Comercio electrónico en Brasil: características y principales datos del mercado
Publicado: 2022-08-27El comercio electrónico en Brasil surgió en la década de 1990, junto con la consolidación del uso de Internet en el país. Desde entonces, ha demostrado ser un modelo de negocio cada vez más prometedor.
En el 2020, con la pandemia del Covid-19 y el aislamiento social, se empezó a ver como una alternativa muy efectiva a transacciones que antes solo se pensaba realizar en el comercio físico y/o local, como la compra de alimentos, medicinas , entre otros. cosas.
Ahora, en el período pospandemia, la tendencia de crecimiento del comercio electrónico en Brasil se mantiene fuerte y expresiva, y este tipo de comercio definitivamente se está consolidando como una de las principales formas de consumo en la región.
Por supuesto, hay muchos desafíos por superar, pero esto también indica grandes oportunidades para los empresarios del sector.
En este artículo, comprenderá qué es el comercio electrónico y cómo funciona en Brasil, cuáles son las ventajas y los desafíos y cuáles son los principales datos del mercado.
- ¿Qué es el comercio electrónico?
- ¿Cuáles son las características del comercio electrónico en Brasil?
- Ventajas del comercio electrónico brasileño
- Desafíos del comercio electrónico brasileño
- ¿Cuáles son los 5 comercios electrónicos más grandes de Brasil?
- Ingresos del comercio electrónico en Brasil en 2021
- Ingresos del comercio electrónico en Brasil en 2022
- Proyecciones para el comercio electrónico brasileño
¿Qué es el comercio electrónico?
O El comercio electrónico , o comercio electrónico , abarca todas las transacciones comerciales que tienen lugar en línea , por lo que involucra mercados; social commerce, que es comercio en redes sociales; tiendas virtuales; entre otros modelos.
Cuando nos referimos a una tienda , o tienda en línea , en la mayoría de los casos estamos mencionando marcas que tienen su propio sitio web para comercializar productos en Internet . De esa forma, el cliente puede acceder a la tienda yendo al sitio web. Allí podrá navegar y ver el catálogo de productos , elegir un artículo, realizar la compra y decidir dónde lo recibirá: en casa, en el trabajo o donde quiera.
En la práctica, sin embargo, la gente a menudo usa las dos formas como sinónimos. Por lo tanto, es posible que se encuentre con alguien que se refiera al sitio web de una tienda como "tienda de comercio electrónico" o "tienda en línea de la tienda x".
Además, con el intenso avance del social commerce, también será cada vez más común ver a personas que utilizan estos formularios para referirse al perfil de una marca que vende online en una red social. Y, a medida que el comercio electrónico continúa creciendo, ciertamente veremos que estos términos amplían sus significados mucho más.
¿Cuáles son las características del comercio electrónico en Brasil?
Como ya se mencionó, el comercio electrónico en Brasil comenzó en la década de 1990, más o menos en la segunda mitad de la década.
Este surgimiento está estrechamente relacionado con la introducción de Internet en los hogares brasileños, aunque solo sea para una pequeña y privilegiada parte de la sociedad, y la popularización de esta tecnología en los años siguientes.
Actualmente, la región brasileña con mayor número de consumidores en línea es el Sudeste, seguida por el Nordeste y el Sur.
Como en el resto del mundo, la pandemia acabó dinamizando aún más este sector, que siguió creciendo de forma importante en el periodo pospandemia. Para darle una idea, en 2021, el comercio electrónico fue responsable del 58% de las ventas de los minoristas en Brasil según una encuesta realizada por Mundi Map y E-commerce Brasil.
Ahora hay muchas ventajas para el comercio electrónico brasileño, que lo convierten en una rica fuente de oportunidades, tanto para los minoristas como para los consumidores. Y del mismo modo, también hay muchos desafíos que superar.
Ventajas del comercio electrónico brasileño
En general, las ventajas del comercio electrónico en Brasil son muy similares a las ventajas del comercio electrónico en todo el mundo. Estos son los principales factores que hacen que este modelo de negocio sea tan prometedor.
- Comodidad para los compradores.
- Bajo costo para comenzar
- Ahorro en operaciones
- crecimiento más rápido
- Flexibilidad para el emprendedor
- Posibilidad de personalización de la experiencia
Desafíos del comercio electrónico brasileño
Como cualquier otro sector, el comercio electrónico también tiene sus desafíos, especialmente el comercio electrónico brasileño, que aún es joven y tiene mucho que madurar. Pero también tiene obstáculos relacionados con el contexto social y económico del país. A continuación enumeramos los principales.
