7 técnicas de publicidad de comercio electrónico que su equipo no puede permitirse ignorar (ejemplos)

En los EE. UU., los consumidores ya prefieren comprar en línea que en una tienda física. Más de la mitad de los compradores dicen que prefieren comprar con el mouse.

Y a pesar de que la mayoría de los dólares de compras todavía se gastan en la tienda, el 96% dice que compró algo por Internet, el 80% solo en el último mes.

Este año, más de 220 millones de estadounidenses comprarán digitalmente. De ellos, el 11% afirma que gastará más que el año pasado.

En otras palabras, el comercio electrónico solo está creciendo, y con él, el gasto en publicidad de comercio electrónico.

¿Qué es la publicidad de comercio electrónico?

La publicidad de comercio electrónico es la práctica de difundir mensajes pagados para vender un producto en línea. El anunciante pagará por la ubicación, las impresiones, los clics, etc. en un editor como Facebook, YouTube o TechCrunch, por ejemplo.

Este año, se espera que las ventas de comercio electrónico representen el 13,7% de las ventas minoristas en todo el mundo. Para 2021, eMarketer predice que esa cifra crecerá hasta el 17,5 %, alcanzando un total de casi 5 billones de dólares en ventas.

A medida que el pastel de ingresos crece y obtener una parte se vuelve más difícil, esto es lo que las empresas están haciendo para atraer a más clientes con la publicidad de comercio electrónico.

Técnicas de publicidad de comercio electrónico.

Cuando se trata de ganarse la atención, el clic, la venta, se necesita una combinación de técnicas. Estos son algunos de los más poderosos que los anunciantes de comercio electrónico están usando hoy en día:

1. Personalización

Más del 95% de los especialistas en marketing dicen que la personalización mejora la relación con el cliente. Si eso no es un testimonio de su poder, considere que la mala personalización, en el pasado, ha costado a las empresas tres cuartos de billón de dólares.

Es por eso que se ha convertido en un elemento básico del repertorio de los comerciantes de comercio electrónico.

A través de la personalización, los anunciantes de comercio electrónico pueden cumplir con las expectativas de los clientes con una orientación precisa en cada etapa del embudo de marketing. En esencia, la personalización se trata de descubrir las necesidades de sus clientes a través de la recopilación de datos y luego segmentarlos en función de ellos. Cuanto más aprenda, más se acercará a la verdadera personalización 1:1:

2. Móvil primero

A estas alturas, no solo debería tener una estrategia de marketing móvil, sino que debería ser una prioridad. Ya es más probable que un comprador visite su tienda en el móvil que en cualquier otro lugar.

Incluso cuando están en la tienda, el 80 % de los compradores usará su dispositivo móvil para encontrar reseñas, precios e incluso otras ubicaciones de tiendas. Para 2021, se espera que el 73 % del comercio electrónico se realice en un dispositivo móvil.

3. Optimización posterior al clic

El problema con la mayoría de las campañas publicitarias de comercio electrónico es que concentran los recursos en gran medida en solo la mitad. Al hacerlo, crean una campaña desequilibrada y subóptima. Lo que suele pasar es esto:

Los anunciantes dedican mucho tiempo, esfuerzo y dinero a crear y probar innumerables anuncios, solo para dirigir su tráfico a una sola página de destino o, peor aún, a una página de inicio.

Esto crea una brecha de personalización. Los anuncios están segmentados, bien diseñados porque han sido probados, etc. Sin embargo, después de hacer clic en ellos, las audiencias son dirigidas a una página de destino genérica.

Esta experiencia logra proporcionar personalización desde el principio, pero falla más adelante en la campaña. Cuando esto sucede, es probable que resulte en el abandono de la página.

La optimización posterior al clic tiene como objetivo hacer coincidir la experiencia del anuncio (conocida como la experiencia previa al clic) con la experiencia de la página de destino y más allá (conocida como la página de destino posterior al clic). Si bien antes era imposible crear una experiencia de página de destino para cada ad, con herramientas de automatización posterior al clic que permiten la creación instantánea de páginas y la edición global, ahora es tan fácil crear grupos de páginas de destino como crear grupos de anuncios.

