Elabore una propuesta de sitio web de comercio electrónico ganadora para sus prospectos

Para 2026, los canales digitales representarán más de una cuarta parte de todas las compras en todo el mundo, y el mercado de comercio electrónico totalizará más de 8,1 billones de dólares (Forbes). Ese es un gran pastel, y no necesita ser un minorista de comercio electrónico para cortarse un trozo.

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Las agencias que pueden crear propuestas ganadoras de sitios web de comercio electrónico pueden aprovechar esta industria en crecimiento para crear una cartera de negocios sostenible llena de prospectos listos para convertir. Obtenga más información sobre cómo escribir una propuesta de sitio web de comercio electrónico completa y atractiva a continuación para que pueda convertir a más clientes.

Investigando la perspectiva

Una propuesta sólida siempre comienza con la comprensión de la audiencia. Si bien puede crear puntos de partida fundamentales básicos para estas herramientas de ventas, debe asegurarse de que cada propuesta comercial para el trabajo del sitio web de comercio electrónico se personalice según las preferencias, la audiencia y las necesidades del cliente potencial.

Identificar las características y funciones del sitio web de comercio electrónico para proponer

Tómese el tiempo para entender lo que necesita el prospecto. Cuando los miembros del equipo de ventas interactúan con el prospecto en la parte superior del embudo, deben preguntar acerca de los puntos débiles más importantes y las funciones más buscadas para un sitio web de comercio electrónico. Si no tiene este tipo de datos de primera mano, recopile la mayor cantidad de información posible investigando el negocio y el público objetivo del cliente potencial.

Una vez que comprenda lo que necesita el cliente potencial, puede:

• Haga una lista de las funciones de comercio electrónico más esenciales que probablemente satisfagan esas necesidades
• Cree descripciones para ayudar al cliente a comprender cómo cada función puede respaldar (o incluso es fundamental para) el éxito con los objetivos comerciales
• Planifique la navegación y el flujo de usuarios del sitio web para ayudar a los clientes potenciales a comprender cómo podría funcionar cada característica en un caso de uso práctico.
• Considere qué recursos necesitará, como un creador de sitios web para comercio electrónico, para que pueda incorporarlos al plan.

Crear un plan de desarrollo de sitios web de comercio electrónico

Antes de que pueda tomar la información de la sección anterior y convertirla en una propuesta de desarrollo de sitio web de comercio electrónico, debe considerar su plan para hacer realidad las ideas de diseño y sitio de comercio electrónico. Trabaje con su equipo para desarrollar un plan de acción interno que incluya:

• Línea de tiempo y proceso de desarrollo. Sea realista sobre cuánto tiempo llevará crear un sitio web listo para el comercio electrónico. Considere mapear la línea de tiempo a través de un diagrama de Gantt o una herramienta similar para que pueda ver fácilmente las dependencias y los posibles cuellos de botella. Comprender dónde podría retrasarse el proceso de desarrollo lo ayuda a establecer hitos apropiados con el cliente ahora y tomar medidas proactivas para cumplir con los plazos del cliente en el futuro.
• Recursos y herramientas de desarrollo. Enumere todo lo que su equipo necesita acceder, incluido el creador de sitios web adecuado para los fines de comercio electrónico del cliente potencial. Comprender las herramientas necesarias lo ayuda a crear precios más precisos para su propuesta. No se olvide del capital humano: defina a quién necesita en el proyecto para evitar compromisos excesivos o reservas dobles de recursos.
• Metodología de desarrollo y proceso de pruebas. Asegúrese de que todo el equipo comprenda qué metodología planea usar si el cliente acepta la propuesta, ya que esto lo ayuda a comenzar a trabajar lo antes posible. Tómese el tiempo para crear un proceso de prueba formal para depurar a medida que desarrolla y asegúrese de que el sitio del cliente obtenga una prueba completa antes del lanzamiento.

Qué incluir en la propuesta

Si la creación de su documento de propuesta de sitio web de comercio electrónico fue un examen final, todo lo anterior es equivalente a las sesiones de estudio previas al examen. Es lo que te prepara para aprobar el examen o, en este caso, la propuesta.

Por suerte, puede poner a trabajar todo ese "estudio" fácilmente, porque encontrará la clave de respuesta a lo que hace una buena propuesta a continuación.

