan. Para elaborar un texto de marketing por correo electrónico que se adapte a las necesidades, preferencias, intereses y comportamiento de la audiencia, primero debe comprender a su público objetivo.

No solo el marketing por correo electrónico, sino también comprender el perfil de su cliente ideal, su personalidad compradora y su público objetivo es fundamental para una estrategia de marketing eficaz. Puede utilizar la segmentación de listas de correo electrónico para clasificar a su público objetivo en distintos segmentos según sus atributos demográficos, geográficos, de comportamiento y psicográficos. Aprovechar esta información le ayuda a ampliar sus esfuerzos de redacción de correos electrónicos y a enviar mensajes personalizados que resuenan en el público objetivo.

2. Cree una línea de asunto sólida

Una línea de asunto sólida y convincente da como resultado directamente una buena tasa de apertura. Aquí hay algunas consideraciones clave a tener en cuenta al escribir una línea de asunto:

• Si bien es esencial centrarse en captar el interés del destinatario, asegúrese de que sea relevante para el cuerpo del correo electrónico. Las líneas de asunto engañosas están estrictamente prohibidas.
• Asegúrese de que la propuesta de valor clave se transmita por adelantado.
• Personalízalo, siempre que sea posible, utilizando el nombre del destinatario.
• Utilice un lenguaje procesable.
• Sea breve y único.
• Si bien es posible que desee crear FOMO (miedo a perderse algo), evite el uso de palabras o frases que puedan activar filtros de spam, como "Actúe ahora", "Oferta por tiempo limitado", etc. Puede utilizar comprobadores de spam en línea para asegurarse de que su correo electrónico no termine en la carpeta de spam.

A continuación se muestran algunos ejemplos de buenas líneas de asunto:

• ¡Bienvenido a la comunidad CleverTap! Esto es lo que puedes esperar
• Mejores prácticas de marketing por correo electrónico 2025: enlace de descarga en el interior
• [Nombre], ¡Tienes artículos en tu carrito!
• La oferta del Black Friday finaliza hoy: ¡consigue tu [producto] favorito antes de medianoche!

3. Clave el texto del cuerpo del correo electrónico

Después de que una línea de asunto sólida impulse a los destinatarios a abrir su correo electrónico, la atención se centra en el cuerpo del correo electrónico para generar una buena tasa de clics. Un contenido del cuerpo del correo electrónico bien pensado que transmita su oferta y sus beneficios de una manera fácil de entender puede hacer maravillas a la hora de convertir clientes potenciales en clientes.

A continuación se presentan algunas consideraciones clave para crear contenido de marketing por correo electrónico de calidad:

• Mantenlo simple y conciso.
• Utilice párrafos cortos y viñetas para garantizar una fácil lectura.
• Personalízalo dirigiéndolo al nombre del destinatario.
• Utilice contenido de correo electrónico dinámico para garantizar que el contenido esté alineado con las necesidades, preferencias e intereses del destinatario.
• Utilice imágenes y contenido interactivo para captar el interés del destinatario y mejorar la participación.

4. Elabore un llamado a la acción (CTA) convincente

Un llamado a la acción , o CTA, eficaz es esencial para que los destinatarios realicen la acción prevista y garanticen el éxito de su campaña de correo electrónico. A continuación se ofrecen algunos consejos para garantizar que la CTA cumpla su propósito de manera efectiva:

• Utilice una CTA no genérica. En lugar de "hacer clic aquí" o "leer ahora", utilice una CTA que transmita lo que el destinatario puede esperar al hacer clic en ella, como "Obtenga su copia gratuita" o "Guarde su lugar".
• Asegúrese de que sea visualmente llamativo y esté ubicado de manera óptima. La CTA debería ser fácil de detectar en el correo electrónico.
• Asegúrese de que la página de destino a la que la CTA redirige al destinatario funcione correctamente.

5. Incluya texto de vista previa

Los clientes de correo electrónico modernos muestran a los destinatarios un "texto de vista previa" junto con la línea de asunto en su bandeja de entrada. Este texto de vista previa actúa como un gancho al proporcionar información contextual sobre el correo electrónico. Un texto de vista previa relevante y eficaz puede ayudar significativamente a mejorar la tasa de apertura del correo electrónico.