4. Optimización de la tasa de conversión

La tasa de conversión se refiere a la cantidad de personas que llegan a una página web o ven un anuncio, en comparación con la cantidad de personas que logran el objetivo principal de esa página o anuncio, ya sea comprar, descargar, registrarse, hacer clic, etc.

La optimización de la tasa de conversión se refiere a la práctica de mejorar esa tasa a través de la recopilación de datos, el análisis, las hipótesis y las pruebas. Las pruebas A/B y multivariadas se usan comúnmente para determinar el mejor de dos diseños. Al comenzar con un problema comercial y probar una solución en prospectos utilizando un protocolo experimental sólido, podrá descubrir métodos para mejorar sus tasas de conversión.

5. Omnicanal

Los compradores multicanal gastan tres veces más que los compradores monocanal. Facebook, YouTube, búsqueda y visualización de Google, Instagram, ladrillo y mortero: estos son solo algunos de los canales que conforman el "omnicanal" para muchas marcas.

Omnichannel es una estrategia que brinda la máxima conveniencia y relevancia para cualquier cliente. Ofrecer una excelente experiencia omnicanal significa brindar fluidez en todos los canales en cualquier punto del viaje del comprador. Requiere excelente coordinación y estrategia, específicamente la deconstrucción de silos alrededor de una organización.

Una experiencia omnicanal permitiría, por ejemplo, que alguien compre una camisa en la tienda y luego reciba recomendaciones relevantes de pantalones que combinen con esa camisa la próxima vez que inicie sesión en Instagram. Cuando hacen clic en Instagram para ir al sitio web de la empresa, deberían poder ver lo que está disponible en stock en las tiendas cercanas. En la tienda, los asociados de ventas deberían poder proporcionar tanta información sobre el producto como la lista en línea.

Experiencias como estas son cada vez más comunes. Y aunque el comercio electrónico representa el 5 % del gasto omnicanal de los especialistas en marketing, ha impulsado el 40 % del crecimiento de la industria.

6. Inteligencia artificial

Su Google Home, Siri, Alexa: no se confía tanto en ellos como en los métodos manuales de búsqueda o compra. Sin embargo, están creciendo como un recurso para los compradores. La investigación afirma que el 10% de los compradores en línea han utilizado un asistente de voz para el hogar para realizar una compra. Con el aumento de la propiedad de parlantes inteligentes también, a 53 millones de estadounidenses, esto podría convertir a los parlantes inteligentes en una fuerza para las compras de comercio electrónico.

Los chatbots complementan a los altavoces inteligentes en la industria de servicios de IA. Si bien todavía experimentan dolores de crecimiento, los chatbots ya son capaces de algunas cosas poderosas. Considere Kayak's, por ejemplo, que le permite reservar un viaje sin tener que hablar con una persona real:

Las aplicaciones de chat ya se encuentran entre las más utilizadas del mundo. Entonces, cuando los chatbots finalmente alcancen la popularidad de las plataformas en las que están alojados, seguramente harán algo de ruido. Los expertos predicen que los chatbots formarán un mercado de 1.300 millones de dólares para 2024.

7. Targeting y retargeting en plataformas sociales

El poder de las redes sociales para impulsar las compras es de sobra conocido. Casi las tres cuartas partes de las personas hablan en sus redes sociales al considerar una compra.

En línea, Facebook sigue impulsando el comercio electrónico, con el 78% de los compradores de entre 18 y 34 años diciendo que descubrieron productos de comercio electrónico en Facebook. Y el 55% de los compradores dicen que compraron un producto en línea después de descubrirlo en las redes sociales.

Cuando considera que la mayor parte del tiempo que pasa en el móvil está en unas pocas aplicaciones seleccionadas, la más popular de las cuales son las redes sociales, la reorientación en las plataformas de redes sociales populares es una obviedad:

Ejemplos de anuncios de comercio electrónico

Donde las estrategias de campaña requieren examinar el panorama general, el diseño de un anuncio de comercio electrónico digno de un clic requiere mucha atención a los detalles. Echemos un vistazo a algunos ejemplos para ver si tienen lo necesario para llamar la atención y un clic.

pique

El alto anuncio de un rascacielos negro sobre un fondo blanco llama la atención sobre esta promoción de Sprint, que parece ser un paquete de teléfono, plan y Hulu por menos de $35 al mes. No es un mal trato. El logotipo de la empresa identifica a Sprint en la parte superior, un símbolo comúnmente reconocido con mucho valor de marca, y debajo de la jerarquía visual hace su trabajo.

