Marketing de contenido de comercio electrónico: 7 consejos

Estrategias comprobadas de marketing de contenido de comercio electrónico

Según el Content Marketing Institute, el marketing de contenidos es “un enfoque de marketing estratégico centrado en la creación y distribución de contenido valioso, relevante y coherente para atraer y retener a una audiencia claramente definida y, en última instancia, impulsar una acción rentable del cliente”. Con esa definición en mente, considere cómo incorporar estos consejos esenciales al desarrollar la estrategia de marketing de contenido para su marca de comercio electrónico.

1. Trabaja con personas influyentes en tu nicho

Una estrategia de contenido para el comercio electrónico que ha ido ganando popularidad es el uso de personas influyentes. El concepto de “influencer” puede evocar inmediatamente imágenes de celebridades o personalidades de las redes sociales con millones de seguidores. Sin embargo, no necesariamente debe preocuparse por comprometer todos sus recursos para contratar a una celebridad para promocionar su marca.

De hecho, elegir un microinfluencer que encaje bien con tu marca probablemente tendrá mejores resultados que contratar a un blogger famoso, y también será mucho más barato. Según un estudio de 14,000 adultos realizado por Collective Bias, el 70 por ciento de los millennials mencionaron una preferencia por el respaldo de sus compañeros en lugar de las celebridades. A la hora de elegir un microinfluencer, ten en cuenta estos consejos:

• Comience con sus propios seguidores: si puede encontrar a alguien con un seguimiento decente que ya esté interesado en su marca, es un buen lugar para comenzar.
• Manténgase en su nicho: elija un influencer que sea una buena combinación para sus productos y servicios. No se extienda demasiado solo para encontrar a alguien que sea "popular" o puede terminar creando una combinación incómoda.
• Busque consistencia y compromiso: concéntrese en encontrar una persona influyente que publique regularmente. Luego, vea cuánta interacción obtienen sus publicaciones. Un influencer que constantemente obtiene Me gusta y comentarios en las publicaciones (y responde a ellos) probablemente tendrá éxito en atraer a su público objetivo.

Una vez que haya encontrado a un influenciador potencial, es hora de hablar sobre los detalles de la estrategia de contenido de comercio electrónico. Asegúrese de que todos tengan claro el marketing de contenido para los objetivos, las pautas, la voz de la marca y las condiciones de pago del comercio electrónico.

2. Aumente la confiabilidad a través de reseñas verificadas de Google

Las revisiones en línea son omnipresentes hoy en día y pueden tener una influencia significativa sobre si los consumidores realizan una compra. Durante un tiempo, algunas estrategias de creación de contenido para comercio electrónico implicaron la creación de reseñas no auténticas para impulsar las clasificaciones de búsqueda y manipular la confianza en marcas y productos. Sin embargo, esta ya no es una opción viable. La mayoría de los compradores y motores de búsqueda ahora buscan reseñas verificadas de personas reales. Google recompensa los sitios de comercio electrónico con reseñas creíbles realizadas a través de una plataforma de Google Review Partner como Trustpilot.

Desarrollar y administrar reseñas es una parte extremadamente importante de una buena estrategia de marketing de contenido de comercio electrónico. Puede mejorar su visibilidad con los motores de búsqueda y su reputación con clientes potenciales. Además, algunos programas facilitan la conversión de reseñas en contenido de comercio electrónico atractivo que es perfecto para publicar en las redes sociales y en su sitio web.

3. Haga una declaración con su página de destino

La optimización de las páginas de destino de su sitio es un aspecto esencial del marketing de contenido para sitios de comercio electrónico. Después de todo, los visitantes que ven las páginas de destino generalmente ya están interesados ​​​​en su marca y productos para comenzar. Una página de destino atractiva y bien diseñada crea una interacción positiva con su marca y brinda una experiencia de usuario fluida. Las páginas de destino de alta calidad también pueden mostrar altas tasas de conversión, por lo que vale la pena invertir tiempo en escribir contenido de alta calidad para sitios web de comercio electrónico.