6. Céntrese en una propuesta de valor clara

Cuando un especialista en marketing por correo electrónico planifica una campaña, el primer paso es definir un objetivo específico que se logrará a través de la campaña, como anunciar una nueva oferta, un correo electrónico de abandono del carrito , una encuesta de retroalimentación, recomendaciones de productos, etc. Su proceso de redacción de correo electrónico (elaboración de la línea de asunto del correo electrónico, el cuerpo del correo electrónico y la CTA) debe estar alineado con ese objetivo.

En este sentido, piense en la propuesta de valor para el destinatario: ¿Qué significa su correo electrónico para el destinatario y por qué debería importarle?

Como empresa, es posible que desee resaltar todas las funciones que agregó a un producto en el contenido de la campaña de correo electrónico. Sin embargo, debe centrarse en cómo marcará la diferencia para el usuario final: los beneficios que puede esperar. Y para su correo electrónico, esta propuesta de valor debe transmitirse de manera efectiva en la línea de asunto y en el cuerpo del correo electrónico.

7. Utilice lenguaje conversacional

El uso de un lenguaje conversacional puede hacer que su correo electrónico sea más serio y atractivo al hacer que el destinatario sienta que está conversando con él. A continuación se ofrecen algunos consejos para escribir en un tono conversacional:

• Utilice la voz en segunda persona y diríjase directamente al destinatario.
• Escribe el correo electrónico como si estuvieras hablando.
• Intenta ser lo más genuino posible.
• Evite la jerga; Utilice palabras simples y oraciones cortas.
• Utilice contracciones, ya que pueden hacer que su escritura parezca más conversacional.

Mejores prácticas para el éxito en la redacción de correos electrónicos

A continuación se detallan las mejores prácticas de copia de correo electrónico que pueden ayudarlo a crear contenido de correo electrónico atractivo.

1. Siga una estructura lógica y coherente

La coherencia es uno de los principios clave de una redacción eficaz de correos electrónicos. Por lo general, el contenido del correo electrónico se divide en dos o tres párrafos o secciones breves para facilitar su lectura. Estos párrafos deben ser coherentes: el tema o mensaje central debe fluir de una sección a otra de manera lógica.

2. Alinee el texto del correo electrónico con la voz de su marca

Asegurarse de que su texto de marketing por correo electrónico cumpla con las pautas de su marca ayuda a construir una sólida reputación de marca con el tiempo. Puede hacerlo garantizando un lenguaje, tono y estilo coherentes en todos sus correos electrónicos. Esto incluye:

• El tono de voz, es decir, formal (formal versus informal), humorístico (divertido versus serio), respetuoso (respetuoso versus irreverente) o entusiasta (entusiasta versus práctico).
• Utilizar inteligentemente palabras o frases que reflejen la propuesta de valor clave de su marca.
• Usar emojis si está alineado con las pautas de su marca.

Por ejemplo, una empresa B2B generalmente utiliza un tono formal, mientras que una empresa B2C utiliza un tono informal y humorístico.

3. Optimizar para dispositivos móviles

Dado el creciente número de personas que utilizan dispositivos móviles, como teléfonos inteligentes y tabletas, para consultar sus correos electrónicos, optimizar las campañas de correo electrónico para dispositivos móviles es una necesidad absoluta. Según Litmus , los dispositivos móviles representan el 41,6% de todas las aperturas de correo electrónico.

A continuación se presentan algunas prácticas recomendadas para optimizar su correo electrónico para dispositivos móviles:

• Utilice un diseño claro de una sola columna.
• Mantenga la línea de asunto y el cuerpo del correo electrónico simples y concisos.
• Utilice un diseño de correo electrónico responsivo para garantizar que sus correos electrónicos se procesen correctamente independientemente del cliente de correo electrónico y el tamaño de la pantalla.
• Optimice los elementos visuales como imágenes, gifs, etc. para garantizar tiempos de carga más rápidos.
• Asegúrese de que la CTA esté ubicada de manera óptima.

4. Prueba A/B tu copia

Las pruebas A/B son una herramienta poderosa que te ayuda a identificar qué es lo que más resuena en tu audiencia, permitiéndote alcanzar los objetivos de tu campaña. Implica crear dos versiones de un correo electrónico y probarlas con el público objetivo.