Tus ojos ven los $35, que es el mayor punto de venta del anuncio: su bajo precio. Arriba y abajo, verá lo que obtiene por el precio: el plan, el teléfono y en letras verdes: Hulu incluido. Debajo de eso, un llamado a la acción resaltado se destaca sobre el fondo negro, atrayendo la atención del ojo que roza. La palabra "ahora" transmite que puede reclamar la oferta de inmediato.

La cresta

Aquí hay un anuncio para Ridge: una billetera de metal moderna diseñada para optimizar. Hace un buen trabajo mostrando esa racionalización, pero... ¿cómo se racionaliza con esta billetera?

¿Ridge lo ayuda a simplificar al obligarlo a desechar las tarjetas viejas que no necesita? ¿O puede caber todo en su nueva billetera Ridge de manera más eficiente? Podría ser útil ver cómo son estos por dentro. Una toma de héroe, posiblemente, de una mano agarrando algo de la billetera de metal podría darnos una mejor idea del tamaño y la capacidad.

Aparte de eso, el anuncio es simple para un producto simple. Las imágenes grandes atraen la atención del contenido, el botón nos permite saber dónde hacer clic...

Sin embargo, el tipo de letra podría verse mejor como algo un poco más delgado y limpio con un poco más de espacio. Actualmente, se ve tan torpe como la billetera "Antes".

Verizon

Aquí hay otro anuncio de teléfono, pero esta vez de Verizon. Con un fondo blanco, no se nota tan fácilmente como el anuncio de Sprint. Este, sin embargo, presenta una imagen del teléfono, que es algo útil, aunque es una imagen bastante pequeña incluso en tamaño completo. El texto de la izquierda ofrece un descuento, luego usa el término "por nuestra cuenta" para ofrecer un obsequio de 5G. El texto a su derecha, sin embargo, suena como una jerga. ¿Qué son los intercambios selectos e ilimitados? A continuación, "Comprar ahora" nos permite saber dónde hacer clic para comprar de inmediato.

Nomático

Este anuncio de comercio electrónico de Nomatic llama su atención de inmediato usando el video de reproducción automática en un reproductor grande, justo en el medio de su fuente de noticias. Cada cuadro es exactamente lo que desea de las imágenes del producto: una mirada informativa a todos los entresijos y ángulos del producto. Arriba, la copia utiliza la prueba social para mostrar la popularidad al afirmar que el producto obtuvo casi tres millones de dólares, e incluso se vuelve juguetón con un emoji. Luego, les brinda a los espectadores una forma de reclamarlo mientras les informa que se envía a todo el mundo.

Samsung

A pesar de que tiene mucho con lo que competir en la página, este anuncio de banner de YouTube de Samsung atrae nuestra atención con su gran tamaño y reproducción automática de video. Este video, que abarca toda la página, nos brinda una mirada de cerca a todos los ángulos del producto. A la derecha, una imagen del teléfono con "5G" superpuesto nos permite saber que viene completo con la última tecnología "HyperFast", y la copia al lado lo aclara. A continuación, un botón CTA azul, que se destaca como el único elemento azul en la página, brinda a los visitantes un lugar para hacer clic cuando desean obtener más información.

Conclusión

Después de una mirada de alto nivel y más específica a los anuncios de comercio electrónico, está claro que se están volviendo más populares y efectivos con las estrategias de marketing actuales. Con la ayuda de las técnicas y formatos publicitarios más novedosos, las ventas de comercio electrónico crecerán en un billón y medio en los próximos dos años. Para conocer más formas de generar conversiones con campañas publicitarias personalizadas y relevantes, obtenga una demostración de Instapage Enterprise aquí.