Aquí hay algunos pasos vitales para mejorar su página de destino:

• Tráfico directo a través de la organización: una página de destino puede funcionar como un aeropuerto o una estación de tren. Es el lugar donde los visitantes convergen antes de pasar a otras áreas de su sitio (p. ej., páginas de productos, preguntas frecuentes, detalles de contacto). Con una organización inteligente y un diseño intuitivo de enlaces, puede facilitar que los visitantes viajen a través de su sitio de la manera que es más probable que genere ventas.
• Proporcione una descripción general de su marca: una página de destino personalizada puede incluir los elementos que desee. Agregar redacción de contenido de comercio electrónico, como testimonios, reseñas, promociones actuales y enlaces de navegación, puede brindar a los visitantes una descripción general rápida que muestra los mejores aspectos de su marca.
• Desarrolle contenido de comercio electrónico sobresaliente: la redacción de contenido para las páginas de inicio de los sitios web de comercio electrónico puede tener un impacto significativo en los clientes y los robots de los motores de búsqueda, por lo que es posible que desee contratar la creación de contenido para comercio electrónico para desarrollar una copia que sea compatible con SEO y fácil de leer.

El marketing de contenido de comercio electrónico puede ser un campo extremadamente competitivo, y muchos consumidores toman decisiones instantáneas sobre las marcas en función de una descripción general rápida de sus sitios web. Una página de destino de alta calidad con contenido de comercio electrónico sobresaliente puede sorprender a los clientes potenciales y proporcionar tasas de conversión confiables.

4. Involucra a tu audiencia a través de videos

Si ha dedicado algún tiempo a investigar el marketing de contenidos para sitios de comercio electrónico, sabe que el campo ha evolucionado a lo largo de los años. Los tipos de creación de contenido para el comercio electrónico y los métodos de marketing de contenido se adaptan constantemente para cumplir con los nuevos algoritmos de los motores de búsqueda, el comportamiento del consumidor y la tecnología disponible. Uno de los cambios más grandes ha sido el cambio hacia el contenido de video a medida que más especialistas en marketing comprenden el poder absoluto de este formato.

Numerosos estudios confirman que el video marketing puede ser extremadamente efectivo como método de creación de contenido para el comercio electrónico. La clave para que funcione para su marca es elegir cómo incorporar el video en su estrategia general de marketing de contenido de comercio electrónico. Hay varias opciones disponibles:

• Agregar un video a su sitio web para mostrar productos o resumir su marca
• Ofreciendo un seminario web para brindarle a su audiencia consejos valiosos y sinceros
• Producir videos cortos de marketing para presentar nuevos productos.
• Utilizar plataformas de redes sociales (por ejemplo, Facebook Live, Instagram Live) para atraer a su audiencia a través de videos en vivo
• Creación de una serie continua de videos de YouTube

Es importante saber qué tipo de video tiene el mayor potencial para llegar a su público objetivo. Por ejemplo, los espectadores más jóvenes tienden a preferir videos cortos, mientras que los espectadores mayores encuentran más atractivos los videos más largos. Desarrolle contenido de video como parte de su estrategia de marketing de contenido para comercio electrónico que refleje con precisión su marca y coincida con las preferencias de su público objetivo.

5. Fortalezca su puntaje EAT

Las actualizaciones recientes del algoritmo de núcleo amplio de Google continúan la tendencia del motor de búsqueda de recompensar la escritura de contenido de comercio electrónico relevante y de alta calidad con clasificaciones más altas. Una actualización importante aumenta el énfasis en la puntuación EAT para los evaluadores de calidad de búsqueda de Google. Este término incorpora las palabras Pericia, Autoridad y Confiabilidad. Con la importancia cada vez mayor de la puntuación EAT, es importante asegurarse de que está haciendo todo lo posible para mejorar el contenido de comercio electrónico de su marca en estas áreas.

• Experiencia: muestre a los consumidores y a los motores de búsqueda que conoce sus productos y su industria. Asegúrese de que el contenido editorial, incluidas las publicaciones de blog, incluya el nombre y la biografía del autor. Si utiliza un servicio para ayudar con la creación de contenido para el comercio electrónico, asegúrese de que su contenido provenga de autores que puedan demostrar que conocen el tema.
• Autoridad: en términos de comercio electrónico, esta área sirve como prueba de experiencia. Una forma de aumentar la autoridad de su empresa es avanzar hacia la marca personal. Esto incluye invertir en su propia marca, así como elegir personas influyentes y altos ejecutivos que tengan marcas personales sólidas y positivas.
• Confiabilidad: Prioriza la seguridad técnica de tu página. Esto significa tener un certificado SSL actual y una dirección "HTTP" que redirige automáticamente a una URL "HTTPS". Asegúrese de que su carrito de compras y sus sistemas de pago sean seguros y tengan certificaciones e insignias verificables.

Mientras desarrolla la estrategia de marketing de contenido de comercio electrónico única de su marca, asegúrese de mantener el concepto EAT a la vanguardia. Encontrar más formas de resaltar su experiencia, autoridad y confiabilidad puede mejorar su ranking de búsqueda y consolidar su reputación como líder de la industria. Esta es una de las mejores maneras de participar en la creación de contenido para el comercio electrónico.

