Dropshipping en 2021: lo que se debe y lo que no se debe hacer

¿Qué es el envío directo?

Dropshipping es un método de cumplimiento de pedidos que no requiere que una empresa o empresario mantenga un inventario o mantenga productos en stock en un almacén. En cambio, pueden configurar una tienda con todos los productos que están vendiendo, y cada vez que se realiza un pedido, el proveedor externo lo enviará directamente al cliente.

Aunque eso suena simple y fácil, es un poco más complicado de navegar. No puede elegir a ciegas un proveedor y confiar en que cumplirá con todos sus pedidos. Y debido a que los costos de inicio son tan bajos en el dropshipping, muchas personas optan por él, lo que crea márgenes de ganancia más pequeños. Entonces, ¿cómo puede observar mejores prácticas en dropshipping para asegurarse de que su negocio despegue? Repasaremos lo que se debe y lo que no se debe hacer en este artículo.

el hacer

1. Investigue su nicho de producto

El éxito de su negocio de dropshipping depende de los productos que elija vender. Tiene un efecto sobre el tamaño de su mercado, los márgenes de beneficio y los costos de envío. Es una decisión crucial que desea acertar. La mejor estrategia es seleccionar un nicho de producto enfocado que usted sabe que tiene demanda, pero que no está siendo vendido por cada segundo vendedor. Una vez que haya pensado en algunos productos, investigue sus:

• Demanda : ¿hay suficientes clientes buscando este producto? ¿Es este producto algo que les gustaría comprar en línea? ¿Es difícil para ellos encontrarlo en las tiendas físicas locales?

• Costos de envío : los costos de envío afectan sus márgenes de ganancia, así que considérelos detenidamente. El tamaño, el material y la vida útil de almacenamiento de sus productos afectan los costos de envío. Cuanto más altos sean sus costos de envío, menores serán sus márgenes de beneficio.
• Puntos de precio : debido a que habrá otras empresas que vendan productos iguales o muy similares a los suyos (esto es muy común en el envío directo), tendrá que examinar detenidamente sus puntos de precio. ¿Cuánto cobran sus competidores? ¿Tus proveedores te cobran de más? ¿El punto de precio que ha establecido funciona bien para el comercio electrónico? ¿Tendrá que proporcionar soporte de preventa antes de convertir a un cliente? Preguntas importantes que necesitan ser respondidas.
• Potencial de marketing: también debe pensar en cómo llegará a sus clientes en línea. ¿Qué plataformas de redes sociales utilizará? ¿Cuánto tráfico se puede generar orgánicamente y qué anuncios tendrá que usar?
  

2. Examine a sus proveedores

En dropshipping, tus proveedores son de suma importancia para el éxito de tu negocio. Está poniendo los productos para el frente público, pero son sus proveedores quienes los crean, empaquetan y envían. Están manejando la mayor parte del trabajo para que pueda obtener un ingreso pasivo. Si su trabajo es insatisfactorio, se reflejará en su marca y empañará su negocio.

Examinar a sus proveedores ayuda a asegurarse de que está trabajando con profesionales que entienden la ética comercial y que podrán realizar entregas oportunas a usted y a sus clientes. Si está utilizando complementos como AliExpress, tendrá acceso a toneladas de proveedores y puede elegir cualquiera. Es su responsabilidad ponerse en contacto con el que elija y averiguar toda la información de su negocio. ¿Sus políticas se alinean con las suyas? ¿Serán capaces de entregar a sus clientes a tiempo? ¿Serán sus productos de buena calidad? Todas estas preguntas deben responderse antes de comenzar a trabajar con cualquier proveedor.

3. Elija un nombre de dominio más amplio

Debe elegir un nombre de dominio más amplio para su negocio de dropshipping. Si elige un nicho de producto muy específico y un nombre de dominio que refleje esa especificidad, está limitando el alcance de su negocio y el crecimiento futuro. Significa que solo podrá vender ese producto específico y nada más. Esto puede ser crucial si, por ejemplo, su tienda no logra vender ese producto. ¿Y ahora qué? Con un nombre de dominio tan específico, estás atascado. No puede crecer para vender productos más rentables y recuperar su negocio.

