Cómo funciona el reconocimiento de imágenes e impactos para el comercio electrónico

Dicen que una imagen vale más que mil palabras, por lo que no en vano la gente se vuelve cada vez más visual. Y los grandes jugadores del mercado, siempre atentos a los cambios en el comportamiento de los consumidores, comenzaron a apostar cada vez más por la búsqueda de reconocimiento de imágenes .

Pionero en las nuevas tecnologías, Google lanzó el buscador de imágenes en su buscador y una aplicación exclusiva para eso, Google Lens.

Bing también apostó por esta solución y los gigantes del comercio electrónico no podían quedarse atrás: Amazon y eBay también pusieron a disposición esta función en sus aplicaciones, con el objetivo de mejorar la experiencia de compra de los consumidores.

Comprendamos mejor el reconocimiento de imágenes y cuáles son los impactos para el comercio electrónico .

Cómo funciona el reconocimiento de imágenes

El reconocimiento de imágenes es posible gracias a la inteligencia artificial (IA), que consigue identificar, clasificar y distinguir imágenes.

Ya en la búsqueda de reconocimiento de imágenes , la tecnología de IA trabaja en conjunto con la Realidad Aumentada . Esto significa que utiliza una imagen del mundo real para realizar acciones virtuales, como buscar en línea o identificar productos.

En los buscadores Google y Bing es posible buscar prácticamente cualquier cosa mediante el reconocimiento de imágenes. Simplemente cargue la imagen deseada en el campo de búsqueda y le mostrarán todos los resultados relacionados. También es posible ingresar la URL de una página y, en el caso de Bing, tomar la foto en el acto.

Google Lens ya es una aplicación de Google mucho más específica para búsquedas de reconocimiento de imágenes y también puedes tomar la foto en el acto o subir una imagen existente.

La tecnología es tan avanzada que funciona en tiempo real. Es decir, desde el momento en que abres la aplicación y apuntas la cámara a algún lugar, ya identifica a la persona u objeto incluso antes de que se realice la búsqueda.

A partir de ahí, hay innumerables posibilidades, como reconocer la especie de una planta, identificar nombres de alimentos, animales, obras de arte, autores, datos históricos, puntos turísticos e incluso encontrar productos.

Reconocimiento de imágenes para identificar productos

El reconocimiento de imágenes para la identificación de productos funciona más o menos como con las encuestas virtuales y se puede utilizar tanto para procesos internos como para ventas en línea .

En el primer caso, puede ayudar mucho en las inspecciones y auditorías de productos. Basta con fotografiar, por ejemplo, la góndola y la inteligencia artificial identifica e informa la situación del stock: número de artículos, si faltan, si están todos etiquetados, estado del embalaje, etc.

En el segundo caso, facilita mucho la búsqueda de productos en internet, lo que influye directamente en la tasa de conversión de las ventas. Esta característica es tan poderosa que Amazon y eBay han creado sus propias herramientas de búsqueda de reconocimiento de imágenes en sus aplicaciones. E incluso Google utiliza esta función para detectar productos e incluso venderlos, a través de anuncios de terceros.

En el caso de ambos minoristas, el usuario tiene la opción de cargar una imagen, tomar una foto en el lugar o escanear el código de barras. En el caso de Google, es posible ingresar una URL o enviar la imagen. Las opciones para escanear imágenes o códigos de barras solo están disponibles en Google Lens.

Vea a continuación cómo puede escanear el código de barras de un producto para buscar el mismo o similar en la aplicación de Amazon.

Después de apuntar la cámara al código de barras del producto deseado, la aplicación muestra productos que son iguales o similares al código utilizado.

¿Cuáles son los beneficios del reconocimiento de imágenes para el consumidor?

La búsqueda de productos a través del reconocimiento de imágenes trae numerosos beneficios al consumidor. Algunos de ellos son:

• más practicidad;
• más rápido;
• mayor asertividad;
• mejor experiencia de compra.

Para comprender mejor por qué el reconocimiento de imágenes genera estos beneficios, imagina cómo sucede el día de la compra .

A menudo, el consumidor visitará a un amigo y terminará gustándole algo, ya sea ropa, zapatos, accesorios que lleva puestos o incluso algún mueble o electrodoméstico. En otros casos, vio un producto que le interesó en una película, serie o incluso siendo utilizado por algún contacto en las redes sociales.

En todas estas situaciones, para encontrar algo en internet que sea igual o lo más parecido posible a lo que le gustaba, necesitará detallar al máximo la información: color, estilo, formato, material, etc. puede terminar siendo una tarea agotadora.

Hoy en día, con la búsqueda inteligente y con la búsqueda por color ya es posible realizar investigaciones más detalladas de forma rápida y asertiva, incluso de la forma convencional. Pero la búsqueda de imágenes hace que este proceso sea aún más práctico, rápido y asertivo. Después de todo, en lugar de tener que pasar las características del objeto, puede mostrar exactamente lo que desea .

Todo esto eleva la experiencia de compra del consumidor, porque es mucho más fácil encontrar lo que busca. Y una mejor experiencia de compra es sin duda el mayor beneficio del reconocimiento de imágenes, ya que hace que el viaje de compras sea mucho más placentero y placentero.

Ventajas para tu e-commerce frente a la competencia

Los beneficios para su consumidor significan ventajas para usted, así que vayamos a ellos.

¿Sabías que según una búsqueda realizada por Kissmetrics, el 93% de los consumidores cree que las ayudas visuales son decisivas para la decisión de compra? Sí. Entonces, imagina lo positiva que puede ser la búsqueda de reconocimiento de imágenes para tu negocio.

Con este tipo de búsqueda, el proceso se vuelve mucho más rápido, ya que la persona va directamente a lo que le importa. Esto significa que tendrá menos distracciones y más posibilidades de completar la compra , disminuyendo las posibilidades de llegar al competidor.

Vea cuáles son las principales ventajas para su comercio electrónico:

• es un diferencial competitivo;
• acelera la decisión de compra;
• hace que el viaje del consumidor sea más placentero;
• eleva la experiencia de compra de su tienda en línea;
• aumenta la tasa de conversión;
• disminuye la tasa de rebote.

Por último, recuerda que si una tecnología está presente en Google, significa que está influyendo y cambiando los hábitos de navegación y las intenciones de búsqueda de los usuarios todos los días, miles de veces al día.

El reconocimiento de imágenes es sin duda el futuro de los buscadores, ¿no crees? Para saber cómo ha ayudado a mejorar la búsqueda de colores en el comercio electrónico, lea: Búsqueda por color para comercio electrónico: con y sin reconocimiento de imágenes.