¿Qué es el centro de distribución y su papel en el comercio electrónico?
Publicado: 2022-08-19El concepto básico detrás de un antiguo sistema de almacén es sencillo; es una instalación enorme que almacena grandes cantidades de mercancías o inventario en línea.
Para permitir que una empresa se expanda y sea competitiva con otras marcas que venden productos similares, requieren más que solo espacio de almacenamiento para su inventario, requieren conocimiento de tecnologías, procesos y tecnología para mejorar su cadena de suministro para el comercio electrónico.
Los centros de distribución han reemplazado a los almacenes tradicionales. En lugar de que las empresas almacenen sus existencias en almacenes y gestionen el cumplimiento de manera independiente, las empresas de comercio electrónico dependen de centros de distribución que ofrecen servicios logísticos de alta calidad que satisfacen las demandas de los clientes.
Los centros de distribución proporcionan la infraestructura de cumplimiento y la última tecnología que permite que las tiendas en línea proporcionen envíos económicos, precisos y rápidos.
En este libro, descubrirá cómo funcionan los centros de distribución, los servicios que brindan y cómo pueden ayudar a las marcas de comercio electrónico.
Tabla de contenido
- 1 ¿Qué es un Centro de Distribución?
- 2 Ventajas del Centro de Distribución
- 2.1 1. Comodidad para el cliente
- 2.2 2. Ahorro de tiempo y costes
- 2.3 3. Los minoristas pueden comprar productos en pequeñas cantidades:
- 2.4 4. Apoyo financiero
- 2.5 5. Información valiosa del revendedor
- 3 ¿Cuáles son las Funciones del Centro de Distribución?
- 4 ¿Cuál es la diferencia entre almacén y centro de distribución?
- 5 Los centros de distribución del futuro abordarán las nuevas demandas de los clientes.
- 5.1 Centrándose en la agilidad
- 5.2 Uso de tecnologías innovadoras
- 5.3 Ofrecer Tarifas Negociadas
- 5.4 Aprovechamiento de la planificación inteligente de la cadena de suministro
- 5.5 Procesos de Hospedaje en la Nube
- 5.6 Manejo de devoluciones sin problemas
- 5.7 Mejorar la satisfacción del cliente
- 5.8 Relacionado
¿Qué es un Centro de Distribución?
Un centro de distribución utilizado para distribuir un conjunto de productos es un almacén u otro edificio lleno de bienes (mercancías) que luego se distribuyen a mayoristas, minoristas o consumidores. Un centro de distribución es un elemento o proceso esencial para procesar un componente de pedido del proceso de cumplimiento de pedidos. El centro de distribución también puede denominarse oficina, almacén, centro de distribución o centro de cumplimiento, o instalación de tránsito directo. Un centro de rotura de graneles y un centro de manipulación de paquetes.
Es una definición ampliada. Es importante notar que es cierto que un Centro de Distribución puede ser un Almacén sin embargo el término “Preocupación” no es apropiado. El almacén no es un Centro de Distribución. Es más de lo que está relacionado con el término almacén.
Ventajas del Centro de Distribución
Un centro de distribución tiene numerosas ventajas tanto para la empresa como para los clientes. Aquí hay algunas ventajas:
1. Comodidad para el cliente
Un centro de distribución ofrece muchas ventajas para el cliente a la hora de comprar. Sin embargo, no todos los fabricantes pueden montar un supermercado y atender a los clientes. Es por eso que las empresas han establecido centros de distribución e instalaciones de almacenamiento.
Administrar tantos clientes podría aumentar la complejidad de las operaciones y hacer que el negocio sea más caótico.
Un centro de distribución es más beneficioso para los clientes y el negocio, ya que la cantidad de clientes atendidos es mucho mayor que la cantidad de centros de distribución que su empresa debe administrar.
2. Ahorro de tiempo y costes
Los centros de distribución son centros especiales en cuanto a su eficiencia y operación, por lo que tienen un menor costo de mantenimiento por parte de la empresa. Además de ahorrar dinero, los centros de distribución también reducen el tiempo al mejorar sus operaciones y hacer que las entregas sean más eficientes.
Muchos camiones se reunían fuera del centro de distribución para llevar los artículos de la planta de fabricación a los centros de distribución. La instalación de fabricación podría carecer del espacio de almacenamiento para los productos.