Por otro lado, un nombre de dominio más amplio te permite crecer en caso de que algo no funcione. Puede trabajar con otros proveedores que venden diferentes productos que podrían resultar más rentables para usted.

4. Proporcionar un excelente servicio al cliente

Cuando implementa dropshipping, no tiene ninguna interacción física con sus clientes. Los productos están siendo enviados por el proveedor, anulando aún más cualquier medio de interacción con ellos. Por eso, es muy importante utilizar la tecnología a tu favor y brindar un servicio de atención al cliente superior que se convierta en parte de tu marca.

Ya sea a través de chat en vivo, soporte telefónico o correo electrónico, es fundamental que brinde a sus clientes la asistencia que necesitan. Pueden encontrar problemas con el producto o retraso en el envío. Estos deben abordarse de inmediato con el cliente al tanto. De esta manera, sus clientes tendrán algo bueno que asociar con su marca y, a pesar de los problemas con sus pedidos, es posible que regresen para futuras compras si se les trata de manera amable y servicial.

5. Aproveche la mercancía de temporada

Las tiendas físicas y otros minoristas que no utilizan el modelo de dropshipping suelen tener pocas existencias de artículos de temporada debido al almacenamiento limitado. Esto se debe a que si terminan teniendo demasiada mercancía fuera de temporada, el almacén se llena de existencias que no se pueden vender y el inventario se vuelve obsoleto. Por lo tanto, solo piden pequeñas cantidades de artículos de temporada.

Como dropshipper, puede aprovechar esta ventaja manteniendo mayores variedades y existencias de artículos de temporada. Esto aumentará el tráfico a su sitio web y aumentará las conversiones.

6. Centrarse en el marketing online

Solo tener un sitio web no es suficiente para su marca. Tienes que comercializarlo correctamente. Debe comercializarse de manera consistente y efectiva en plataformas de redes sociales como Twitter y Facebook. Es la única forma de crear conciencia sobre su marca y exponer su empresa al público.

Anuncios de Facebook:

Crear una página de Facebook para su marca le permite publicar anuncios patrocinados. Le permite dirigirse a clientes potenciales específicos en función de la ubicación, la demografía y los intereses. El contenido y las páginas activas de Facebook llevarán a las personas a su sitio web, lo que hará que su marca salga a la luz pública y le brinde nuevos clientes y conversiones.

Promociones de Twitter:

Para muchas empresas, especialmente un negocio de dropshipping, Twitter puede usarse para promocionar ofertas especiales, ventas flash y otras ofertas. También se puede utilizar para mantenerse en contacto con los clientes y responder consultas. Es una forma más rápida de responder a los clientes para mantenerlos contentos y satisfechos. También puede mantener conversaciones breves con ellos en tweets y publicar actualizaciones periódicas de la empresa.

Anuncios de Instagram:

Una publicación de Instagram impulsada es básicamente una publicación normal que usted mismo publica en su cuenta de Instagram y luego la impulsa para llegar a su público objetivo. También puede tener anuncios de historias. La diferencia es que aparecerá cuando los usuarios se deslicen por las historias.

Aquí hay una buena guía sobre publicidad para su negocio de dropshipping.

los no hacer

1. No compitas solo en precio

Uno de los errores más comunes que cometen los principiantes en el dropshipping (y bueno, en todo el comercio minorista) es competir únicamente en función del precio. Si solo se diferencia de su competencia en sus precios, perderá sus ventas y negocios en el segundo en que alguien lo rebaje, y se encontrará en el lado perdedor de una guerra de precios.

Si bien puede ser tentador superar el precio de todos los competidores en todo momento, también puede ser peligroso. Si está bajando los precios constantemente, descubrirá que ha comenzado a reducir sus márgenes de beneficio innecesariamente.

