Almacenamiento de comercio electrónico: ¡todo lo que necesita saber!

El almacenamiento de comercio electrónico es a menudo pasado por alto por las tiendas de comercio electrónico pequeñas y medianas. Es tentador centrar el tiempo y la atención en el marketing de comercio electrónico y aumentar las tasas de conversión de la página del producto.

¡No seas uno de esos vendedores!

Si sueña con que su tienda de comercio electrónico supere su garaje, es hora de adoptar el almacenamiento de comercio electrónico. Siga leyendo para conocer los diferentes tipos de almacenes de comercio electrónico y los beneficios de cada uno.

¿Qué es el almacenamiento de comercio electrónico?

El almacenamiento de comercio electrónico es el proceso de almacenar sus productos antes de que se vendan en línea.

Sin embargo, el almacenamiento de comercio electrónico es más que un lugar para guardar su inventario. También se trata de almacenar sus productos de manera segura, rastrear el estado de existencias de todo el inventario de su tienda y realizar un seguimiento del movimiento de sus artículos.

La gestión de almacenes de comercio electrónico es un trabajo en sí mismo. Como probablemente sepa de primera mano, se vuelve extremadamente difícil administrar el almacenamiento por su cuenta, especialmente a medida que su tienda crece. Es por eso que muchos propietarios de tiendas de comercio electrónico recurren a los almacenes profesionales de comercio electrónico para que los administren por ellos.

Diferentes tipos de almacenes para eCommerce

Todos los almacenes de comercio electrónico cumplen las mismas funciones básicas, pero hay varios tipos diferentes. Cada uno ofrece beneficios distintos para diferentes tipos de negocios de comercio electrónico.

1. Almacenes privados

Los almacenes privados son propiedad de mayoristas privados, distribuidores o minoristas más grandes que alquilan espacio a vendedores más pequeños. Estos tienden a tener sistemas de gestión de almacenes de comercio electrónico más avanzados y, como resultado, pueden ser más costosos. Solo en los EE. UU., los almacenes privados han crecido casi un 20 % durante la última década.

2. Almacenes públicos

Los almacenes públicos son similares a los almacenes privados, excepto que son propiedad de agencias gubernamentales que prestan espacio a empresas e individuos. Estos pueden ser básicos en términos de funcionalidad, pero cubren lo básico y son asequibles.

3. Almacenes gubernamentales

Los almacenes gubernamentales son otra opción asequible. A diferencia de los almacenes públicos, la agencia administradora tiene un mayor control. Esto a menudo da como resultado una mayor seguridad, lo que es ideal para las tiendas que venden artículos de alto valor. Sin embargo, si no paga su alquiler, pueden vender sus productos para recuperar sus costos.

4. Centros de distribución

Los centros de distribución están diseñados para lograr la máxima eficiencia y el cumplimiento del almacén. Los productos tienden a ir y venir rápidamente dentro de estos centros, en lugar de almacenarse durante largos períodos de tiempo. Son comúnmente utilizados por vendedores de alimentos y otras personas que necesitan mover el inventario rápidamente. Al igual que los almacenes privados, los CD también están creciendo, tanto en número como en pies cuadrados.

5. Almacenes inteligentes

Los almacenes inteligentes llevan la eficiencia de un centro de distribución a otro nivel. Utilizan inteligencia artificial para agilizar todo el proceso del almacén de comercio electrónico y automatizarlo tanto como sea posible. Esto se puede hacer mediante el uso de drones y software para el embalaje, envío y almacenamiento de comercio electrónico. Un tercio de los almacenes ya utilizan tecnología inteligente o planean hacerlo en un futuro cercano.

Los centros logísticos de Amazon son un excelente ejemplo de un almacén inteligente:

6. Almacenes consolidados

Los almacenes consolidados ofrecen a las empresas más pequeñas una opción de cumplimiento de almacén de comercio electrónico más asequible. Estos almacenes consolidan múltiples envíos de diferentes vendedores en grandes envíos que se envían al mismo lugar.

7. Almacenes cooperativos

Los almacenes cooperativos son propiedad de sus miembros, quienes pueden almacenar sus productos a precios reducidos. Los no miembros también pueden almacenar productos en almacenes cooperativos, pero pagarán la tarifa completa. Por lo general, estos son administrados por vendedores que comparten una vertical y tienen necesidades de almacenamiento similares.

8. Depósitos aduaneros

Los depósitos aduaneros atienden a los importadores que necesitan un lugar para almacenar sus productos importados libres de impuestos hasta que hayan sido comprados. Permiten a los importadores almacenar productos por períodos de tiempo más largos sin tener que pagar derechos de aduana.