El centro de distribución reduce los envíos a granel a envíos más pequeños para satisfacer las necesidades de la mayoría de los clientes. Así es como se puede reducir el costo.
3. Los minoristas pueden comprar productos en pequeñas cantidades:
Comprar todo el volumen de la fábrica costará demasiado y será extremadamente engorroso para los minoristas, por lo que dividirlo en lotes más pequeños les permite vender productos específicos a los clientes.
Luego, el cliente puede comprar los bienes o productos en pequeñas cantidades según sea necesario y se espera que aborde los requisitos de almacenamiento.
De esta manera, incluso el intermediario podría obtener ganancias al igual que con el negocio.
4. Apoyo financiero
Debido a su distribución masiva, los minoristas o revendedores hacen que las opciones de pago sean más convenientes para sus clientes y los compradores pueden comprar un artículo.
5. Información valiosa del revendedor
Los revendedores ofrecen información valiosa que se puede utilizar para mejorar el producto y, en última instancia, aumentar las ventas del producto, ya que son ellos quienes tienen un contacto cercano con los compradores y transmiten sus comentarios al negocio y las organizaciones pueden recibir comentarios de los clientes, pero no es así. factible contactar a cada uno de los clientes, y es por eso que tener un centro de distribución juega un papel crucial.
¿Cuáles son las Funciones del Centro de Distribución?
Los centros de distribución están equipados con tecnología e infraestructura modernas para garantizar que las empresas tengan un procesamiento eficiente y un envío oportuno. Las principales funciones de estos centros son:
- El centro de distribución es una ubicación temporal para almacenar productos, reduciendo la cantidad de almacenes necesarios para abastecer la cadena.
- Su objetivo principal es facilitar el flujo y la salida de mercancías a través de la cadena de suministro sin problemas.
- Los centros de distribución son estaciones que descomponen la mayor parte de la carga en piezas más pequeñas que se preparan, empaquetan y luego transportan.
- Los centros de distribución también pueden servir como estaciones de acoplamiento, donde los productos se juntan y empaquetan antes de enviarlos a su destino deseado. Los productos también se acoplan para facilitar el transporte dentro y fuera del centro de distribución.
- El centro de distribución se puede utilizar como un lugar para el ensamblaje primario y secundario y el embalaje de determinados productos antes de que se envíen a su cadena de suministro.
- Los bienes intercambiados y devueltos se envían a través del centro de distribución antes de devolverlos a la instalación de almacenamiento de origen, desde donde esperan el intercambio o la reventa.
¿Cuál es la diferencia entre almacén y centro de distribución?
- Los almacenes se utilizan principalmente como instalaciones de almacenamiento, mientras que los centros de distribución brindan servicios adicionales como el cumplimiento de pedidos, empaque, cross-docking, empaque, estación de ensamblaje, etc.
- Los centros de distribución son instalaciones de almacenamiento utilizadas temporalmente en contraste con el almacén, donde el espacio de almacenamiento se asigna por más tiempo. El movimiento de mercancías a través del CD es más amplio que el de un almacén.
- Los centros de distribución están centrados en el cliente y cierran la brecha entre vendedores y compradores. A diferencia de los almacenes, son instalaciones de almacenamiento separadas.
- Los centros de distribución generalmente entregan pedidos como centros de cumplimiento de pedidos y atienden a los clientes, mientras que los almacenes no atienden a clientes externos.
- A diferencia de los almacenes, los centros de distribución cuentan con la última tecnología y centros de cumplimiento organizados para manejar el procesamiento de pedidos, el ensamblaje de empaques y las soluciones de inventario, todo con un sistema de administración central mejorado.
Los centros de distribución del futuro atenderán las nuevas demandas de los clientes.