Para identificar el elemento que funciona mejor, cree las dos versiones cambiando solo un elemento de tres: la línea de asunto, el texto del correo electrónico y la CTA. Luego, envíe una versión a la mitad del público objetivo y la otra a la otra mitad. Compare los resultados de rendimiento de ambas versiones utilizando indicadores clave de rendimiento, como tasa de apertura, tasas de clics, tasas de conversión y otros, para identificar cuál funcionó mejor.

5. Aprovechar la urgencia y el FOMO

Crear una sensación de urgencia y FOMO es una estrategia muy eficaz para los correos electrónicos que ofrecen algún descuento al destinatario por un tiempo limitado. Un correo electrónico oportuno puede animar a los destinatarios a realizar compras impulsivas para beneficiarse de las ofertas de descuento.

6. Evite la jerga industrial y técnica

Independientemente de la industria en la que opere, debe evitar en la medida de lo posible la jerga técnica en sus correos electrónicos. Utilice palabras sencillas y un lenguaje sencillo para explicar su oferta.

En lugar de utilizar términos técnicos para demostrar su conocimiento de la industria, debe centrarse en los puntos débiles y los desafíos de los clientes e intentar abordarlos de una manera lúcida y comprensible.

7. Incluya prueba y validación social

Las pruebas sociales, como calificaciones, reseñas, testimonios de clientes y estudios de casos, son una sólida validación para su oferta y ayudan a generar confianza y credibilidad con el público objetivo. Incluirlo en su estrategia de marketing por correo electrónico puede mejorar significativamente las tasas de conversión y de clics.

Para recopilar pruebas sociales, puede:

• Ofrezca incentivos, como descuentos, reembolsos u otras recompensas, por escribir una reseña.
• Envíe correos electrónicos de comentarios automatizados a los clientes después de que realicen una compra.
• Planificar y ejecutar una estrategia de redes sociales.
• Realice encuestas breves para obtener comentarios de los clientes.
• Utilice ventanas emergentes del sitio web y formularios fáciles de completar para que los clientes envíen sus reseñas.

Ejemplos de excelente redacción publicitaria de correos electrónicos

Veamos algunos ejemplos de redacción de correos electrónicos de alta calidad que pueden ayudarle a redactar sus correos electrónicos de forma eficaz.

Ejemplo 1: correo electrónico de bienvenida

Los correos electrónicos de bienvenida son correos electrónicos generados automáticamente que se envían cuando un cliente crea exitosamente su cuenta por primera vez en una aplicación o sitio web. Presentan una gran oportunidad para que los especialistas en marketing muestren la propuesta de valor de su marca y los beneficios que los clientes pueden esperar.

Ejemplo 2: correo electrónico promocional

Los correos electrónicos promocionales son aquellos que ayudan a crear conciencia de marca al anunciar nuevos productos, servicios, eventos y más. Generalmente se envían a toda la lista de correo electrónico.

Ejemplo 3: correo electrónico de encuesta

Los correos electrónicos de encuestas lo ayudan a recopilar comentarios de los clientes y obtener información sobre sus expectativas, que puede aprovechar para mejorar sus productos y servicios. La CTA en estos correos electrónicos suele ser un enlace que redirige al destinatario a la página de inicio de una encuesta.

Garantizar el éxito con una redacción publicitaria eficaz por correo electrónico

Una estrategia de redacción eficaz de marketing por correo electrónico es esencial para garantizar el éxito de sus campañas de correo electrónico y alcanzar los objetivos comerciales y de marketing. Requiere un enfoque integral para comprender al público objetivo, identificar sus necesidades, preferencias, comportamiento y puntos débiles, y determinar cómo abordarlos.

Además, a medida que las necesidades de los clientes siguen evolucionando, es necesario seguir perfeccionando su estrategia de redacción de correos electrónicos para asegurarse de que esté alineada con lo que buscan los destinatarios. Un enfoque continuo para probar las líneas de asunto, el cuerpo del correo electrónico, la CTA, la tonalidad y otros factores puede ayudarlo a comprender lo que quiere su público objetivo, lo que le permitirá construir conexiones significativas e impulsar el crecimiento empresarial.