Cómo prevenir eficazmente el fraude publicitario móvil y los retrocesos en el retorno de la inversión

En todas las industrias, hemos visto un aumento dramático en el delito cibernético en los últimos dos años a medida que más personas se unen a la fuerza laboral remota y realizan negocios en línea. El fraude publicitario móvil se lleva a cuestas.

Debido a que el fraude publicitario móvil puede estar tan bien disfrazado dentro de datos legítimos, es difícil decir exactamente qué tan extendido está. Las estimaciones sobre pérdidas por fraude oscilan entre $ 6.5 mil millones al año y $ 19 mil millones.

Los estafadores están en una carrera armamentista constante contra plataformas como Google tratando de acabar con ellos en sus plataformas. A menudo se mueven más rápido que los buenos. Pero si saben qué buscar, los especialistas en marketing pueden protegerse y evitar contratiempos en el ROI de sus empresas.

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¿Qué es el fraude publicitario móvil?

El fraude publicitario móvil cubre una amplia gama de actividades. Todos explotan los teléfonos inteligentes para drenar el dinero de los presupuestos de marketing utilizando tácticas ilegítimas. Estos incluyen fraude de clics y bots, tráfico de anuncios no válidos, falsificación de dominios e instalaciones falsas.

Los efectos de esto no son sólo financieros. No solo afectan a empresas individuales o campañas de marketing. Si no se detecta a tiempo, los datos falsos creados por el fraude publicitario móvil afectan la toma de decisiones basada en datos de los especialistas en marketing. A su vez, esto afecta los ingresos de los editores que distribuyen los anuncios. Incluso puede afectar los flujos de la cadena de suministro, ya que los sistemas de gestión de inventario son sensibles a los datos del consumidor en tiempo real.

El fraude publicitario móvil es particularmente malo en la región de Asia y las Islas del Pacífico. Sufrieron el 60% de la exposición global al fraude publicitario móvil en 2020 a pesar de los esfuerzos cada vez más exitosos de los especialistas en marketing para combatirlo.

Muchos de estos países "saltaron" la era de la computación personal por varias razones. Entonces, durante la última década, han agregado más usuarios de teléfonos inteligentes que en cualquier otro lugar del mundo.

Estos son países que priorizan los dispositivos móviles en los que el teléfono inteligente de una persona es su dispositivo informático principal. La economía móvil es más valiosa allí que en el resto del mundo. Por ejemplo, Corea del Sur fue el primer país en introducir 5G en los sistemas telefónicos empresariales en 2018 y el primer país en proporcionar 5G en todo el país en 2019.

A medida que el mundo los alcanza, es más urgente que nunca que los especialistas en marketing estén atentos al fraude publicitario móvil. Si no son proactivos ahora, el problema simplemente podría trasladarse de una región a otra.

¿Como funciona?

El fraude publicitario móvil se presenta de muchas formas. Con una tecnología cada vez más avanzada, los estafadores están innovando a la velocidad de cualquier startup. Algunas tácticas comunes incluyen los puntos resaltados a continuación.

Haga clic en correo no deseado

Los estafadores manejan almacenes llenos de teléfonos inteligentes empacados uno al lado del otro en estantes y funcionando las 24 horas del día, los 7 días de la semana. A menudo, los teléfonos se ejecutan desde una computadora que hace todos los clics automáticamente. Pero a veces hay personal haciendo clic en el mismo botón en docenas de teléfonos a la vez.

Tráfico de anuncios no válido

Cualquier número de bots puede producir tráfico de anuncios no válidos, no todos ellos fraudulentos. Los rastreadores web SEO cuantifican el análisis web todo el tiempo. Los bots no están vinculados a un dispositivo o IP específicos, lo que los hace difíciles de bloquear, pero generalmente aparecerán en la sección "desconocido" de su análisis web.

suplantación de dominio

El estafador vende la ubicación en un sitio mejor que el que tiene, lo que garantiza un mayor costo por impresión o clic. Esto podría ser cualquier cosa, desde alguien que se hace pasar por un registro ae para anuncios en los EAU hasta hacerse pasar por el sitio de un editor conocido.

apilamiento de anuncios

Este es un truco simple en el que se muestran múltiples anuncios uno encima del otro, el usuario solo ve el que está en la parte superior de la "pila". Los estafadores tienen algunos datos que parecen muy legítimos para respaldar su afirmación de que su anuncio obtuvo muchas impresiones.

Suplantación de SDK

En los últimos años, los piratas informáticos han comenzado a hacer "SDK spoofing", un método más avanzado de spam de clics en el que ingresan al código de las aplicaciones y pueden notificar al desarrollador de la aplicación sobre cualquier cantidad de instalaciones falsas. Los estafadores no necesitan realizar muchas instalaciones falsas antes de que produzcan excelentes tasas de conversión en sus anuncios.

¿Cómo se pueden prevenir contratiempos en el ROI?

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Se puede hacer mucho para detectar y prevenir el fraude publicitario móvil con un análisis cuidadoso de los datos y eliminando los silos de comunicación.

Para empezar, debe revisar detenidamente los datos analíticos que ha estado recopilando. Mire las impresiones y los clics de sus campañas en cada paso del embudo. Además, verifique los clics y las impresiones para segmentos de usuarios específicos y fuentes de tráfico.

Una tasa de clics, conversión o retención extremadamente alta o baja en cualquier paso podría ser una señal de que algo no está bien.

Un porcentaje de tasa de conversión muy bajo podría ser un signo de una tasa de clics inflada. Si está comercializando una aplicación móvil, un tiempo promedio de clic para instalar (CTIT) extremadamente bajo podría ser una señal de secuestro de la instalación. Un CTIT muy alto podría ser un signo de spam de clics.

Los especialistas en marketing de redes sociales no son dueños de sus datos analíticos, lo que los hace vulnerables al fraude publicitario móvil. Si está ejecutando una campaña social, reduzca su exposición al tráfico falso limitando el alcance de su anuncio a audiencias objetivo definidas de forma limitada. Esté atento a las IP específicas que llegan a su sitio y excluya las que parezcan sospechosas para que no puedan sesgar sus datos.

Idealmente, su equipo de marketing debería tener una persona responsable de la prevención del fraude. Esto crea un enfoque en la prevención y la rendición de cuentas si los estafadores se escapan de la red.

También permite que este miembro del equipo se especialice, adquiriendo un profundo conocimiento técnico del fraude publicitario móvil y qué herramientas pueden ayudarlo a detectarlo. Con el tiempo, entenderán cómo interrogar sus datos analíticos mejor que nadie y harán preguntas en las que nadie estaba pensando. Esto se debe, principalmente, a que no existen verdaderos expertos en la materia.

Finalmente, la prevención del fraude publicitario móvil debe ser un esfuerzo de colaboración. Para empezar, debe insistir en el acceso a los propios análisis de sus socios cuando esté hablando de un acuerdo. Pregúnteles cómo recopilan esos datos, qué significa "una conversión" para ellos, y qué están haciendo para combatir el fraude publicitario móvil en su lado del acuerdo.

Trabajando juntos para prevenir el fraude publicitario

Si los especialistas en marketing, los editores y las plataformas de todo el mundo pueden trabajar juntos, hay mucho que pueden hacer para acabar con el fraude publicitario móvil. En 2020, Google prohibió 600 aplicaciones de una sola vez desde su Google Play Store. Una mayor norma social de escrutinio de datos generará confianza entre los especialistas en marketing y los editores.