Seguimiento de comercio electrónico en Google Analytics: configuración, errores de principiante y más

Google Analytics es una herramienta de marketing digital que permite a los propietarios de negocios analizar los clics, los comentarios y las visitas en sus sitios web y cuentas de redes sociales comerciales. Como propietario de un negocio, es muy beneficioso para usted configurar el seguimiento de comercio electrónico, ya que lo ayudaría a saber cómo mejorar su página para adaptarse a sus clientes.

El mundo se ha vuelto digital en la medida en que prácticamente cualquier cosa se puede hacer en Internet, sin excluir la conciencia comercial. Solían ser los días de las empresas de publicidad en periódicos y vallas publicitarias.

¿Pero adivina que? El marketing digital es un gran problema hoy en día. Según Data Scientist, Clive Humby dijo: “Los datos son el nuevo petróleo”.

Como parte de llegar a sus clientes existentes y potenciales, el seguimiento de comercio electrónico en Google Analytics lo ayuda a controlar las estadísticas de cómo las personas se desempeñan en su(s) página(s) web. Supongamos que publica un anuncio pagado para su negocio en Google pidiéndole a la gente que visite su sitio web o cuenta de Instagram, puede analizar fácilmente a los visitantes de su sitio web.

Al hacer esto, también podrá decidir a qué personas en particular dirigirse con sus anuncios.

Configurar un seguimiento de comercio electrónico es bastante fácil siempre que siga estos pasos necesarios.

Pasos necesarios para activar el seguimiento de comercio electrónico

1. Crea una cuenta de Google

El primer paso vital que se requiere para realizar un seguimiento de su comercio electrónico es crear una cuenta de Google. La creación de una cuenta le permite configurar el seguimiento de los anuncios, así como de los contenidos en el sitio web y las páginas de redes sociales de su empresa. También podrá verificar el rendimiento de sus clientes en su sitio web, el comportamiento de los clientes y en qué debe centrarse.

Para crear una cuenta de Google , acceda a la página de Google Analytics y luego siga los procedimientos necesarios para crear una cuenta. Una vez que haya creado una cuenta, se le solicitará que proporcione un sitio web que desee rastrear para su comercio electrónico. Después de proporcionar la dirección del sitio web de la empresa, puede continuar haciendo clic en el icono "Obtener ID de seguimiento".

2. Instale el ID de seguimiento proporcionado en su sitio web de comercio electrónico

Una vez que haya creado una cuenta de Google y haya obtenido una identificación de seguimiento, deberá instalar el código de seguimiento en su sitio web para que los datos generados en su sitio web puedan enviarse a Analytics para su análisis. La instalación de este código de seguimiento se puede realizar copiando y pegando el código de seguimiento que se le asignó en cada página de su sitio web.

3. Configure el comportamiento del cliente y el seguimiento de objetivos

Hay una gran cantidad de objetivos que puede rastrear con Google Analytics.

Para agregar estos objetivos a su seguimiento de comercio electrónico, seleccione el icono del panel de administración en la parte inferior izquierda de la barra de menú de la derecha. Una vez que haga esto, toque la configuración de comercio electrónico que se muestra en la columna de la derecha y luego haga clic en Habilitar comercio electrónico y active Comercio electrónico mejorado .

A partir de ahí, debe agregar el código de seguimiento correcto para sus productos y artículos a las páginas de agradecimiento que las personas encuentran cuando completan una transacción en su sitio. Este video proporciona una descripción general clara de los pasos involucrados:

Varias personas cometen errores al intentar configurar el seguimiento de comercio electrónico. Dichos errores pueden ser tan pequeños como olvidarse de marcar una casilla oculta o más. Cubriremos esto en la siguiente sección.

Si usted es una marca interesada en la optimización y las pruebas A/B, la mayoría de las herramientas de CRO, como Convert Experiences, funcionan bien con Google Analytics, brindando una estrecha integración con la plataforma y permitiendo la importación de objetivos de GA directamente en su sistema.

Errores de principiante cometidos al configurar el seguimiento de comercio electrónico en Google Analytics:

1. Falta el código de seguimiento

Muchos sitios web que informan que no pueden rastrear sus sitios web correctamente a menudo no han insertado el código de seguimiento en todas las páginas de su sitio. Por mucho que este error parezca insignificante, podría tener una implicación notable en el seguimiento de su sitio web.