Con el aumento de las demandas de los clientes, los costos de flete más altos y la urbanización que continúa creando problemas, la subcontratación del almacenamiento y el transporte a los centros de distribución e instalaciones de cumplimiento contemporáneos es ahora un objetivo esencial para las empresas minoristas. Para satisfacer la creciente demanda, los minoristas tienen que cambiar su sistema tradicional de administrar una instalación de propiedad exclusiva y de propósito único a uno que sea ágil y fácilmente adaptable a las condiciones cambiantes del mercado. Cuando las tendencias disruptivas cambian las cadenas de suministro, una red logística y de distribución adaptable y flexible que se pueda reutilizar rápidamente y a un costo razonable puede estimular la innovación de una manera que nunca antes se había visto. Así es cómo:
Centrándose en la agilidad
Se están desarrollando diferentes tipos de almacenes para satisfacer las demandas cada vez mayores del sector del comercio electrónico. El almacén básico, que era solo una pequeña parte de la cadena, se ha convertido en algo más complejo y estratégico que antes. Las empresas están trabajando para mejorar sus sistemas de cadena de suministro, que incluyen centros de distribución para satisfacer las demandas en constante cambio de sus clientes. La necesidad de almacenes que sean ágiles y adaptables a las condiciones cambiantes del mercado es crucial. Los centros de distribución a pedido y emergentes, así como los almacenes, son una excelente manera de adaptarse a los requisitos de la temporada navideña.
Uso de tecnologías innovadoras
Las nuevas tecnologías innovadoras, como los vehículos autónomos, la realidad virtual, la selección impulsada por robots, la automatización de procesos y otras, pueden ayudar a las empresas a enfrentar desafíos cada vez mayores al mismo tiempo que ayudan a los trabajadores, aumentan su productividad y hacen que su lugar de trabajo sea más seguro. Además, estos modernos centros de cumplimiento y distribución brindan la posibilidad de escalar a las empresas para satisfacer sus necesidades en un futuro cercano.
Ofreciendo tarifas negociadas
El centro de distribución moderno suele estar preparado para negociar con empresas de envío que prometen cumplir con una gran cantidad de pedidos. Esto se debe a que pueden obtener un precio mejorado que agiliza el proceso de envío y devolución. Además, los costos fijos más bajos para el envío permiten a los comerciantes ofrecer envío gratuito a sus clientes, lo que puede ser un aspecto distintivo en un mercado altamente competitivo.
Aprovechamiento de la planificación inteligente de la cadena de suministro
La integración de los sistemas de gestión de la cadena de suministro con la previsión, la planificación de la demanda, la gestión de pedidos, la distribución y el transporte puede ayudar a optimizar el proceso de distribución. Además, la integración de soluciones de planificación y ejecución de la cadena de suministro permite que los comerciantes se vean limitados. Con base en las mejores prácticas operativas, los comerciantes pueden detectar obstáculos e idear soluciones alternativas con anticipación para garantizar la entrega a tiempo.
Hospedaje de Procesos en la Nube
Transferir su WMS a la nube podría simplificar y aumentar la seguridad de las operaciones. Los comerciantes no tienen que modificar y mejorar continuamente los procesos para adaptarse a los requisitos cambiantes. También pueden disfrutar de una mayor flexibilidad y aumentar o disminuir la cantidad de recursos en cualquier momento que lo necesiten.
Manejo de devoluciones sin problemas
Los centros de cumplimiento también ayudan en el proceso de devolución para los minoristas. Debido a que muchas industrias deben manejar una gran cantidad de artículos devueltos con regularidad, los comerciantes pueden devolver los artículos directamente a los centros logísticos en lugar de a la fábrica. Esto permite a los comerciantes ser más flexibles y ayuda a evitar problemas con el procesamiento de pedidos y la entrega. Lo único que tienen que hacer los comerciantes es hacer reembolsos cuando sea necesario y no preocuparse por la logística del envío de devolución.
Mejore la satisfacción del cliente
En la actual economía de comercio electrónico, donde la entrega el mismo día es un requisito cotidiano, aprovechar la última tecnología en distribución ya no puede ser una cuestión de si, sino cuándo. La tecnología de cumplimiento y distribución otorga una gran importancia a la entrega de productos de la manera más rápida y eficiente posible. Las soluciones de ingeniería de vanguardia y los procesos automatizados podrían colocar a los almacenes y centros de distribución por delante de los rivales.
Cada vez es más evidente que la distribución multicanal es el camino del futuro, incluidos los centros de distribución de comercio electrónico, la recogida de clientes y las capacidades de un centro de servicio. El futuro de las compras online se vuelve cada vez más complicado; el centro de cumplimiento y distribución desarrollará y ayudará a los comerciantes a mejorar la experiencia del cliente proporcionando envíos rápidos, seguimiento preciso y devoluciones rápidas.
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