No estamos diciendo que el precio no importe. Sin embargo, ¿es lo único que importa? ¡No!

Entonces, en lugar de ofrecer un precio más bajo y reducir sus márgenes de ganancia, apunte a algo más que haga que su negocio sea único. Busque formas de ofrecer más y justificar un precio más alto. Hay muchas maneras de exigir un precio más alto y al mismo tiempo obtener la venta: conocimiento y experiencia del producto, servicio, ofertas empaquetadas o envío gratuito.

2. No pase por alto los procesos financieros

El dropshipping facilita el cumplimiento, pero al mismo tiempo complica un poco sus finanzas y su contabilidad. ¿Cómo llevas el control de las órdenes de compra? ¿Estás seguro de que tu proveedor lo recibió? ¿El proveedor envió los productos correctos y la cantidad correcta? ¿Y te cobraron la cantidad correcta? Todo puede volverse extremadamente engañoso y complicado.

El dropshipping requiere un concepto de contabilidad llamado "coincidencia de tres vías". Requiere que (1) reconcilie su orden de compra con su proveedor de dropshipping con (2) la información de envío provista por el proveedor y (3) la factura que su proveedor le envía para el pago. Esos tres artefactos representan el ciclo de vida completo de abastecimiento y envío de un producto.

Si solo confía en el correo electrónico y las llamadas telefónicas para mantenerse en contacto con sus proveedores y realizar un seguimiento de sus pedidos, terminará con una bandeja de entrada llena de consultas e inquietudes de los clientes sobre pedidos retrasados. Si no concilia la coincidencia triple correctamente, es posible que pague demasiado o demasiado pronto por su inventario. Sus clientes también estarán insatisfechos ya que experimentarán entregas prolongadas e incertidumbre.

3. No vendas lo mismo que los demás

Sabemos que puede ser tentador vender los mejores productos del mercado, pero ese podría ser el mayor error que cometas en tu negocio de dropshipping. Vender un producto que muchas otras empresas están vendiendo es una forma segura de inscribirse en el fracaso y márgenes de ganancia extremadamente pequeños.

Cuando una gran cantidad de empresas y vendedores intentan vender el mismo producto, la competencia hace bajar los precios, a menudo hasta el punto en que las únicas empresas que obtienen ganancias son aquellas marcas que reciben grandes descuentos por comprar al por mayor, como los grandes minoristas. E incluso entonces, los márgenes de beneficio son muy reducidos.

Elegir un nicho para vender es una estrategia mucho más sostenible, al igual que desarrollar conocimientos y experiencia sobre el producto en su nicho.

4. No pase por alto las metas a largo plazo

Los negocios exitosos toman tiempo y esfuerzo para construir. No sucede de la noche a la mañana. Es importante tener en mente sus metas a corto plazo, ya que ayudan a navegar a través de sus operaciones diarias, pero no pase por alto sus metas a largo plazo. Inicialmente, debe generar confianza y conciencia en torno a su marca. A largo plazo, puede cosechar los beneficios de esto; ya sea en forma de precios más altos, clientes leales, etc.

La forma en que maneja sus objetivos a corto plazo tendrá un impacto duradero en su negocio y se convertirá en la base de su estrategia comercial a largo plazo.

5. No te dejes atrapar por los pequeños detalles

El dropshipping es un modelo de negocio vertiginoso, por lo que no puede dejarse llevar por los pequeños detalles. Es importante determinar qué áreas son importantes y tienen el mayor impacto en sus operaciones y enfocarse en solucionarlas. Necesita saber qué funciones agregan valor para poder dedicar tiempo a ellas.

En conclusión

Dropshipping no es un esquema de "hacerse rico rápidamente". Pueden pasar meses antes de que realmente comience a obtener ganancias. Sin embargo, es fácil establecer un negocio que requiere un costo inicial bajo y un riesgo menor. Debido a que es un modelo comercial de bajo riesgo, sigue siendo una opción más segura que le generará ganancias en comparación con otros modelos comerciales.