Tales implicaciones incluyen informes más bajos del tráfico obtenido en su sitio web, de modo que no tiene acceso a todos los datos de las personas que visitan su sitio web de comercio electrónico.

La falta del código de seguimiento también puede causar lo que se denomina un punto ciego, es decir, la incapacidad de ver lo que sus posibles clientes están mirando en su página antes de decidirse a realizar una compra.

2. No hay código de Analytics en el subdominio

Un subdominio sigue siendo una parte vital de cada marca u organización comercial. Un error, como que falte el código de análisis en su subdominio, puede negarle el acceso a ver cómo los clientes interactúan con los contenidos que publica en su sitio web y subdominios.

3. Configuración de administrador incorrecta

La configuración de administración en su análisis de Google es muy importante ya que puede determinar el destino de su seguimiento. La mayoría de las empresas o propietarios de negocios se olvidan de excluir sus direcciones IP. Como resultado, tienden a mezclar los datos del personal con los de los clientes actuales y potenciales, lo que hace que el seguimiento sea ineficaz.

4. Página de destino incorrecta

Una cosa importante que debe asegurarse durante la configuración del seguimiento es que sus objetivos estén adjuntos a las páginas de destino correctas en su sitio.

La mayoría de los usuarios cometen el error de vincular sus objetivos a la página equivocada y luego terminan recibiendo informes inesperados. Para corregir esto, siempre debe asegurarse de verificar dos veces sus páginas de destino.

Otros errores incluyen la lista de exclusión de referencias internas, el objetivo único con diferentes embudos de objetivos, la orientación no especificada que olvida excluir los robots y las arañas de los motores de búsqueda del seguimiento del comercio electrónico, y varios otros. Debe intentar en la medida de lo posible tener cuidado de no cometer algunos de estos errores al rastrear su sitio web.

El siguiente paso involucrado en el seguimiento muy vital es la elaboración de informes. Así es exactamente como Google Analytics presenta el resultado del proceso de seguimiento que se realiza en su sitio web.

Si desea ver sus estadísticas de comercio electrónico, haga clic en Perspectivas y luego en Informes y luego en Comercio electrónico. Una vez que haya realizado algunas ventas en su sitio web, puede consultar los informes de tráfico periódicamente. Simplemente inicie sesión en su cuenta de Google Analytics, luego proceda a Conversiones, comercio electrónico y haga clic en Resumen.

Cómo funciona bien el seguimiento de comercio electrónico en Google Analytics con las herramientas de prueba

Como ya se discutió, Google Analytics funciona bien con la mayoría de las herramientas de prueba A/B. Siendo la herramienta gratuita y robusta preferida de la mayoría de los especialistas en marketing con una mentalidad analítica, Google Analytics no solo sirve para orientar a los evaluadores en la dirección de posibles mejoras, sino que también se vincula con el back-end de las herramientas de prueba A/B. como Convert Experiences, que permite un seguimiento detallado de los ingresos y de los objetivos.

Todo lo que tiene que hacer es copiar y pegar el código del experimento de conversión inmediatamente después de la etiqueta del título en su sitio web.

Asegúrese de realizar esta prueba con la última versión del seguimiento de comercio electrónico de Google Analytics. Aproveche la oportunidad de determinar las tasas de conversión de las actividades realizadas por sus clientes actuales y potenciales en su sitio web.

Informes que puede ver con Google Analytics

• En tiempo real muestra lo que sucede en su sitio web en tiempo real.
• La Audiencia muestra informes de cómo las audiencias visitan su sitio web.
• La Adquisición muestra la tasa a la que el tráfico de cada fuente se convirtió en ingresos, es decir, muestra las tasas de conversión.
• Comportamiento muestra las actividades y comportamientos de los visitantes mientras están en su sitio web
• Las conversiones muestran información sobre ventas e ingresos.

Siguiendo estos pasos, configurar un servicio de seguimiento de comercio electrónico en su Google Analytics es bastante fácil. Los beneficios que puede obtener de esto son numerosos.

Con los datos y conocimientos correctos sobre el rendimiento de su sitio web, podrá tomar las decisiones necesarias sobre cómo hacer crecer su comercio. La mejor manera de rastrear los sitios web y las páginas de redes sociales de su empresa es a través de Google Analytics. Estos simples pasos de configuración lo ayudarán a actualizar sus objetivos de seguimiento comercial.