Trazar el diseño, la marca y la experiencia del usuario

Su propuesta debe contar una historia clara y convincente para el prospecto sobre cómo su solución resuelve su problema. Hágalo con una combinación de elementos narrativos y visuales, respaldando sus afirmaciones con datos cuando sea posible. Asegúrese de que la historia incluya:

• Estilos de diseño visual. Describa el concepto que imagina para el sitio web y vincúlelo a la visión y los valores de la marca del cliente. Hable en términos de marcas de comparación para ayudar al cliente a visualizar las ideas, pero evite comparar sus conceptos de diseño con los competidores del cliente potencial. Es importante que el prospecto sienta que usted puede ofrecer un diseño único y específico de la marca.
• Elementos de marca. Proporcione detalles sobre cómo planea incorporar elementos de marca existentes o crear otros nuevos para impulsar el reconocimiento y la conciencia de marca para el cliente.
• Diseño de experiencia de usuario. Describa cómo los usuarios del sitio web interactuarán con él y qué experiencia del cliente planea fomentar con el diseño.
• Impacto potencial para el público objetivo. Sea específico sobre el impacto que el diseño podría tener en el público objetivo de su cliente potencial. Incluya casos de uso que demuestren cómo su diseño resolverá los desafíos para la audiencia.

Envuélvalo todo con diseños y diseños de muestra para ilustrar el diseño propuesto y demostrar la calidad de sus servicios de diseño web.

Describir el lanzamiento del sitio web y el proceso de soporte continuo

Cada propuesta para un sitio web de comercio electrónico debe tener una visión de futuro. Es más probable que los prospectos se conviertan en clientes si sienten que pueden confiar en que usted se quedará y apoyará el éxito de su sitio web. Puede fomentar esta confianza con planes detallados de soporte de lanzamiento y poslanzamiento.

Comience describiendo el soporte y el mantenimiento continuo que puede proporcionar. Algunas preguntas para considerar responder incluyen:

• ¿Atenderá detalles como la actualización de los complementos de comercio electrónico de WordPress?
• ¿Ofrecen servicios de respaldo de datos para respaldar la continuidad del negocio?
• ¿Ayudará en marketing o optimización de comercio electrónico de motores de búsqueda?
• ¿Cuándo y cómo pueden comunicarse con usted los clientes para recibir asistencia?
• ¿Usará herramientas como un alojamiento administrado de WordPress y quién es responsable de esas herramientas una vez que se complete el desarrollo del sitio web?

Cree muestras de acuerdos de nivel de servicio que esté seguro de poder respaldar. Esto ayuda a los clientes a comprender lo que puede prometer si lo eligen como su socio de desarrollo de sitios web de comercio electrónico.

Desglose de los precios y entregables de la propuesta del sitio web

El costo es casi siempre una consideración importante para los posibles clientes. Para muchos, puede ser la principal consideración. Si no incluye los costos en una propuesta, es posible que los prospectos no sientan que está siendo lo suficientemente transparente.

Proporcione un desglose detallado de lo que puede entregar y cuándo, así como lo que cuesta cada opción. Estos toques finales a su propuesta pueden incluir:

• Varias opciones de precios. Detalle todas las opciones de precios y si el cliente puede elegir entre características o servicios a la carta. Use tablas o gráficos para que los datos sean fáciles de comparar, u ofrezca una matriz de precios que el cliente pueda usar para calcular el costo total de las diferentes opciones.
• Detalles del plan de pago. Hágale saber al prospecto qué opciones de pago están disponibles y cuándo vence el pago. Explique las opciones de SaaS, siendo claro sobre el costo por usuario por mes y por año. Detalle cómo espera que se realice el pago y si emitirá facturas.
• Hitos entregables. Incluya un cronograma del proyecto con hitos claramente marcados para que el prospecto sepa qué esperar de usted si sigue adelante. Hágale saber al prospecto qué es negociable en el cronograma del proyecto y qué no.
• Definición de éxito del proyecto. Defina el éxito para que todos estén en la misma página sobre cuándo el proyecto ha llegado a un final potencial.
• Propuesta de procesos de gestión y comunicación del proyecto. Informe al cliente sobre las principales herramientas que podría usar y cómo se asociará con ellos durante todo el proceso.

Una vez que envíe la propuesta al cliente, mantenga líneas de comunicación abiertas y eficientes. Los clientes potenciales pueden usar su experiencia con la forma en que responde preguntas sobre propuestas de sitios web de comercio electrónico para sacar conclusiones sobre cómo podría apoyarlos durante y después de un proyecto de desarrollo de sitios web.

Preguntas frecuentes sobre propuestas de sitios web

¿Qué incluye típicamente una propuesta de sitio web?

Incluya siempre los problemas o desafíos que resolverá la solución del sitio web y cómo funciona. Incluya elementos como el diseño visual y la marca, las características clave del sitio web propuesto, cuánto tiempo podría llevar el proyecto e información detallada sobre los costos. Anticipe las principales preguntas que el prospecto podría tener e intente responderlas en la propuesta.

¿Cómo puedo usar una propuesta de sitio web de comercio electrónico para cerrar más tratos?

Haga su propuesta lo más centrada posible en el prospecto. Si puede cambiar algunas palabras o nombres en una propuesta y presentarla a otro cliente, la propuesta no es lo suficientemente específica. Tener mentalidad de soluciones. Considere los principales puntos débiles y los desafíos que enfrenta el prospecto y asegúrese de que su propuesta comunique claramente cómo puede resolver esos problemas.