6. Sea útil, no insistente

Si bien sabe que el objetivo de su contenido es atraer personas a su marca y generar ventas, eso nunca debería ser obvio para sus lectores. Las publicaciones de blog, las actualizaciones de las redes sociales y los videos son más efectivos como una forma de creación de contenido para el comercio electrónico cuando los espectadores los encuentran valiosos y útiles. Por el contrario, muchos consumidores descartan de inmediato el contenido que sienten que es manipulador, "de venta" o falso. Siga estas pautas para asegurarse de que su contenido suene fiel a su audiencia:

• Asegúrese de que cada historia que cuente muestre a su cliente, no a su marca, como el héroe.
• No saltes a todos los temas de moda; solo participe cuando tenga sentido para su marca.
• Proporcione consejos útiles sobre el uso de sus productos, como videos instructivos o tutoriales.
• Participe en el marketing de causas con mucho cuidado: asegúrese de que su campaña parezca genuina y pueda ayudar de manera realista a la causa elegida.
• Evalúe regularmente su contenido para evaluar su efectividad y luego realice los cambios necesarios en cualquier contenido que no funcione.

Ya sea que esté publicando blogs, creando videos en vivo para redes sociales o desarrollando contenido de SEO, asegúrese de poner siempre al consumidor primero. Desarrolle contenido único y valioso, no argumentos de venta pulidos.

7. Actualice y actualice las descripciones de contenido de comercio electrónico con regularidad

Ya sea que sea una tienda de comercio electrónico grande o pequeña, una de las partes más ignoradas de su sitio es su producto de comercio electrónico real y las descripciones de categoría. Cuando las descripciones de categorías y productos se vuelven obsoletas, ya no clasifican para las palabras clave o no ofrecen información valiosa a los compradores potenciales, entonces falta su estrategia de contenido para el comercio electrónico. Para evitar esto, debe actualizar y actualizar las descripciones de su contenido de comercio electrónico con regularidad.

Para los grandes sitios de comercio electrónico, el problema radica en la gran cantidad de SKU de productos que tiene y el tiempo y los costos potenciales asociados con la actualización. ¿Cómo hace para actualizar y reescribir 100,000 SKU de productos? Para sitios de comercio electrónico más pequeños, puede ser simplemente una falta de ancho de banda. Está tan ocupado operando todas las otras partes de su negocio que la redacción y creación de contenido se deja en un segundo plano. Aquí hay una forma en que puede superar estos obstáculos para actualizar las descripciones de contenido de comercio electrónico.

Utilice servicios de redacción que se especializan en la creación de contenido para el comercio electrónico

Ya sea que tenga cientos de miles de SKU o menos de cien, puede utilizar servicios que se especializan en la redacción de contenido para sitios web de comercio electrónico. Estos servicios de redacción de contenido para el comercio electrónico suelen tener cientos de escritores que pueden ayudar a eliminar miles de descripciones en una fracción del tiempo que le hubiera llevado a su equipo hacerlo. No solo eso, los grandes redactores de contenido de comercio electrónico conocen la optimización SEO y pueden utilizar sus palabras clave en encabezados, viñetas y metatexto para ayudarlo a obtener el mejor beneficio de sus esfuerzos de creación de contenido.

El primer paso es realizar una auditoría de contenido y ver cuáles de las descripciones de su producto o categoría están funcionando, realizar una investigación de palabras clave para saber qué palabras clave desea clasificar y luego contratar un servicio de redacción de contenido para sitios web de comercio electrónico.

Marketing de contenido de comercio electrónico: su secreto para el éxito

Tener una estrategia efectiva de marketing de contenido de comercio electrónico aumenta drásticamente sus posibilidades de llegar a la cima del mundo del comercio electrónico. Para la mayoría de las marcas, una estrategia de contenido exitosa para el comercio electrónico implicará más de un tipo de creación de contenido. Afortunadamente, no tienes que crear cada pieza tú mismo. Es posible que desee contratar un servicio para ayudar con la creación de contenido para el comercio electrónico o una agencia de redacción de contenido SEO.

Cuando esté trabajando para implementar marketing de contenido para sitios de comercio electrónico, asegúrese de que sus autores, personas influyentes, diseñadores web y creadores se esfuercen por representar su marca de manera clara y precisa. Los motores de búsqueda recompensan el contenido de alta calidad y sus clientes potenciales también lo harán.