Los beneficios del almacenamiento de comercio electrónico

Hay muchos beneficios para el almacenamiento de comercio electrónico, sin importar el tamaño de su tienda en línea. Aquí hay tres beneficios clave a considerar:

1. Ofrezca envíos más rápidos y gane más clientes

¿Sabía que para la mayoría de los compradores en línea, la velocidad de envío es tan importante como el envío gratuito? Casi el 80% de los compradores ahora ven el envío gratuito en dos días como "la norma del comercio minorista en línea". El 67% de los compradores esperan recibir sus pedidos dentro de dos días o menos. Solo un tercio está dispuesto a esperar más que eso:

Al subcontratar el cumplimiento a un almacén de comercio electrónico, puede cumplir con las expectativas de los clientes y hacer que sus productos se entreguen rápidamente. Esto puede aumentar la lealtad de sus clientes y hacer que su tienda sea más atractiva para los posibles compradores.

Si es un comerciante Prime gestionado por el vendedor, el envío rápido no es opcional; Es un requisito. El 99% de sus pedidos deben cumplir con esa ventana de envío de dos días.

2. Mejore la gestión del inventario y manténgase organizado

El 62% de los pequeños y medianos minoristas electrónicos informan que el "error humano de la gestión manual de procesos" es su mayor problema de inventario:

Con un almacén de comercio electrónico, ese problema desaparece. De arriba a abajo, los almacenes de comercio electrónico están diseñados para almacenar productos de forma segura, mantenerlos organizados y enviarlos y distribuirlos lo más rápido posible.

Al utilizar un almacén de comercio electrónico, puede beneficiarse de esa construcción impulsada por un propósito. Usted sabe que sus productos no serán robados y no se dañarán por los cambios de temperatura.

También puede beneficiarse de su uso del software del sistema de gestión de almacenes de comercio electrónico. Estos sistemas mantienen registros detallados de su inventario actual, para todas las variaciones de su producto, y analizan los niveles de demanda a lo largo del año. Para usted, eso significa no más pérdidas de inventario, no más envíos del producto equivocado por accidente y no más desabastecimientos.

3. Dedique más tiempo al marketing y al crecimiento de su tienda de comercio electrónico

El proceso de cumplimiento del almacén de comercio electrónico es una bestia en sí misma. Corre el riesgo de consumir mucho tiempo, que puede dedicarse mejor al marketing de comercio electrónico, la obtención de nuevos productos, el servicio al cliente y el aumento de sus ingresos.

Muchos vendedores retrasan el uso de un almacén durante demasiado tiempo, por temor a gastar un presupuesto precioso. Esta preocupación es válida, pero en realidad los beneficios de un almacén de comercio electrónico superan el costo para los vendedores en crecimiento.

La capacidad de cumplir con los pedidos más rápido, garantizar la seguridad de sus productos y administrar un inventario en crecimiento lo ayudará a escalar. Existe una clara correlación entre el tamaño de la tienda y el uso del almacén. Para crecer, necesitas un almacén.

Qué considerar al usar un almacén de comercio electrónico

Al elegir una solución de almacenamiento de comercio electrónico, hágase estas preguntas para encontrar la adecuada para usted:

1. ¿Qué tipo de productos vende?

Los vendedores internacionales pueden beneficiarse del almacenamiento libre de impuestos de un depósito aduanero. Sin embargo, quienes venden artículos perecederos suelen preferir los centros de distribución. Un mayorista B2B podría usar un almacén consolidado, mientras que una tienda de comercio electrónico de nicho puede disfrutar de tarifas más asequibles con un almacén público o cooperativo.

2. ¿Cuánto puede gastar en logística?

El vendedor de comercio electrónico promedio gasta el 11% de sus ventas en logística, siendo el transporte y el inventario los principales contribuyentes. Al evaluar las soluciones de almacenamiento de comercio electrónico, asegúrese de considerar dónde más puede cambiar su presupuesto para reducir sus costos de logística.

3. ¿El sistema de logística de almacén funciona con su otro software de comercio electrónico?

Para evitar retrasos y exceso o escasez de existencias, necesita que todos sus sistemas se comuniquen directamente. Un servicio de asistencia de comercio electrónico como eDesk admite una fácil integración con el sistema de gestión de inventario de su almacén, lo que le permite ayudar mejor a los clientes y responder preguntas sobre el estado de sus pedidos.

4. ¿Puede el almacén garantizar un envío rápido?

Cada vez más, los clientes esperan plazos de entrega de 2 días o menos. Pregunta por la tecnología del almacén. La selección por lotes, el soporte de pedidos múltiples y los drones de embalaje pueden acelerar los tiempos de envío. ¿Tienen planes de contingencia para contratar trabajadores temporales y de temporada para satisfacer la demanda durante los picos de pedidos?