- acceso a Internet
- Alfabetización digital
- Confianza de la población
- Desempleo
- Reducción de ingresos
- Menor poder adquisitivo
- Experiencia en compras
- omnicanal
¿Cuáles son los 5 comercios electrónicos más grandes de Brasil?
Hoy, los 5 mayores comercios electrónicos de Brasil también son marketplaces . Es decir, venden su propio stock, pero también actúan como intermediarios en transacciones comerciales entre consumidores y otros comerciantes. Consulte la lista a continuación.
- Amazonas brasil
- Americanas
- Revista Luisa
- Mercado Libre
- comprar
Ingresos del comercio electrónico en Brasil en 2021
En 2021, el comercio electrónico brasileño ganó R $ 161 mil millones , logrando un crecimiento de aprox. 27% respecto al año anterior, según encuesta realizada por Neotrust.
Sobre el mismo estudio, consulte los principales datos de 2021 en comparación con 2020.
Pedidos
El número de pedidos realizados en comercio electrónico en Brasil en 2021 alcanzó los 353 millones , lo que representa un aumento del 16,9% .
Boleto promedio
El ticket medio pasó de R$ 455,00 por compra, un aumento del 8,6% .
Categorías
Las categorías con más solicitudes en 2021 fueron: moda ; belleza y perfumería ; es salud _
En cuanto a los segmentos que tuvieron mayores ingresos fueron: celular ; electrodomésticos y electrónicos .
Regiones
Las regiones más destacadas en comercio electrónico en Brasil en 2021 fueron el Sudeste y el Nordeste . Representando el 62,3% de las compras online y el 15,1% respectivamente.
Género
En cuanto al género, las mujeres fueron las que más consumieron en 2021, representando el 58,9% de los consumidores. ya los hombres fueron responsables del 15,1% de las demandas.
Años
El grupo de edad que más consumió online en 2021 fue el de 36 o 50 años , con el 34,9% de la población. Luego viene el tramo de edad de 26 a 35 años (32,1%) y los consumidores mayores de 51 años representan el 16,6%, frente al 15,5% en 2020.
Opciones de pago
Los principales medios de pago utilizados en 2021 fueron:
- tarjeta de crédito : 69,7%;
- Boleto bancario : 16,9%;
- otras formas, como wallet y cashback : 11,1%;
- PIX : 2,3%.
Ingresos del comercio electrónico en Brasil en 2022
Los ingresos del comercio electrónico brasileño en 2022, en los primeros 5 meses del año, tuvieron un aumento impresionante del 785% en comparación con el mismo período de 2019, antes de la pandemia.
Los datos son parte de una encuesta realizada aquí en SmartHint , con más de 1000 inquilinos que utilizan nuestro sistema de búsqueda y recomendación de productos .
Consulte otros datos recogidos por el estudio en el mismo período.
Categorías
Los segmentos más buscados en el período fueron:
- moda y complementos : más de 683 mil pedidos registrados;
- perfumería y cosmética : más de 170 mil pedidos;
- Hogar, jardín y decoración : más de 50 mil solicitudes.
Pedidos
Los estados brasileños con mayor número de solicitudes fueron:
São Paulo : 924 mil.
Río de Janeiro : 331 mil.
Santa Catarina : 279 mil.
Boleto promedio
El ticket medio de los comerciantes analizados fue de R$ 400,83 .
Tasa de conversión
Una tasa de conversión media de los consumidores que no interactuaron con SmartHint fue del 0,82% , mientras que la de los que interactuaron con nuestro hardware fue del 2,27% , es decir, un 276% superior.
Proyecciones para el comercio electrónico brasileño
En cuanto a las proyecciones para el comercio electrónico en Brasil, la expectativa es que hasta 2024 haya un crecimiento del 56% , según Worldpay de FIS.
Faturamento
Según Neotrust, la facturación del comercio electrónico brasileño en 2022 debe llegar a R $ 174 mil millones , un aumento del 9%. Se espera que el número de pedidos alcance los 379 millones, lo que representa un crecimiento del 8%. Mientras que el ticket promedio debería rondar los R$ 460 por consumidor, un 1% más que en 2021.
Categorías
Según la misma encuesta de Neotrust, las categorías que más crecen este año son:
Electrónica : 21% de crecimiento;
pequeños electrodomésticos : 19% de crecimiento;
alimentos y bebidas : 18% de crecimiento.
Las categorías que probablemente tendrán mayores ingresos son:
telefonía : R$ 32,4 mil millones;
electrodomésticos : R$ 23,7 mil millones;
Electrónica : R$ 18,6 mil millones.
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